启擎汽车分销系统方案书

1、公司简介杭州启擎信息技术，是一家专业从事汽车销售、维修效力及配件销售管理的信息管理平台系统，并提供管理咨询、处理方案及软件运用支持效力的的软件研发专业技术公司。公司成立于2004年底，旨在全力打造 “启擎软件在浙江省乃至全国汽车品牌4S店经销效力行业管理信息化的主流软件位置。目前,“启擎软件曾经成为浙江省汽车经销效力行业中用户群最大、技术最领先、综合技术实力最强的软件公司之一。产品涵盖汽车分销、维修效力、客户关系、美容快修及配件管理等整个汽车销售与效力领域配套的软硬件。截至2006年止，“启擎软件汽车效力业信息管理平台产品拥有200多家汽车品牌4S店优质客户，被浙江中汽汽车集团、浙江元通集团、

2、浙江康桥集团、法拉利中国公司、骏意汽车等多家省内外多家知名汽车集团的运用与推行，并被法拉利、马自达、现代、飞驰、日产、福特等品牌的4S网络广泛运用。 .集团信息管理网络拓扑构造.系统组成售后系统销售系统客户关系语音监控短信群发代理业务数据库会员积分客户回访客户赞扬保险管理按揭管理年检管理中介便利.销售系统主体流程潜在客户申报潜在客户追踪潜在客户结案客户下单恳求开票开票审核打印发票车辆出库车辆入库车辆调拨移库打印出库单厂方订货合格证管理仓储管理保有客户存档至售后系统至客户关系系统潜在客户分配潜在客户预警本钱核算潜在客户分析报表客户流量分析报表基盘客户分析等库存分析报表销售分析报表.销售系统特征销

3、售流程自动化潜在客户的全程追踪、预警自动检测反复的申报分级别的客户管理业务员的客户资料严密完善的整车仓储、销售管理丰富的潜在客户分析报表与售后、分销系统无缝衔接.销售系统典型报表销售本钱利润报表库存报表基盘客户分析报表潜在客户流量分析销售分车型、地域、颜色等报表代办业务报表销售成败缘由汇总分析等等.售后系统流程前台系统接车估价派工进厂维修领料完工质检费用计算结算打单收银、挂帐完工转再修已结转完工返修维修回访刷卡至短信系统保养约定打印发票工时报表产值报表回访报表客户称心度等.售后系统流程备件系统备件订货备件入库缺件登记维修领料维修报价内耗领料备件销售备件借出销售报价存货清点备件进出明细帐备件进出

4、汇总帐备件分车型汇总备件分仓库汇总存货分析备件利润分析付款管理收款管理.售后系统特征精细的权限管理全方位覆盖售后业务流程丰富的报表简化的操作流程，减少客户等待时间自动备份，确保数据永不丧失丰富的个性化配置参数自动接纳销售数据来源，与客户关系系统自动对接.销售系统典型报表车间、班组、维修工工时费报表业务员产值报表车辆挂帐报表维修费用明细表、已结车辆报表维修业务综合报表、流失客户、新增客户受理台次、来厂明细、汇总报表配件入库、出库明细、汇总报表仓库综合报表备件利润报表积压备件、流通排行等等.客户关系管理系统组成会员管理包括入会发卡积分管理会员折扣、优惠、礼品赠送、会员自动晋级客户生日自动短信保险到

5、期、年检到期自动短信提示自动保养约定、自动短信回访，短信群发汽车知识定期短信发送客户追踪、回访、赞扬语音监控客户来务管理自动回访系统自动邮件群发系统.总部系统模块数据采集子系统数据统计子系统数据分析子系统智能设备接入子系统.数据采集子系统一数据采集子系统将分为终端网点数据搜集部分和总部数据存储部分，网点部分实时将网点业务数据利用加密盒的1024位RSA高强度加密算法加密后打包并经过VPN利用总部的WebService传输至总部,总部接纳到数据后将数据利用RSA私钥解密并将解密后的数据存储至中央数据库，以备查询、统计、分析，数据在传输过程中由于采用了高强度的RSA加密及VPN的双重维护，平安性很

6、高，系统运转于.net2.0平台，采用了先进的.net WebService技术，更进一步的保证了数据的平安性和完好性。数据采集器采用准系统硬件一体化封装承继硬件加密器，网点根本不需维护.数据采集子系统二.数据统计子系统整车进销存类分网点、分车型、颜色、地域等不同条件统计整车的进货情况、销售情况、库存情况，主要从资金和数量两方面表达统计数据，数据格式分为明细流水账和汇总帐两种增值业务类分网点统计保险、年检等相关增值业务的明细和汇总数据维修产值类分网点、分维修类别、分车型等条件统计维修已结、挂帐车辆营业产值相关的数据，如工时、配件、管理费、辅料费、附加费、总费用、实收费用等相关费用，数据格式分为

7、明细流水账和汇总帐两种维修工时类分网点、车间、班组、维修工、业务员等条件统计维修工程的工时费用，数据格式分为明细账和汇总帐两种配件进销存类分网点、车型统计每日配件进、销、存流水账和汇总帐客户关系类分网点统计客户回访称心度、赞扬、潜在客户流量等相关数据.数据分析子系统整车进销存类车辆进货、库存资金占用比例圆饼图形分型，分网点柱形图对比，分车型、分地域等统计条件的销售金额、销售台次的圆饼图分析，分月份进销存趋势图分析、柱形图同期环比分析等、分车型销售量预测增值业务类增值业务营业额分网点柱形图对比分析，分时间趋势图分析和柱形图的同期环比分析维修产值类工时、备件收入圆饼图形分析、分结算方式圆饼图分析、

8、分维修类别圆饼图分析，分网点柱形对比图、分月份趋势图、同期环比柱形图，分车型柱形对比图存货类整车、备件占用资金圆饼图分析、分网点柱形图分型、分月份趋势图分型、同期环比柱形图分析、积压存货圆饼图分析分积压天数、备件流通排行客户关系类基盘客户分析、流失客户分析、新增客户分析、ABC分类法大客户利润奉献圆饼图分析集团产值、利润分析分网点营业额圆饼图分析、同期环比柱形图分析、分月份趋势图分析、分业务种类圆饼图分析、分网点利润圆饼图分析、同期环比柱形图分析、分月份趋势图分析、分业务种类圆饼图分析、分车型销售售后营业额圆饼图分析.智能设备接入子系统智能设备接入子系统使集团管理层能随时随地经过便携式智能设备如智能手机接入集团网络，查询各网点业绩数据，另一方面数据仓库能将