产品质量先期策划(APQP)实例

1、 产品质量先期策划(APQP)实产品质量先期策划(APQP)实例产品质量先期策划(APQP)实例APQP第一步：计划和确定项目APQP第二步：产品设计和开发APQP第三步：过程设计和开发 # #APQP第四步:产品和过程的确认 # APQP第五步：反馈、评定和纠正措;产品质量先期策划(APQP)实例思路：以下提供一个吉祥的案例，内部可能会有不符合。XXX公司生产汽车齿轮零件并提供XXX公司进行组装，XXX将XXX提供的齿轮产产品与其他零部件一起组装成汽车分总成零件再提供给某汽车整车厂顾客。XXX公司目前有XXX人，X个部门，组织机构图如下：2003-X-XXXX公司XXX向XXX公司的业务部发

2、来一份EMAIL如下:XXX公司XXX公司希望你公司设计和生产FD981两极同轴式斜齿圆柱齿轮减速器零件(我们将提供一个齿轮零件的样品，该样品为零件的真实尺寸要求)，其他要求如下：齿轮装置的传递功率Pi=40kW,齿轮转速m=1450r/nun,齿速比I=u=3.8,工作寿命10年，每年工作360天，每天工作16h,工作时载荷状态平稳，双向运转，结构紧凑等。需要按PPAP等级3进行相关批准。如能获得批准将可获得年批量为XX的订单。根据我们的开发速度，该产品的进度安排为：在2003年X月X日，提交设计样件3个并附送相关设计图纸，设计样件全性能试验和全尺寸检验报告，其他按APQP手册进行。2003

3、年X月XEI,提交生产件50个并按PPAP等级3附送相关资料。希望你们确认后根据进度和要求安排相关的质量策划过程以配合我们的工作。XXXXXX公司2003年X月X日APQP第一步：计划和确定项目一、在这一阶段进行的工作：1对顾客需求的识别；进行设计、工艺、技术的分析，检查是否能满足顾客的需求；对设计、制造成本的分析和报价；设计能力、生产能力的分析；当有产品开发但还没有明确顾客时：市场调研列项评审、分析二、根据顾客要求进行识别，定义项目并确定项目范围，将顾客的要求和样品确认后转化为公司的内部文件，并通过项目任务书立项。项目任务书如下：项目定义（例）:产品定义：两极同轴式斜齿轮圆柱齿轮减速器：产品

4、要求：外观要求：XX技术要求：齿轮装置的传递功率Pi=40kW,齿轮转速11）=1450r/nun,齿速比I=u=3.8,工作寿命10年，每年工作360天，每天工作16h,工作时载荷状态平稳,双向运转，结构紧凑等。成本：安全性：工作范围：XX齿轮零件的设计到生产的策划：时间进度：2003-X-X,提交顾客设计样件批准：2003-X-X,PPAP提交人员：公司内X人参与；&风险：XX三、由公司建立了跨部门的APQP小组，该小组由于为第一次进行APQP活动,基本上在开始阶段包括了质量、生产、技术、业务、釆购、财务、顾客代表、供方代表等部门的人员参加。具体有：质量部：A主管、B,主要负责相关质量职责

5、范围内的事宜，如检验和试验等;技术部：C主管、D,主要负责设计开发、工艺等相关事宜；业务部：E主管，主要负责与顾客的沟通，担任小组的顾客代表；财务部：F,主要负责产品的成本核算；采购部：G主管，主要负责釆购相关事宜；生产部：H主管；顾客代表、供方代表。任命技术部C主管为项目小组组长协调和组织整个小组的策划活动。三、小组成立后的第一次会议主要议题是初步明确需开展的工作并据此制定进度计划。从计划的角度出发，必须明确任务（活动）、分配和/或其他事项。小组根据APQP手册的指引，将本项目进行工作分解，即分解成需开展的工作（活动）。展开的工作需要及组织接口如下：H务任ABcDEFGH顾客分供方11213

