SAP人力资源管理解决方案

1、PAGE PAGE 2Logo hereSAP人力资源管理解决方案 目录 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc495614052 第一章SAP解决方案 PAGEREF _Toc495614052 h 4 HYPERLINK l _Toc495614053 1.1.SAP人力资源管理解决方案介绍 PAGEREF _Toc495614053 h 4 HYPERLINK l _Toc495614054 1.1.1.SAP对集团信息化的理解 PAGEREF _Toc495614054 h 4 HYPERLINK l _Toc495614055 1.1.2.SAP HCM 方

2、案特点综述 PAGEREF _Toc495614055 h 6 HYPERLINK l _Toc495614056 1.1.3.全组织层面的业务理解及解决方案 PAGEREF _Toc495614056 h 13 HYPERLINK l _Toc495614057 1.1.4.人力资本管理系统结构设计 PAGEREF _Toc495614057 h 15 HYPERLINK l _Toc495614058 1.1.5.人力资源规划管理 PAGEREF _Toc495614058 h 16 HYPERLINK l _Toc495614059 1.1.6.组织机构管理 PAGEREF _Toc49

3、5614059 h 17 HYPERLINK l _Toc495614060 1.1.7.人事信息管理 PAGEREF _Toc495614060 h 20 HYPERLINK l _Toc495614061 1.1.8.考勤管理 PAGEREF _Toc495614061 h 23 HYPERLINK l _Toc495614062 1.1.9.薪酬、保险福利管理 PAGEREF _Toc495614062 h 25 HYPERLINK l _Toc495614063 1.1.10.招聘管理 PAGEREF _Toc495614063 h 28 HYPERLINK l _Toc4956140

4、64 1.1.11.教育与培训管理 PAGEREF _Toc495614064 h 31 HYPERLINK l _Toc495614065 1.1.12.绩效考核管理 PAGEREF _Toc495614065 h 36 HYPERLINK l _Toc495614066 1.1.13.员工发展管理 PAGEREF _Toc495614066 h 40 HYPERLINK l _Toc495614067 1.1.14.员工自助服务 PAGEREF _Toc495614067 h 43 HYPERLINK l _Toc495614068 1.1.15.部门领导自助服务 PAGEREF _Toc

5、495614068 h 47 HYPERLINK l _Toc495614069 1.1.16.信息查询、分析及报表工具 PAGEREF _Toc495614069 h 50 HYPERLINK l _Toc495614070 1.2.SAP服务支持 PAGEREF _Toc495614070 h 54 HYPERLINK l _Toc495614071 1.2.1.SAP全球支持集团简介 PAGEREF _Toc495614071 h 54 HYPERLINK l _Toc495614072 1.2.2.SAP企业级支持 PAGEREF _Toc495614072 h 58 HYPERLIN

6、K l _Toc495614073 1.2.3.Run SAP 方法论 PAGEREF _Toc495614073 h 63 HYPERLINK l _Toc495614074 1.2.4.关键业务运营支持 PAGEREF _Toc495614074 h 64 HYPERLINK l _Toc495614075 1.2.5.SAP全球支持中枢 PAGEREF _Toc495614075 h 70 HYPERLINK l _Toc495614076 1.2.6.SAP MaxAttention PAGEREF _Toc495614076 h 73 HYPERLINK l _Toc49561407

7、7 1.2.7.SAP 能力提升 PAGEREF _Toc495614077 h 92 HYPERLINK l _Toc495614078 1.3.SAP培训服务 PAGEREF _Toc495614078 h 94 HYPERLINK l _Toc495614079 1.3.1.SAP培训部业务简介 PAGEREF _Toc495614079 h 94 HYPERLINK l _Toc495614080 1.3.2.培训课程架构介绍 PAGEREF _Toc495614080 h 95 HYPERLINK l _Toc495614081 1.3.3.SAP培训服务类型 PAGEREF _To

8、c495614081 h 96 HYPERLINK l _Toc495614082 1.3.4.全面的培训管理和支持体系 PAGEREF _Toc495614082 h 99 HYPERLINK l _Toc495614083 1.3.5.集团SAP项目培训需求初步分析 PAGEREF _Toc495614083 h 103 HYPERLINK l _Toc495614084 1.3.6.SAP培训服务实施步骤 PAGEREF _Toc495614084 h 103 HYPERLINK l _Toc495614085 1.3.7.集团SAP项目具体培训建议 PAGEREF _Toc495614

9、085 h 104 HYPERLINK l _Toc495614086 附录 SAP公司简介 PAGEREF _Toc495614086 h 105 HYPERLINK l _Toc495614087 SAP公司简介 PAGEREF _Toc495614087 h 105 HYPERLINK l _Toc495614088 SAP的解决方案 PAGEREF _Toc495614088 h 109 HYPERLINK l _Toc495614089 SAP的客户 PAGEREF _Toc495614089 h 111SAP解决方案SAP人力资源管理解决方案介绍SAP对集团信息化的理解集团人力资源

10、系统实施范围主要包括总公司和下属各子公司、分公司所有企业。人力资源平台主要业务功能包括：人力资源战略与规划管理、日常人事管理、组织和岗位管理、时间管理、薪资福利管理、招聘管理、培训和学习管理、绩效管理、人力资源智能分析、报表管理等。通过人力资源信息系统的搭建，帮助集团实现人力资源管理业务的全覆盖，实现整个集团由单一的人事管理逐步向人力资源管理过渡，最终实现人力资本管理，促进规范化、标准化的人力资源管理体系建设。这次信息化的总体目标是基于统一的ERP信息平台，全面集中的人力资源信息数据库系统，即建设全总公司统一的人力资本管理系统信息平台，通过人力资本管理系统项目的实施，为集团人力资源管理流程提供

