上海有线网络企业文化调查问卷

1、上海有线网络企业文化调查问卷北大纵横治理咨询公司2003 年 12 月调查咨询卷讲明尊敬的上海市有线网络有限公司的职员:您好！我们是北大纵横治理咨询公司。我们正与您们一起为上海有线迎接以后的挑战、业绩更上一层楼而努力。此次咨询卷调查的目的是为了了解公司企业文化的过去、现状以及以后的改进方向，您的见解和意见是至关重要的。北大纵横治理咨询公司将以职业态度对您交回的咨询卷严格保密，我们保证咨询卷只在北大纵横咨询顾咨询范畴内作统计使用。请您放心、真实填写咨询卷，专门感谢您的参与支持！北大纵横治理咨询公司上海有线项目组二零零三年十二月填写咨询卷注意事项：1、本咨询卷采纳不记名方式，请单独填写，并客观发表

2、真实意见；2、请注意阅读各题型的答题要求（打，、排序或阐述）公司战略对职员个人进展的阻碍:1.您认为有必要让公司的大部分职员了解公司以后的进展规划吗?专门有必要有必要无所谓没有必要12342.您了解公司以后的进展规戈I吗?专门了解了解不太了解不了解12343.您认为在公司的以后进展中的重心是什么？（只能选取一个您认为最重要的，不能多选）应该以持续提升技术水应该以持续提升服务质应该以持续拓展市场为应该以持续向多元化平为重心量为重心重心领域进展为重心15.（）其它4.您对公司的进展有信心吗?专门有信心有信心不太有信心没有信心12345.公司的进展规划让您觉得自己的工作重要吗?专门重要重要不太重要不

3、重要12346. 在工作中，您每天都有机会做您最擅长的事吗?总是有经常有专门少有完全没有12347.您是否情愿在上海有线长期工作?专门情愿情愿无所谓不情愿12348.您连续留在上海有线的要紧缘故是什么？(可多选)1.()待遇好2.()合乎爱好3.()专业对口4.()时刻长，有感情5.()自己最好的选择6.()良好的培训7.()富有挑战性8.()公司名气大9.()领导强迫，不得已10.()公司前景好11.()自己有进展空间12.()环境轻松13.()其他：9.您原先进入上海有线工作的要紧缘故是什么？(可多选)1.()待遇好2.()合乎爱好3.()专业对口4.()时刻长，有感情5.()自己最好的选

4、择6.()良好的培训7.()富有挑战性8.()公司名气大9.()领导强迫，不得已10.()公司前景好11.()自己有进展空间12.()环境轻松13.()其他：10.您是否有情愿同意对您难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战?情愿无所谓不情愿123二象限分析：11.您对公司提出的“二次创业”的感受是思想专门好，企业变化 专门大思想专门好，然而企业总 是没有变化本来专门有热情，然而时 刻长了就没了专门安静，没什么感受12345.()其它12.您认为公司目前在治理上制约公司以后进展的最要紧咨询题包括哪些？(多选).()公司战略不清晰，同时没有得到细化；.()各部门职责不清晰，有的职责相交叉；.()权

5、力都集中到公司领导人身上，其他人员缺乏履行工作责任所必须的权力;.()各部门之间的和谐不畅，公司内部普遍存在责任推委现象，没有人情愿承担责任;.()上下级的沟通不畅.()新老职员之间的沟通不畅,.()缺乏好的人才环境和人才鼓舞机制，留不住人才.()公司规模扩张太快，内部治理跟不上进展需要.()缺乏完备的利益共享机制，骨干人员缺乏凝聚力.()职员素养不能满足进展的需要，人才短缺.()缺乏人才进展的环境.()领导者决策集中在个人身上，可能显现较大失误.()其他13.您认为公司目前在治理上最急迫解决的要紧咨询题包括哪些？(多选)1.()公司战略不清晰，同时没有得到细化；2.()各部门职责不清晰，有的

