标准化卷烟陈列管理建设

1、标准化卷烟陈列建设在对前期卷烟陈列现状调研的基础上，通过研究分析发觉除烟酒专营店外，其它各业态零售户之间在卷烟陈列上并无多大差异；因此，假如按零售户经营业态的差异来制定差异化的卷烟陈列方案，在当前条件还不同意的情况下，既费时、费劲、费财却难以收到应有的成效。因此，使用通用的陈列模版显得省时有效。浙江省义乌市烟草公司通过研讨确定了三种能在各业态零售户之间通用的陈列模版，并着手实施卷烟陈列的“二个一工程”即“制定一本卷烟陈列指南”、“形成一个卷烟陈列维护打算”。这些举措和方案可谓卷烟陈列的有益探究，值得终端借鉴和学习。标准化卷烟陈列指南简介标准化卷烟陈列指南中有单包陈列、双包陈列、三包陈列等三种模

2、版，五种陈列样式。其中单包陈列模版是目前较通用的一种模版，按陈列柜的差异分为一般式、立体式、空间式等三种样式，各种模版陈列要点如下：1、单包陈列模版（一般式）陈列要点：广泛适用于各类烟柜。采纳多排（两排以上）陈列，每排间距保持在14cm，陈列视觉效果更佳。三联标签盒辅助使用能确保陈列整齐和简洁。2、单包陈列模版（立体式）陈列要点：、适用于陈列面积偏小的卷烟专柜。用物品（折叠条烟盒、玻璃条等）支撑标签盒呈3045度角。提高烟柜陈列面积的使用率，并极大的提升卷烟陈列视觉效果。方便柜台样烟的拿取。3、单包陈列模版（空间式）陈列要点：适用于陈列面积充裕的卷烟专柜。单包陈列卷烟横向、纵向保持13cm间距

3、。该陈列在单包陈列中视觉效果最佳。4、双包卷烟陈列模版陈列要点：用于卷烟专柜或封闭式货架双包陈列卷烟纵向排列。每排卷烟保持13cm间距。5、三包卷烟陈列模版陈列要点：适用于较大型卷烟专柜。三包陈列卷烟呈“品”字型。每组陈列样烟横、纵向保持13cm间距。商品陈列的7种艺术（图）更新日期:2008年10月23日烟草在线据百龙网报道消费者进店购买商品，能否清晰、准确地感知商品形象，获得良好的情绪体验，专门大程度上取决于商品的陈列状况。为此，应依照消费者的心理特征，使商品陈列做到醒目、便利、美观、有用。具体可采纳以下方法。醒目陈列法商品的摆放应力求醒目突出，以便迅速引起消费者的注意。合理摆放高度。消费

4、者走进商店，经常会无意识地环视陈列商品，通常，无意识的展望高度是0.7至1.7米。同视觉轴大约30度角上的商品最容易让人清晰感知，60度角范围内的商品次之。在1米的距离内，视觉范围平均宽度为1.64米；在2米的距离内，视觉范围达3.3米；在5米的距离内，视觉范围8.2米；到8米的距离内，视觉范围就扩大到16.4米。因此，商品摆放高度要依照商品的大小和消费者的视线、视角来综合考虑。一般来讲，摆放高度应以1米至1.7米为宜，与消费者的距离约为2米至5米，视场宽度保持在3.3米至8.2米。在那个范围内摆放，能够提高商品的能视度，使消费者清晰地感知商品形象。同时要便于触摸。保持商品量感。所谓量感，是指

5、陈列的商品数量要充足，给消费者以丰满、丰富的印象。量感能够使消费者产生有充分选择余地的心理感受，进而激发购买欲望。如此，就要求合理确定库存、架存的关系，并及时补充架存商品。突出商品特点。商品的功能和特点是消费者关注并产生兴趣的集中点。将商品独有优良性能、质量、款式、造型、包装等专门性在陈列中突出出来，能够有效地刺激消费者的购买欲望。例如，把气味芬芳的商品摆放在最引起消费者的嗅觉感受的位置；把款式新颖的商品摆放在最能吸引消费者视线的位置；把多功能的商品摆在消费者易于接触观看的位置；把名牌和流行性商品摆放在显要位置，都能够起到促进消费者购买的心理效应。裸露陈列法好的商品摆放，应为消费者观看、触摸以

