SAP ERP技术方案建议书

1、 SAP ERP技术方案建议书目 录 TOC o 1-1 h z u HYPERLINK l _Toc511243153 第一篇 SAP ERP 综述 PAGEREF _Toc511243153 h 3 HYPERLINK l _Toc511243154 第二篇 SAP 财务总览 PAGEREF _Toc511243154 h 5 HYPERLINK l _Toc511243155 第三篇 SAP采购管理 PAGEREF _Toc511243155 h 15 HYPERLINK l _Toc511243156 第四篇 SAP库存和物流管理 PAGEREF _Toc511243156 h 17

2、HYPERLINK l _Toc511243157 第五篇 SAP销售管理 PAGEREF _Toc511243157 h 19 HYPERLINK l _Toc511243158 第六篇 SAP生产计划和控制 PAGEREF _Toc511243158 h 21 HYPERLINK l _Toc511243159 第七篇 SAP质量管理 PAGEREF _Toc511243159 h 21 HYPERLINK l _Toc511243160 第八篇 SAP人力资本管理 PAGEREF _Toc511243160 h 23 HYPERLINK l _Toc511243161 第九篇 SAP N

3、etweaver 基础技术 PAGEREF _Toc511243161 h 25 HYPERLINK l _Toc511243162 第十篇 SAP商务智能 PAGEREF _Toc511243162 h 26 HYPERLINK l _Toc511243163 第十一篇 BPC(Business Planning and Consolidations)计划预算与合并 PAGEREF _Toc511243163 h 29 HYPERLINK l _Toc511243164 第十二篇 SAP TDMS (TEST DATA MIGRATION SERVER) PAGEREF _Toc511243

4、164 h 33SAP ERP 综述SAP ERP是世界上最完整的企业资源计划 (ERP) 解决方案。它帮助企业实现财务管理和公司治理的最佳状态，促进执行力和生产效率的提升，迅速增加收入，使运营效率显著提高。战略性的洞察力使您能够面对市场进行快速有效地决策。 SAP ERP基于SAP NetWeaver技术平台，具有高度的灵活性和可扩展性，可充分利用SAP和非SAP系统，并对两者进行集成，降低总体拥有成本。SAP ERP具有完整的自助服务、分析、财务、人力资本管理、运营和企业服务功能。 SAP ERP还提供设计用于支持国际运营的完整解决方案，使企业能够在全球范围有效而成功地运作和应对竞争。企业

5、变革和创新的步伐不断加快，您需要更灵活地处理您的业务流程。而这需要一个稳定、快速响应的基础平台，使您的业务流程得到充分集成，无论新旧IT，SAP或非SAP系统。 这就是为什么SAP能够成为企业服务架构（ESOA） 领域的领袖的关键所在，因为它可以赋予您的企业比以往更大的灵活性。SAP ERP 支持企业所有最重要的运营流程，并提供工具以帮助您掌握这些流程如何运作。下图就是SAP ERP系统总体架构图：SAP 解决方案图的建立是融合了客户和行业分析专家的宝贵经验，再加上SAP 从多年广泛的企业管理经验和研究中得到的技术精华，堪称企业运营的多层次蓝图。它可以帮助您设想、计划和实施连贯的、集成的和全面

6、的信息技术解决方案。它们还可展示所包含的各种企业运营流程。所有流程均可以被SAP 及其合作伙伴所支持。借助于解决方案图，您能够快速了解业务解决方案以及它们所带来的企业价值。SAP ERP是包含了软件、最佳业务实践和服务的模块化的综合解决方案。它能够使各种企业从SAP 公司30 多年的企业管理经验中获益，同时做到以最小的风险，完成快速的实施和获得快速的投资回报。无论您是从SAP 软件的早期版本升级到SAP ERP，还是首次使用SAP ERP，在SAPNetWeaver 平台上都可以很容易地将SAP解决方案与其他系统集成。SAP NetWeaver 不仅与IT 系统相连，而且还能通过链接跨企业和跨

7、技术领域的用户、信息和运营流程，以充分利用现有的IT 基础架构。SAP ERP 是目前同行中最为全面的企业资源计划管理软件。SAP ERP 作为新一代的ERP产品，提供企业端到端的业务流程管理，通过与客户、业务伙伴、供应商的协同，将业务管理的范围扩展到整个企业。同时SAP ERP帮助企业进行创新并支持企业不断地发展。SAP ERP构建于SAP NetWeaver 技术平台之上，一个创新的集成的支持企业不断变化的需求的应用系统平台。SAP NetWeaver支持新的跨功能的业务流程，通过减少集成需求帮助企业降低解决方案整个生命周期的总体拥有成本。它构建于企业服务构架(EAS)体系，是SAP以服务