11、全面的电子化支持，实现人力资源“选、用、育、留”各环节的整体衔接。集团业务的不断扩大将会带来更加强烈的人才需求企业的兴衰在于管理，管理则在于人。在企业人才队伍的建设上，作为企业管理者，不能只着眼于工作上对企业员工的要求，还必须关心企业员工的生活，确实做到事业留人、感情留人、环境留人。坚持“以人为本”的管理理念，努力营造“想干事，能干事，敢干事，干成事”的良好氛围，同时要解决他们的后顾之忧，使他们切实感受到企业大家庭的温暖，真正将企业当作是一个大家庭，时刻与企业同呼吸共命运，为企业的生存发展和壮大而竭诚尽力。可以这样说，只有企业真正做到关心人才、爱护人才、体贴人才，积极践行“以人为本”的管理理念

12、，整个企业才是一个和谐的企业，才是一个充满生机和希望的坚强团队。集团需建立先进的人力资源管理平台以支撑业务的高速发展新的战略目标、新的企业规模对集团的人力资源管理提出了新的挑战，那就是如何建立科学高效的人力资源管理体系平台，为业务部门提供高水平的人力资源专业服务，源源不断输送高素质的人才，同时提高人力资源体系的运作效率、有效控制人力成本。我们可以从以下几个方面来具体认识集团人力资源管理转型及信息化建设的必要性、重要性：集团业务范围和规模的增长，更需要管理的支撑，而人是管理最重要的载体。对集团而言，必须具有一套完善的育人机制，源源不断培养深刻理解集团经营管理理念、方法的专才方可支持企业持续的高速

13、发展。集团的产业领域业务的不断扩大，人力资源如何提高利用效率？如何加强人力资源管控力度？如何确保对各业务单元的人力资源管理需求的快速响应？人力资源部门如何转型，从日常事务性工作中解脱出来，提高工作效率，从人事支持走向真正意义上的人力资源管理？人力资源部门如何加强与业务部门的沟通，深刻理解业务部门人力资源需求，为业务部门提供高水平的人力资源专业服务，成为紧密的合作伙伴？ 我们相信，全总公司统一的人力资源管理信息平台，将在集团未来的成功中，扮演非常重要的角色。这将有助于全总公司人才的跨领域流动、人力资源管理业务流程的标准规范、分支机构劳动用工的合规管理、薪酬总量的监管、卓越雇主品牌的建设、企业文化

14、的锻造、以及总部HR对下属单位业务领导的加强、人才战略推动实现组织战略最终通过人力资源系统的建设，逐步实现业务、流程、数据在集团统一ERP平台的全面整合。以目前总公司内建设的SAP套件为核心的ERP平台为基础，对人力资源系统进行优化，调整人力资源结构，规范人力资源管理制度，完全人力资源的信息化建设，并实现整个集团人力资源共享，形成跨部门的团队协作和人力成本的精细化计算，从而达到降低成本、提高效率的工作目的。人力资源管理的提升，需要一套先进的IT平台来支撑，因此，HR信息化建设日益成为许多单位迫在眉睫的工作。越来越多的事实已经证明：建一个HR孤岛系统、选择一个部门级HR信息平台是一个错误的决策。

15、基于这样的决策建成的系统，最终会成为HR管理工作的瓶颈以及IT部门的噩梦：因为不集成，限制了HR跟组织整体业务实现融合而造成HR部门在组织里被边缘化；因为不能集成，IT会陷入无休止的系统接口开发因此，我们建议：HR信息化工作，属于组织信息化工作的核心基础部分，要放在组织整体信息化规划的框架下周详考虑。应该选择一个单位级、能最大限度支持HR跟组织业务实现融合集成的IT平台，且此平台具有清晰的发展前景和良好的“业界生态环境”，当然还要能满足我们集团的特色需求。SAP HCM目前拥有超过10000名客户、全球管理超过6000万员工、是世界HCM软件市场份额的最大占有者。自上世纪70年代至今，从R/2

16、 PA、R/3 HR、到今天基于SOA的SAP HCM，SAP不断推陈出新、锐意进取，始终把丰富和完善解决方案，给客户带来最大业务价值作为永不停息的追求目标。 SAP HCM 方案特点综述SAP HCM是“企业级”方案，特别适合一体化管控人力资源管理不应当只是人力资源部门的工作，各级管理层、所有员工都应被包括。这就决定了人力资本管理系统中的信息应该被单位其它部门共享，以支持组织整体业务的发展以及用人单位的人员管理。SAP HCM 提供的员工自助服务和领导自助服务，贯彻SAP“一体化”设计的原则，涵盖组织所有职能层面。SAP员工自助服务提供：HR管理职能 自助维护个人信息、查询工资单、自助学习；

17、财务管理职能自助报销费用、管理企业资产；如差旅管理自助申报差旅计划、预定机票、酒店等；如采购管理自助采购办公用品SAP的领导自助服务可以完整地支持部门领导的日常管理工作，提供：对下属员工的人事管理工作考勤监控、申请核准、部门编制计划、绩效管理互动等；如财务成本管理工作预算制订、监控等；如项目管理工作项目资源计划、项目进度监控等；如报表分析工作 集成SAP商务智能的报表，帮助领导对KPI实现监控这样的“一体化”、“一站式”的体系结构，最大程度保证了以员工为中心、以领导为中心，事务处理流程最顺畅、信息沟通最准确。基于SOA，SAP HCM还能跨越企业的界限，跟第三方伙伴或供应商进行协同的电子商务，