6、及选购提供最大便利。多数商品应采取裸露陈列，应同意消费者自由接触、选择、试穿试用、亲口品尝，以便减少心理疑虑，降低购买风险，坚决购买信心。季节与节日陈列法季节性强的商品，应随季节的变化不断调整陈列方式和色调，尽量减少店内环境与自然环境的反差。如此不仅能够促进季节商品的销售，而且使消费者产生与自然环境和谐一致、愉悦顺畅的心理感受。这在时装、烹调产品上体现的尤为明显。艺术陈列法这是通过商品组合的艺术造型进行陈列的方法。各种商品都有其独特的审美特征，如有的款式新颖，有的造型独特，有的格调高雅，有的色泽鲜艳，有的包装精美，有的气味芬芳。在陈列中，应在保持商品独立美感的前提下，通过艺术造型，使各种商品巧

7、妙布局，相映生辉，达到整体美的艺术效果。能够采纳直线式、形象式、艺术字式、单双层式、多层式、均衡式、斜坡式等多种方式进行组合摆放，给予商品陈列以高雅的艺术品位和强烈的艺术魅力，从而对消费者产生强大吸引力。连带陈列法许多商品在使用上具有连带性，如牙膏和牙刷、照相机和胶卷等。为引起消费者潜在的购买欲望，方便其购买相关商品，可采纳连带陈列方式，把具有连带关系的商品相邻摆放，达到促进销售的目的。重点陈列法现代商店经营商品种类繁多，少则几千种，多则上万种，尤其是大型零售超市，品类多，每个品类又有许多单品。要使全部商品都引人注目是不可能的，能够选择消费者大量需要的商品为陈列重点，同时附带陈列一些次要的、周

8、转缓慢的商品，使消费者在先对重点商品产生注意后，附带关注到大批次要产品，以此带动次要商品的购买。背景陈列法将待销售的商品布置在主题环境或背景中。这在卖点专门强的节日中体现的尤为明显。如情人节将巧克力、玫瑰花、水晶制品等陈列在一起；圣诞节将松树、圣诞老人、各种小摆件营造在同一卖场，效果都不错。在实践中，往往是综合运用各种方法，也确实是把以上几种方法综合起来进行商品陈列。从某种程度上讲，店面经理应该是个陈列专家，要不断提高店面人员综合素养，也要提升自己的素养。因此商品陈列是一个永久的话题，也是一门永久学不完的课。烟草在线专稿在终端销售中，卷烟商品的陈列至关重要，好的卷烟商品陈列就如一幅漂亮的图画，

9、能够给消费者带来心灵的愉悦，进而促使生意成功。反之，则会让消费者丧失购买欲望，进而导致生意失败。那么，如何做好卷烟商品的陈列呢？笔者认为，卷烟商品陈列应做到“六个注重”。 注重形态布局：所谓形态布局，要紧指两个方面：一是指柜台的设计布局；二是卷烟陈列的形态布局。先讲柜台的设计布局，在当前的卷烟市场上，许多零售客户都使用的是卷烟专柜，虽讲差不多上专柜，但形态、式样、尺寸大小不一，可谓五花八门，各有千秋。制作材料上最常见的有玻璃制作的，有木器制作的，还有塑料制作的；操作使用上有的是抽屉式，有的是推拉式，还有的是掀盖式。总之，专柜不管如何设计、如何布局，都应遵循方便、有用、美观的原则，让专柜充分发挥