8、为导向的业务解决方案的蓝本，帮助企业跨越技术限制协同各组织单位人员、信息和业务流程。SAP ERP包括以下主要功能范围：财务管理：提供财务自动化、管理会计、财务供应链管理等功能帮助企业全面管理企业财务，并对企业的财务状况进行深入了解。全面支持企业对公司管理法律需求：如Basel II 和Sarbanes-Oxley 等。同时支持中国相关法律法规的要求，如税务等要求。 人力资本管理：提供员工管理、工作流程管理和劳动力开发等功能，帮助企业最大程度地发挥员工潜能。 业务运营（价值流程、支持流程）：一个全面的后勤管理功能集，帮助企业优化业务流程，如采购到付款、制造到销售等等。 企业服务：提供经营和管理

9、功能帮助企业优化集中管理和分布管理的企业管理服务：不动产管理、项目管理、公司差旅、环境、健康和安全和质量管理等。 用户自助服务：通过友好的用户界面帮助基于角色的便捷地获取信息，帮助管理者和员工提供工作效率。 分析决策：通过对企业战略管理、财务分析、运营分析、劳动力分析，SAP ERP提供了一个强大的商务智能和绩效评估平台。行业解决方案：通过多年的行业经验积累，SAP提供超过8个行业解决方案。针对行业内的特点，提供针对性的业务支持。SAP NetWeaver：业界领先的集成化平台SAP NetWeaver帮助企业跨越技术和机构组织的界限，实现人员、信息和业务流程的集成。SAP NetWeaver

10、的设计实现了与 Microsoft .NET 和 IBM WebSphere (J2EE)的全面互操作，并为客户提供了管理不同基础设施、降低复杂程度和削减总体拥有成本的灵活性。SAP 财务总览SAP财务概述SAP 提供完整的，端到端的企业财务管理方案。满足企业多国家地区、多法人，多维度的复杂的财务核算要求。不仅提供企业满足外部监管、审计、多会计准则核算等财务会计要求，还提供灵活的管理会计功能，提供企业内部用户，特别是企业各级管理人员实现业务财务一体化处理、控制、管理、分析、决策的多种要求，可以帮助其判断企业的经营状况，进而完成各种企业内部决策。SAP财务管理的集成性可以保证财务会计及管理会计数

11、据一致，实现对外报告及内部管理的统一，同时，SAP财务管理各模块的灵活性和独立性又可以帮助企业根据内部财务管理的发展要求分步实施，不断提升。进而实现完整的财务核算，分析，决策平台。SAP财务管理方案由以下几部分组成：财务会计 SAP ERP 财务提供核心财务管理和报告功能，满足集团化的多法人实体公司要求。总帐支持平行帐管理，包括本地GAAP，IFRS, US-GAAP, 和税务会计要求. 总帐与应收帐款、应付帐款实时集成，可实现精细到每日的余额及报表要求 管理会计 SAP管理会计提供了成本中心会计，成本要素会计，作业成本会计，生产成本控制，多维利润分析等模块。SAP管理会计提供了国际上各行业先

12、进企业的管理会计模型，帮助企业提升内部管理、明确责任中心和成本管理责任，实现直接成本在各个成本中心的归集和不同类型成本中心之间的分配与分摊，有效地支持企业实现全面成本管理，进而实现多维度利润分析，提升企业的盈利能力提供了准确、全面的分析信息。为企业内部管理及决策提供了科学的信息平台。 HYPERLINK /solutions/business-suite/erp/financials/featuresfunctions/fin_supply_chain_mgmt/index.epx 财务供应链管理 SAP 财务供应链管理 (SAP FSCM) 提供一系列简化发票处理、处理争议、提升收款管理等功

13、能。这些集成解决方案可帮助企业降低运营成本，改善现金流、帮助企业迅速解决纠纷，并通过电子帐单、发票管理降低客户发票管理周期。各功能协作及整合的应用，以及与财务会计的无缝集成，从而确保资料和报告的准确性和及时性。资金管理 SAP 资金管理提供强大的现金，流动性和财务风险管理的能力，使企业更精确地管理现金，化解金融风险，并简化与银行合作等付款过程。资金管理与影响资金变动的业务处理的实时集成，可对资金及业务进行更有效的管理和控制，与总帐的无缝集成，可以确保严格遵守外部及内部的各种合规性和财务报告标准要求。 SAP系统两个主要的特点SAP作为全球管理软件的领导者, 从其创业伊始就奠定了其管理软件的两个

14、核心特点, 而这两个特点也是SAP财务的主要特点:SAP 是一个 “集成的系统”, 同时也是一个 “标准化的系统”。我们用两个情景具体说明： 集成的系统图1假设集团公司的财务部下设四个部门：计划部、资金管理部、投资部、会计部，而上图当中的圆圈代表业务部门。某天，在业务部门（比如说：仓库）发生了一个简单的业务收货，让我们来看看这笔业务对于财务部的一系列影响。首先，这笔收货可能不是一个单独的动作，它是采购订单的一个执行步骤。收货完成后，我们会收到供应商的发票，这时候会计部门会进行发票校验。在SAP系统中这也不是一个单独的输入，而是作为收货和采购订单的一个后续事务。SAP系统会自动进行“三单”匹配的

