国内外优秀公司的企业文化和价值观

1、-阿里巴巴的企业文化和价值观阿里巴巴集团使命：让天下没有难做的生意（使命即一个公司为什么而生存。100 年以前通用电气生产电灯泡时，他们的使命是“让天下亮起来”，生产的灯越亮越好；迪斯尼乐园创建时他们的使命是“让天下的人开心起来”，他们做的都是开心的东西；我们国家后起的乳业巨头蒙牛的使命是“百年蒙牛，强乳兴农”。）阿里巴巴的愿景：分享数据的第一平台；幸福指数最高的企业：“活 102 年”阿里巴巴集团拥有大量市场资料及统计数据，为履行我们对中小企的承诺，我们正努力成为第一家为全部用户免费提供市场数据的企业，希望让他们通过分析数据，掌握市场先机，继而调整策略，扩展业务。同时希望成为员工幸福指数最高

2、的企业，并成为一家“活 102年”的企业，横跨三个世纪（阿里巴巴于1999 年成立）。阿里巴巴的价值观阿里坚持“客户第一、员工第二、股东第三”。阿里巴巴集团有六个核心价值观，是阿里企业文化的基石和公司DNA 的重要部分。该六个核心价值观为：1. 客户第一 客户是衣食父母1）尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象2）微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题3）与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿4）站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意5）具有超前服务意识，防患于未然拥抱变化 迎接变化，勇于创新1）适应公司的日常变化，不抱怨2）面对变化，理性

3、对待，充分沟通，诚意配合3）对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事4）在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路5）创造变化，并带来绩效突破性地提高团队合作 共享共担，平凡人做非凡事1）积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作2）决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持3）积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难4）善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现则5）有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围诚信 诚实正直，言行坦荡1）诚实正直，表里如

4、一“对事不对人”的原-2）通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳3）不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导，对于任何意见和反馈 “有则改之，无则加勉 ”4）勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正5）对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止激情 乐观向上，永不放弃1）喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化2）热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失3）以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩4）始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队5）不断设定更高的目标，今天的最好表现

5、是明天的最低要求敬业 专业执着，精益求精1）今天的事不推到明天，上班时间只做与工作有关的事情2）遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误3）持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向4）能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事5）遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果腾讯的企业文化愿景 :最受尊敬的互联网企业不断倾听和满足用户需求，引导并超越用户需求，赢得用户尊敬；通过提升企业地位与品牌形象，使员工具有高度的企业荣誉感和自豪感，赢得员工尊敬；推动互联网行业的健康发展，与合作伙伴共同成长，赢得行业尊敬；注重企业责任，关爱社会、回馈社会，赢得社会尊敬。

6、使命 :通过互联网服务提升人类生活品质。使产品和服务像水和电一样源源不断融入人们的生活，为人们带来便捷和愉悦；关注不同地域、不同群体，并针对不同对象提供差异化的产品和服务；打造开放共赢平台，与合作伙伴共同营造健康的互联网生态环境。-价值观 :正直，进取，合作，创新正直：遵守国家法律与公司制度，绝不触犯企业高压线；做人德为先，坚持公正、诚实、守信等为人处事的重要原则；用正直的力量对周围产生积极的影响。进取：尽职尽责，高效执行；勇于承担责任，主动迎接新的任务和挑战；保持好奇心，不断学习，追求卓越。合作：具有开放共赢心态，与合作伙伴共享行业成长；具备大局观，能够与其他团队相互配合，共同达成目标；乐于

7、分享专业知识与工作经验，与同事共同成长。创新：创新的目的是为用户创造价值；人人皆可创新，事事皆可创新；敢于突破，勇于尝试，不惧失败，善于总结。经营理念 :一切以用户价值为依归注重长远发展，不因商业利益伤害用户价值；关注并深刻理解用户需求，不断以卓越的产品和服务满足用户需求；重视与用户的情感沟通，尊重用户感受，与用户共成长。管理理念 :关心员工成长为员工提供良好的工作环境和激励机制；-完善员工培养体系和职业发展通道，使员工获得与企业同步成长的快乐；充分尊重和信任员工，不断引导和鼓励，使其获得成就的喜悦。腾讯人 才培养理念与体系腾讯培训发展之道腾讯向来视人才为第一财富，高度重视对人的培养。人才培养

