企业信息化融合路径

1、企业信息化融合路径：先ERP,还是先BI?ERP从概念提出到普及，可谓经历了风风雨雨。在长达20年的发展过程中，ERP走过 了由概念向成熟，由粗放型到精简型的历程。ERP对于企业的价值日渐突显。但随着企业 业务的需求的变化，ERP系统已经不能有效地应对企业的发展和变化，从资源管理角度来 看，ERP实现了信息资源的共享，但它没有对信息进行更加有效的分析、处理和系统的展 示，从而使企业的信息价值得更有效的体现。因此，企业在应用ERP系统以后，还必须有一套全面的分析系统来帮助企业进行有效 的分析。因此，BI（Business Intelligence商业智能）应运而生，为企业解决信息价值问题的 提供

2、了有效的方法和工具。BI困惑了 CIOBI已成为继ERP之后企业信息化的另一个应用热点。企业在经历了大规模的信息化建 设后，以ERP为首的信息系统已经得到了广泛应用，这些系统产生的大量数据以及企业自 身存在的历史数据，无法及时的转换为有效的信息价值，而同时随着市场的竞争需要，企业 需要了解自身存在的不足以及市场的变化趋势。因此，企业需要用BI进行系统地分析和处 理，以便应对自身面临的挑战。据调查显示，2010年CIO最关心的当属BI（商业智能）、云计算、Web2.0等先进的 技术应用，现在国内企业对于日【的需求越来越强烈，但从实际应用来看，企业对BI的应用 效果并不是很理想，目前BI的部署成功

3、率只有不到3成，CIO在做BI时仍有很多疑虑，犹 如过去做日？项目一样，更加谨慎小心。那么，ERP和BI应该如何来融合？它们在企业中的各自的价值又是如何体现的?BI的应 用现状如何？在ERP和氏融合的过程中又存在哪些问题？是什么原因困惑着以。们成功部 署BI?中航国际信息管理部总经理朱东认为，BI成功率不高根本原因是BI更偏重管理，实施过 程更为复杂，BI实施要求CIO既懂管理，懂业务，也要懂IT技术，而这种真正的复合型 CIO少，担纲BI项目的CIO，要么纯粹偏业务，要么纯粹偏IT技术，从而导致BI的失败 率如此之高。BI的源头是数据，而ERP系统中有的就是数据。为此在考虑项目规划的时候，如

4、果能 够让BI系统直接使用ERP系统中的数据，是一个不错的选择。可是到目前为止BI与ERP 系统是两个相对独立的应用。先ERP,还是先BI?某集团信息中心主任认为，BI需要企业具备较好的信息化基础，应该在ERP等基础信息 系统完备之后再考虑。与此同时，在选择好BI工具产品，还要有实现对自己的信息化有一 个整体规划。她说，将企业原始数据整合之后，数据的抽取、转换、清洗和加载可以认为只是技术问 题。按理说ETL工具要承担保证数据质量的任务，例如剔除那些有空白字段的信息、找出 小数点点错了的数据等，但目前的ETL工具大多集中在数据的抽取、转换和加载方面的功 能，对数据质量保证不够重视，所以在目前的大

5、多数BI项目中缺少实施人员从技术角度去 确保数据质量这个环节。BI系统在进行数据分析时，对于数据的格式有比较严格的要求。如某些字段不能够为 空（如在数据分析时可能需要用到四则运算，为此除数就不能够为空。如某些字段要求有固 定的格式（如日期字段，需要采用统一的格式，如YYYY-MM-DD等等）。因此，BI系统不仅仅要求企业按固定、规范化的格式提供数据，而且还要保证基础数 据的准确性。BI系统的分析结果都依赖于基础数据。如果基础数据现错误即使是5%的错误率，经过BI系统的一番分析，最后结果的误差可能会在20%左右，甚至更大。如果BI 使用ERP数据，不仅仅要保证在格式上满足BI需要，而且还要提高基础数据的准确性。企业的BI应用已经不再仅仅关注数据仓库、数据挖掘等层面的应用，而是转向业务分 析等深层次的应用上。业务分析作为商业智能领域中最贴近业务的层面。中国人口与发展研究中心信息总监冯方回认为，BI和决策支持系统有很多相似之处， 当然不是相同的东西，但是在决策支持系统里，必然存在BI系统。BI系统搞好了，对于企 业将带来极为可观的效益或者说为了获取最大的利润带来好处。BI和决策支持系统都不可 以单独存在，而是业务驱动，因此BI也开始在事业单位和政府部门开始部署。中航国际信息管理部总经理朱东认为，BI实施应该先于ERP，因为BI系统需要很