10、应有的作用。再讲卷烟陈列的形态布局，我们在超市、商场经常能够看到，他们在卷烟陈列上是较为讲究的，商品陈列的形状既生动美观，又方便销售。最常见的陈列方式有“山”字形、“品”字形、“门”字形状，以及“口”字形，喜爱出新、不出心裁的零售客户还会利用整条、零包卷烟摆出一些图案或者文字，如“心”形、”欢迎”字样，以及动物形状等，看上去特不美观、特不可爱，充满了文化底蕴和喜庆美好的味道。总之，卷烟的形态布局应突出美观、大方、个性化的色彩，切忌杂乱无章、随意摆放。 注重颜色搭配：卷烟商品的外包装颜色、图案不仅种类多，而且各有不同，即使是同一品牌卷烟，但在档次不同时，颜色和图案照样会有一定的差不，因此，零售客

11、户在陈列时也应注意包装颜色以及图案的区分。如此做一方面能够方便自己销售，在生意繁忙时不容易出错；另一方面合理而和谐的色彩组合常常能给消费者带来奇妙美妙的视觉效果，令人耳目一新。笔者认为，颜色的搭配应把握两个特点：一是制造性。在容易区不卷烟品牌、档次，方便销售的前提下，依照卷烟外包装的颜色、图案进行制造性的陈列，如把同一种颜色的卷烟进行纵行陈列或者竖行陈列，也能够分片集中摆放陈列，给人一种美观舒适、具有观赏性的感受。因此，假如空间同意的话，还能够利用一些废旧的空烟盒摆出一些花样和图案来，以增加色调搭配的效果，吸引消费者的目光。二是季节性。在炎热的夏季，尽量把浅颜色包装的卷烟多陈列一些，如白色、黄

12、色等较为清淡颜色的卷烟，使消费者有一种“见物思凉”的感受，进而产生购买欲望。在严寒的冬季，尽量把红色、蓝色等较为深重颜色的卷烟多陈列一些。要明白，颜色对人的性格和情绪是有一定明显阻碍的。 注重陈列数量：笔者在市场上曾经看到，某些零售客户的柜台容量专门大，但陈列的卷烟却特很多，不仅失去了店铺的美观，而且给消费者一种“量不大、质不优、牌不正”的错决，降低了消费者的信任度，丧失了销售机遇。因此，零售客户之因此如此做，也有着他们的方法：一是摆在柜台上怕染灰尘，阻碍卷烟的外观和销售；二是卷烟商品容易受潮、怕晒，一不小心就会给自己带来经济损失。那么，卷烟陈列的数量应以多少为宜呢？笔者认为，数量应依照柜台的

13、容量大小来布局陈列，假如是整条陈列，一般58条为宜，若是零包陈列，一般812包为宜。另外，要注意的是只要店铺有的品牌，都应陈列上柜。品种多了，消费者的选择空间也就大了，卷烟也就销售得快了。 注重价格区分：目前我们所经营的卷烟，尽管某些卷烟的品牌、产地不同，但零售价格却相同。零售客户在进行陈列时，应依照卷烟的价格、品牌、产地进行分类陈列，同类价格的卷烟品牌在颜色合理搭配的前提下，尽量陈列得较为集中一些，如此可方便顾客选择，也可方便自己销售。另外，价格的标签要到位、要整齐，并要经常更新、维护，切实做到物与价相符、明码实价销售，不私自降价、抬价销售，以诚信经营赢得顾客信任，促进卷烟销售。 注重快慢结

14、合：那个地点所讲的快确实是畅销品牌，慢确实是滞销品牌。在卷烟陈列时，应把畅销品牌和滞销品牌区分开来。畅销品拍的陈列一方面要突出醒目，也确实是让消费者专门容易能够看到的地点；另一方面要突出量大，也确实是所占所经营的卷烟品牌的比例要大。一般来讲，畅销品牌卷烟应尽可能占到店铺品牌数量的三分之一，如此不仅能够吸引消费者注意，而且还能够方便消费者选购。滞销品牌并不是不需要进行陈列，其也应该摆放在较为明显的地点，怎么讲消费者的口味和喜好是不同的，滞销的品牌卷烟也可能是其他一些消费者钟情的品牌。另外，在畅销卷烟断档断货时，新品卷烟的陈列和销售也应按照畅销卷烟的陈列方式来进行布局摆放。通过这种“重点突出”式的

