互联网高管应思考的十个问题课件

1、互联网高管应思考和回答的十个问题2019年11月16日Web 2.0峰会旧金山，加州1）全球化2）手机3）社会生态系统4）广告5）商业6）媒体7）公司领导改革8）史蒂夫 乔布斯9）技术的高速发展10）结尾的思考问题涉及的领域1、全球化你知道哪个国家的哪家公司比你做得好（或者至少与你所做的不同）？你是否从中受益或付诸行动？美国2.4亿网民，同比增长4%，覆盖率达76%巴西7600万网民，同比增长17%，覆盖率达39%中国3.84亿网民，同比29%，覆盖率达29%印度6100万网民，同比增长18%，覆盖率达5%俄罗斯6000万网民，同比增长31%，覆盖率达42%2009年-全球互联网用户达到18亿

2、，同比增长13%；18.8万亿Minutes Spent，同比增长21%最大的互联网市场依次为中国、美国、巴西、印度、俄罗斯， 总用户量占全球46%最大的移动互联网市场 6.7亿3G用户（同比增长37%），Q2全球3G使用： 约6.7亿用户 覆盖率达14% 增长率为37%3G用户（百万） 3G覆盖 3G增长率3G用户（百万） 3G覆盖 3G增长率 排名 国家 排名 国家全球化创新的佼佼者 Facebook和腾讯互相取经Facebook 英语国家地区最大的社会网络访问量达6.2亿，比去年同期增长51% 真实身份分享现实生活中的朋友、照片和活动腾讯 中国最大的社会网络6.37亿活跃即时通讯用户，比

3、去年第三季度增长31% 真实身份2009年有用14亿虚拟商品收入（包括装扮QQ秀和购买游戏装备等），比上年同期增长94%真实的照片和名字虚拟身份和个性化装扮2、手机发展得比任何新事物都快你是引领潮流还是落后于潮流呢？苹果iPhone + iTouch + iPad全面来袭 我们从未想到它们会如此受欢迎自上市后前20个季度的用户对比上市后的各季度移动互联网iPhone + iTouch + iPad2019年6月上市桌面互联网网景1994年12月上市移动互联网日本NTT docomo i-mode2019年6月上市桌面互联网美国在线1994年9月上市2.0手机操作系统行业新兵（苹果和谷歌） 给市

4、场注入了活力并带来契机全球智能手机操作系统装机量市场份额塞班（诺基亚）/黑莓（RIM）/iOS（苹果）/Android（谷歌）/其他，2019年第一季度至2019年第三季度智能手机装机量将在两年内超过个人电脑 互联网接入设备发展迅猛，打响市场争夺战全球台式、笔记本电脑同智能手机装机量的数据对比，2019至2019年2019年将出现反超的拐点智能手机数量超过个人电脑日本社会化网络的发展趋势表明手机将迅速超越桌面互联网相对于四年前的17%，如今Mixi手机访问已经达到84%的比例Mixi（日本最大的SNS网站）手机与个人电脑的月访问量对比，06年第二季度至10年第三季度3、社会生态系统你更希望使用

5、苹果、谷歌或Facebook？他们未来的发展方向是否会有助于/有损于你的商业活动？Facebook/ 苹果/ 谷歌= 不同形式的平台均代表着最迅捷的创新社会化网络搜索手机6.2亿用户 同比增长51%550万Apps应用量 5亿下载量1.2亿用户 同比增长111%300万用户 65亿下载量9.4亿用户 同比增长11%Q3：CPC同季增长2%付费点击同比增长16%4、广告创新的时机已成熟你是否从中获益？媒介时间花费仍与广告费用不协调 互联网/手机（在线）& 报纸/ 杂志/ 电视（线下）2009年美国媒介时间花费百分比 & 广告费用百分比广告创收以用户为基础 2009年每个用户创造的广告受益达46美

6、元，1994年为0全球互联网广告收入每个用户创造的广告受益全球互联网用户Facebook的6.2亿用户（同比增长51%）+ 非货币化“喜欢” 关联性带来重要的广告机会排名 前20个品牌/产品 喜欢的人数（百万） 相关电视节目 电视CPM范围Twitter 1.02亿用户（同比增长74%） 日益同品牌和媒体联系紧密排名 前20个品牌 Twitter粉丝数在线广告CPM分布混乱？2019年3月美国在线广告份额及CPM分布优秀的在线广告在哪儿？苹果/ 谷歌/ 雅虎/ Facebook/ Twitter/ 其他20世纪AdAge排名前25位最佳广告活动5、商业“把沃尔玛装进你的口袋”本地化服务团购能力

7、限时销售超低折扣透明的定价实时提醒/ 评估虚拟商品即时享受商品必须：快捷 + 简单 + 有乐趣你是否已经注意到我们现在对商品的持续改良？你的商业活动是否跟随时代发展的脚步？人们是否希望所有事情遵循游戏规则？线上与线下销售的份额对比在线销售占美国零售业的5%，手机达到此份额的速度将更快美国电子商务占总零售业的份额手机革命带来的商机伴随持续的商品改良 本地化服务提供实时零售/ 服务的机会 透明的定价本地及在线的实时价格对比可能干扰零售商的销售 折扣会员邀请制 + 以发布时间为基础的选择性销售模式被频频模仿 即时享受数字化商品和内容的无线即时发送 本地化服务Priceline iPhone应用程序提