18、如网上招聘、网上薪资调研等SAP HCM提倡以“业务”为导向人力资源管理必须为组织的运营做出更大贡献，即提升自己的“底线价值（Bottom-line Value）。人力资源部门应该扮演业务部门的“业务伙伴（Business Partner），这已成为越来越多企业的共识。SAP HCM支持HR的这一转变。例如：通过“SAP经理自助服务”，人力资源部门可以很好地配合业务部门的需求，为业务的发展提供专业服务和决策支持，同时也能对企业整体人力资源进行集中管理和控制。再例如：通过对企业业务战略目标的分解和分析，SAP HCM帮助管理层把企业目标与每位员工的目标连接在一起。当企业想进入新的商业领域，就需要

19、具有相应技能的人才。针对这一业务需求，在SAP HCM里，通过更新“企业资历目录”和“岗位要求”，启动一连串战略活动：对不具备新技能的人员进行训练、以新技能作为招聘挑选的尺度、开设针对新技能的学习课程、评估新技能在劳动力市场的薪酬水平等。SAP HCM能使HR部门对企业的业务需求快速响应，从而真正体现自己作为“业务伙伴（Business Partner）”的价值。SAP HCM是业界集成性最好的方案不能集成的系统在当今信息时代中是无法想象的。SAP HCM除了可以与SAP其它组件完全集成外，还能与其它非SAP系统进行集成。这是因为SAP HCM系统的设计基于并符合国际标准。作为一个开放性系统，

20、它可以根据集团的需求，运行在集团满意的各种操作系统、数据库和硬件平台上。其灵活的体系结构，使集团在系统的分配上有最大限度的选择余地。SAP HCM系统优良的可升级性能，使集团用较低的成本，满足了当前和未来的资源需求。直观、友好的图形用户界面配合菜单引导功能使得系统极易操作，即便是那些并不熟悉SAP系统的职员也可以很快地熟练掌握SAP HCM，并成为忠诚的用户。人员的管理工作需以企业战略为导向，HCM信息系统必须要与企业统一IT平台紧密集成。SAP HCM与SAP ERP之间优良的集成性，可以帮助集团实现HCM管理融入业务的战略需求。SAP HCM与ERP中的各业务模块都紧密集成，例如：a. 通

21、过工作中心的集成，各业务部门可以浏览和使用部门、职务、岗位和员工b.员工的工资发放情况和差旅费用可以过帐到总帐和成本会计费用，可以按员工或所属部门的成本中心、定单号、项目号等归集到相应的科目及成本中心、定单、项目等c、人力成本预算费用可以按科目和成本中心过帐到财务管理，进而被合并到企业整体年度计划额（年度预算）d、财务部分的供应商可以直接和员工相连，提取员工信息，以支持员工的财务借款和报销处理SAP HCM完全满足本地法规需求有些国外软件厂商的HCM产品尚未完成 “本地化”,或者欠缺本地企业的长时期实战考验。只有SAP HCM完成了真正意义的中国本地化(包含香港、台湾、澳门)的工作，并获得政府

22、认证。SAP HCM不仅能管理员工信息的本地格式（如出身、成分、政治面貌、职称等），还能根据本地法规来准确计算个人收入所得税、住房公积金、各类社会保险等。将来一旦政府的法令有所改变，位于上海的SAP HCM本地化小组将跟踪政府的法令的修改，并及时提供解决方案，并提前免费提供给客户。在整个大中国区，自1999年开始,SAP HCM就发布了“中国大陆、香港、台湾”三个版本的本地化HCM解决方案。SAP HCM发展前景清晰/稳健有些软件厂商在发生并购后，相关产品前景黯淡，给客户带来风险。SAP企业自1972年成立以来，一直致力于企业管理软件系统。如今SAP已成为一家世界级的大企业，其“业界领头羊”的

23、地位，无人能及。所有软件商中，SAP对研发的投资最大。全球三分之一的SAP雇员，工作在研发领域，其中负责HCM的就有近600名，在中国有超过20名专业的研发人员。SAP与全球最权威的管理研究机构和顾问企业紧密合作，不断地推出新版本，赋予产品更强大的功能，使用户的投资收益最大化。SAP HCM安全可靠呈报、评估以及监控信息对于了解企业的发展状况至关重要，通过掌握这些信息，可以预测企业的现状和发展趋势并及时做出反应。SAP HCM将所有的数据都确切无误地储存在系统中，清楚地记录每一次发展变化。一旦数据得以更新，系统会自动确定现存的相关数据并进行保存。这样，就确保了所有数据的历史记录都能做到一目了然

24、。鉴于人事资料的敏感性，SAP HCM继承并发展了SAP系统一贯优良的安全机制。如用户授权体系就可防止薪资等敏感信息泄密。而每位用户，都附带有一个可被修改和扩充的参数文件。这样客户便可以根据自己的需要，来灵活地授权给员工。SAP HCM在国内大型国有企业客户名单SAP进入中国以来，HCM方案在国有大型企业有很多客户已经成功应用：国家电网公司华能集团中国石油天然气集团公司中国石油化工股份中国海洋石油总企业SAP HCM的市场数据SAP在2009年企业应用软件供应商前35名排名中，获得排名第一的软件供应商。目前，全球选择SAP HCM的企业已超过10000家，其中许多是知名企业，如：Exxon M

