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文档简介

1、 精选公文范文简述商务礼仪中名 片的使用方法篇一:商务礼仪之名片礼仪商务礼仪之名片礼仪在人际交往中,名片不但能推销自 己,也能很快地助你与对方熟悉,它就 像持有着的颜面,不但要很好地珍惜, 而且要懂得怎样去使用它。现代名片是 一种经过设计、能表示自己身份、便于 交往和开展工作的卡片,名片不仅可以 用作自我介绍,而且还可用作祝贺、答 谢、拜访、慰问、赠礼附言、备忘、访 客留话等。名片的内容与分类名片的基本内容一般有姓名、工作 单位、职务、职称、通讯地址等,也有 把爱好、特长等情况写在上面,选择哪 些内容,由需要而定,但无论繁、简, 都要求信息新颖,形象定位独树一帜, 一般情况下,名片可分两类。精

2、选公文范文 精选公文范文.交际类名片。除基本内容之外,还 可以印上组织的徽标,或可在中文下面 用英文写,或在背面用英文写,便于与 外国人交往。.公关类名片。公关类名片可在正面 介绍自己,背面介绍组织,或宣传经营 范围,公关类的名片有广告效应,使组 织收到更大的社会效益和经济效益。名片的设计名片的语言一般以简明清晰、实事 求是,传递个人的基本情况,从而达到 彼此交际的目的。在现实生活中,我们 可以看到有些名片语言幽默、新颖,别 具一格。如:您忠实的朋友一一x x 然后是联 系地址、邮编、电话,名片没有任何官 衔,语言简洁,亲切诚实。另有一人则写着: 家中称老大,社 会算老九,身高一七八,自幼好旅

3、游, 敬业精神在,虽贫亦富有,好结四方友, 以诚来相求工著名剧作家沙叶新的名片有一幅自精选公文范文 精选公文范文己的漫画像,自我介绍的文字很幽默、 有趣,使人对其了解更加深刻: 我,沙 叶新,上海人民剧作家一一暂时的;上海 人民艺术剧院剧作家 一一永久的;* 员、X逊事、问、XX教授都是 挂名的。在设计上,除了文字外,还可 借助有特色或象征性的图画符号等非语 言信息辅助传情,增强名片的表现力, 但不能有烦琐的装饰,以免喧宾夺主。名片的放置一般说来,把自己的名片放于容易 拿出的地方,不要将它与杂物混在一起, 以免要用时手忙脚乱,甚至拿不出来;若 穿西装,宜将名片置于左上方口袋;若有 手提包,可放

4、于包内伸手可得的部位。 不要把名片放在皮夹内,工作证内,甚 至裤袋内,这是一种很失礼雅的行为。 另外,不要把别人的名片与自己的名片 放在一起,否则,一旦慌乱中误将他人 的名片当做自己的名片送给对方,这是 非常糟糕的。精选公文范文 精选公文范文出示名片的礼节出示名片的顺序:名片的递送先后 虽说没有太严格的礼仪讲究,但是,也 是有一定的顺序的。一般是地位低的人 先向地位高的人递名片,男性先向女性 递名片。当对方不止一人时,应先将名 片递给职务较高或年龄较大者;或者由近 至远处递,依次进行,切勿跳跃式地进 行,以免对方误认为有厚此薄彼之感。出示名片的礼节:向对方递送名片 时,应面带微笑,稍欠身,注视

5、对方, 将名片正对着对方,用双手的拇指和食 指分别持握名片上端的两角送给对方, 如果是坐着的,应当起立或欠身递送, 递送时可以说一些: 我是XX,这是我的 名片,请笑纳。”我的名片,请你收 下。”这是我的名片,请多关照。”之类 的客气话。在递名片时,切忌目光游移 或漫不经心。出示名片还应把握好时机。 当初次相识,自我介绍或别人为你介绍 时可出示名片;当双方谈得较融洽,表示 愿意建立联系时就应出示名片;当双方告 一 . 一 一 4精选公又范又 精选公文范文辞时,可顺手取出自己的名片递给对方, 以示愿结识对方并希望能再次相见,这 样可加深对方对你的印象。接受名片的礼节接受他人递过来的名片时,应尽快

6、 起身或欠身,面带微笑,用双手的拇指 和食指接住名片的下方两角,态度也要 毕恭毕敬,使对方感到你对名片很感兴 趣,接到名片时要认真地看一下,可以说:谢谢!、能得到您的名片, 真是十分荣幸”等等。然后郑重地放入自 己的口袋、名片夹或其它稳妥的地方。 切忌接过对方的名片一眼不看就随手放 在一边,也不要在手中随意玩弄,不要 随便拎在手上,不要拿在手中搓来搓去, 否则会伤害对方的自尊,影响彼此的交 往。名片交换的注意点与西方、中东、印度等外国人交换 名片只用右手就可以了,与日本人交换 用双手。当对方递给你名片之后,如果自己精选公文范文精选公文范文没有名片或没带名片,应当首先对对方 表示歉意,再如实说明

