调研工作新理念（遴选公选面试计划组织题积淀）

1、调研工作新理念（遴选公选面试计划组织题积淀）习近平总书记指出，“调查研究是谋事之基、成事之道”。重视调查研究，善于调查研究，在调查研究的基础上解决突出矛盾和问题，是谋划工作、科学决策的重要依据。调研的方法，既要坚持传统、又要与时俱进。前者，遴选公选辅导员刘源老师推荐过 HYPERLINK /s?_biz=MzA3OTQxOTY4Ng=&mid=2650074133&idx=1&sn=91c16ebd87863e3494386639b7414cd4&scene=21 l wechat_redirect t _blank 调查研究要抓住重点（习仲勋有关论述）、 HYPERLINK /s?_biz=

2、MzA3OTQxOTY4Ng=&mid=2650074227&idx=1&sn=bc977bad3fce10ea54dda769ae06ddd1&chksm=87b38c3ab0c4052cc436e10cc613cc323f99b2433bb7076a776596f8331c236a4fe1ddc653ee&scene=21 l wechat_redirect t _blank 下基层调研安排“九步法”、 HYPERLINK /s?_biz=MzA3OTQxOTY4Ng=&mid=2650076478&idx=2&sn=0eed7fbcc88227d6ed4f9d05f469ce7a&chk

3、sm=87b39577b0c41c61b2d7d700327bac0b63d3fd4f2c9af9688220088d58afb8b3f568fbc9f7c1&scene=21 l wechat_redirect t _blank 从寻乌调查学习好作风体会热考点等文章。后者，今天推荐零点有数董事长、北京大学社会学博士袁岳的观点两篇：是体制内成长的积淀，更是面试关于计划组织有关题型的直接应用。遴选公务员笔试面试学习更多参见刘-源团队微信公众号“lxgxfdy”或微信私号“lxgxfdyly”。第一篇：来自2018年第二期秘书工作杂志新技术正在改变调查研究工作调研正在发生“四个转变”调查研究的理论

4、和方式正在发生较大变化，主要发生在以下四个方面：一是从代表性调研向影响性调研转变。代表性调研是指一人一票假定每个人的意见是一样重要的。比如，调研100人，80人投反对票，就是80%反对。然而在互联网时代，一个掌握更多社会资源的人，便拥有更大的公共影响力。因此，发现有影响力的群体，并对他们进行调研，显得尤为重要。而有些时候，有影响力的人并不是我们传统认知中的人选。比如，2016年美国大选，其主流机构选前民调，结果显示希拉里将当选总统；而一些网站进行的民调中，绝大多数人认为特朗普胜出。事实证明网站进行的民调预测更准确。从调研技术的角度看，主流机构采用的是代表性调研，而在网络调查中，参与的多是一些喜

5、欢分析政局又有欲望表达的人。这个变化也体现在商业中。比如，某科技公司虽然有一亿多用户，但只把其中几十万既有品牌忠诚度又懂技术的“发烧友”作为调研对象，因为这些人既爱收集信息又爱传播信息，是用户社区里自然形成的积极分子。二是从结构式调研向交互式调研转变。过去，我们多是利用调查问卷、列出问题清单搞调研，而大数据表明，19分钟是一个关键时间点，如果超过19分钟，受访者就不愿再回答问题了。现在我们把问卷调查变成趣味问答。比如，问你是一个什么样的人，大部分人的回答三观都正，但我们为用户设计了一个场景假如有来生，你想出生在怎样的家庭、过怎样的生活、怎样花钱等，人们会有兴趣认真回答，我们从中可分析出受访者的

6、价值取向。交互式调研不仅要有趣味性，还需注意和受访者的互动，设计好场景，如在劳动节询问与儿童节有关的问题，就显得不合时宜了。三是从开放式调研向认知式调研转变。开放式调研指的是，不管采访对象是否清楚问题的具体含义，就直接发问。比如，市政府即将出台一条城市新法规，问市民赞成不赞成。可能有的人凡是政府的举措都支持，有的人凡是政府建议的都反对，还有的人怕显示自己水平低而表示同意，其实他们中不少人并不真正了解这项法规的内容。我们可以把规范性的东西转换一下，变成具象的、有故事性的且大家感兴趣的问题。比如，调研某社区居民是否有安全感，如果选项是“非常安全”“还算安全”“不安全”，那么大部分人可能会凭感觉选。