8、本着为公司战略、企业文化建设服务的理念，通过帮助员工提升工作绩效和个人能力，推动员工与公司的共同成长。2007 年 8 月，腾讯学院成立，围绕着 为公司培养更多更好的人才 的核心目标，学院致力于搭建一个 有腾讯特色的学习型组织 。学院的使命是通过提供多样的学习与发展方式，成为：员工3A(3A: Anytime, Anywhere, Anyway)学习的知识银行；经理人培养团队的黄埔军校； 公司知识管理的最佳平台。 学院现拥有超过百人的内部兼职讲师队伍、超过百门的自主研发课程和过千门的网络课程。对外，学院与哈佛、中欧、长江商学院及惠普商学院、爱立信中国学院、摩托罗拉大学等知名企业大学建立了合作关

9、系，员工可接触到外部顶尖的专家讲师和顾问。 同时引进了全球范围内领导行业标准的培训管理与在线学习系统 ( 内部称 Q-learning 系统 ) ，目前这套系统正在影响着越来越多的腾讯人的学习习惯。腾讯人才培养体系简介新人培训根据入职新人的不同特点，公司安排了不同系列的新人培训：校园招聘新人培养 ：新人进入岗位前首先进行为期 10 天的内容丰富的封闭培训。进入工作岗位后， 60/90 天回顾营和针对岗位量身定做的岗位培训可以使新人们得到来自公司和伙伴的支持。社会招聘新人培训：每位社会招聘进入公司的新员工，都有机会参加为期3 天半的入职集训，一系列精心呈现的课程将帮助到新同事迅速了解腾讯，获得工

10、作必须的知识，并建立在公司的第一笔人脉资源。导师制：每一位新入职的员工都有一位资深员工来担任导师。双通道的员工职业发展体系腾讯员工可以根据自己的特长和兴趣，选择走管理的发展通道，也可以选择技术、设计、产品、市场等专业发展通道，在专业通道上发展可以获得和管理通道发展相同的认可和回报。公司针对不同专业类别员工在不同职业发展等级上，都设计有配套的能力要素，使员工清楚的知道自己应该努力和发展的方向；同时公司还根据能-力要素标准，设计了一系列的职业培训，帮助员工尽快达到能力要求，实现发展目标。全面多样的经理人领导力发展培养体系腾讯公司结合公司领导力模型特打造了全面的领导力发展培养体系。无论是后备干部、新

11、任干部还是成熟干部， 无论是基层干部、 中层干部还是高层管理干部， 都可以在腾讯领导力发展培养体系中找到对应的培训方案。百度的企业文化百度核心价值: 为人们提供最便捷的信息获取方式百度狂热的追求更好的搜索技术， 追求给网民带来最好的搜索体验， 追求为人们提供最便捷的信息获取方式。百度的使命：为互联中国提供及时、 丰富的信息， 为网友提供最好的上网体验，改变人们的生活方式。核心价值观： 永远保持创业激情；每一天都在进步；容忍失败，鼓励创新；充分信任，平等交流。小米的企业文化公司定位：新一代智能手机软件开发与热点移动互联网业务运营的公司。企业愿景：创造中国的苹果经营理念：为发烧而生企业精神：同仁堂

12、精神（德，诚，信）+海底捞精神生产理念：“真才实料”制度文化 :1.崇尚自由，平等2.创新，快速的互联网文化3 . 开放，信任-美团的价值观1、消费者第一，商家第二；2、激情；3、诚信；4、敬业；优 酷愿景：成为中国人最主要的视频来源使命： Sharing Enlightening Entertainment价值观：合作第一一人一口合一文化 因为热爱视频、热爱互联网，所以走到一起；因为热爱，所以专注。合一文化有六字箴言 合作、创新、分享。360我们的愿景：成为全球最受网民尊敬的互联网安全服务公司我们的使命：让网民安全上网360 核心价值观：用户至上、创业心态、持续创新、不断反思、开放协作用户至