15、校验。“三单”包括采购订单、收货单和发票。校验的内容包括：发票上的数量是否与收货的数量相一致，发票的单价是否与采购订单的单价相一致，以及日期等等。另外，在系统里可以设定相应的容差，容差的目的是使微小的差异不干扰总体业务的执行。这笔业务的影响还没有结束。在发票校验时，SAP系统会自动进行预算检查，即检查本次采购支出是否有足够的预算。但是如果一个供应商和你签订了订单，又准时交了货，货物也验收合格了，当他递交发票时，财务部通知说因为预算不够这张发票将被冻结，显然从流程的角度讲是不合理的。 所以在SAP中自动预算检查的控制点不仅仅在发票校验时，还可以提前到采购订单创建时，即在采购订单时就可以检查是否有

16、充足的预算。所以说 SAP的财务控制是贯穿业务流程的，而不只是在会计入帐时。同时，发票一旦校验通过，一般将在中短期内被支付，所以这笔业务对于资金部的资金安排是有影响的。而SAP也正是这样设计的：发票校验通过时，SAP的中短期资金预测得到了自动更新，SAP称之为流动性预测。和预算检查类似的道理，在发票校验之前的采购订单也会自动更新流动性预测。但是集成的影响还没有结束。采购订单一般不是业务的起点，它可能是MRP（物料需求计划）的结果。这个情景中的采购订单来源于一个项目，如电力设备安装项目或设备大修项目。这样一个项目包含很多项作业（或活动，Activity），其中有些作业可能被外包出去，那外包合同即

17、是一种类型的采购订单。还有些作业可能由集团公司自己完成，但是需要采购一些原材料或服务，那这些采购也是由采购订单来执行的。所以采购订单在集成的系统里成为了一个项目中某项作业的执行手段，在项目里进行管理。同样，收货和收发票这些采购订单的后续步骤也会出现在这个项目管理的全貌中。但是项目管理也并不是管理的起始点，在这个情景中如果是一个新的设计施工和安装项目，那这个项目来源于整个集团的投资管理。投资部根据整个集团的投资规划和资金情况，综合考虑各种项目和拨款请求，通过一系列的计划、分析和审批，最终确定投资落实到哪些具体项目中去，并在项目管理模块中进行处理。因此投资部的投资管理模块和项目管理模块也是实时集成

18、的。最后，收货这个动作在会计部的总帐上会进行自动记帐，也就是自动生成一笔分录。而发票校验也会自动形成一笔分录。从这个简单的情景我们可以看到SAP系统的集成具有无可比拟的深度和广度。而只有这样的深度和广度才能够支撑一个大型企业集团灵敏的业务流程和全过程的有效管理。标准化的系统我们再来看下面这个情景。假设A公司在纽约上市,如果美国会计制度(US GAAP)和中国会计制度要求的折旧方式不同，SAP系统能否合理而高效地进行核算，同时是否可以很容易地进行系统的实施和部署。SAP提供的是一个标准化的软件，它的原理是要让软件在按ISO和CMM标准组织管理的软件工厂中开发出来，而不是让各行各业的客户在自己的办

19、公室里做开发要按这个思路来满足各个行业各种客户的需求，必须依靠两个原则：首先，这必须是一个可配置的系统，可以通过灵活的配置实现各种业务需求。其次，这个系统必须立足于最佳业务实践。把各种先进的思想和最佳的处理方法兼收并蓄到系统中来。这个情景我们在财务中固定资产模块中管理。图2是SAP财务在运营层面的模块总览图，可以看到固定资产属于财务会计下的一个模块。在介绍方案之前，我们首先介绍一下SAP固定资产的组织结构。如图2所示，一个大型的集团公司，其各家子公司可以分别使用不同的科目表和折旧表。折旧表中又可以并行处理不同的折旧区域。不同的折旧区域对应不同的折旧方式。比如在很多国家财务和税务在对固定资产折旧

20、计算的规定会有所不同。就可以分别设置财务折旧区域和税务折旧区域来并行核算。而系统中还可以规定每个折旧区域是否需要更新总帐。而具体的一项资产，因为它属于某一个公司，而公司已分配了各自的科目表和折旧表，这项资产也就按相应的多套折旧方法来核算和记帐了。图2资产管理的另一个组织结构就是资产分类，比如我们可以按厂房和建筑物，机器设备，车辆等定义资产分类。根据不同折旧表的折旧区域，我们可以定义资产分类的各种默认折旧方法，包括使用年限，残值率，开始和结束期间确定，直线法或其他方法等等。每个资产既可以继承资产分类中的默认折旧方法，也可以维护自己的折旧方法。这就是固定资产在SAP中的组织结构和可配置的一些内容。