25、obil埃克森美孚，Shell皇家壳牌集团，BP Amoco英国石油，Chevron雪佛龙石油，Sinopec中国石化，Toyota丰田汽车，IBM国际商用机器，Daimler Chrysler戴姆勒克莱斯勒，Volkswagen大众汽车，Siemens西门子，Allianz安联保险，AT &T美国电话电报，Sony索尼，Phillip Morris菲利普莫里斯，Microsoft微软，Nestle雀巢，Bertelsmann贝塔斯曼，Henkel汉高，Metro AG麦德隆，Lufthansa汉莎航空，Renault雷诺汽车，Lucent朗讯，Aventis安内特制药，P&G宝洁，BMW宝马

26、，Eli Lilly礼来大药厂，Motorola摩托罗拉，Merck默克制药，Mitsubishi Electric三菱电气， Thy.Kru.蒂森克虏伯，Lyon des Eaux里昂水务，BASF巴斯夫，Bosch博世，Bayer拜耳，DuPont杜邦，Johnson & Johnson 强生，Samsung三星电子，Air France法国航空，Ericsson爱立信，Alcatel 阿尔卡特，Barclays 巴克莱银行，Nokia诺基亚，PepsiCo百事企业，Coca-Cola可口可乐，Telstra澳洲电信具有中国“本地化薪资计算”功能的SAP HCM也得到了中国企业的广泛认可和

27、高度评价。当前，SAP HCM在大陆的客户已超过300家，其中本土企业有：国家电网、华能集团、中国石油、中国石化、中国电信、中国高教出版社、新华人寿保险、招商银行、东方通信、浦发银行、红塔集团、东方航空、联想集团、神州数码、首钢集团、深圳华为、深圳万科、三九制药、福建宏智、福建机电设备安装、上海贝岭、外高桥电力、上汽奇瑞、锦州商业银行、石家庄钢铁企业、云南云天化股份企业等。外资合资企业有：北京飞机维修（AMECO）、一汽大众、上海三菱电梯、巴斯夫中国、南京博西电器、西门子中国、摩托罗拉中国、顶新集团、爱立信中国、诺基亚中国、普华永道中天会计师事务所、震旦集团、上海锦江麦德龙、壳牌中国、CACT

28、、美孚中国、AT&S、西安杨森、大众变速器企业、卡夫食品、微软中国、IBM中国、SAP中国等。特别值得一提的事实是：微软企业选定了SAP HCM构建其全球员工的管理平台。作为IT行业的标杆企业，以他们博大精深的行业经验以及专业化的眼光，选择SAP HCM，信赖SAP，这说明SAP HCM无论是功能层面，还是技术层面，都无可挑剔。无独有偶，中国IT行业的领军企业联想集团，也选择了SAP HCM。 SAP 是发布本地化HCM方案最多的软件厂商，目前支持48个国家和地区的薪资计算。包括欧洲绝大部分国家、北美的加拿大和美国等、南美的巴西阿根廷等、亚太有日本韩国澳洲新西兰等。目前在大中国地区，SAP可以

29、提供大陆、香港以及台湾的本地化解决方案。语言支持方面：SAP HCM即支持简体中文，也可以支持繁体中文。我们深信，SAP HCM“一套系统，全球运作”的独特优势，在支持客户的国际化战略方面，将做出重大贡献。SAP“严谨踏实、卓越质量”的德国工程师企业文化。这种文化在HR方案上得到了充分的体现：1997年我们在北京成立了大中国区人力资源研发部门，开始了为期2年的本地化解决方案的研发工作。这2年中，研发人员参考了近两百部中国的法律，调研了50多家各个行业典型企业的业务需求，与北大、人大等高校的专家紧密合作，专门拜访了国家人事部、社会和劳动保障部、国家税务总局，在BASF中国完成了产品测试，经过普华

30、永道企业“第三方”检测把关，最终完成了完全满足中国企业需求的“中国薪资解决方案”，同时获得了政府的相关认证。SAP对中国HR客户和中国市场的重视。SAP为了实现自己对中国市场的承诺，保障中国客户对SAP系统的投资，还在不断地加大中国本土研发的力度和深度：新成立了SAP Labs企业(属于SAP全球5大研发中心之一)；上海张江的大中国区HCM研发部门，还在继续着他们的工作：跟踪和研判政府法令的发展趋势、增加更多新的本地功能，如新颁布的劳动法的相关规定。全组织层面的业务理解及解决方案 我们建议：集团的HR项目将采取总体规划、分步实施的实施策略。将围绕SAP HCM几大功能模块，组织机构管理、人事管

31、理、考勤管理、薪酬管理、人才招聘、教育培训、人才管理员工自助等模块展开实施与规划。方案内容说明如下：在人力资源业务运营层面，实施的模块将分为基础模块与增强模块两部分，其中增强模块对HR管理水平及基础数据的要求较高，必须在基础模块实施的基础上实施。基础模块包括：日常人事管理、组织和岗位管理、时间管理、薪资福利管理；增强模块包括：战略与规划管理、招聘调配管理、培训和学习管理、绩效管理等。这些模块将支持人力资源的业务运营如机构职位管理、员工档案管理、劳动合同管理、任免调配管理、时间管理、薪资福利管理、员工自助管理、绩效考核管理、招聘管理、教育培训管理等。在辅助决策层面，主要是通过统计分析报表与决策支