15、陈列方法，来不断扩大新品卷烟的阻碍力，提高新品卷烟的知名度，进而促进新品卷烟的销售，保障正常的卷烟经营需要。 注重柜台卫生：日常经营中，卷烟柜台的环境卫生特不重要。假如讲卷烟陈列摆放特不到位，颜色搭配效果也专门好，但若柜台的环境卫生没搞好，一眼望去灰尘专门厚、显得专门脏，照样会让消费者反倒胃口，照样会阻碍到卷烟销售。因此讲，零售客户在做好卷烟陈列的同时，还要经常保持卷烟柜台的洁净卫生，通过搞好柜台环境卫生，实现内部陈列与外部环境的完美结合和协调统一，切有用良好的环境吸引顾客，用完美的陈列来刺激消费，最终达到提高品位、树立形象、促进销售、增加盈利的良好效果。烟草在线专稿现在卷烟市场竞争激烈，经营

16、户如何使自己经营的烟铺在激烈的市场竞争中取胜？其中，卷烟陈列是卷烟销售过程中的重要组成部分，科学、合理地摆放卷烟不仅能吸引消费者的目光，而且能够增强消费者的购买欲。对此，笔者专访了几位卷烟销售大户，看看他们是如何样摆放卷烟的，也许对您经营卷烟有所关心，更希望能给您带来一些启发。客户姓名：刘英民经营业态：烟酒专卖经营环境：繁华街道陈列方法：生动化陈列刘英民讲：人靠衣装马靠鞍。要想留住老客户、吸引新客户，店面形象美观是吸引消费者的前提，生动化陈列能给店铺经营环境营造出良好的卷烟销售氛围。为了便于消费者在购买时加深对厂家及不同品牌规格卷烟的认识和了解，我是按卷烟厂家、类型、等级、价格等进行陈列的，价

17、格由高到低依次进行陈列，同档次的排放在一起，我还把整条卷烟摆成“一”字形和“品”字形，如此摆放的优点是直观明了，让消费者一目了然就能看到我的卷烟品种，也便于消费者选择多档次的品牌，更便于我整理。客户姓名：王振环经营业态：高档礼品店经营环境：繁华街道陈列方法：多样化陈列在激烈的市场竞争中，谁的卷烟品种更丰富、更多样，谁就能拥有更多的消费者，.因此，我将所有的卷烟都摆了上去，专门多顾客觉得我经营的卷烟品种比较多，给他们增加了选择的余地。一旦一种卷烟被销售出去，我就立即填补货架上的空缺，保证货架上的样品摆得满满的，给顾客一种琳琅满目的感受。我经营的卷烟品牌比较多，因此，我将卷烟按高、中、低三个档次分

18、开陈列，能使消费者购买卷烟时一目了然。高档卷烟放一个专柜，中低档卷烟放一个专柜，然后再按照价格高低依次摆放。如此顾客在选购卷烟时就专门方便，想买哪个价位的卷烟直接看哪个烟柜就能够了。只有如此，才能赢得更多的消费者和市场份额。客户姓名：许海山经营业态：烟酒副食经营环境：商业街陈列方法：系列化陈列我喜爱在柜台里按照卷烟的系列进行摆放。比如“一枝笔”系列卷烟、“泰山”系列、“南京”、“将军”系列等依次排列，并按照价格的高低依次来摆放。如此的摆放方法错落有致，专门有立体感，让顾客看起来一目了然。我认为，同一系列的卷烟产品要集中陈列，不但给消费者可获得关联性、整体性的品牌联想和阻碍力，还能增强层次感，显

