购物中心商场商品出货流程及制度

1、购物中心商场商品出货流程及制度1目的明确了专柜商品出货的工作程序及要求，以确保专柜出货程序的规范化及标准化，提高服务效率。2适用范围适用于公司下属各分店。3职责商管部负责专柜商品出货的审批、监管与核查；物管部负责专柜出货手续与出货商品的核查,提供开启货梯的服务。4参考文件：HB-CX-ZB-002记录控制程序 5定义（略）6作业内容6.1 作业流程图:专柜出货流程流程质量目标和要求到收银台填写 物品出店放行 条，并交当班 值班经理审批是否为现场样品 出货出现场样品货.，需保证出后现场空场率低于30% ;换货则遵循先上后下；欠费专柜还须交清全款方可是否在规定的时,间内出货否理办的续手货出是属营业

2、期间内非规 定时间出货的：值班 经理持专柜商品进场 申请表至部门负责人 及店长审批签字； 是属非营业期间出货 的：须同时填写施工 / 摆场申请单交由商管 部负责人审批签字。,专柜持经申后时1帝M则 j/（Oi1 梯处出货1）出货规定时间：周一 至周五9:00am-4:00pm ;周六、日及节 假日为9:00am-10:30am ；专柜须遵循出 货规定时间；2）放行条必须填写规 范，项目齐全，不得随意 涂改；其中合计数量一栏 填写时必须为大写；3）出场商品的数量必须 符合商场相关规定；4）专柜出现场货后，其场地空置率不得高于其经 营面的30% ;同时须于24 小时内补齐货品；5 ）换货则遵循“先

3、上后 下”的原则；对先上货品 先进行开包检查后方可放 行货品，防止专柜以次充 好，换货逃场；5）专柜所出货品必须为 该专柜的商品；6）欠费专柜禁止出货； 若换货时，先上后下，同 时须对进场的货品进行开 包检查后，方可签批放7）专柜营业期间禁止大面积换货与调场；8）每班次只有一名值班 经理对专柜货品放行有审 核权，并知晓货梯当值物 管员。1F硬胶轮;一2）不可在公共通道进行 商品的拆装；3）出货后，须及时将场 地清理干净，交将垃圾清 理出场。文件和资源验收、确认、监视、测 量、检验和度验活动，以 及产品接收准则记录1）符合规定的出货，由商管 部当值值班经理进行审批；2）特殊情况出货：营业期间非规

4、定时间出货的 需由商管部负责人审批签字； 非营业期间出货，需同时填写 上货/摆场申请表交商管部负责 人签批； 一次出货数量（打包件数） 或当日累计出货数量达10件及10件以上的，须经财务负责人 及店长共同签批方可；欠租专柜因特殊情况申请出 货的，须经店长审批同意后方 可。物品出店放行条上货/摆场 申请单出货手续的核查与出货过 程由物管部负责监管。6.2流程说明:阶段流程说明和控制要求输出如表格、指导书等关键环小或接口出货1）专机在商品出场前，参见流程1）出货手续须先办理商品放行审中所列示的审批权的办批手续；的限范畴；理1）专机被授权人持2）换货商品出货清单到商检查；场收银台填写物3）出货品出店放行条，商品检查。若出货时间、数量符阶段流程说明和控制要求输出如表格、指导书等关键环小或接口合规定，且不欠费、出货后现场空场率在10%以下的，则交由商管部值班经理进行审批；2）若出货时间不符合规定的或空场率超10期上，但在阶段流程说明和控制要求输出如表格、指导书等关键环小或