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文档简介
1、.:.;外贸网站设计与营销无论他们作任何网站,他们的目的是做给客户看的,而不是当作一个艺术品来欣赏。因此,创意与否本质上并不重要,能否吸援用户,为用户所接受,才是关键所在。他们应该知道本人做网站的目的,是展现产品、树立笼统、还是销售商品;该当知道本人产品的种类、特点、优势以及市场的现状;该当知道面对的客户的年龄、知识层次、地域、兴趣喜好、经济才干。那么,知己知彼,这些就曾经足够了.虽然网站的建立,网页的设计,对于不同的企业类型、不同的客户群体、不同的营销目的,都有着不同的要求。从专业的角度来细分就包括感官体验、交互体验、情感体验、阅读体验、信任体验等。而网络营销专家李翠芬更是将网站体验营销细分
2、出了个点,面面俱到。当然,从网站设计者的角度来看,这一切细节覆盖都是必要的,但是从宏观的角度来思索一个网站的设计,就远没有这么复杂。针对本人的产品特点,针对本人面向的客户群体,准求本人确实定目的,这就是网络营销思想的全部。假设能坚持不违背这些理念,那么所建立的网站就是一个胜利的网站。他们这里就拿外贸网站为例,为大家展现一下其中的要点。、 明确本人的目的网络营销的目的无非就是销售产品、展现产品、推行企业笼统,而一切的重点,又都集中到最终的产品销售上。因此,不同的营销目的,对于网站设计的要求也是不尽一样的。以销售为目的,自然是竭力推出产品的特征、优势,网站页面素雅、简约明了,言语煽动有力,流程方便
3、快捷,效力平安可信,做到这些,根本上就足够了。拿著名的外贸网站Lightinthebox来说,网站界面设计有条理,简约明了,一看就知道这个网站是以销售为目的的,不需求故弄玄虚。以最直接的方式突出产品笼统、展现产品价钱、罗列产品种类,就是营销的全部。、 展现本人的产品如何表现本人的产品,以到达对用户的最大程度的吸引,这是一个关键的问题,否那么很能够做出一个网站,而无人问津。这其中就要求内外兼修两个方面:内就是说要做到本人产品在网站的描画要明晰明白,重点要突出醒目等等;外那么是要在网络具有影响,能经过其他网站或者搜索引擎来吸引顾客。从内部的网站设计来说,普通情况下针对产品,以文字、图片的方式,对产
4、品的性状、功能、特点、价钱、以及产品效力作出明晰明了的描画就算完成了根本要求。当然,一些重要的产品,尤其是打差别化战术的时候,突出的具有绝对优势的那些产品,该当展如今焦点位置。年月,美国长期研讨网站可用性的著名网站设计师杰柯柏尼尔森Jakob Nielsen发表了一项报告原文:F-Shaped Pattern For Reading Web Content。报告中提出,大多数情况下阅读者都不由自主的以“外形的方式阅读网页,这种根本恒定的阅读习惯决议了网页呈现F形的关注热度。其中的颜色表示阅读者目光聚集的热度,分为最热红色、较热黄色、不热蓝色和根本不关注灰色种。其真实传统的新闻传播学当中也涉及到
5、了这种实际,包括用户对平面媒体广告的关注,从而影响到广告的设计,而在这里,这一实际显然是同一个道理。显然,将需求特别引荐的产品或者信息以文字、图片等方式展如今关注度最高的区域,无疑是最好的选择,而否那么,效果就将大打折扣。当然,知道产品展现的焦点之后,就可以针对不同的产品目的,进展不同的偏重展现。普通情况下,商务网站的产品展现都经过以下三种方式进展引导。主导航区、副导航区进展分类引导,产品展现区那么直接进展展现: 主导航区:内容针对不同的销售,分类显著,点击进入,客户针对性特强。 副导航区:导航分类非常明细,一步到位,占据重要位置,详细产品直接进入,不会因客户无从下手,找不到本人想要的产品而随
6、便流失,作出封锁IE窗口的操作。 产品展现:由于此内容之多,产品之广,所以把产品展现放到了第二屏上,也是不得已的,但针对这个站,能排布出这个也曾经实属不易。对外方面,可以说很大程度上应该要着力去亲近搜索引擎,包括网站系统程序的选择、域名的选择、动态页面静态页面的选择、关键字的设计添加等等,都是该当涉及的关键要素。拿同样做的相当出色的外贸网站ChinaVasion来举例,他们的网站设计在关键词的堆砌方面就非常出色。由于从整体来说,ChinaVasion专重于电子零售,故整站都是围绕零售(wholesale),电子零售(wholesale electronics),中国电子零售(china ele
7、ctronics wholesale)来做的。首页title为:Wholesale Electronics - China Wholesale - Drop ship From China。主要关键词有wholesale electronics、China wholesale、wholesale。再看其分类页,比如MP Players分类页的中心关键词为MP Player、MP Video Player、MP Digital Player 、From China。那么其扩展关键词就可以是:China+中心关键词,Wholesale+中心关键词等。当然,在网站的源代码中 Description