19、得错落有致，就更容易吸引消费者的眼球。客户姓名：王金燕经营业态：烟酒副食经营环境：交通要道陈列方法：注重新上市卷烟陈列我专门注重刚推出的新品牌，把它摆放在货架上最显眼的位置，摆放的数量也尽可能多些，并陈列出合适美观的造型，力争达到卷烟陈列的最佳效果，让顾客一眼就能看到、注意到新进品牌。我将货架上成条的卷烟摆成“八”字形，如此看起来专门有条理。我适应把高档烟摆放在中间位置，让高档烟在整个货架上处于最突出的位置，在视觉上对顾客产生冲击力，从而带动消费。合理、有序、丰富、生动的卷烟陈列会给消费者带来舒服、美观的视觉感，也能在无形中增加卷烟的销售量，因此，笔者认为，精心陈列是销售卷烟成功的奠基石。浅谈

20、卷烟柜台与卷烟陈列作者:李起超更新日期:2008年6月19日烟草在线专稿在卷烟营销售中，卷烟柜台的整理和卷烟陈列的方式对卷烟销售有着重要的阻碍，下面就常见的卷烟柜台和卷烟陈列的种类谈谈个人的心得。从卷烟的陈列类型我们差不多上能够分为三大类：单列式：单列式顾名思义确实是将卷烟商品一列式排开，其排列特点为零售客户按卷烟价格高低顺序进行排列。这种卷烟陈列法常见于农村地带的零售客户。优点：零售客户（尤其是农村的零售客户差不多上是中，老年客户）能够方便的取拿卷烟，不容易将卷烟的价格搞错，消费者也比较容易的推断出卷烟的价格高低。在整理上也比较简单。缺点：专门难进行卷烟系列陈列，如狼系列的系列化陈列。不容易

21、突出新品上市。复列式：立即卷烟商品排成复列。其排列特点突出于卷烟品种较多。常见于要紧街道，市区的零售客户。优点：适用于经营能力强，卷烟品种多的零售客户。能够将卷烟品种系列化摆放，方便消费者选取。缺点：对零售客户的卷烟摆放能力有一定的要求。卷烟经营品种较少的客户无法运用。展列式：常见于专业烟酒店及大中型超市的卷烟营销场所。立即卷烟品种或者特定卷烟品种以各种方式排成主题图形，以达到吸引卷烟消费者目的的卷烟陈列法。优点：容易吸引卷烟消费者的购买欲望，有助于新品上市和卷烟品牌培育，提升零售客户的卷烟销售声望。缺点：对零售客户的卷烟营销能力和经营环境的要求较高，农村及小型超市，便利店等经营规模较小的零售

22、客户不适用。从卷烟柜台方面也能够分为三大类：烟草专业柜台：零售客户使用由烟草公司提供的专业卷烟销售柜台。优点：各种类型的卷烟零售客户均能使用，适合各种类型的卷烟陈列，有助于卷烟消费者的选取和购买，提升卷烟销售环境，方便卷烟销售治理。缺点：烟草公司提供的柜台数量太少，柜台移动不太方便。有效利用：在柜台小改装滑轮，方便移动。用有颜色的荧光纸进行灯光展示。不要在柜台上方或里面摆放无关商品。平面烟草柜台：常见于大，中，小超市，便利店。其一般为玻璃制成，面积不一，特点是卷烟商品成平面摆放。其特点是卷烟商品成平躺展示。优点：卷烟零售客户能够依照自身情况，如经营环境进行柜台制作，有效的摆列卷烟商品。方便卷烟

23、商品治理。能使用展列式卷烟营销。缺点：明码标签的整理比较苦恼。有的超市往往将所有的卷烟商品紧密摆放，造成卷烟消费者选取不易。有效利用：卷烟品种的摆放应当有3-5厘米的间隔，方便消费者选取和购买。在柜台底部和边角地带能够适当做背景装饰。配合商店环境进行灯光展示。立式卷烟柜台：包括常见的立式落地柜台和壁橱式柜台，其样式各异，其特点是卷烟商品为立式摆放展示。优点：柜台能够由零售客户依照自身经营环境制成。方便零售客户卷烟治理。缺点：卷烟消费者选取时较不方便，尤其是零售客户使用壁橱式柜台时，往往因为距离阻碍了消费者的选取和购买。不利于新品上市和卷烟品牌培育。有效利用：明码标签一定要维护好，此外使用壁橱式