32、持模块的实施满足集团对报表统计与合并、HR计划预算、管理者驾驶舱与战略KPI监控管理等需求；在呈现层，门户成为人力资源对外的窗口以及流程自动化的连接器，实施的模块包括员工/经理自助与知识管理。员工/经理自助模块将帮助集团延伸人力资源服务到更深的层次，并通过流程端到端的整合与自动化来提高流程效率、降低流程成本；文档管理可以帮助人力资源部门发布最新的人力资源政策制度与流程规范；在运营模式方面，需要规范集团HR政策制度与流程，此部分对SAP项目实施的最终成效起着举足轻重的作用，该模块的实施将贯穿整个项目的实施，配合各模块的实施进度推行；在共享服务方面，SAP HCM系统将成为大量数据信息处理的必要支

33、持工具，为集团尝试先进人力资源管理模式打好基础。人力资本管理系统结构设计在企业不断提高竞争力和努力完成各种使命的过程中，人力资本管理起着至关重要的作用。企业要想生存和发展，就必须有效地提供适销对路的产品或服务，而人力资本正是提供这些产品和服务的要素之一，有时甚至是唯一的要素。人力资本不仅是企业中最重要的资源之一，同时也是最昂贵的资源，有时甚至是最容易引起问题的资源。近年来，集团高层管理者也日益重视人力资本的战略地位，其根本原因就在于，对人力资本的有效利用是组织在文化体制改革中保持竞争优势的必要条件。人力资本管理的根本任务，就是在集团内部设计各种有关的正规制度，使之有利于充分发挥员工的才干，从而

34、圆满地实现各种目标。在未使用统一的系统管理之前，各级下属单位实行独立管理各自信息。从集团的层面来看，数据是离散的、无序的。若想看到统计数据必须要下属单位分别呈报，所以数据缺乏实时性和统一性。在项目实施过程中，我们会协助集团从组织结构、人事结构和组织结构三个维度，搭建统一的编码体系和统一的规划设计；通过对企业代码、人事范围和人事子范围来定义不同的下属单位地区域范围；通过员工组、员工子组和工资核算范围等区分本身的性质，对物流贸易行业特色的人员分类（行政管理人员、销售人员、仓储管理人员、垂直管理人员、关键岗位人员等）；通过组织单位、职位和职务搭建集团实际的组织机构。人力资源规划管理 利用管理者驾驶舱

35、、数据仓库以及各种灵活报表功能，对企业提供战略层、战术层、行动执行层不同业务层面人力资源管理总体规划的数据分析功能，从而对各种政策制定提供强有力的量化支持。利用SAP HCM 软件功能、借鉴其国际先进的管理理念，结合对国有大型企业劳动组织管理需求的理解以及在众多已上线和在建项目中的实践经验，总结出了一套中国特色的人力资源关键绩效指标，可动态反映业务健康状况，实现信息的准确性和及时性为业务创新和改进提供决策支持依据。中国特色的人力资源关键绩效指标展现管理者驾驶舱界面示意组织机构管理组织管理提供了整个企业的完整框架。可以根据组织结构，组织结构，和人事结构给每个员工在企业中准确地定位。通过简单易用的

36、图形工具，可以对所有的组织要素包括组织单元、职位、职务、工作任务、工作地点等进行维护。由组织结构确定的职位间的汇报关系，是SAP设计“工作流”的主要依据。在整个企业范围内实现组织透明度以协助高效沟通，这对企业来说是一项持续挑战。通过 SAP可视化人才管理，员工可访问组织图表，借助该功能可查看自身、团队及报告层级的详细信息。使用组织结构内的图形显示及简易导航，可实现对报告层级的概览，及对联系人数据甚至员工照片等详细信息的快速访问。该功能可帮助全体员工了解企业的组织结构，极大增加了组织透明度。由于员工可以确定完成相应工作的最佳人选，因而能够促进更好的沟通和协作。新员工也可借此快速了解其团队的结构并

37、简化定岗程序。组织表视图的数据可以打印，或另存为 Adobe PDF 或 Microsoft PowerPoint 幻灯片格式，员工还可在电子邮件、会议及印刷材料中使用结构数据。除增强的可视性外，SAP 可视化管理的用户还可受益于验证人力资本数据和企业结构的准确性。通过组织信息的实时视图，可快速覆盖并更新不完整或错误数据，以确保完整、准确及一致的劳动力数据。当由于业务的发展，需要调整组织结构时，通过组织管理系统，集团可以制订多种版本的企业的组织计划。并针对每一计划中的版本，进行专业分析（如人事成本分析、资历和技能分析、人员编制分析等），从而为企业重组提供决策支持。针对特殊业务的需要，组织管理系

38、统可以为企业制订各种类型的组织模型，矩阵式的组织结构和项目组织结构就是其中的两类。它还为SAP跨模块应用提供强有力的工具。SAP的业务工作流 - 一种灵活的跨模块应用部件，就是采用企业的组织模型，分配各种任务，大大节省了时间和成本。 通过实施组织机构管理，可为集团提供如下层面的业务方案支持：企业组织机构及其隶属关系的建立，维护和查询；提供多种灵活的岗位与职工管理模式，例如：一岗多人，一人多岗；实现组织机构新建、变更、撤销的在线审批；工作岗位的结构及其部门隶属关系的建立，维护和查询；用工总量和岗位编制的管理，上级单位可以分类下达下级单位的用工总量；下级单位可以根据下达的用工总量分解为具体的岗位定

39、员编制，实现符合企业实际情况的用工总量和岗位编制管理，达到精细管理与宏观控制结合；上级单位可以使用报表随时查看下属单位的岗位编制使用情况；单位/部门级人力资源指标项的存储和查询，如机构规格、机构类别、是否虚机构等；职位级人力资源指标项的存储和查询，是否关键职位、是否一线职位、职位的工资等级等；部门及岗位的人工成本/培训费用维护及查询；组织机构和岗位管理相关的查询和报表。同时，组织结构管理还将对其模块提供底层框架性支持，如：授权管理：结构化授权，可将管理权限切分到最小的组织单位；招聘、培训管理：供各级单位统计招聘和培训需求，企业制定用人计划和培训计划，以及进行计划和实际执行情况的比对；薪酬：工资

