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文档简介
1、Word - 4 -学校各方面的调查报告 学校各方面的调查报告 我们青少年大部分时间都是在学校中度过的,为了获得更好的学问,培育自身的素养,使自己的青春更绚丽多彩,为自己的人生打下良好的基础,而学校是我们奋战将来体验生活的小社会。可见学校对于我们是特殊重要的。假如能在和谐校内中欢快的学习和舒适的生活。不仅能给同学带来精神上的愉悦,还能使同学在学习中更精彩的呈现自我。 学校的公共设施主要有:学校餐厅校内超市校内医务室同学宿舍图书馆等。 校内餐厅包括:1餐厅洁净2餐厅菜色3餐厅价格4餐厅口味5餐厅给菜重量 学校生活机能包括:1饮水便利性2饮水水质3超市商品供应齐全4超市商品价格 同学宿舍包括:1宿
2、舍设备2宿舍费用3宿舍公共区域卫生4宿舍休闲设备5宿舍服务6宿舍门禁 行政服务包括:1行政人员服务态度2生辅组供应的生活挂念与辅导3学务处所举办的活动竞赛4公告栏张贴海报的空间方面5校区夜间巡逻 在这里我们选择了校内餐厅,校内超市,校内医务室,同学宿舍这四个学校公共设施作为调查选项。 针对这次调查,我们实行了调查问卷的方式来收集信息,面对大一到大四的同学。一共150份,最终,共收回142张。其中宿舍生112,通校生30人。 同学们对于餐厅一楼的环境满足度的是42.3%,不满足度是23%,二楼的45.3%,不满足度为25.7%,显示学校的就餐环境还比较好,但在一些小地方还需改善。对于服务态度,一
3、楼的满足度是47.2%,不满足度是30.3%,二楼的满足度为49.3%,不满足度为31.4%,显示同学对食堂的服务态度还较满足。对于卫生状况,一楼的满足度是28.9%,不满足度为34.5%,二楼的满足度为34,5%,不满足度为47.3%,显示学校卫生状况还望改善。还有一些同学提出学校食堂的饭供应的不够,有些同学去晚嘞,连饭都吃不上。 对于价格满足度汉餐一楼的为40.3%,不满足度为40.5%,显示大家对一楼食堂的菜价还是比较满足的。二楼的为40.7%,不满足度为36.7%,显示大家对二楼的菜价觉得不太合理。对于厨艺满足度一楼的为3.5,不满足度为66.2个百分比,二楼的满足度为23.7%,不满
4、足度为30.1%,显示大部分同学对二楼学校餐厅饭菜的味道较为满足。对于早餐满足度一楼的为42.3%,不满足度为32.4%,二楼的为满足度为10.3%,不满足度为17.9%,显示一楼的早餐较二楼的丰富。对于晚餐一楼的满足度为24.8%,不满足度。为41.5%,二楼的满足度为45.1%,不满足度为32.5%,显示二楼的晚餐比一楼的较丰富,同学还比较满足。对于餐厅的给菜重量,一楼的4.9%认为多,60.6%认为一般,35.2%认为少,二楼的6.7%的认为较多,70.5%认为一般,11.8%认为较少。显示同学对于一楼、二楼的给菜重量较满足。对于给学小餐厅主动提看法有22.1个百分比认为不会,有78.9
5、个百分比的人认为会,显示大部分同学不回主动提出看法,这是让我们圆满的。对于超市服务员的服务态度有8.5个百分比满足69.7个百分比不满足,有24.6个百分比无所谓,显示大部分同学对与学校超市服务态度不满足,对于学校超市价格有13.4个百分比满足71.8个百分比不满足15.5个百分比无所谓,显示同学对价格不满足,据本小组成员的实地考察,确有一些食品贵于其他超市,数目虽小,但性质恶劣,在此提出些抗议。对于医务室服务态度,有33.8个百分比满足,有29.6个百分比不满足,有21.8个百分比无所谓,有15.5个百分比表示没去过,显示同学对医务事服务态度还较满足对于价格,有26.8个百分比满足有33.8
6、个百分比不满足有32.4个百分比无所谓,显示同学们对于医务室的价格不是特殊满足。但本小组从辅导老师那了解到,学校医务室不是盈利性机构,价格买进多少就卖出多少,所以在此期望同学们能够谅解。对于宿舍区设备有45.7个百分比满足33.8个百分比表示不满足32.4个百分比无所谓。对于学校住宿有28.9个百分比满足37.3个百分比19.7个百分比无所谓。对于宿舍区公共卫生有26.8个百分比满足。29.6个百分比不满足,23.9个百分比无所谓。对于学校宿舍去门禁时间有45.9个百分比满足29.6个百分比不满足,23.9个百分比无所谓。 对学校食堂的看法 1打饭人员没戴口罩2打卡有错误现象3味道差,样式少4价格高 5菜的搭配不科学6夏天环境较热7海鲜数量少8死角卫生差9打菜速度慢10用料不真实11有时窗口开设的不够多12早餐太差 对学校超市的看法 1种类单一2服务态度差3明码标价不清楚4将快过期的商品放在柜上5生活用品过少6
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