7、理由。如: 很抱 歉,我没有名片”、对不起,今天我带 的名片用完了,过几天我会亲自寄一张 给您的”。向他人索要名片最好不要直来直 去,可委婉索要。方法之一,是 积极进取”。可主动 提议:某先生,我们交换一下名片吧”, 而不是单要别人的。方法之二,是 投石问路”。即先将 自己的名片递给对方,以求得其予以 呼 应”。方法之三,是虚心请教。比如说:” 今后怎样向您求教”,以暗示对方拿出自 己的名片来交换。方法之四,是呼吁誓作”。例如, 可以说:以后如何与您联系”这也是要 对方留下名片。如对方向你索要名片,你倘若实在 不想满足对方的要求,也不应直言相告, 为让对方不失面子,你可以表达得委婉 精选公文范

8、文6 精选公文范文一点。通常可以这样说: 对不起,我忘 了带名片”,或是 不好意思,我的名片 刚刚才用完了 5在商务活动中商务人员须格外注重 外在形象,随身携带去渍笔随时对身上 的服装、包包、鞋子上的污点进行必要 的清除,做到分分钟整洁、优雅,塑造 良好的个人形象,体现个人礼仪修养, 给人以彬彬有礼、落落大方之感,从而 赢得他人的信赖。篇二:商务礼仪专业课答案商务礼仪专业课答案2、递交名片中的基本顺序是:A、由尊而卑 B、由近而远 C、 由远而近D、左右的按顺时针方向前进E、左右的按逆时针方向前进3、本人归属的要素构成是:A、企业标志 B、企业形象 C、 单位全称 D、所属部门 E、联系方式4

9、、签字仪式比较规范,以下说法正确的是:精选公文范文 精选公文范文A、签字桌横放,面对正门横放B、双方签字人,主方跟客方的都是 面对着房间正门。C、客方签字人,外地来的,外单位 来的,他坐在右侧,面对着门的右侧 D、 一般来讲以右为上,这里讲的是静态的 右。E、主方签字人居左,然后双方签字 仪式的参加者列队,站在双方签字人后 面5、名片使用三不准要求:A、名片不得随意涂改B、不准提供两个以上的头衔篇三:商务礼仪试题商务礼仪试题.对索取名片的方法描述正确的有(ABCD)A.交易法:首先递送名片;B.激将法:递送同时讲能否有幸交换一下名 片”;C.平等法:如何与你联系? ” C.谦 恭法:对于长辈或

10、高职务者, 希望以后 精选公文范文 精选公文范文 多指教,请问如何联系? ”.名片使用中的三不准是指(ABD )A.名片不得随意涂改。B.名片不准 提供两个以上的头衔。C.不用特殊材质负制做名片。D.名 片不印多个联系方式。.双方通电话,应由谁挂断电话(AC )A.主叫先挂电话; B.被叫先挂电 话;C.尊者先挂电话;D.不做要求,谁先讲完谁先挂,最好同时挂。.当您的同事不在,您代他接听电话 时,应该(B)A.先问清对方是谁;B.先告诉对方 他找的人不在;C.先问对方有什么事;D.先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉 他处理。.商用名片讲究三个三,以下属于这 三个三内容的有(ABD )A.

11、商用名片负责制时要有企业标精选公文范文 精选公文范文 识、企业全称、部门;B商用名片要提 供本人称谓:姓名、行政职务、学术头 衔;C.商用名片的交换三原则是交换索 取,双手送上,注视接受。D.商用名片通常只能提供三种联络 方式.联络方式:企业所在的详细地址、 邮政编码、办公电话。邮箱、传真要酌 情给,手机等私人联系方式不要印;.以下属于电话形象要素的有(ABCD )A.通话内容:语言、信息等内容;B 举止表现:神态、语气、态度、动作等 等;C.通话时机,时机不对会影响工作 效率、影响双方关系;D.公务性问题。.电话通话过程中,以下说法正确的 有(ABC )A.为了不影响他人,不使用免提方 式拔

12、号或打电话; B.为了维护自己形 象,不边吃东西边打电话;10C.为了尊重对方,不边看资料边打精选公文范文精选公文范文目话;D.以上说法都不正确.在商务礼仪中,有些时候,不要因公事打对方电话,这些时候通常是指(ABCD )A.星期一早上10:00以前的时段;B. 周末的16:00以后时段;C.对方休假时段; D.平常 22:00-6:00这个时段。.在会客时或拜访客户时,手机要做 至ij ( BCD )A.不大声讲电话B.不响C.不听D.不出去接听.学习商务礼仪的目的是(ABD)A.提高个人素质; C.便于理解应 用; C.有利于交往应酬; D.维护企 业形象。.商务交往中女性佩戴首饰的原则是