6、12.1234OOO56OOOOOOO3.53.6*n73.S13.213.OOOOOOO14.23444546474S49104114OOOOOOO15.产生试5.据工作展开及相关职责的确定，小组进一步讨论了各项工作所需的资源及逻辑关系（对大项目建议采用网络分析方法和关键路径方法），制定了甘特图计划。针对试生产阶段的甘特图计划的例子如下：标识任务名称工期六三口四一五.一八二口四一五二六1试生产7个工作口2测虽系统分析10个工作口3初始过程能力研究19个工作日4型式试验26个工作日5包装试验和评价3个工作口6生产控制

7、计划10个工作口7APQP总结2个工作口8PPAP提交4个工作口标识任务名称工期开始时间完成时间前置任务资源名称1试生产7个工作口2003年X月X口2003年X月X口生产部2测呈系统分析10个工作日2003年X月X口2003年X月X口1品质部3初始过程能力研究19个工作口2003年X月X口2003年X月X口1SS品质部4型式试验26个工作口2003年X月X口2003年X月X口1FS1品质部5包装试验和评价3个工作口2003年X月X口2003年X月X口4SS品质部6生产控制计划10个工作日2003年X月X口2003年X月X口技术部7APQP总结2个工作口2003年X月X口2003年X月13口会议

8、8PPAP提交4个工作口2003年X月X口2003年X月X口7技术部四、首先由技术部门到顾客处与顾客一起将相关的要求进一步讨论并将项目任务书中理解不一致的地方进行明确，将双方的沟通结果形成文件并确认。五、在信息收集方面，小组用部分时间收集了该顾客的有关情况包括对竞争产品质量，报刊杂志信息的分析等形成了XX产品信息报告。报告内容如下：顾客用该产品的目的，目标市场；竞争对手或产品情况；可行性分析；类似产品设计资料和产品质量情况。在可行性分析中，包括以下内容：1）初始BOM（材料清单）如下：材料代码材料名称材料规格材料来源图号P123钢材329USI钢铁厂XXXXXXXXXXXXXX（注：该材料清单

9、上应包括初始合格承包方的清单即材料来源）2）初始过程流程图如下：3）根据工序假设和产品假设（包括可靠性假设）制定了初步预计的产品质量目标和成本目标。质量目标要求达到一次合格率（良品率）99%以上，可靠性目标需达到XXX标准，产品标准为XX,成本为XXX。六、可靠性和质量目标在顾客需求和期望、项目目标及可靠性基准的基础上制定的。可靠性：安全问题可维修性一定时间内修理频率使用寿命质屋目标：PPM零件/百万缺陷水平（主要缺陷、一般缺陷）废品降低率七、小组通过讨论形成了“初始特殊特性清单”，如下:特殊特性产品特性A尺寸58.000001mmOB参碳淬火HRC58-62,符合MILXXXOC圆柱度O.O

10、OSnmiOD径向跳动0.022minOE端面跳动0.022minO重要特性产品特性F倒角2X45弯曲疲劳寿命符合XX标准一般特性产品特性外观符合外观基准其他特性见产品规范注：为顾客指定的特殊特性；为自己开发的关键特性；过程特性：热处理工艺参数、滚齿、桁磨等的加工工艺参数。一般特性没有标识本表格并不覆盖所有的特性八、产品保证计划内容如下:XX零件产品保证计划1产品要求：XX2.进度要求：XX3.产品构成分解：XX4.风险评估：XX5质量保证组织及职责、权限：XX6产品标准：XX-78239产品名称：XX产品图样：XX性能要求：XX可靠性要求：XX检验规范：XX注：上述表格的填表说明为：产品要求

11、：阐述产品的名称、型号、规格、图号等，将顾客的产品要求列入。进度要求：需要首先将经确认的顾客进度要求阐述，并包括根据顾客要求展开的进度预计。产品构成分解：将产品向卞分解成各零部件组成，如可能的采购件和自己加工件。风险评估：描述可能的风险、可能性、影响和危害。质量保证组织及职贵、权限：阐述在该产品策划和开发过程中质量保证的人员和组织型式，包括相关的职责和权限。在小组中明确专门的质量保证人员对复杂产品的策划和开发是需要的。产品图样：在由顾客提供图纸时，只需将其确认转换为自己的图纸，可能需要顾客的再确认。如需自己设计开发，则可只形成初始的简单图样。性能要求：包括外观、功能、性能等质量要求。&可靠性要