7、如果我们将问题换成：第一，您夜间在小区活动时，会害怕吗？第二，如果陌生人敲门，您会开门吗？第三，如果独自出门旅行，您最多能接受多远的距离？这就是认知式调研，结果会更准确、更可信。再如，某县就如何建养老中心举行听证会，传统的做法是作一篇方案说明后，让大家举手表决是否同意。现在的办法是把养老中心怎么建、用什么材料、价钱多少等细节列出来，让大家讨论，这个时候大家就明白怎么回事了，从事有关行业的居民可能立刻就说某个材料贵了，价格不合理。四是从后瞻式调研向前瞻式调研转变。以前的调研主要是后瞻式的，就是了解过去我们做过什么、想过什么。而今天调研真正要面临的问题多是前瞻式的，大家之前从未经历过。在党的十九大

8、报告中，我们党提出了到2035年基本实现社会主义现代化，2050年把我国建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国的目标。西方发达国家包括其他发展中国家的经验不具有太多参考价值，提出这样的目标就要经过大量的前瞻性调研。一个地方的发展也是如此，怎么解决现有问题，公共政策要作出哪些改变？这些问题如用传统的调研方法可能无法采到数据，需要前瞻性思路和前瞻式的调研方法。在调研中学会提问很重要所谓“学问”，我认为机关干部要学会问，要善于提出有洞察性的好问题。不少人以为调研是为了给领导提供答案，恰恰相反，找到存在的问题才是关键。现在搞调研，很多时候不是给领导一篇报告，说明情况就结束了，而是给领导提出建议，

9、指出真正需要面对的问题。我们曾受某部门委托做全国消费者满意度调查，结果发现某个地区消费者投诉率很高。有领导就问这代表什么，其实这是个非常好的问题。消费者不满意才会投诉，但也要考虑这个地区消费总额很高；另外，消费者不满意，投诉还能受理，不正说明这里投诉渠道畅通吗？在调研过程中选择谁来反映问题，会不同程度地影响调研结果。比如，组织调研座谈会，调研对象的发言可能是事先安排好的，即便没有事先安排，我们可能也摸不到真实情况。这里面可能存在一种情况，即调研对象不具有代表性。调研时要格外注意调研对象的选择，最好你能自己确定人选，这有助于获得真实信息。调研中，还要讲究语言和方式，否则调研对象很可能不理解你在问

10、什么。在一些调研座谈会上，有的干部了解情况时比较程式化。实际上，要了解清楚一件事情，有时需要用比较具体的方式。比如，欧盟曾在我国西部农村做过一个棉花种植技术的培训，结果产量却没提高，怎么回事呢？有人想了一个调查办法，让一家人各自挑选一根棉花秆，其中参加培训的拿长的、在家耕种的拿短的、卖棉花的拿中间的。结果发现，种棉花的人不是参加培训的人。到县里培训被看作是对外打交道的事，很多家都是叫外出打工的男人回来参加，培训完又去城里打工了，而负责耕种的女人没有参加培训，继续用老方法。这种调查采用了受访者能够理解的方式，发现了问题症结，比问卷调查管用得多。调研过程中应多采用参与式观察法。机关干部还要站在调查

11、对象的角度，这样才能更容易发现问题。现在要求干部调研沉下去，其实是一种参与式观察法。调研人员参与到群众生活中去，有时不需要写问卷、搞座谈，可以通过与群众交往来发现问题。可以说，你在群众心里的位置，决定了你的调研能获得多少信息。调研要掌握多元信息资源我们都知道毛泽东同志很善于做调研，上世纪五十年代，他曾经要求身边的警卫员利用回家走亲访友的机会搞调查，还不能让亲友知道调查的事。这体现了调研的一条重要规律：掌握多元的信息资源更容易接近真相。现在机关干部搞调研，大家能由此知道最近党政机关在重视什么，可以帮助推动有关问题获得更多关注，但这样有时不容易获得真实情况。比如，在扶贫调研中低保户都希望补贴标准能