13、上：为用户创造价值；坚决维护用户利益；尊重用户知情权与选择权；为用户提供简单易用的产品；创业心态：我们做的是一份事业而非一份工作；结果导向；用心做事；速度制胜；持续创新：互联网行业需要有颠覆精神；鼓励和支持原创；提倡微创新；-向用户和竞争对手学习；不断反思：不断进行批评与自我批评；不断发现问题，解决问题；追求极致，将一个点做深做透；开放协作：有战斗的精神；有大局观；杜绝本位主义；灵活的变位和调整；分工协作、及时补位支援；核心价值观的五个“第一”：利益选择上用户第一个人发展上心态第一产品设计上创新第一人才培养上反思第一团队运作上协作第一陌陌使命：专注移动互联网业务，致力于移动社交模式探索，为满足

14、人们社交需求提出解决方案；价值观：健康、开放、高效；管理理念：提倡高效沟通、创造良好条件、提供自我实现和价值提升的平台。不加班的“懒 ”公司与很多创业公司不眠不休、拼命工作的气氛不同，唐岩的陌陌是一家“懒 ”公司。-迪士尼企业的使命：迪斯尼公司让天下的人开心起来企业愿景：迪斯尼公司成为全球的超级娱乐公司企业价值观：极为注重一致性和细节刻画：通过创造性、梦幻和大胆的想象不断取得进步：严格控制，努力保持迪士尼“魔力”的形象。苹果公司企业文化1专注于设计2信任乔布斯3忘记一切，从头开始4坚信苹果比其它所有公司都强5看重外界的看法6永不服输7时刻关注细节8只乔布斯是必不可少的人物9保密至高无上10主导

15、市场才是最重要的事1 1偏执于创新1 2发扬苹果的特色1 3开拓销售渠道，1 4调整结盟力量 。15推崇精英人才文化-Google的十诫1. 一切以用户为中心，其他一切纷至沓来Focus on the user and all else will follow.把一件事做到极致 . Its best to do one thing really, really well.快比慢好 . Fast is better than slow.网络社会需要民主 . Democracy on the web works.您不一定要在桌子前找答案 . You dont need to be at your

16、desk to need an answer.6 不做坏事也能赚钱. You can make money without doing evil.未知的信息总是存在的 . Theres always more information out there.对信息的需求无所不在 . The need for information crosses all borders.不穿西装也可以严肃认真 . You can be serious without a suit.仅有优秀是远远不够的 . Great just isnt good enough.Facebook 企业文化社会使命：让世界更加开放，

17、更加紧密相连。愿景：我们希望巩固人与人之间的联系；我们希望改善人们与企业和经济体系的联系；我们希望改变人们与政府和社会机构的联系；-Facebook 的五条核心价值观：Focus on Impact专注于影响；Move Fast 快速行动；Be Bold 敢于冒险；Be Open 保持开放；Build Social Value打造社交价值巨人网络：盛大网络：说到做到、只认功劳、严己宽人、敢担责任、艰苦奋斗、追求卓越沟通，创新，乐趣沟通：实现和保持创新的力量。创新：一切发展的原动力乐趣：在沟通、创新的基础上实现员工、用户、人类的乐趣网易文化诚信：以诚信相待用户、客户、股东、员工和社会，以求基业长青之发展轨迹；正直：以正直的心态打造可被信赖的产品,以正道经营成就诚信团队；务实：低调奋进，追求在务实中做具体的事，做有意义的事；专注：用户需求是我们坚守的方向,在长期耕耘中寻求突破、创新和成功；智慧：以正确的价值观、知识、经验、能力和技巧面对挑战, 准确对未来发展进行判断并选择；-分享：秉执佐人成功之愿，汇集人之长，与分享人才，分享技术，分享成功。久游：久游网的价值观：主动、尽责、沟通、合作、绩效、乐趣久游网的企业精神：积极进取，追求卓越久游网的经营理念：以用户需求为核心的3D （差别化）策略，快速应对，稳健发展久游网的管理理念：创造良好条件，关心员工成长，公