21、我们提出的情景在SAP中就会有一个很简单的解决方案，这其实就是一种最佳业务实践。具体解决方案如图3：在整个集团中分配给A公司一个单独的折旧表，因为它面临本公司具体的会计报表环境，所以可能与总公司折旧表不同。在这个表中有三个平行的折旧区域，一是符合中国会计准则的折旧方式（PRC GAAP），二是符合美国会计准则的折旧方式（US GAAP），三是两者之间的差异(US GAAP调整)。其金额为US GAAP折旧减去PRC GAAP折旧。图3在与总帐的集成方面，PRC GAAP 的折旧区域与 US GAAP调整的折旧区域直接更新总帐。而US GAAP的折旧区域不更新总帐。基于这样一种设置，并行的折旧的

22、计提以及总帐的过帐在系统中得以顺畅地运行。下图4是系统中平行折旧方法的帐务处理。在科目表设计时，主体部分是按中国会计制度设计的（图中上方框中的科目）。同时设置US GAAP的调整科目（图中下方的科目）。业务流程从固定资产的原值入帐开始（来源于在建工程的转入或采购订单的收货或者是手工的固定资产入帐）。在所有后续的业务中，无论是计提折旧，本年利润结转，未分配利润结转，固定资产报废，SAP系统都会根据三套折旧区域中的折旧方法来进行计算，并自动在两类科目中记帐。图4当出具报表时，上图中左边方框中的科目属于中国的资产负债表，中间方框中的科目应用于中国的损益表，右边方框中的科目应用于中国的利润分配表。在出

23、具符合美国会计准则的报表时，只要将两类科目相加即可。通过这个情景我们可以理解SAP实现标准化的两种手段：一是可配置。如可以配置不同的折旧表和折旧区域（最多达99种），资产类别，折旧方式，折旧年限，残值等。二是最佳业务实践，SAP积累了大量的行业中企业的经验，对于类似问题有标准的解法。总之SAP通过高度可配置和最佳业务实践两种手段，不只是降低了企业的二次开发量，更重要的是将先进的管理思想传达给企业，也提高了管理平台的稳定性和可拓展性。自动记帐和并行帐 在上节中我们从一个场景来看集成，也包括了自动记帐。在下图5中是全景式的自动记帐。我们可以看到物流中的各项业务，如销售开票，销售发货，采购收货，发票

24、校验，盘点等等，只要是和财务管理相关的都会自动记帐。而SAP的帐务处理采用的是平行帐的概念。不同的帐套满足不同的功能。比如财务会计、管理会计、资金管理、合并报表帐、特殊目的分类帐等等。而不同的组织结构（如公司代码）可以共用一个帐套。从集成的角度来说，物流和人力资源的业务会自动更新与财务相关的不同的帐套。图5对于一个大型的集团，无论有多少分子公司，信息可以集中统一管理。而通过严密的权限管理功能，又能保证信息的安全。财务模块一览mySAP ERPmySAP财务的内容包括在mySAP ERP中。如上图所示，mySAP ERP包含三个层面：战略层面、运营层面和技术架构。 下图是运营层面的模块一览。生产

25、计划和控制(PP)项目管理(PS)环境管理(EHS)财务管理FI财务会计(FI)管理会计财务供应链管理（FSCM）(CO)资金管理资金管理(TR)投资管理(IM)项目管理(PS)不动产管理(RE)集团管理(EC)人力资源HR 人员管理(PA)人员时间管理(PT)工资和福利(PY)培训和事务管理(PE)跨模块组件CA 穿透报表;时间表;归档;CAD接口;数据传输;外部文档管理;员工自助服务;通知管理;业务伙伴;分类管理;工作流;计划管理物流管理LO销售和分销（SD）物料管理（MM）物流执行(LE)质量管理(QM)设备维护(PM)客户服务(CS)运营层面(ERP)如果把财务管理进一步展开，就可以看

26、到财务模块一览。可以分为以下模块：财务会计、管理会计、财务供应链管理、资金管理、投资管理、项目管理、不动产管理等。在财务会计中包含了总帐、应收帐款、应付帐款、固定资产 、银行会计 、合同收付款、利润中心会计、基金管理和差旅管理 。如下图：。SAP采购管理概述：采购解决方案的主要目的在于建立一套企业集成的采购管理系统，支持多组织模式下采购的统一管理和规范，控制采购成本和资金占用，提高经济效益。采购系统能够增强企业内采购业务的透明度，规范标准业务流程模板，对企业发展产业链，建立综合型能源公司战略提供IT支持。采购管理系统支持物资、工程、服务和办公用品等采购对象的采购业务管理，采购管理方案主要由以下

27、几个部分组成：组织结构管理。支持企业现在以及将来集团组织结构下的多级（二级或二级以上）采购管理体系，并且提供弹性的重组能力。组织结构是整个采购系统的基础，以及系统岗位权限管理、定价制度、报表分析维度和财务集成的基石。基本数据管理。主要包括集中化的物资/服务基本数据管理和供应商管理推，旨在推进企业标准化工作，实现资源集中共享。采购业务流程管理。覆盖多种采办方式（招投标采购、一次性采购、多货源、长期协议等）的采购业务流程，包括采购计划、采购申请、货源管理、采购订单、货物接收、发票校验以及报表分析等环节，建立企业事前计划、事中控制和事后分析的先进采购管理体制。集成的采购系统实时集成是ERP的核心特征