24、柜台时应注意，柜台与消费者的距离不应大于1.5米。四招提高卷烟陈列效果作者:唐忠权更新日期:2008-3-26烟草在线专稿在客户经理忙着做好卷烟明码标价的同时，如何整理零售客户柜台以及如何正确摆放卷烟差不多成为其日常维护工作的一项重要的内容。合理摆放卷烟是卷烟销售的重要环节，整洁的柜台，醒目的卷烟，不但能吸引消费者更多的目光，而且能激发消费者的购买欲望，促进销量，提升利润。对此，笔者总结概括了四方面卷烟陈列方法，以此提高卷烟摆放效果：1、要注意区分卷烟颜色。许多零售客户喜爱把同种颜色的卷烟放在一块，比如红的跟红的放一起，蓝的跟蓝的放一起，认为如此比较美观，事实上如此不妥，因为消费者一看同种颜色

25、的卷烟，在购买的时候会无从下手，而且颜色相同，会让消费者误以为价位也是相同的，容易产生误会。笔者以为，在排列卷烟时，应把不同颜色的卷烟参差摆放，一来，消费者比较容易区分，二来，也能即时选择自己喜食的牌号。2、推行新品中央陈列法，吸引消费者眼球。在宣传促销新品卷烟时，要注意引导零售户把新品卷烟摆放在卷烟陈列柜的正中央最醒目处，如此一来，首先印入眼帘的便是该新品卷烟，消费者往往出于好奇心，会尝试此新烟。据笔者对其辖区内一个零售户实地考察，在第一天拿到广东双喜的时候，把此烟放在柜台的正中央，突出该烟新上市氛围，结果，一天下来，该烟就创下了一天销售8包的记录。3、卷烟陈列宜从高价到低价排列。这是卷烟陈

26、列工作中运用最普遍最广泛的方法，一般来讲，零售客户的柜台大多设置成能够放两排卷烟的宽度和长度，他们也喜爱卷烟价格从高到低排列的顺序，比如下面一排从高到低摆放了中高档烟，而上面一排摆放了中低档烟，如此一来一方面方便客户选择卷烟，另一方面也使客户十分了解自己选的卷烟是属于哪个档次的，清晰明了。4、品字型结构摆放彰显层次分明。品字形结构摆放特不适用于大型的超市和一些条件比较好，柜台比较大，专门从事卷烟零售销售的店，品字型的摆放大方美观，整个柜台卷烟充实，一般出样特不齐全，品种也比较丰富，摆放也比较整齐，该种摆放往往给人一种高档次，洁净整洁的感受，十分新颖，也富有创意。卷烟陈列技巧大盘点更新日期:20

27、07-7-24烟草在线据东方烟草报社报道为啥不人店里摆的烟看起来一目了然，自己店里摆的烟看起来总是没有章法？有道是，外行看喧闹，内行看门道。各位客户朋友，假如您对卷烟陈列技巧还停留在一知半解的程度，那可就落伍啦！下面，您不妨跟随我们一起来盘点一下卷烟陈列技巧，学习几个有用的绝招。 样品“新”品种全样品“新”即出样的卷烟要新奇、外表要光鲜。品种全即要将店里所有的卷烟品种都陈列出来。陈列的卷烟不但要给顾客留下整洁、卫生的印象，还要给顾客带来一种琳琅满目的感受。具体做法：不要将破损或受挤压变形的卷烟摆放在柜台里，否则会阻碍陈列效果。出样的卷烟要注意幸免受到阳光直接照耀，更不能被雨淋到，否则容易褪色和