12、求：阐述产品的可靠性要求。9.检验规范：包括根据产品构成分解和组织的特定建立初步的检验点和控制要求。九、完成以上工作后，按照预定的计划小组对相关的工作进行了评审，确定了项目定义工作的完成。评审报告如下：项目定义（需要确定）评审报告）口口:XX评审人/口期：XXXXX评审项目评审结果1.是否明确顾客对产品的需求？2.是否明确顾客的进度要求？3.是否明确可靠性和质量目标？4.可行性研究结果如何？5.特殊特性是否确定正确？6.产品保证计划是否制定？7.其他十、管理者的支持1.管理者可以直接参加会议评审，以了解该阶段的实施情况，并协调做好有关工作。2管理者可通过项目小组提供的资料，了解项目进展情况，并

13、给予支持和帮助。o oAPQP第二步产品设计和开发在这一阶段，分成设计部门和项目小组同时进行。设计部门：DFMEA分析（同前）；可制造性和可装配性设计（图六）；设计评审，可分n个阶段进行，该阶段只对设计图纸和试验情况进行评审。设计验证可通过会议的形式对设计资料进行验证，内容：设计资料的复验一可釆用另一项计算形式论证；有关试验的分析验证。设计确认可以和设计验证同时进行，也可以分别进行。可釆用鉴定会的形式进行。对设计所有资料和试验结果确认。若发现有不足之处，给予改进。明确产品标准凡标准产品可沿用现有国内外标准、行业标准。对非标产品则建立企业标准。材料规范明确零件和总装件的各种材料要求，列出材料明细

14、表。图样和规范的更改通过上述三个过程对提出的各种问题进行更改。如果在后面的过程设计和开发，也按上述过程进行。项目小组：1新设备、工装和设施需求凡需增添的设备、工装和设施列出清单，进行釆购或自制。产品特殊特性和过程特性在原有初始的基础上进一步完善，列出明细表。样件控制计划量具/试验设备要求列出清单。小组可行性承诺按规定表式进行。一、技术部负责组织设计工程师，结合工艺工程师和生产线工程师组成DFMEA小组开发DFMEAo在进行DFMEA之前，小组进行了准备工作，如下：a）将其他厂家的类似产品和自己的以前类似产品的失效模式分析结果进行汇总；b）开发出如下清单希望设计做什么？希望设计不做什么？c）顾客

15、要求，包括QFD（质量功能展开）输入和其他的需求文件，包括己知的产品要求和制造/装配要求；d）产品分解方框图（略，可参见FMEA手册的附录A）。根据以上信息及相关资料，小组制定的DFMEA（例）如下页。e）对A1设计FMEA检查清单、A2设计信息检查清单进行评审和检查，发现问题进行补充。G oG o潜在失效模式及后果分析顾客的庞统FD9S1两怪；:轴虫黑山圈朴山牠就卫落多竹f係统车型年/车辅类型，XXXFMEA%)号：DFNEA-xx-xxx页码：共页第页FMEAIiWh(设计FX1EA)设计资任：XXX公可技术部关權日期:恢心小组：QFD小组项目功能潜在失效棋冗常在失效后果度S)级别潜在失效

16、起闻机理频度先行设计控制探测度(D)风险顺序RPN)建议措施目标完成日期搭施结JK采取的描施严B度频fit採RPN小齿轮图号12894-A由传动比决定：保持整个齿轮系统的传动齿轮的轮齿运转一定时间垢UI現裂纹引起齿轮就谓跳动加大减速器寿命降低甚至不能工作导致，车辆故殆及用户安全何腿10关at材料选用的为XX型材配方不当小样试制.路件耐久性试验6120理化试蛰试验2002.4.20试翌结果100340技术部进行设计.包括设计，包括设计方案制定.详细设计等。其内容包括:L设计计算选择材料、精度及参数即齿轮的材料.热处理方法.齿面硬度.精度等级.大、小齿轮的齿数.初选螺旋角。按齿面接触强度设计即根据