28、，作为整体ERP解决方案中的一个部分，采购系统和库存管理INV、项目管理PS、财务会计FI、管理会计CO、生产计划PP、内部销售SD、质量管理QM、设备维护PM等系统具有无缝实时的集成。采购系统和其他系统的集成主要体现在如下方面：设备维护、项目管理和生产制造等系统产生的采购需求，实时自动的在采购系统更新，作为制订采购计划的基础。直接从项目管理、设备维护和生产制造系统直接产生采购申请。采购收货时产生收货凭证，更新物料账。同时实时产生财务凭证，更新财务账。收货凭证和会计凭证存在勾稽关系，可从财务系统的报表穿透追溯到单笔采购收货。真正实现财务和业务一体化。发票校验提供订单、收货凭证和发票的“三单校验

29、”。采购订单含有质检要求数据，自动触发质量检验计划和抽样。支持集中采购SAP采购管理系统完全支持集中式的采购管理，主要体现在如下方面：集中式、分布式和混合式的采购组织架构。集中的物资基本数据及编码管理；集中的供应商以及合同协议管理；集中化的业务流程管理。其中一个采购组织能够合并多个法人公司的采购申请，生成一张采购订单的能力是实现集中采购业务的关键；集中化的采购报表分析和供应商评估系统。关于集中采购的功能，将会分别在组织结构、基本数据和业务流程章节涉及之处进行阐述。SAP库存和物流管理概述：对于现代企业而言，良好的库存管理不仅是“进-销-存”物流管理的重要环节，也是降低经营管理费用的关键。我们建

30、议采用SAP的物料管理（MM）模块中的库存管理（IM）子系统来建立一套集成的库存和物流管理平台，支持企业物流中心以及各仓库的库存管理。MM-IM系统支持物流中心、物流网络和各类仓库的管理。库存系统提供集中储备的物流中心运作模式，也支持二三级单位自有仓库的库存管理。SAP的库存管理同时支持大型立体仓库的仓储管理（Warehouse Management）。SAP系统库存管理子系统能够实现按数量和金额管理库存, 完成所有物流事务的计划、数据录入和文档编制，支持不同的物料盘点方法如周期盘点、连续盘点和抽样盘点。系统不仅进行物料的数量和库存管理，还可以反映物料的各种状态，包括物料库存中的在检数量，在途

31、库存，已订购未交货数量，客户特定库存，项目预留库存等。可以使企业方便地区分库存中物料的不同情况。SAP提供实时的库存账，以及多维的查询、报表和分析。SAP的ERP系统内已经包含了大量的库存物流管理的分析模板和指标。SAP销售管理概述SAP ERP的销售与分销管理（以下简称SD）是一个系统开放、功能全面、配置灵活、功能间高度集成的系统。基于SAP SD可以实现对企业销售全流程的管理，这包括销售组织结构设计以及对客户、产品、价格等主数据维护，以及实现销售计划、客户合同、信用控制、货源准备、交货执行、发票、财务核算等一系列销售管理内容。同时，SAP SD与生产管理(PP)、物料管理（MM）、质量管理

32、（QM）和财务管理（FI）等功能结合实现产销一体化管理，功能模块间是高度集成的，业务数据在不同功能模块有效共享，并在业务处理过程中实现业务协同。例如：与生产模块系统透过可配置产品的定义，可以执行“按照订单生产”的模式，销售订单在系统创建后自动下达转换成面向生产的需求计划，生产部门根据系统收集测算出的物料需求计划，制定生产计划订单，并向厂级生产管理系统下达生产订单；与物料管理模块可以实时反映产品的生产入库、销售订单发货、退货等信息，业务人员可以随时掌握产品的库存状态。业务人员还可以透过批次属性查询产品的批次库存讯息；与质量管理模块可以对销售订单进行技术质量评审，并对装运发货的交货单在系统出具质量

33、证明书，还可以对销售订单生产过程中的产品检验各类产品数据，进行实时的跟踪；与财务管理模块可完成系统自动的财务过帐，大大地减少了人工的帐务处理时间。同时在销售时可自动查询客户的资金、信用情况，以有效地提升公司的资金管理与客户管理能力；前言制造业是利用工具和劳动从原料或装配件生产完工产品，在SAP ERP 生产计划模块PP支持制造流程，确保及时生产需求的物料满足销售需求，逻辑上，在ERP PP 模块可以分为两个功能部分:生产计划阶段生产执行.生产计划 最基本的是销售计划 ，随着时间推移定义某些产品需求，生产计划允许在一个时间点产品模拟和计划销售需求的可用性。生产执行发起和监控实现生产，它触发生产需

