职业道德与素养

1、目录一、学习目的二、职业操守的内涵三、职业道德与素养四、 MO职业操守准则一、学习目的 MO操守准则的目的是使每个推广专员清楚地知道,公司的期望并要求职员在市场推广业务中体现出守法和诚信,恪守一定的行为准则.二、职业操守的内涵 职业操守是所有从业人员在职业活动中应遵循的行为准则,涵盖了推广专员与服务对象,职业与职工,职业与职业之间的关系.职业道德是MO工作应遵循的行为规范准则！三、职业道德与素养学会维护企业利益学会维护企业的荣誉学会保守企业秘密并通过自我提升,提高个人职业素养促进个人职业道德的提升诚信务实创新(一)公司的经营理念做人做事发展诚信就是诚实、守信诚实就是真心诚意,实事求是,不虚假,

2、不欺诈守信就是遵守承诺,讲究信用,注重质量和信誉违反诚信,必将受到公司辞退与法律处罚(二)MO人员职业素养勤廉能1工作时间不做私事2不将公司物品私有化3不被利益所动1率先主动的精神2从不懒惰，非常勤奋3按时上下班，必需时自愿加班4提升自我(三)职业素养养成二要素着装1. 周一至周四员工需穿着公司统一发放的制服 男员工，上身着衬衣，下身着深色裤子，男士衬衣下 摆系在裤子里面，处级（含）以上男士须系领带. 女员工，上身着衬衣，下身着深色裤子或裙子. 2. 周五工作日或公休日/节假日加班时可穿着便装3. 任何时间办公室内，不得穿露脐装、透视装、吊带背 心、短裤，不得穿未膝盖上方大腿1/3处的裙子，不

3、 得穿无后带鞋子.员工着装规范员工着装规范保持桌面整理干净整洁、椅子摆放整齐请勿将摆放物品高于屏风请大家午休或下班时随手将各部门办公 区域的顶灯关闭下班前将电脑充电器、接线板等用电设 备关闭.会议室使用完毕后,请随手关灯并将用品、桌椅恢复原位.拨打9200，请清洁人员整理会议室， 保证其他人员的使用(三)职业素养养成二要素办公室5S管理四、MO职业操守准则守法诚信,遵守一切与公司业务有关的法律法规,始终用诚信的方式对人处事,是我们的立身之本,也是每个职员的切身利益所在违反准则,必将受到公司辞退或处罚第一条：康师傅不可逾越的红线MO职业生涯中绝不能碰触的高压线不利用工作之便牟取私利不弄虚作假不收

4、红包不索贿受贿不克扣费用不从事第二职业不泄露公司机密第二条：公司资产与保密确保公司资产安全，并保证公司资产仅用于公司业务 (资产包含各类促销道具、促销赠品、数码相机、办公用品、电话、 电脑、三脚猫、投影笔等，甚至用于促销活动的试饮品等）离职或异动岗位时,需做好资产及工作的交接工作 （以OA的形式进行提报）（否则，给予相应的处罚）不可泄露公司的机密 第三条：报告与沟通管理正确并诚实的制作工作报告是每个员工基本的工作素质 （工作报告包含在工作中产生或取得的信息记录，例如：促销生活动执行记 录表、巡点表等工作记录及其他工作表单、述职报告以及报销票据等） 任何不诚实的报告，例如虚假的费用报销、代打卡等

5、行为都是不允 许的（违反重者进行记大过，严重者考虑送入司法机关）每个员工有责任向公司提供所察觉的不合法或者不诚信的情况 （可向直属主管报告，同时抄送查核组、推广计划，报告需要实名，不接受 匿名报告。若直属主管没有及时处理或者不接受，可向再上一级主管报告。 注意，严禁跨级沟通，严禁群发邮件，否则记过处理）报告要及时性，尽量书面化 （可利用公司邮件、OA、QQ、微信、手机短信等）第四条：代理商管理企划代理商选择恪守公平公正原则，严格按照公司要求进行操作；招标前先要缴纳投标保证金，中标后需缴纳履约保证金严格按照合约精神进行代理商的管控严禁利用任何方式对提意见、投诉的代理商或其他合作伙伴进行报复廉洁自

6、律，禁止索贿受贿和收受回扣行为（通过亲属、第三方都在禁止之列）代理商不得为亲属关系与代理商会签订合同、反商业贿赂书第五条：促销生及司机房东等管理严禁MO持有促销生(含巡点员)、司机、房东等的银行卡 如发现则记大过！情节严重则辞退并法律处罚不得对促销生、司机、仓库房东的费用进行截留，不得索贿受贿，不得收取回扣；促销生、司机或者房东等与公司人员不得有亲属关系；第六条：媒体管理媒体应对：若有记者针对公司产品或者促销活动、服务等进行采访，请暂时不要回答，记录记者联系方式，报备主管，并通知媒体专员，以及区部对外公关人员 媒体应对话术： 记者 ：& MO ：不好意思，相关详细情况我不是很了解，麻烦留下联系方式， 我们公司相关负责人将会与你联系流程：1、报备主管，可请主管协助报备或者处理 2、报备媒体专员及区部对外公关 媒体主管：XX：电话：XXXXXXXX 138XXXXXXXX 邮箱 XXXXX对外公关：XX：电话：XXXX-XXXXXXXX 邮箱 XXXXX未经授权,