17、设计任务中给出的工作条件确定计算系数，并进而计算出齿轮分度圆直径、模数、中心距、修正螺旋角、齿轮宽度。C.校核齿根弯曲疲劳强度根据载荷条件.齿形情况及工作寿命要求，计算弯曲应力（刘和比2）及弯曲疲劳许用应力（F1和F2）且要求sFlsFl.sF2sF2o2.结构设计齿轮的结构设计与齿轮的几何尺寸、毛坯、材料、丿川工方法、使用要求及经济等因素有关。通常先按齿轮的直径大小，选定合适的结构型式，然后再根据试验数据，进行结构设计一一常见的结构型式有齿轮轴（齿轮和轴做成一体）、实心结构、腹板式结构、带强筋的腹板式结构、轮辐式结构、齿圈式的结构。设计并绘制齿轮零件图纸，图纸中应注明主要结构尺寸和形位公差并

18、明确技术耍求（包括材质及热处理要求等）。进行齿轮和轴的连接设计一应根据转速高低和操作的特点，考唐采用但键联接、花键或双键联接。齿轮转动装貝的装配图一一应注明主耍装配尺寸及装配的技术要求。1IL齿轮传动的润滑方式设计和润滑剂的选择根据所设计齿轮传动的转动速度、结构特点和工作环境条件并结合设计于册中的经验数据來确定。设计中需考虑产品的可靠性和装配性。（见六）GisG例：其中零部件设计图纸如下:据顾客要求.形成产品的标准如下:XX产品标准产/务称顾客：图号材料娄右文件实施日期批准扳本，CX）序号特性判定标准检鲨话具1外观农面无裂纹、毛剌等标准样件9尺寸A尺寸5800土00皿O82mm游标卡尺影仪3功

19、能C圆柱度O.OOSmmD径问跳动0.022mm!：1EWii而眺动0.022mm!：14性能B茨灰泮火破良HRC5SM2SB度计5示意图（略）据顾客要求，关键材料（钢材的规范为直接应用国际通用的XX标准.经过确认的纳入控制计划的特殊持性清单如下:待殊特性产品特性A尺寸5S.00oOOimmOB参碳淬火HRC5S42.符合MILXXXOC恻柱度O.OOSmmOD径向跳动0.022mmOE端面跳动0.022mmO过程特性渗碳浓度XO淬火溫度XO淬火时间XO垂耍特性产品特性F倒角2X45弯曲披劳寿命符合XX标准过程符性无一般特性产品特性外观符合外观基准其他特性见产品规范过程待性无注：为顾客指定的待

20、殊持性：为口己开发的关键特性G G六、在设计中需考虑同步工程，即进行可装配性和可制造性(DFMDFA)设计，DFMDFA报告如下:项目内容1设计对制造变差的敏感性2.制造和装配过程3.尺寸公差4性能要求5.部件数6过程调整7材料搬运七、样件控制计划由技术部组织生产部和质址部的人员组成小组來制定。如下：（注意需淸楚样件的试验）控制计划X样件试生产生产主要联系人/电话日期（嫔制）2003日期（修订）挖册计划堀号00S零件号/最新更改水平PY123/E5枝心小组顾客工程批准/日期（如需要.零件名松也苗述XX肉轮供方，工厂妣准旧期/2003顾客质量批准/日期（如需要供加工厂：XXXE方代号其他批准/日

21、期（如需要）其它批准/日期如需要）跻件/过程緇号过程名称/操作描述生产设备待性方法反回计划編号产品过思产&丿过程規范/公差评tfr/Mfft技术耿样控創方法容fit小齿轮XX0104正火154全件能检够OHRC5S-62!度计5无测巫新设汁15-2全尺寸检蛰A尺寸05S.OOr010游标卡尺3无:i；剧o G八、由于需制造模具和供状，由金工车间负责，具体见模具进度计划如下:模具/工装图气职责进度九、按照计划在样件制造并试验完成后进行一次正式的设计评审（样件评价）,评审内容包括：评审项目评审结果1.设计/功能要求2.可靠性3.试验结果4.DFMEA5.可制造性6.其他十、设计验证包括二次，一次在