34、求的原料的采购，产品库存原料的预留，启动物料从仓库到生产线的转储，在PP模块的生产执行不控制生产装配线和车间调度，但是可以利用企业服务ES 或BAPIs使用相应第三方应用可以与PP模块进行集成。最后，列出生产用物料在库存的清单，并放入仓库。PP模块同时与物料管理模块MM和后勤执行模块LE。制造是按需求驱动，指定物料数量的需求是需要基于一个工厂内的某个日期。需求可以从销售订单（按单生产MTO）或从生产计划（按库存生产MTS），在第一种情况下，可用性承诺ATP检查按销售订单来触发，创建需求，在不同行业生产计划和执行用不同的方式进行处理，例如在流程行业像药业物料生产和管理会用到批次管理。SAP生产计

35、划和控制下面是生产模块主要业务流程以及和其他模块关系的示意图：业务流程为业务方案中的活动逻辑顺序或单项处理，并根据业务定位准则来选择。业务方案可由多个业务流程组成。业务方案作为流程中所有元素或对象的框架。SAP质量管理 概述SAP的质量管理模块可以覆盖企业的质量工程、质量控制、质量分析和质量改进以及审计管理等业务范畴，能够与销售管理（SD），生产管理（PP），物资管理（MM），项目管理(PS)、产品生命周期管理(PLM)、财务管理(FI)、成本管理（CO）等各模块完全集成，横向支持覆盖从采购，到生产，再到销售的企业全流程质量管理；纵向支持从质量基础数据管理，到质量检验，再到质量判定的全过程质量

36、管理；支持采购，生产，销售过程中质量异议的分析处理；以及基于质量标准数据和实际检验结果的质量信息系统，支持精益管理、六西格玛等先进的质量和安全管理方法。通过实施SAP系统的质量管理模块，可以帮助企业规范业务流程，降低质量成本，提高生产率，改善客户服务水平，帮助企业建立质量管理信息体系，明晰各部门质量职责，使责任落到实处，建立可操作性和规范化的质量保证体系，最终获得竞争优势。SAP质量管理是企业级的质量管理系统：SAP系统通过把质量管理功能集成到相关的业务管理应用系统自身之中(例如研发、采购、生产、仓库管理、销售/分销、售后服务)，而不是把它们作为孤立的计算机辅助质量管理(CAQ)系统来看待，这

37、样便可以通过质量管理与业务管理的有效集成，将质量计划、质量检验、质量控制融入企业的整个“研发、生产、采购、销售、库存、服务”业务流程之中。因此，在SAP系统中，质量管理系统是企业级的管理系统，是全面质量管理+集成的系统。质量管理集成是将质量管理功能贯穿于供应链管理所有阶段的保证。质量管理系统通过SAP系统强大的集成能力来把质量管理和其他的业务范围包括采购管理、生产管理、库存管理、销售分销和成本会计等连接起来。为满足企业对原材料质量指标的检测、数据的采集、记录分析以及质量监测的跟踪，包括对产成品的测试、销售后的维护、故障率的动态数据的管理，到反跟踪到每一个批号的原材料的供应商， SAP质量管理系

38、统提供下列功能：1)一般功能在物料主记录中集成质量管理检验数据管理供应商和客户或销售部门的产品相关的质量信息把质量特性和物料说明中的检验特性连接管理中央凭证管理系统中的质量相关凭证把质量检验以及问题处理（质量通知单）的任务同SAP工作流程功能连接起来2)物料管理批准认证供应商在质量基础上评估供应商管理和调度供应商相关的技术性交货条款和质量保证协议触发货物接收检验要求并监测质量证书的接收触发货物移动（例如货物接收）的检验在检验期间管理货物的库存为制订物料计划的目的而考虑检验库存中的货物管理采购中的问题3)销售产品销售前质量检验发运过程中质量证书的打印4）售后服务1. 技术服务中的质量数据的反馈和

39、记录2. 售后产品的质量跟踪3. 客户的投诉管理SAP人力资本管理与企业的任何其它部门相比，人力资源的职能和职责正在以更快的速度进行变化和加强，而且这种变化和加强的程度更高。一旦移交给后台办公并且主要（甚至完全）与交易流程和职能有关时，人力资源组织在战略业务活动中就占据重要的角色。鉴于这些发展趋势，企业需要将自己传统的HR职能转变为一个全面的人力资本管理（HCM）计划，不仅为企业的HR专家提供支持，同时也为企业高层管理人员、各级经理和员工提供支持。SAP人力资本管理（HCM）解决方案是一个完整而集成的全球解决方案，能够为所有行业企业提供对最重要的资产“人”进行有效管理所需的工具。随着员工效率的

40、提高，企业可以极大地提高组织业绩。承受着公司的不断发展，解决方案能够让企业轻松为企业增长和变化提供支持。招聘最优秀的人才SAP ERP HCM能够帮助企业吸引并聘用全适的人选，让新招聘的人才能够快速进入工作角色。通过对员工的使用进行优化来实现业务目标通过对企业所有与人才有关的流程采用全盘性的方法，可以帮助企业发现自己的人才，对自己员工进行技能培训，将员工目标与整个企业的业务目标实现统一。对HR业务流程进行优化对所有HR业务运作流程（例如：员工行政管理、时间管理、工资核算、法定报告）实现自动化，不仅能够提高效率，而且还可以帮助企业遵守不断变化的全球法规和地方法规。充分发挥实时洞察力优势通过及时了