28、发霉。褪色的样品不但达不到吸引顾客的目的，还会阻碍到卷烟陈列的美感。勤动手，常擦柜台和卷烟，不要让灰尘阻碍了外包装的光泽。先进先出，保证所陈列卷烟的质量。客户经验：零售客户殷厚芬女士：打扫烟柜时先用一块湿布将烟柜的表面擦一遍，然后再用干布擦，如此烟柜就能显得特不明亮、洁净。零售客户姜国华先生：我夫人打扫烟柜的时候，喜爱将卷烟全部从烟柜里搬出来，然后用鸡毛掸子扫一下，再用干布擦一擦。接着，再将所有出样的卷烟用干布抹一下，擦掉上面的灰尘和指纹，给顾客留下良好的印象。用好标价签标价签既能方便顾客将同档次的卷烟进行比较，也能够增强宣传效果。但要想让小小的标价签发挥出作用，也需要注意一些要点。具体做法：

29、必须将标价签的正面朝向顾客，不能将其斜着或倒着放。标价签的位置要统一，不能杂乱无序。标价签与卷烟要一一对应，不能漏放，更不能错放。要幸免在同一种卷烟旁边出现两张价格不同的标价签，否则会误导顾客，造成不必要的苦恼。标价签上的卷烟售价要准确、清晰，不能有涂改的痕迹。关于顾客来讲，清晰、醒目、美观、直观的标价签能够减少频频问价带来的不便，能够方便他们将同类产品进行比较，最终选择到自己所需要的卷烟。而关于零售客户来讲，清晰、醒目、美观、直观的标价签能够增强宣传效果，带动销售量的增加。客户经验：零售客户林增平先生：我们商场的柜台比较大，每个品牌的卷烟一般摆出三包，差不多上按照“品”字形来摆放的。标价签就

30、整齐地摆放在出样的卷烟前面。顾客在看到卷烟的同时就看到了标价签，然后便会按照自己的消费档次和消费适应选择自己需要的卷烟。零售客户殷厚芬女士：标价签能够专门直观地传递卷烟的价格、产地等信息，使顾客对卷烟有个大概的了解。在售货员没空向顾客推介时，顾客往往能够通过标价签去了解卷烟。有时，一些新进品牌的信息确实是通过标价签传递给顾客的。因此，标价签上除了要标上卷烟的价格外，还要标上产地等信息，方便顾客进行比较。零售客户薛学根先生：我家的柜台是斜面的，我就将每个品牌的卷烟拿出一包来出样，并在每包样品的右侧配上标价签。如此看起来比较直观。柜台内卷烟的陈列方法现在客户使用的柜台大多有平面的和斜面的两种。采纳

31、哪种陈列方法，要因柜台而异。具体做法：平铺式的摆放看上去比较清爽、整齐，而且可不能占用专门大的地点，比较适合斜面的柜台。假如店内卷烟品种多，柜台面积又不充裕，能够将每个规格的卷烟只陈列1包，仅提示顾客店内有哪些品牌的卷烟（如图1）；假如柜台面积比较充裕，能够将每个规格的卷烟摆放24包。一些大超市的卷烟专柜为了达到良好的陈列效果，每个品牌的陈列数量更多（如图2）。同样大小的柜台，平面柜台的陈列面看上去没有斜面柜台的宽敞，将卷烟摆成“品”字形能增加立体感，达到吸引顾客的目的（如图3）。为了达到良好的陈列效果，能够适当在柜台里陈列一些打火机吸引顾客的目光（如图4）。在柜台内设置一些柔和的灯光，能够给

32、顾客带来一种精巧、华美的感受，能为卷烟增色许多。客户经验：零售客户殷厚芬女士：我经营的卷烟品牌比较多，因此，我先将卷烟按照价格进行分类，然后再摆放样品。高档卷烟放一个专柜，中低档卷烟放一个专柜，然后再按照价格高低依次摆放。如此顾客在选购卷烟时就专门方便，想买哪个价位的卷烟直接看哪个烟柜就能够了。零售客户林增平先生：我喜爱在柜台里按照卷烟的系列进行摆放。比如“南京”系列卷烟，我就按照硬珍品“南京”、喜庆“南京”、精品“南京”、佳品“南京”、特醇“南京”、硬绿“南京”等依次排列。再比如“一品梅”系列、“红杉树”系列等，也按照价格的高低依次来摆放。如此的摆放方法错落有致，专门有立体感，让顾客看起来一