企业管理创新的例子分享

1、企业管理创新的例子分享以下是关于企业管理创新的例子分享。创新管理，通常而 言，创造是指以独特的方式综合各种思想或在各种思想之间建 立起独特的联系这样一种能力。能激发创造力的组织，可以不 断地开发出做事的新方式以及解决问题的新办法。企业管理创新的例子分享你该如何竞争?你该如何获得竞争优势?HCL技术公司采取 了全新的措施来应对这种困境：创新管理。HCL是一家年营业额达23亿美元的印度IT服务公司。维 尼特纳亚尔在公司任职20年后于2005年就任公司总裁（随 后就任CEO）,而他执掌后所面对 极大困境：IT服务市场的规 模在增长，但由于客户需求正变得越发复杂，而且供应商之间 也没有明显差异。而且H

2、CL还是二线印度品牌，IBM、EDS及 Accenture等巨头占据市场主要份额。面临这一局面，纳亚 尔有一句绝妙的评论：他看到IT服务市场正成为一个商品市 场。每一家公司都宣称自己以客户为中心，但他认为，能创造 出解决方案的人只有员工。他说：“因此员工的质量越高， 也就是他们的能力、能动性、参与度越高，他们在这一交往中 创造的价值也就越多。”于是，纳亚尔开始一项改变HCL整个社会架构的进程一一 进行所有旨在“宠溺”员工，并给予员工们以信心和技能来做 到最好的事情。这些创新包括：1、反向责任制。HCL在全公司范围内启 动了对所有管理人员的全方位评估，并将结果公布到网上供所 有人查看。大约对15

3、00名管理人员进行了这种评估，纳亚尔 认定这一活动取得了巨大成功。这些调查虽然不和薪酬或升迁 挂钩，但测试的公众性质则让管理人员对此足够重视。2、平 行金字塔体系。认识到“我们沉迷于金字塔体系给予我们以确 定性的想法之中”，纳亚尔想要摧毁这种“一个 人说了算” 的概念。因此HCL启动了 “摧毁CEO办公室”行动。他们创建 了一个平行金字塔体系一一包含32个兴趣社区的组织，人们 可以在这些兴趣社区中协作，并创造自身所处的金字塔体系 之外的机会，从而让“一个人说了算”不再可能。3年后， HCL营收中来自新想法和创新的部分有20%来自于这些兴趣社 区。3、整洁行动。说把员工摆在第一位很容易，但如何证

4、明 呢?HCL的答案是在管理部门和员工之间签订服务水平协 议。 对于每一份员工抱怨一一从破椅到有争议的奖金一一员工都可 以在一个网站上开具服务条，并将服务条送到质询部门。至关 重要的是，只有员工才能开具这张服 务条，而由于服务部门 是以反应速度和时间来考核的，因此有快速解决的强烈动机。通过这些以及其他创新，HCL释放出了强烈信号：是一线 员工创造了价值，组织起到的是支持作用，而非其他人员。这些创新活动的结果怎样呢?相较于同行，HCL的成长速 度更快，且员工流失水平更低。HCL展示了创新管理模式的力 量。他们在接近组成管理核心活动的四大领域上作出了理智又 不同寻常的选择。其一，在协作活动上采取新

5、方法。HCL采取 了将员工与项目匹配起来的新方法，而不是从顶层分配所有项 目。其二，在决策制定上采取新方法。HCL鼓励员工对自己 为客户想出的创造性解决方法负责。其三，在确定目标上采 取新方法。HCL详尽地表示“客户是第二位的”。让员工满意 才是他们最关心的一一其他所有事情都遵照这一点。其四， 在激励员工上采取新方法。HCL寻找让员工产生做好工作的内 在动因的方法一一通过制造一个更具支持性、更令人享受的工 作环境。有一些证据表明，一个截然不同的商业模式能够产生长期 效益。但其实，一种新的管理模式也能做到这一点。在HCL这个 企业管理创新案例中，管理模式创新产生了更高程度的员工参 与，而这反过来又让客户满意度和财务表现出现了提升。想学 习如何进行创新管理的实操方法?博商以学员为中心进行教学 模式设计，设立咨询式总裁班特训营模式，现场生成解决方案; 在全球范围引进顶级师资，与牛津、剑桥、斯坦福、清华、中 欧等广泛合作，结合案例分析、模拟演练、小