12、够提升，他们可能会按照想得到什么去说，而不是按照实际困难去说。我们不必纠结如何找到完美的调研方法，就算拿出了自认为完美的方案，也会在操作时出现新的问题，因为你掌握的可能只是一个小数据。调研人员如果能够找到三个以上的数据源说明一个问题，那么所得到的结果便更为可靠。多元的信息资源对调研而言非常重要，尤其是党政机关的领导干部，在任何时候都应该掌握着数条可用的信息渠道，一旦建立起多元的信息渠道，就容易发现问题的焦点，也就更接近事物的真相了。所以，党政机关正式开始调研前，可以先多渠道了解情况。比如，同一个问题，把机关上报的材料与学术界的报告、来自基层群众的意见进行比较分析，有时大有差别。如果你已经对问题

13、有了相当充分的了解，再进行调研时，就能做到心中有数了。（本文免费语音版本10分钟，同时在刘-源团队微信公众号“lxgxfdy”、荔枝FM65031297频道推送，欢迎关注收听。如下还有一篇文章，请直接阅读文字版）。第二篇：来自2017年10月新西部杂志调研新思维与新方法与其他各项事业一样, 调查研究工作也随着社会发展而与时俱进。当前, 基于互联网时代、信息技术革命的强大推动力, 调查研究开始显现出鲜明的多元性、系统性、延展性、革新性特征。海量信息与精准信息的结合海量信息是在互联网时代、由人类日益普遍的网络行为所伴生的非传统结构和意义的数据, 人们形象地称之为“大数据”。海量信息具有体积巨大、类

14、型繁多、速率极高、效度较准但是价值密度低的特点。基于这些特点, 一方面要积极发挥海量信息的特长, 通过梳理信息流获取网络舆情、民意取向等, 并借助先进的技术工具实现与舆情的互动;另一方面也要看到其“偏爱潮流”“不懂背景”“过分解构”等局限性, 转而依据科学的政策分析模型, 采用局部的精准信息 (中小数据) 来识别问题, 梳理关联关系, 回溯和分析问题根源及影响因素。二者的有机结合才能保证信息的全面性和可用性。线上、线下等多元研究方法的应用在上述海量信息和精准信息充分供给的前提下, 传统的研究方法开始面临新的挑战。仅仅是简单定量、定性分析手段已经难以满足处理超大规模信息的需求。近年来, 逐渐涌现

15、出一系列计算机技术、管理科学、人工智能和行为科学相结合的多元研究方法, 不仅能够为决策者提供决策所需要的数据、信息和背景, 而且能产出高质量的问题识别结果、决策分析路径以及更加可操作的决策建议, 极大提升了决策的准确性和有效性。我们可以将这些研究方法分为两类, 一类是与新兴的网络和通信技术密切相关的线上研究方法, 例如词云分析、网络社区测试等, 这些研究方法通常需要与第三平台 (无线互联、云服务、社交媒体与大数据) 紧密结合;另一类是传统的线下研究方法, 例如调查问卷、深入访谈、焦点座谈、二手资料研究、标杆研究等。两类研究方法的初步结论相互对比、相互印证、整合运用, 会使调查研究更具科学性。单

16、一问题短线研究与综合问题长线研究相结合目前, 我国经济社会正处于重要转型期。随着城市化进程不断加快, 公共事务复杂性增强, 新的问题和挑战不断涌现。单一问题的调查研究很难应对这一形势的要求。因此, 在当前的调查研究中, 不仅要强调深度, 也要强调广度, 尤其要注重对于多问题的综合研究。借助招投标工作中常用到的“长名单”和“短名单”, 可以更加形象地说明这一思路在某一特定领域或话题下, 先使用调查研究方法了解公众所关注的内容, 形成“问题长名单”;然后再根据目前宏观政策方向、特定阶段改革重点以及可掌控的实际资源, 选择其中具有紧迫性、需要优先解决或者具有代表性、需要细致剖析的个别问题, 筛选出“

17、问题短名单”。在接下来的政策研究中, “长名单”作为政策环境或背景, “短名单”作为政策焦点, 二者结合得出更有前瞻性、整体性的问题解决方案。引入行动研究的新理念行动研究是近二十年来发展较快的研究方法, 在国外尤其是欧洲的社区发展和社会问题解决中得到了很好的应用。其要义是, 在实际情景中, 由实际工作者和专家共同合作, 针对实际问题提出改进计划, 通过在实际中实施、验证、修正而得到研究结果。这种研究方法形成了扩展的螺旋结构, 优点是简便易行、反应灵活、反馈及时。而且, 行动研究具有“为行动而研究”“对行动进行研究”“在行动中研究”“边行动边研究”“边研究边改进”的特点, 能够提升政府部门决策和