22、样華F完成后的全性能和全尺寸测量，第二次在试生产后进行的全性能和全尺寸测量，以严整产品是否可以满足顾客要求，这两次的验证活动均在进度计划中做了安排。十一、在样件控制计划出来后，经小组人员讨论并准备实施样件的制造。样件制造通知书由策划小组组长向生产部门发出，生产部门根据生产任务优先安排。样件制造通知书如下：样件制造通知书产品名称:型号：数量：批号：生产线：工装准备：生产日期：拟制/日期:审批/日期：传送：生产部，检验部，业务部，釆购部十二、小组按照计划，进行了样件制造后的相关测试和全尺寸检验工作，并将相关的记录整理。在进行完这一阶段任务后，进行小组总结并填写“小组可行性评审及承诺报告“（略），在

23、评审通过后与2003年x月x日将其与设计样件和相关的样件提交资料（按顾客要求如需提交设计图纸、DFMEA、全尺寸和性能试验报告、材料试验报告等）。在顾客对设计样件进行相关的试验和评审后，在2003年x月x日给予的答复为设计样件没有问题并反馈回样件评价通过结论的报告。在收到这份报告后，经顾客代表与顾客的沟通，第二阶段试生产PPAP的样件推后到2003年x月x日提交，其他要求不变。o GAPQP第三步：过程设计和开发一、技术部门根据进度计划的安排和顾客的要求对产品包装进行了设计，形成了包装标准（包括整体和单件），如下：包装标准目的：适用范围：职责：包装规格：标签：包装方法:顾客有要求时，按顾客需求

24、设计，顾客没有需求，按本公司标准执行。二、产品/过程质量体系评审根据产品/过程的具体要求，对照现有质量体系，若有增加的部分，可修改现有质量体系，以便产品/过程开发与体系一致。三、根据设计样件的情况，小组讨论并确定了有技术部制定的过程流程图，基本与初始流程图一致。（见初始流程图）五、为保证未來的预计生产量和节拍，工艺部门根据流程图对场地进行了调整,以尽量减少非增值场地并减少搬运路途，最后形成了场地平面布置图（图略）。四、为将产品特性根据工序过程展开，工艺部门制定了特性矩阵图，如下:工序特性工序3锻造毛坯工序4正火工序5粗乍A尺寸QC圆柱度Q工作寿命Q注：Q代表强相关；Y代表一般相关；R代表弱相关

25、通过该矩阵图，可确定影响关键特性的主要工序，针对矩阵图的分析，小组进入下一步工作。六、根据特性矩阵图和流程图等，由工艺部门人员为主的PFMEA小组着手制定PFMEAo为准备该工作，小组人员收集了以下资料：一一通过过程流程图（包括确定的过程的相关的产品/过程参数）；一一工序过程的各操作的风险分析（PFMEA主要针对高风险操作）；小组决定对所有通用过程流程图中所阐述的工序过程纳入PFMEA考虑，但不对各工序过程所有的操作进行PFMEA分析。只将上述风险分析中风险系数高的操作纳入。若顾客需求时，应按顾客要求进行。七、根据PFMEA和相关资料，小组讨论并制定了“试生产控制计划：以指导未來的试生产活动，

26、在试生产控制计划中重要的是需要将有关的特殊标识和试生产后样品的试验（如型式试验、生产定型试验等）进行阐述。具体按过程流程图。八、根据相关的控制计划和PFMEA等资料，由工艺部门制定了过程指导书，检验部门制定了检验指导书，设备部门制定了设备作业和保养指导书（包括口常保养和一级保养）,如I.XX工序作业指导书0范闱：参考文件:材料和设备：附录目录:作业准备要求:闸述开机前和作业变更时需进行的准备工作操作要求:闸述操作步骤和要求维护要求:阐述员工的预防性维护要求，如点检等安全要求:阐述与安全操作有关的内容，包括产品安全和操作安全阐述相关部门的职责九样件制造1样件试制计划；样件送样有关报告;3样件认可

27、报告。o G附件1:记录表格等附件2：反应计划（过程失控反应计划）闸述过程失控的悄况有哪些，针对这些过程央控的反应流程是什么，对受影响的产品如何处置，不合格报告的渠道和时间要求等。例如：针对XX工序的外观缺陷不良的反应计划为附件3：偶发性事件的反应计划附件4：返工指导书闸述返工流程和处理的步骤，可包括返工后检验的范禺。附件5：作业准备验证方法闸述针对作业准备后产品验证的具体方法和过程，如釆用首检，则包括首检的产品个数，首检通过的准则（如SPC方法），首检的职责等。XX工序检验指导书（略）XX工序设备及工装预防性保养指导书（略）十、MSA分析计划列出控制计划中的试验设备和量具的清单;确定需要做哪