13、(ABCD )A.符合身份,以少为佳; B.同质 同色;C.不佩戴珍贵的首饰; D.不佩 戴展示性别魅力的首饰(如胸针、脚链)。.对于汽车上座描述正确的有一、11精选公又范又 精选公文范文(ABCD)A.社交场合:主人开车,副驾驶座 为上座;B.商务场合:专职司机,后排 右座为上(根据国内交通规则而定),副 驾驶座为随员座;C.双排座轿车有的VIP上座为司机后面那个座位;D.在有专职司机驾车时,副驾驶座为末座。.下列关于语言礼仪正确的有 (ABCD)A.商务交往中应该遵循 六不问原 则”;B.语言要正规标准;C.商务语言 的特点:少说多听”; D.双方初次见 面无话可说时,可以 聊天”-谈天气

14、。.关于握手的礼仪,描述正确的有:(BCDEF)A.先伸手者为地位低者;B.客人到来之时,应该主人先伸手。客人离开 时,客人先握手。C.忌用左手,握手时不能戴墨镜; D.男士与女士握手,男士应该在女士伸 手之后再伸手;12E.不要戴帽子,不要戴手套握手;精选公文范文精选公文范文F.下级与上级握手,应该在下级伸手之后 再伸手:.关于商务礼仪中对着装的说明正 确的有(ABD )A.社交场合可着时装、礼服、中山 装、单色旗袍、民族服装等服装;B.通常情况下,男士不用领带夹, 但穿制服可使用;C.女性在商务交往场合不能穿皮 裙;(正确答案为:不能穿黑色皮裙,通 常最好不要穿破裙)D.高级场合:男性看表

15、,女性看包。 普通商务场合:男性看腰,女性看头。.商务着装基本规范(ABD)A.符合身份;B.善于搭配;C.遵守 惯例D.区分场合,因场合不同而着装不 同。.男性的三个三”是指(BCD )A.全身不能多过三种品牌;B.鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色, 黑色最佳。C.全身颜色不得多于三种颜色(色一、13精选公又范又精选公文范文系);D.左袖商标拆掉;不穿尼龙袜,不 穿白色袜;领带质地选择真丝和毛的, 除非制服配套否则不用一拉得,颜色一 般采用深色,短袖衬衫打领带只能是制 服短袖衬衫,夹克不能打领带。.商务礼仪中有很多与三有关的要 求,请选出正确的表述。(ABDEF)A.服饰三要素:色彩、款式

16、、面料; B.接待三声:来有迎声、问有答声、去 有送声;C.热情三到:眼到、心到、手到;D. 微观上商务礼仪有三个基本特征:规范 性、对象性、技巧性。E.沟通中三个循序渐进的方面:(1) 自我定位;(2)定位他人;(3)遵守惯 例。F.领带的三种时尚:男人的酒窝14Men Dimple、不用领带夹(除非经常 挥手致意的VIP和穿制服并使用特制领 带夹的公务人员)、领带下端箭头在腰带 扣的上端(西服一般不扣最下面的扣子, 精选公文范文 精选公文范文合身的西服最下面扣子正好在腰带扣 处,这样领带不至于露出下端);.正规商务中,关于着装的说法, 以下哪些说法不正确(D)A.上班时间不能穿时装和便装;

17、B.个人工作之余的自由活动时间不穿套装 和制服.C.工作之余的交往应酬,最好不要 穿制服;D.公务场合夏天男性可穿短袖 衬衫配西裤,女性穿衬衫加套裙;.对于座次的描述正确的有 (ACD )A.后排高于前排B.两侧高于中央C.中央高于两侧D.内侧高于外侧E.前排高于后排F.外侧高于内侧.有三种情况下通常不宜使用商务 礼仪,这三种场合是(BCD )A.初次交往B.老朋友相聚 C.夫妻 之间D.与少数民族交往.自我介绍应注意的有(BDE)A.先介绍再递名片;B.先递名片再 做介绍; C.初次见面介绍不宜超过 5 精选公文范文15 精选公文范文 分钟D.初次见面介绍不宜超过 2分钟 E.先介绍自己,再让对方介绍 F.先让对 方做完自我介绍,自己再做介绍.以下对礼品的描述正确的有()A.礼品的特性有:纪念性、宣传性、 便携性、独特性、时尚性、习俗性等;B.礼品的特性有:纪念性、宣传性、 价值性、独特性、时尚性、美观性等C.选择礼品的

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