18、管理行为的针对性、有效性、可操作性, 比传统的学术研究方法更加适合政府的调查研究工作。刘源团队更多免费资源奉献 HYPERLINK /s?_biz=MzA3OTQxOTY4Ng=&mid=2650077252&idx=2&sn=7f115ed5b078801569f93d0044c0b5b1&chksm=87b3980db0c4111b17165dedd4d445feb955a62098d83fed09fcfb6f03b6a707795ba6517f3d&scene=21 l wechat_redirect t _blank 免费课视频400分钟：中央遴选2018年（刘源老师） HYPERLI

19、NK /s?_biz=MzA3OTQxOTY4Ng=&mid=2650077252&idx=3&sn=f775ef26d578037d9fa37d1fc9c853b1&chksm=87b3980db0c4111bc6f926353f5919ded8c4d89630be67c9670d7e5b045dbed096ac964eee22&scene=21 l wechat_redirect t _blank 免费课视频3600分钟：省区市遴选2018年笔试（刘源团队） HYPERLINK /s?_biz=MzA3OTQxOTY4Ng=&mid=2650077252&idx=4&sn=f9802b32

20、a0d9fb731e48f5a699aab104&chksm=87b3980db0c4111bfa8eb53671e06c1b50be592acbb5aff8cc75549c3b38c86d19c8ee0f89b6&scene=21 l wechat_redirect t _blank 免费课视频720分钟：面试针对2018年遴选选调（刘源团队） HYPERLINK /s?_biz=MzA3OTQxOTY4Ng=&mid=2650077130&idx=2&sn=2b0423e457c8a1847e97fcb2de714122&chksm=87b39783b0c41e95e2db63efd7d2

21、4926e8ed0cf61de22d2110c7c6421074b8ee502f0401827a&scene=21 l wechat_redirect t _blank 语音版学习资源38篇500分钟：刘源团队遴选公选热点积淀系列阶段性集合笔试收费课计划 HYPERLINK /s?_biz=MzA3OTQxOTY4Ng=&mid=2650076705&idx=3&sn=1ef8ef47d866118a6f2fa2d442e2b03b&chksm=87b39668b0c41f7e962c625e5453bdb2bcc71cd45ab1c85f4cb864151479951da123250b583

22、8&scene=21 l wechat_redirect t _blank 地方省区市遴选选调笔试长线全程班辅导培训方案（刘源团队2018年）。 HYPERLINK /s?_biz=MzA3OTQxOTY4Ng=&mid=2650077216&idx=2&sn=ca99fa2e4583072dca7fbffdf064de49&chksm=87b39869b0c4117f310f8d6079fdbf2037bf408756fa046441a9cfb5768c74a0187f28724368&scene=21 l wechat_redirect t _blank 中央遴选公务员2018年强化实战班

23、辅导培训方案刘源老师（ HYPERLINK /s?_biz=MzA3OTQxOTY4Ng=&mid=2650075440&idx=1&sn=c9020fb8bf77e16ecb5b115e6e460d44&chksm=87b39179b0c4186fa5d53cea797b1f4a64812705cb3bee0c95cddaa4dbf9ba4d86ab454628a1&scene=21 l wechat_redirect t _blank 2018年中央机关遴选公务员考试案例分析一科（B类）长线个性化辅导方案）更多服务咨询刘源团队稻香老师QQ或微信私号都是“2037006591”。面试收费课计

24、划 HYPERLINK /s?_biz=MzA3OTQxOTY4Ng=&mid=2650076064&idx=3&sn=e554d0d0779047d5e63eb3a30969b84b&chksm=87b393e9b0c41aff8b483195ca348b437ae9c079c058277fa8a533b23c5587715fe17e8d8a1f&scene=21 l wechat_redirect t _blank 2018年度遴选选调公务员面试长线辅导培训方案（刘源团队出品130课时三年服务高端班） HYPERLINK /s?_biz=MzA3OTQxOTY4Ng=&mid=2650077160&idx=4&sn=4082fafa853c57ab44fc64a353bb3020&chksm=87b39