6、职责相交叉；3.()权力都集中到公司领导人身上，其他人员缺乏履行工作责任所必须的权力；4.()各部门之间的和谐不畅，公司内部普遍存在责任推委现象，没有人情愿承担责任；5.()上下级的沟通不畅6.()新老职员之间的沟通不畅，7.()缺乏好的人才环境和人才鼓舞机制，留不住人才8.()公司规模扩张太快，内部治理跟不上进展需要9.()缺乏完备的利益共享机制，骨干人员缺乏凝聚力10.()职员素养不能满足进展的需要，人才短缺11.()缺乏人才进展的环境12.()领导者决策集中在个人身上，可能显现较大失误13.()其他组织与个人关系14.您如何看待本部门的部门职责?无交叉，也无遗漏无交叉，但有遗漏无遗漏，但

7、有交叉有交叉，也有遗漏123415.在需要有关部门合作的事务中，你认为各部门间的责任界定情形如何?专门清晰，毫无模糊交叉不太清晰，边摸索边干规定纷乱，交叉重叠的岗职多领导凭感受分配12345.()其它16.您是否明确自己的工作职责和权力?专门明确比较明确不太明确专门不明确123417.您觉得公司授予您的权力足以履行工作职责吗?21.你认为公司目前的治理制度能够严格执行吗?台P 目匕大部分能少部分能不能123422.您认为公司整体的效率意识强吗?专门强比较强不强专门弱1234人力资源中意度：23.您如何看待本部门的工作目标?专门明确差不多明确不明确不太清晰123424.您所在的部门是否制定工作打

8、算?总是制定偶然制定专门少制定不制定123425.您认为制定工作打算有用吗?专门有用有必要无所谓没有必要123426.公司的培训是否能够满足您的工作需求?完全满足差不多满足不太满足不能满足123427.您认为目前公司在评判职员的工作表现时是否公平?专门公平差不多公平不太公平专门不公平31.在过去的7天，您因工作杰出而受到夸奖吗?有没有1232.您觉得您的主管和同事关怀您的进展吗?专门关怀关怀不太关怀不关怀123433.在公司有人鼓舞您的进展吗?经常有偶然有专门少有没有123434.在过去的六个月内，公司有人和您讨论您的进步吗?有没有1235.过去一年里，您在工作中有机会学习和成长吗?全然没有有

9、，但不多有一些较多1234信息治理一一沟通：36.公司“二次创业”以来，公司的中高层治理人员是否向您系统了解过公司的进展历史、运营现状？(限分公司中高层治理人员回答)经常，从刚开始就咨询 过偶然会过咨询从来没有曾经了解一些，此后就没有了12345.()其它37.公司的高层领导与中层干部之间的沟通顺畅吗？（限中层干部回答）专门不顺畅不顺畅一样较顺畅专门顺畅1234538.公司的中层干部与下属之间的沟通顺畅吗？（限一般职员回答）专门不顺畅不顺畅一样较顺畅专门顺畅1234539.您是否期望领导与您沟通?不期望期望，没机会也无所谓比较期望有机会专门期望123440.您期望领导与您沟通的途径是?1234

10、正常工作时刻到办公室谈话非正常工作时刻私下聊聊一起出去娱乐不要沟通5.（）其它41.您认为职员有渠道向公司领导提供意见和建议吗?1234确信有不太清晰确信没有可能有5.（）其它和谐性：42.公司内部日常事务处理是否条理清晰、有序?专门无序无序有序较有序专门有序1234543.向部门经理请示工作时，他是否经常对您讲需要向上级请示后才能给予答复？（一样人员回答）不经常一样较多次经常123444.当您需要其他部门协助工作时，是否需要通过上级领导与该部门领导沟通，才能获得其部门的支持?不经常一样较多次经常123445.您认为公司各部门之间协作意识强吗?专门弱不强一样较强专门强1234546.在您的工作

11、需要有关部门协助时，有关部门配合状况如何?专门不行不行一样较好专门好1234547.公司的职能部门与技术部门是否能够专门好的服务于分公司？(限分公司回答)专门不行不行一样较好专门好1234548.部门间存在推诿或扯皮现象吗?存在，经常发生不存在偶然发生只有固定的几个部门之间才有推诿12345.()其它49.部门间显现推诿或扯皮现象的缘故？(可多选).()公司战略不清晰，同时没有得到细化；.()各部门职责不清晰，有的职责相交叉；.()权力都集中到公司领导人身上，其他人员缺乏履行工作责任所必须的权力；.()各部门之间的和谐不畅，公司内部普遍存在责任推委现象，没有人情愿承担责任;.()上下级的信息传