8、和Keywords中都出现了中心关键词,因此在搜索引擎中都能占取很好的排名。其次,chinavasion选择的网店程序是oScommce,是一个构造优化比较完美的网店程序,开源代码,很适宜于做外贸站点,目录层次关系十清楚确,并且作了一定的二次开发。另外,ChinaVasion的细节优化是最值得学习或者自创的,长尾关键词做法、页面权重分配、收录控制、URL构造、关键词密度及分配等等都值得称道。、满足用户的需求假设本人是一个顾客,去一家网站购买东西,那么本人会怎样?设身处地的思索,处处围绕终端用户思索,让用户最终称心,是网站建立的根本目的。普通网站需求做到的,就是要满足用的页面审美需求、阅读体验需
9、求、明晰引导需求、购物便利需求、平安信誉需求、效力保证需求。审美体验虽然,网站的根本目的是销售,是食用,而不是艺术展现,但是页面的界面设计,依然是至关重要的。由于网页能否符合相对客户的审美观念,不仅仅是说用户会喜欢看他的网站,而是会影响到对于产品的印象,企业的笼统,从而产生信任的关联。比如,即使他网站做的非常美丽,用户也未必会在这里欣赏,但是假设他网站做的乱七八糟,用户那么很能够会觉得他的产品或者企业也不会好到哪里去。尤其,作为外贸网站,不同的国家,不同的年龄阶层,都有不同的文化、喜好、信仰、等等。而能满足他们的第一印象,才能够更多的留住他们,而不是流失。比如国内的网站大多追求艳丽、花哨,而国
10、外的尤其欧美网民对于简约、素雅的购物网站能够更感兴趣;在中国红色代表热烈、喜庆,但是在有的国家却被视为血腥,不吉利,而相反喜欢中国以为沉闷、阴暗的黑色;另外,国外网民的阅读习惯、文字阅读能够也与国内都存在着各种各样的差别。因此,无论是从经济、文化、宗教等大的方面,还是从地域、年龄、文化层次、喜好、收入等小的层面,都应该因地制宜,因时、因人而异。笼统的方式化的设计是不能够到达最好的效果的,而盲目的创意,同样能够背道而驰,事倍功半。阅读体验阅读体验主要是涉及到网页的翻开速度,这一点是非常重要的。面对网络众多的信息,没有人情愿为了一个还没有翻开的内容等上太久的时间,因此,翻开速度,在很大程度上决议了
11、他的访客能否会掉头离去。另外,翻开速度在一定程度上会影响到顾客对于企业笼统的印象,甚至能够产生反感。提高阅读速度涉及的方面很多,但是这普通都是技术方面的问题。包括选择高性能的效力器、优秀的网站系统、精简网站代码、用图片替代FLASH、图片格式的选择、去除不用要的加载项等等。许多研讨阐明,用户最称心的翻开网页时间,是在秒以下。用户可以忍受的最长等待时间的中位数,在秒之间。这就是说,秒是一个临界值,假设他的网站翻开速度在秒以上,那么很能够,大部分访问者最终都会离他而去。明晰引导对于一个综合性的商务网站,成千上万种的商品中,假设他让用户本人去一件件找寻本人喜欢的产品,那么估计他会直接离去。要记住,网
12、络购物不同于现实购物的最大区别就是便利,因此,假设没有明晰的引导,那么便利就没了,网购的意义也就不复存在。拿敦煌网国际站来说,无论是主导航区、副导航区、搜索框、下拉菜单的设计,都是为了明晰的引导用户,在最短的时间内找到本人想要的产品。而且由于他们面对的是欧美客户,网页设计也充分思索到欧美人群的购物习惯。比如分类栏与搜索栏的规划类似于著名的购物网站Amazon,分类栏出如今页面的左边,每个大类由下拉菜单带出更多小类.最上方的搜索栏提供消费者第一时间搜索物品的便利。而研讨证明,用户在一家购物网站的阅读过程是呈沙漏外形的,也就是说,用户在他网站上找到最终购买的产品过程中,点击的页面次数越多,流失的客
13、户也就会越多。也就是说,尽量的减少用户在进入主页到选择购买之间的步骤,是他获得最大转化率的保证。便利流程方便的购物车、便利的订单管理、方便的支付方式、完善的快递系统,是最终保证用户完成购物的关键。注册用户可运用购物车的功能,并选择多种送货方式以及付款方式,自动引导客户进入注册流程,Paypal、MoneyBookers、West Union等国际流行支付方式应该根本具备,以方便收款,保证客户多方式多币种的快速支付。方便的顾客订单管理功能,可以修正和删除订单、查看订单的形状、消费金额,可以打印发票和装箱单等。快递方式应保证覆盖全面、发货快速、价钱实惠,以方便一切地域一切用户的根本要求。比如兰亭国
14、际网站最下面的这些标志,包括提供的支付方式PayPal、West Union等,快运方式包括DHL、TNT、EMS等,都向用户阐明了可选择的便利的支付、货运渠道。而假设其中没有用户可选择的支付方式或者用户处于快递无法到达的区域,也可以提早防止很多费事。平安信任由于国外的网友对于网站,尤其是商务网站的平安性权威性比较注重,因此,作为一家外贸网站,恳求并标注一些杀毒软件的验证标志,将能很大程度的提升访客对于网站的信任程度,从而促进用户的购买愿望。如下图,网页上部醒目的McAfee、VeriSign标志就能起到很好的效果。当然,行业的认证标志也不可或缺,如FDA、CE、GS、TUV、UL、ISO等认证标志。还要尽能够的提供本人公司的详细信息,企业历程,做出的成果等给用户,以让他们可以更明晰的了解本人,从而消除顾虑,加强信任。包括一些企业注册信息、营业执照、网站认证信息,域名注册等相关的东西都可以罗列上去。效力保证即使他网站分类、引导曾经做得足够明晰,但是他绝对无法保证可以让一切的访客都可以轻松顺利地按照他所提供的购物流程完成购物。这不仅和每个人的思索方式有关,而且他也很难涵盖一切用户面对的一切能够的问题,因此,一个完善的效力保证是保证尽量少的用户流失的有效手段。协助 效力是一种常见的防止用户流失的一种方式,普通分为自动以及人工两种方式,自动的无非就是建立全面的详细的问答数据库,然后用
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