40、总额管理可细分到具体的组织单位，部门奖金的分配计划制定等；业绩考核：自动根据组织汇报关系实现业绩考核测评人和被测评人的组织关系，从而实现分级、分层、分类考核等等。人事信息管理 所有员工的数据将储存在SAP的信息类型里，SAP将某一类特征的信息归结为一个个信息类型，信息类型使员工数据结构化，简化了数据的录入。在数据录入的时候，系统还会自动检查所录入的信息的逻辑性、合理性和准确性；系统提供生效日期功能维护全面的历史信息，可以动态反映员工个人信息，如职务、部门、职位、薪资级别等历史和适时信息，记录员工变动、工作内容扩充情况。SAP标准系统提供了全套的员工数据结构，如：基本个人数据（包括年龄、工龄、照

41、片等）组织信息；工作计划；工资数据； 集团也可在使用SAP提供的工具在标准信息类型中加入自己的信息字段，或用工具创建新的信息类型来记录一些特殊的员工信息。 通过实施人事管理模块，可为集团提供如下层面的业务方案支持：可提供符合国标码和相关人事法规要求有中国企业特色的数据字典，包含104个信息类型，232个指标项，约1100个字段的详细的数据字典，可大大加速系统人力资源库的建立；支持对不同类别用工形式如合同制用工、市场化用工、劳务派遣用工管理；支持各类员工基本信息的维护，通过引入时间维度，支持历史信息和演变信息的记录；支持员工合同信息、考评信息、奖惩信息、职称信息等覆盖员工职业生命周期中全部人事业

42、务的信息记录和管理；人事调配活动如员工入职、调动、离职、转岗、合同终止和解除、退休等的记录和查询；与人事管理相关的自动提醒和预警功能如合同到期，试用期到期提醒等；结合系统内的邮件通知，实现员工入职、调配业务中不同岗位的业务和系统操作衔接，入职处理岗完成操作后系统自动通知工资管理岗处理工资，工资管理岗处理完后自动通知社会保险岗处理员工保险，而且可以在邮件中直接转入该员工的处理界面；系统实现人事调配介绍信的Adobe PDF 表自动输出；利用最新的Adobe PDF 交互式离线表单功能，实现新员工入职的分散处理和批量操作，大大减轻人事部门工作量。中国特色的人事管理信息及流程人事业务流程中，直接挂接

43、相关的表单，实现自动打印管理档案目录、转递等档案管理信息，生成干部档案目录台帐党组织管理，可实现党组织机构管理、党员管理、党员奖惩信息管理、党费管理、入党积极分子管理新员工信息采集系统，适用于新进员工填写个人信息，减少人事岗位劳动强度，提高效率考勤管理考勤管理系统为企业提供一种灵活的集成解决方案，可供企业利用一个数据库实现智能化管理员工出缺勤，包括时间数据的计划、收集、记录、分析、计算，为休假管理和工资计算提供数据支持等。可以同时支持集中式的考勤管理和分散式的考勤管理，考勤信息或由考勤员录入，或由考勤机收集，或通过员工自助式服务由员工自己记录经上级审批后生效。记录工作时间 采用SAP时间管理组

44、件，可以方便地管理员工的时间。无论时间数据管理员是通过集中式、分散式，或通过互联网软件的自助组件输入数据，都一样方便快捷。 输入外部时间记录组件的数据（刷卡记录）通过一个专门接口传送到SAP系统。有了这种连接，企业能记录雇员的上下班时间数据。 优化性能 SAP时间管理组件符合所有的法律规定、某些行业协议和集团的内部政策。例如，企业可以选择制订员工的时间安排结构，检查工作时间规定，自动定义奖金和加班工资类型。 通过实施考勤管理，可为集团提供如下层面的业务方案支持：粗放式和精细化两种主体考勤管理方式；粗放式考勤管理：支持员工月考勤统计数据的批量录入，经过领导审批后供工资核算使用；精细化考勤管理：支

45、持对员工班次的管理，可以按排班规律自动生成员工的班次，也可以按班组和部门做个别调整；支持员工的各种休假和考勤、加班信息的精确记录，支持对年休余额、加班补休余额的管理；支持考勤数据的个别维护和批量录入，经过领导审批后为工资核算使用；员工的班次、休假和考勤、加班信息等经考勤统计汇总程序计算后自动生成当月考勤结果供工资核算使用。系统提供常用的考勤统计报表，如月考勤统计表，满足日常考勤管理和统计需求。粗放式考勤管理：考勤统计数据录入和审批每月考勤数据在系统外统计后，由考勤员录入系统，经领导审批，审批完的数据自动转入工资计算流程精细化考勤管理：排班、维护休假和出差等信息考勤员精确记录员工的班次、休假、缺

46、勤、加班、出差、培训等信息薪酬、保险福利管理SAP HCM的薪资计算组件在功能强大和全面灵活性方面所具有的优势无与伦比。它广泛的功能可满足现行所有的法律的要求。可以做到集中管理，又可利用规则引擎的灵活性满足世界各地本地化和企业内部管理的特殊需求。 薪资计算要求尽可能高的精确度和灵活性SAP HCM薪资计算组件凭借其可靠、灵活优质的性能，可以适应于任何薪资计算和缺勤处理规则。使用SAP HCM薪资计算组件，薪资计算过程就按预先设置的程序以流水线方式进行。它把多种复杂的因素都考虑在内，例如时间数据的评估，部分薪酬计算，扣发工资数额，历史薪资追溯计算等等。还可以用高性能的工具独立处理企业的特殊要求。