41、解企业的员工队伍，企业可以全面实现人力资本战略和计划的好处，对员工的企业贡献进行衡量。从全球SAP资源中获益通过无与伦比的全球服务和合作伙伴生态系统让解决方案变得更加完善。SAP Netweaver 基础技术面对日益复杂的企业网络、日新月异的市场动态，企业商务需求与目标不断变化，企业需要能快速适应变化技术平台，可与其他技术实现互操作，建立灵活、易用的新型业务流程。在全面集成企业内外部所有资源的同时，有效控制总体拥有成本。SAP公司能够通过企业服务架构和SAP NetWeaver技术平台，帮助客户轻松适应市场和技术变化，快速成长，并保持低的拥有成本。 SAP系统平台-NetWeaer简介SAP

42、Netweaver是mySAP Business Suite技术基础，确保最高可靠性、安全性和可扩展性，并可以支持华北电网关键业务流程正常运行。这种基于Web的业务平台提供了一整套全面和紧密集成的功能，通过预先配置的商业内容，帮助降低对定制集成的需求及您的总体拥有成本（TCO）。基于NetWeaver，企业将能够实现各个层面充分的集成，降低信息系统建设的总体成本（TCO)。归纳起来，可以实现如下4个方面的集成:第一层面，将现有的各形各色的管理系统、办公系统、文档系统等集中到企业的信息门户内，实现企业IT系统的单一入口。这个层面上，称之为“员工的集成”（People Integration)。第

43、二层面，将各种存放在数据库当中的管理信息，以及分散在集团内部不同地方的非结构化信息（市场信息、报告等文档信息）集中起来，实现支持经营决策的商业智能（BI)和知识管理系统。这个层面，称之为“信息的集成”（Information Integration)。 第三层面, 提供的是“流程的集成”。保留仍然有价值的现有系统意味着一个连续的业务流程可能在不同的系统内执行。SAP的Netweaver平台能够将分散在不同系统的业务处理连接起来，形成一个自动化的流程。对于使用者来说，就好像是操作在一套系统上。 第四层面, 是“平台的集成”，企业往往现存大量的信息系统，以及随着收购合作等带来的形形色色原有系统。在

44、这个层面上，SAP提供的是支持开放标准（如xml）的底层架构，可以实现灵活的互接。 SAP商务智能SAP提供端到端的、从数据源到前端展示的商务智能整体解决方案。产品概览在这个架构下，SAP BusinessObjects商务智能套件提供以下全方位的产品：主要功能产品名称说明信息展现管理驾驶舱Crystal Xcelsius简单易用、可进行预测分析的交互式仪表盘自定义分析、随机查询Web Intelligence可以从Web端、以及客户端对业务对象进行分析应用复杂格式、企业级业务报表Crystal Report建立复杂业务逻辑和丰富格式的固定式报表多维分析Voyager基于数据仓库之上的多维分析

45、商务智能平台平台管理BusinessObjects EnterpriseBI管理，提供BI应用的发布、报表用户管理、权限控制、调度等功能。BusinessObjects Enterprise InfoViewBI终端用户门户，提供包括BI应用的浏览、操作、调度等功能业务对象建模Universe Designer把底层数据定义组织为最终用户能够理解的业务对象平台插件Live OfficeBI应用与Microsoft Office的无缝整合BI Widgets桌面级的仪表盘、关键信息快速导航BI Mobile移动解决方案系统集成全面的集成支持各种BI工具、套件的API提供针对不同BI套件的API，

46、使用户可以通过外部调用SDK的方式整合BusinessObjects的BI解决方案数据整合ETL工具Data Integrator统一的数据集成平台，进行数据提取、转换和发送，并支持数据生命周期管理。元数据管理Metadata Management元数据的血缘分析、更动影响追踪主数据管理Master Data Management管理分布于企业平台中跨系统的核心业务数据非结构化信息管理Text Analysis包括文本、Web、日志、Email等非结构化信息的分析和处理BPC(Business Planning and Consolidations)计划预算与合并全面预算管理是联系公司战略目标

47、与日常运营的重要纽带，它上到战略层面、下到执行层面是一个完整的闭环的管理流程，包括：战略目标的制定，目标的分解与下达，全面预算的编制、审批与下达，全面预算的执行以及执行过程中的预算控制，实际执行结果与预算的比对分析及可能产生的对预算的调整，以及对预算执行结果的绩效考核。可以看出，在全面预算管理的闭环管理流程中涉及了公司内部管理环节的诸多方面，而这些方面又相互紧密联系，互为因果；SAP作为企业管理的解决方案大师，为企业提供了一套完整的全面预算管理解决方案，覆盖了全面预算管理循环的全过程：经营目标制定预算编制预算控制反馈/分析预算调整绩效评估。因此，为了更好地发挥系统平台为企业集团带来的管理效益，