12、递不畅.()新老职员之间的沟通不畅，.()缺乏好的人才环境和人才鼓舞机制，留不住人才.()公司规模扩张太快，内部治理跟不上进展需要.()缺乏完备的利益共享机制，骨干人员缺乏凝聚力.()职员素养不能满足进展的需要，人才短缺.()其他坦诚度(信任度)一一平级：50.您认为公司目前的风气是否主动向上?不是一样较好专门好123451.您认为公司内的人际关系如何?专门不行不行一样较好专门好1234552.您的同事致力于把工作做得最好吗?不是过得去专门敬业12353.您在公司有一个最要好的朋友吗?没有有有专门多12354.您是否能信任您的同事?专门信任不信任信任较信任专门信任1234555.现在您能感受到

13、大伙儿庭的氛围吗?没有有，但不强烈有一些有浓厚123456.您的同部门同事是否情愿对您的工作给予支持和协助?专门不行不行一样较好专门好1234557.您经常和其他部门同仁讨论工作上的咨询题吗?从来没有有有一些经常1234坦诚度(信任度)一一上下级：58.总体来讲，您认为公司领导班子的风格是如何样的?1.()教练型，为以后培养 人才2.()领跑型，设定 专门高的绩效标准3.()专制型，要求赶 忙服从4.()权威型，号召职员 为之奋斗5.()关系型，建立感情纽 带，制造和谐关系6.(),民主型，通 过参与来达成共识7.()其他：59.您是如何看待公司中高层治理岗位职责与现有人员素养、能力、体会的匹

14、配度?专门不行不行一样较好专门好1234560.您对公司领导班子的信任度是?越来越信任越来越不信任一直就专门信任一直就专门不信任没感受1234561.您对公司领导班子的看法是?有能力带领职员实现 公司跨过式进展有能力带领职员实现 稳步进展会带领公司进一步进 展，但难度较大不能带领职员一起进 展没感受1234562.您是否情愿向上级提出自己的真实方法?专门不情愿不情愿无所谓较情愿专门情愿1234563.您是否情愿向上级反映公司各项改进意见?专门不情愿不情愿无所谓较情愿专门情愿1234564.在工作中，您觉得您的意见受到重视吗?被忽略一样较受重视专门受重视1234团结度：65.如果您在工作中遇到意

15、见从来没有干过的事，领导也没有布置过该工作由谁完成，您会如何力、?等着领导布置先做请示批准后再做推给不人做，或领导做12345.()其它66.如果由一个比较好的建议，您会第一告诉谁?总经理直截了当主管关系好的同事不讲123467.您感受公司各部门都能以公司和业务为重，相互配合吗?是的不是不清晰偶而只有固定的几个部门之间才会如此12345.()其它68.您认为在公司内部，部门之间/分公司之间经常交换意见吗?存在，经常发生不存在偶然发生只有固定的几个部门之间才有交换12345.()其它中意度：69.您是否乐于参与公司的各项活动?专门不情愿不情愿无所谓较情愿专门情愿1234570.您是否关怀公司那各

16、项进展活动?专门不关怀不关怀无所谓较关怀专门关怀1234571.您与大部分同事都有专门高的工作热忱，工作充满活力吗?是不存在偶然发生只有固定的几个部门之间才有推诿12345.()其它其他：72.您认为公司领导对企业文化建设工作能否坚持下去?确信能确信不能期望比较小期望比较大12345.()其它73.您认为公司目前的价值取向？(多选)()忠实可靠()持续学习()实事求是()老实本分()利润至上()勤奋敬业()克服困难()无私奉献()唯老总是尊()持续创新()与人为善()遵守规章()创业进取()能者多劳74.你期望公司今后的价值取向？(多选)()忠实可靠()持续学习()实事求是()老实本分()利润至上()勤奋敬业()克服困难()无私奉献()唯老总是尊()持续创新()与人为善()遵守规章()创业进取()能者多劳75.为了调动