47、该应用程序有无限的核算能力，集团可以轻松而准确地考虑特定核算期间的特殊规定。 集成化设计加快了数据流的传送速度SAP HCM薪资计算组件需用到许多其它SAP HCM应用组件中的数据，如SAP HCM人事管理，SAP HCM时间管理，SAP HCM激励性工资，SAP差旅管理等，其数据和这些集成产品是共享的，因此可以减少数据冗余。薪资计算程序运行时，系统会按照专为集团制订的特殊规则来进行计算。SAP HCM 激励性工资组件集成后，系统就可以直接读取生产管理数据，然后对计件工资和奖励性工资进行计算。薪资计算程序运行完毕后，与SAP会计核算组件集成的设计特点能灵活有效地把结果传送到相应的会计科目中。数

48、据传输通过最先进的技术进行协调和管理。SAP HR薪资计算组件的智能化集成对用户的系统和版本没有限制。 高效可靠的薪资计算SAP HCM薪资计算组件提供了一个高效可靠的薪资计算方案。革新性的变量选择减少并简化了员工对薪资计算周期的选择。锁定机制保证在薪资计算程序运行期间，与其相关的数据不会改变。但另一方面，它允许输入和编辑与未来周期相关的数据。SAP HCM薪资计算组件的安全和核查机制，能够保证集团对每次运行结果的正确性。系统能立即地检测、收集并处理错误的数据。可以快速有效地纠正基本数据或时间数据的错误。集成化的安全机制可防止SAP系统由于疏忽而在同一薪资计算周期内对员工的报酬重复计算。 薪资

49、计算的流程管理SAP HCM流程工作台为薪资计算流程管理及后续评估活动提供了最大的方便。在SAP HCM的流程工作台中，使用程序建模和监控处理功能，集团可以指定特定程序顺序，并可以随时访问处理的历史记录，而且图形化用户界面可使集团轻松地进行维护和监控各个程序。另外，增强功能提高了系统性能，如缩短运行时间。而且工作流程事件保证了薪资计算透明度和易用性。SAP HCM薪资计算组件还对非周期的薪资事项提供了最大程度的支持。只要获得了相关的时间和基本数据，就可以立刻得到报酬数值。这次支付将在常规薪资计算周期中作进一步处理。 完善的后续活动SAP HCM 薪资计算功能无与伦比的性能并不局限于它的核心处理

50、过程，它还能为后续处理活动提供高质量的支持。集团可以将传送到标准系统中的收益表进行修正，使其符合集团的特定需要，也可以把额外信息添加到该收益表中。如果集团想查找一名或所有员工的情况，也可以用此功能轻松实现。这一功能同样也适用于支付过程，集团可以以现金、支票或银行转帐的形式支付员工报酬（数据载体或表格）。 有效归档 SAP可将与当前薪资计算周期无关的数据归档，以备以后参考或呈报使用。因此，SAP HCM薪资计算功能提供了一个高效的存档程序包，可使企业对档案文件的生成和管理有效地控制。归档程序还符合特定国家关于薪资计算数据存储的法定要求。归档程序方便了数据管理，极大地提高了系统的性能，并且不受硬件

51、变化或版本更新的影响。 中国本地化（包含香港、台湾、澳门）目前SAP拥有支持中国大陆、香港和台湾的薪资计算版本。可以帮助工资核算部门自动完成每次工资核算任务，大大减轻人工劳动强度。自动进行员工出缺勤工资的计算、个人所得税计算、福利保险的扣减、各种特殊工资项目的处理，自动完成纠错功能，以及各种工资报表的打印。 法定报表的处理 高效的人力资源管理要求完整，最新的员工信息。通过SAP HCM提供的强大的报表分析工具，企业可以随时获得所需要的信息，使企业的决策过程更为有效。SAP提供了大量的标准报表，包括为客户定制特定格式的报表，以满足法规要求，如税报表等等；另一方面，企业还可以不需要编写任何程序运用

52、系统跨功能模块的报表制作工具（InfoSet Query 和 SAP Query） 方便地制作自己的报表。 通过实施薪酬计算，可为集团提供如下层面的业务方案支持：支持对不同类别用工形式如合同制用工、市场化用工、劳务用工的工资体系和标准的管理；支持不同类别的薪资计算方式，如：月薪、年薪；上级单位对所属下级单位的工资总额分配、下达和调整，可以通过报表监控工资总额的使用情况；支持对岗位工资的标准调整（调标和普调）和员工定期的工资晋档的自动处理，并且所有的薪资异动记录都会自动保存于系统中，提供后续参考检查；支持住房公积金和各种社会保险和补充保险的缴费规则设置，缴费基数自动计算，年度切换和申报，工资系统

53、自动计算企业和员工缴费细目；支持工资和奖金个人所得税的规则设置和自动计算以及各类特殊情况的灵活处理；工资发放步骤流程化，工资岗位维护数据、计算和提交审批，有固化的审核/审批流程，实现严格的工资发放操作流程，避免控制风险；支持人事成本的计算基础；系统支持各种形式纸质工资单的打印输出，用于工薪支付的银行磁盘文件的生成；通过和SAP财务模块的集成，工资结果自动按既定规则过账到财务和成本会计，大大减轻工作量，避免手工操作的繁复和出错风险。 招聘管理企业组织的致胜是如何为合适的人才找到适合的职务，并留住关键人才，SAP的招聘管理属于核心人力资源管理的一部分，由以下模块组成：人才仓库（Talent War