8、供用户所在地的酒店信息 透明的定价ShopSavvy Android应用程序提供线上、线下商店的对比信息 折扣Gilt iPhone应用程序限量版提包最高享受3折即时回报iPhone iTunes商店无线传输音乐/ 视频/ 应用程序6、媒体符合需求的视频运用对你的商业活动意味着怎样不同寻常的促进效果？流式视频在互联网/ 手机使用中占有的 具体市场份额10年9月网络高峰期 北美地区下行固定访问的流量份额对比10年1月和9月 手机上网高峰期北美地区的流量份额在传统“电视时段”流式视频占据互联网流量高达37%的份额网络高峰期手机视频从1月份27%的份额激增到9月份41%的份额YouTube内容激增（

9、同比翻两番）每分钟上传长达35小时的播放内容07年6月至10年11月YouTube每分钟上传内容的播放时间7、互联网公司领导改革过去六年发生着翻天覆地的变化 你做好迎接下一个六年变化的准备了吗？ 全球公共互联网公司过去六年中都发生着巨变全球市值排名前15位的公共互联网公司2019年同2019年的对比排名 公司 地区 市值 收入 排名 公司 地区 市值 收入 （十亿美元） （百万美元） （十亿美元） （百万美元）排名前15位的其中两家（阿里巴巴、百度）于2019年进入公共互联网公司名录8、史蒂夫 乔布斯他的秘密武器是什么？你的公司也拥有这样的制胜法宝吗？ 史蒂夫 乔布斯“拥有工程师的思维和艺术家

10、的精神”比尔 盖茨 （07年5月）：设计制造出我们自己想要使用的产品。而他（史蒂夫 乔布斯）的确做到了。苹果系列以其卓越的品味和优雅的外观兑现了承诺。他总能把握下一个机会，这样的能力是非同寻常的。乔布斯回归时正值苹果的衰落，他为公司重新注入了创新精神和应对危机的力量，其贡献是有目共睹的。拉里 埃里森 （04年6月）：史蒂夫 乔布斯是行业内最杰出的人物。如果问什么是史蒂夫最不平凡的地方，我想是他惊人的审美观。他拥有工程师的思维和艺术家的精神这是一个非同寻常的结合，而这在消费品设计上具有得天独厚的优势。例如iPod我觉得iPod的设计非常漂亮，iMac也相当出色。乔布斯在硬件及软件设计的整合方面进

11、行了极大的创新。9、变化的迅猛接下来还会有什么样的技术革新？顾客/ 企业以及行业巨头/ 新兵什么时候需要你？ 手机联网催生新的方式来做更多事情在手掌中变得更快/ 更好/ 更便宜 关联更强实时联网/ 一周全天24小时接入/ 掌上控制 费用更低在许多网络成熟的地区Wi-Fi几乎无处不在许多/ 3G价格分层削弱了应用壁垒 速度更快启动/ 搜索/ 连接/ 支付的等待时间几乎为零 使用更简单用户界面革命 + 位置捕获几乎给每个人都带来了一些东西 操作更有趣社会化/ 休闲游戏/ 以奖励为刺激的营销活动 几乎可以访问所有内容音乐/ 视频/ 文件/ 云“材料” 更长的续航能力持续使用的时间极高水平的创新行业巨

12、头 苹果iPad/ iPhone/ iTouch/ iTunes/ 多触点输入 谷歌Android/ Chrome/ YouTube/ 展示广告/ 网页应用/ 即时 + 语音搜索 亚马逊Kindle/ EGM（电子&普通商品）销售/ 手机应用/ AWS（亚马逊网页服务） 腾讯虚拟商品 任天堂/ 索尼/ 微软运动感应（人性化游戏输入） PayPal手机 + 数字商品支付 Netflix流式内容 SalesforeChatter（实时企业合作平台）极高水平的创新行业新兵 Facebook实时沟通/ 社交圈/ 真实性 Zynga社会化游戏/ 虚拟商品/ 奖励（以奖品为刺激的营销） Twitter一对

13、多的实时播报 OpenTable/ Yelp/ Foursquare/ Shopkick手机位置捕获服务 Gilt/ One Kings Lane/ Rue La La以时间为基础的快闪销售 Groupon社会化团购 Tapulous/ Digital Chocolate/ Booyah/ Ngmoco社会化/ 手机游戏 Pandora/ Spotify个性化音乐“颠覆性创新”克莱顿 克里斯滕森两种触发颠覆性创新的方法克里斯滕森研究了为什么管理到位、资源丰富的公司总是输给“颠覆者”，那些产品简易、低廉、不上档次的公司Michael Mauboussin（2019年7月）低端市场策略颠覆者们引入针对低端市场的产品。对行业巨头来说这些产品无利可图，其受众对此也不感兴趣当颠覆者们改进产品销售、刺激市场的时候这就逐渐成为威胁，最终将侵占行业巨头核心业务的市场份额，而这些都是基于一个费用较低的策略就结构。亚马逊/ Netflix/ PayPal非消费策略颠覆者们引入过去消费者不需要的产品，有效同非消费品竞争。iPhone/ iPad/ Facebook10、结尾的思考大公司的发展往往是不遵循高速增长率的典型这种趋势还会延续吗？ 全球领先的公共互