28、些分析（逐一列出）；测定的阶段；4测定的时间；5.判定准则。十一、初始过程能力研究计划1明确关键设备作初始能力研究；具体落实的项目和工具；分析、测试阶段；4判定准则；十二、包装规范制定产品包装作业指导书。十三、在审核完成后，小组对本阶段进行了总结，总结报告略。 GAPQP第四步，产品和过程的确认一.小组将试生产计划通知到相关部门，试生产计划如下:试生产通知书产品名称：型号:数量:批号：生产线：工装准备：生产口期：拟制/日期:审批/日期传送：生产部，检验部，业务部，采购部二、试生产阶段进行的初始能力研究结果(ft)o计算Ppk的过程。三、试生产过程中进行的MSA示例报告如下:GAGEREPEAT

29、ABILITYANDREPRODUCIBILITYSTUDY虽具的重复性和再现性研究GAGETYPE.NAME:呈具型号/名称：螺旋测微仪PARTMEASURED零件标准：零件标准:58.00土0.03mmCHARACTERISTICSMEASURED：特性标准：A尺寸NUMBEROFOPERATORS=3(操作员数量)1234567S910AVG平均值(AVERAGE)操10.0250.01500.010.010.020.0050.020.010.010.009作20.0250.0200.010.010.010.0150.020.02-0.020.009Xabar-员3-0.020.0150

30、.010.010.010.01-0.020.02-0.02-0.02-0.0030.005AR0.040.0050.040.010.030.010.0350.010.030.02Rabai-0.0215操10.0050.010.0200.03-0.02-0.01-0.010.010.010.005Xbbar-作230.010.02-0.01-0.010.0100.020.02-0.01-0.01-0.02-0.01-0.01-0.010.010.010.030.030.0020.003者0.0100.004BR0.0150.020.010.010.020.010.010.010.010.02R

31、bbar-0.0115操10.01-0.00500.010.0100.020.01-0.020.010.004Xcbar-0.002作230.030.005-0.0150.010-0.0100.010.02-0.030.010.002者000-0.010.030.01-0.02-0.0100.001CR0.0250.0150.020.010.020.030.010.030.020.01Rcbai-0.0175TTLREADING0.1150.020.015-0.010.040.0250.0150.04-0.0150.06ProcessStdev-0.0138AVEXp0.0130.002000

32、000.002000.010.0144四、生产确认试验按顾客提出的生产件批准的要求提供生产件(一个班生产量/300件/顾客要求的数量)，其工装、设备或过程与控制计划一致。PERFORMEDBY:DATEDONEABC2003-X-XRbar-Rabar十Rbbai+Rcbai-Xbardiff-Xbarmax-Xbarmm0.0168Xbaidiff-Xbarmax-Xbaimm0.0027Xbardiff-Rbar-Rabar+Rbbar+Rcbar-0.0168#OFOPERATIONSUCLr-RbaxD4-0.0434SPEC规格:TV-SQRT(R&R-+-PV-)USL58.03T

33、V-PROCESS5.15SIGMASLSL57.97XTV-PARTSTOLERANCEPARTS23456789103.652.702302.081.931.821.741.671.62#OFTRIALS6KiOPERATORSK：23.274.5623.6532.583.0532.70n-NUMEBEROFPARTS-10lNUMBEROFTRIALS-3ABDEFAULTSTOZEROIFANEGATIVEISCALCULATEDUNDERTHESQUAREROOTSIGN零件变差（PV）总变差TOTALVARIATION(TV)PV-RpXK3TVprocex-5,15XProcessStdDev-0.0711TV：pecd-PARTSTOLERANCE=0.0600PV-0.0234零件变差占总变差的百分率（PV%）PV%-100X(PV/TV)PVprocex%-32.9328TVprocex0.0711四、试生产样品被提供到认可的实验室进行全项目的型式试验，依据为试生产控制计划和产品标准（报告略）。五、试生产样品进