54、ehouse）在这里，企业跟外部人才的关系得到长期良好地维持。通过自助登记，外来人才可以注册自己的相关信息：人事数据、技能特长、兴趣爱好、职业发展目标等以此为基础，HR的招聘小组可与人才开展各种形式的良性互动，实践“人才关系管理(Talents Relationship Management)”，最终打造 “最佳雇主The Best Employer”的品牌；招聘专家(Recruiter)提供支持招聘活动所需的一切工具：查询搜索、签定证实、预约面试、信息发布通过该套装工具的使用，帮助我们的招聘专家大大提高事务的处理效率；服务中心(Service Center)如果您的某个业务单位想把一些招聘活

55、动“外包”出去，服务中心提供该项功能。利用它，能帮助你管理每个“招聘服务供应商”的情况；分析(Analytics)分析是任何一个业务流程的必须阶段。SAP电子招聘提供丰富灵活易用的分析套件，帮助企业落实预定业务任务，从而控制关键绩效指标；门户(Portal)电子招聘的整个流程有许多不同的用户参予，大家各司其职，共同为企业选拔最优秀的人才。SAP的门户产品可以按照不同用户的角色来进行配置，保证信息“在最合适的时间最合适的地方提供给最合适的人”；协同平台(Collaboration Platform)通过该平台，SAP电子招聘允许外部专业服务团队与集团一起协同工作，共同为企业业务输送人才。 实施电

56、子招聘系统，可为集团提供如下层面的业务方案支持：打造集团统一的、专业的、基于Web的招聘管理平台，提升了集团在国际、国内物流贸易行业中的形象；由于电子招聘与人事管理的无缝集成，选定的候选人资料能够自动转为员工基本资料，帮助招聘人员对招聘工作进行全过程管理，从而提高工作效率，降低招聘成本；支持多语言（如中文、英文），实现全球范围内网罗人才；支持社会人员招聘、校园招聘、单位内部招聘等多种方式；可合理控制和规范各单位的招聘业务流程；实现信息共享和协同工作，实现从招聘计划、招聘信息发布、候选人资料收集与筛选、候选人面试安排、确定候选人、发送录用通知以及候选人资料自动转为员工基本资料的全过程管理；实现招

57、聘历史数据的记录管理；实现招聘人员与应聘者之间的交互；拥有美观、友好、实用的用户界面。电子招聘功能框架招聘平台：外部应聘人员信息管理录用审批领导审批界面教育与培训管理 SAP 教育与培训管理组件提供了多方面的综合功能，它既可以单独使用，又可以配合其它的SAP系统使用。采用该管理组件，集团能够确定培训的要求，并以此为基础策划并实施培训活动。教育与培训管理组件广泛的功能包括自动制订计划工具，该工具甚至可以建议合理的活动日程安排。 在制订计划阶段，教育与培训管理组件考虑了诸如企业日程安排、公共假日等因素。使用这种解决方案安排活动可以节约企业的时间和精力，确保企业安排的培训和活动能够顺利进行。 轻松管

58、理并使用数据 教育与培训管理使集团能够运用互联网和局域网上的活动组织表对数据进行计划、管理和评估。它不仅存储了活动条件、目标、内容和时间安排等数据，还包含了价格、容量以及地点等信息。自动的制订计划工具为集团策划的活动提供教师、教室、设备和培训资料等信息。组件还具有开帐单和制订预算计划等易用的功能。集团在任意一个动态菜单中所创建和保存的数据都可在其它动态菜单中自动更新。 简单的登记和预约 该组件具有快速的数据输入功能，简化并加快了诸如提前预约、登记、注销、更改受训人等手续。这些功能对企业内部员工和外部人员同样适用。系统能自动检查活动的前提条件和可能发生的时间冲突。 精确的后续处理功能 组件的后续

59、处理功能可确保培训和商务事件管理过程的高效圆满。它可确保相关的数据已被适当地保存、传输或删除。后续处理功能包括开帐单、活动分配以及资格鉴定。 培训评价 如果希望在培训课程或活动完成后对其进行评估，只需按下按钮即可得到相关的表格。可以要求对教师、受训者或培训活动进行评估。可以决定每类评估的适当标准。 定价和开票 成本和价格是培训和商务事件管理中应考虑的重要因素。SAP培训和商务事件管理组件为集团简化了这些过程，它可以储存并评估成本数据，例如：教师费用、培训资料、广告、场地租用以及设备等。集团可以使用SAP的内部活动分配控制功能对内部受训者的成本进行分配，并使用SAP的销售和分销开票功能解决外部受

60、训者的成本问题。 通过互联网提供查找信息和登记 互联网和局域网功能为集团在企业甚至全球范围内制订活动目录提供了崭新的渠道。各地的用户都可通过互联网获取企业提供的信息。他们可以登记课程、注销原有的预约或仅仅查询他们的预约状况。电子员工自助功能让他们能够直接获得培训地点、内容、日期、时间表、价格以及可供选择的场所等信息。而且通过与SAP知识管理组件集成，它还可以支持其它的学习方式，例如利用计算机的培训、可视教室或自学。 全面集成 教育与培训管理是SAP固有的组成部分。它同所有的相关应用程序组件都有接口。如将其与SAP员工发展组件集成使用，集团可以进行工作能力情况的对比，并获得培训计划的建议，然后直