48、我们建议企业集团采用完整的SAP系统解决方案来统一建设完善企业的财务绩效管理，通过统一的系统平台，在满足现有业务需求的同时并为未来企业的长远发展奠定坚实的基础。全球各类组织采用 SAP BPC解决方案显著提高了运营效率，降低了违规风险，实现了利润最大化。客户具体收益包括：提高决策准确性，可根据风险调整计划，充分掌握可能发生的情况缩短编制和审批预算的周期，财务和业务管理人员可采用相同软件更有效地协同工作最大限度降低业务和违规风险，透明的财务数据和单一版本的真实信息便于快速、准确地完成结算工作缩短IT维护时间，修改通用业务流程时，用户可有效利用预装的BPF和自助功能自行维护和优化工作流提高用户效率

49、，充分利用直观的界面和熟悉的Microsoft Office工具 BPC产品的主要功能概要SAP BPC可自动分析数据，主动提供重要信息，如问题根源。从而帮助用户评估、了解过去发生的情况，制定风险调整计划，提高今后的绩效水平。这一解决方案可将混乱无序的计划与合并活动，转变为高效的协同流程，便于组织的运营活动与企业目标相统一，这是贯彻计划并取得成果的关键。由于提高了对企业绩效的了解，员工可以制定准确的决策，有效管理风险，为全面实现业务目标做出贡献。BPC的主要功能包括： 战略计划用户可以利用单一应用和用户界面，自下而上和自上而下制定财务和运营计划。这个系统使得企业内部沟通组织计划更加便利，使其与

50、 SAP 战略管理系统(SAP Strategy Management)设定的目标相统一。用户可以根据计划开展协作、管理相关利益方的交互、跟踪版本和变更、为计划流程配备管理人员，使他们明确自己的职责。计划编制流程有工作流支持，保证正确的人员在正确的时间参与相应的过程。同时，用户可以轻松地附加非结构化数据，如 Microsoft Office 文档和电子邮件，便于说明计划数据的细节。此外，用户还可以利用各种强大的分析功能，如多维建模、模拟和敏感性分析，测量和评估预期结果。通过将计划流程与预算、预测和报告相统一，SAP BPC系统可以提高计划的连续性和相关性。 预算BPC系统支持优化的流程，保证与

51、业务相关的预算落实到每个人，并与战略计划相统一。基于 Web 的界面便于广泛分布的相关利益方彼此利用 Microsoft Excel 电子数据表，以联机或脱机方式进行协作，确保流程在各方之间协同一致。利用唯一可靠的实时与历史的运营及财务数据，您可以保证预算的完整性和准确性。预算流程利用自动化、工作流、版本和状态控制等功能加快了预算进度，从而让用户节省时间用于分析，以及其他高附加值的业务活动。例如，您可以利用What-If假设分析模型和按情景计划的功能，实时评估预算的合理性。由于预算直接与预测和报告流程相结合，因此您可以实现真正意义上的绩效管理，并进行有效的预测。 预测SAP BPC系统提供集中

52、式、协同工作、预设业务流程，直接与支持计划和预算的数据和流程链接的功能，全面简化企业预测流程。预测分析功能可用于典型的趋势和季节性推算，便于您制定更加准确的计划和预算、生成滚动预测，并且可以结合实时的实际数据与历史数据做出最有效的前期预测。 报告与分析SAP BPC系统为您提供统一的、可预测的绩效管理解决方案，支持财务和运营报告分析。可以生成生产和管理报告（包括异常报告）、提供财务和运营分析，以及随机查询和多维分析。同时，这种软件具有自动预警和差异分析功能，可向员工主动推送相关结果，便于他们采取相应措施。这一软件可自动识别存在风险的关键绩效指标（KPI），确定这些 KPI 指标的具体参数和驱动

53、因素，提出有可能取得更好预期结果的建议措施。同时，您可以快速发现各种变量的异常情况，及产生异常的根源，从而有重点地加以管理。最后，您可以根据风险调整计划，利用智能建模功能制定更加准确的决策，精确地掌握可能存在的风险。 创新功能自助式业务处理流程BPF（Business Process Flow）为用户提供针对具体业务流程中的每一个操作步骤指导，保证用户正确地执行规定流程，如关帐流程。BPF可以跨多个部门、用户、交付结果和任务，并可自动进行跟踪和审计。系统基于最佳实践预设了通用的业务流程，熟练掌握这些流程的业务用户可以自行修改，不需要 IT 人员的支持。例如，他们可以添加新的工艺流程，或重新组织现有工艺；智能的动作面板(Action Pane)根据用户所处的应用及权限，为其显示与具体操作相关的选项，便于用户了解需要执行的动作，以及何时、为何执行这一动作，基本不需要进行培训。例如， 根据BPF的具体步骤，动作面板列出所有可执行的动作，如“刷新数据”、“添加注释”和“创建新报表”，以及特定任务的动作，如“内部交易抵消”；无缝整合常用的工具，如 Microsoft Office 和 Adobe 软件， 以