电子商务在线作业2

1、单选题（5分）正确的（）是CRM成功的基础0 A.策略制定B.技术选择节 C.实施顺序D.需求分析得分：5知识点：电子商务（5分）下列关于银行卡支付系统的说法正确的是（）r 、，* A.交易风险由持卡人承担B.事先付款C.交易额度与银行卡额度相同D.不允许在线或离线检查得分：5知识点：电子商务（5分）在线服务是指（）l A.在线服务商免费向消费者或用户提供信息的在线服务 B.在线服务商借助于互联网向互联网用户赠送软件产品6C.在线经营商通过每月向消费者收取固定的费用而提供各种形式的在线信息服务D.在线经营商通过网页安排向消费者提供计次收费性的网上信息下载服务得分：5知识点：电子商务4.（5分）

2、下列说法哪个是正确的？（）A.在物流活动中，装卸活动是频繁发生的B.包装既是生产的起点，也是物流的起点C.储存改变了商品空间状态D.运输过程改变产品的实物形态得分：5知识点：电子商务（5分）网上订阅模式有（）A.广告支持G B.在线娱乐C C.网上赠与0D.付费浏览得分：5知识点：电子商务6.（5分）B2c电子商务企业收益模式有（A.会员制B.广告费C.在线出版D.付费浏览得分：5知识点：电子商务7.（5分）策略的评估标准有（厂A.智能 B.流程D.价值得分：5知识点：电子商务（5分）下面关于电子商务的说法正确的是（）A.交易对象是全球B.信息提供根据销售商的不同而不同C.交易时间是规定的营业

3、时间0 D.流通渠道是企业一批发商一零售商一消费者得分：5知识点：电子商务（5分）所谓CRM是指通过管理客户（），提供客户满意的产品和服务，与客户建立起长期、稳定、相互信任、互惠互利的密切关系的动 态过程和经营策略。A.商品 B.产品 C.关系D.信息得分：5 知识点：电子商务（5分）垂直交易所最重要的因素是（）厂 A.界面吸引人B.专业技能0 C.开放性D.广告得分：5 知识点：电子商务（5分）下列不是网上产品的组合策略的是（A.送货上门B.重新定位的产品0 C.新产品系列D.间断的创新得分：5知识点：电子商务（5分）银行卡支付包括（）个过程3个D. 4个得分：5 知识点：电子商务（5分）下

4、列不是电子商务网站规划中用户需求的来源有（）厂 A.企业领导B.网上客户0 C.外部机构D.生产人员得分：5 知识点：电子商务（5分）数据挖掘的实施步骤有（A A,建立模型 B.可行性研究0 C.现行系统调查与分析 D.建立规划进度表得分：5知识点：电子商务15.(5分)F列以数字形式流通的货币是岸 A.电子现金B.支票C,电子支票D.现金得分：5 知识点：电子商务16.（5分）关系营销的运行原则主要有（A.互惠原则B.额外赠送C.降低价格D.薄利多销得分：5知识点：电子商务17.（5分）卖方面临的安全问题有（ A.机密性丧失B.付款后不能收到商品金 C.竞争对手检索商品递送状况0 D.信息传递过程中的破坏得分：5知识点：电子商务18.（5分）以下哪个属于电子商务安全管理？（0 A.信息传输的保密性B B.交易文件的完整性C.交易者身份的真实性 D.病毒防范制度得分：5知识点：电子商务二、多选题（5分）下列商品适合电子商务的有（）A.电池凹B. CD光盘 r C.鱼虾D.远程教育E.图书得分：0知识点：电子商务（5分）电子商务下配送中心可以分为（） A.以仓储运输业者为主体的配送中心, 回 B