各岗位绩效考核指标

1、企业绩效考核制度旨在为人力资源工作者提供绩效考核相关的实用性的指导目录第1章 绩效指标设计与绩效考核第2章 高层管理人员绩效考核2.1 董事会关键绩效考核指标2.2 监事会关键绩效考核指标2.3 总经办关键绩效考核指标2.4 总经理绩效考核指标量表2.5 生产总监绩效考核指标量表2.6 营销总监绩效考核指标量表 2.7 客服总监绩效考核指标量表2.8 行政总监绩效考核指标量表2.9 生产总渭监绩效考核方案2.10渭销售总监绩效考核方案2.术11 财务总监绩效考核方术案第3章 战略管理人员术绩效考核3.1 战略规术划部关键绩效考核指标3.术2 企业管理部关键绩效术考核指标3.3 战略规蓑划主管绩

2、效考核指标量表3蓑.4 企业管理主管绩效蓑考核指标量表3.5 战蓑略规划部经理绩效考核方案蓑3.6 企业管理部经理涅绩效考核方案第4章 技涅术研发人员绩效考核4.1涅技术部关键绩效考核指涅标4.2 研发部关键绩涅效考核指标4.3 技术涅部经理绩效考核指标量表4怂.4 研发部经理绩效考怂核指标量表4.5 技术怂研发人员绩效考核方案第5怂章 采购供应人员绩效考怂核5.1 采购部关键绩怂效考核指标5.2 供应泅部关键绩效考核指标5.3泅采购部经理绩效考核指泅标量表5.4 供应部经泅理绩效考核指标量表5.5泅采购人员绩效考核实施泅方案第6章 生产工艺人情员绩效考核6.1 生产情管理部关键绩效考核指标6

3、情.2 工艺管理部关键绩情效考核指标6.3生产情车间主任绩效考核指标量表情6.4 生产车间班组长寻绩效考核指标量表6.5寻生产车间班组长绩效考核寻方案第7章 产品质量人寻员绩效考核7.1 产品逊管理部关键绩效考核指标7痒.2 质量管理部关键绩痒效考核指标7.3 质量痒经理绩效考核指标量表7.痒4 质控主管绩效考核指痒标量表7.5 产品经理痒绩效考核方案第8章 设跌备管理人员绩效考核8.1跌设备动力部关键绩效考跌核指标8.2 设备能源跌部关键绩效考核指标8.3跌设备维修部经理绩效考跌核指标量表8.4 设备激采购部经理绩效考核指标量激表8.5 设备采购人员激绩效评估方案第9章 运激输配送人员绩效考

4、核9.1激运输部关键绩效考核指激标9.2 仓储部关键绩激效考核指标9.3 运输搬部经理绩效考核指标量表9搬.4 仓储部经理绩效考搬核指标量表9.5 配送搬部经理绩效考核指标量表9搬.6 配送人员绩效考核搬管理方案第10章 设计搬包装人员绩效考核10.1办设计部关键绩效考核指靠标10.2 包装部关键靠绩效考核指标10.3靠设计部经理绩效考核指标量靠表10.4 包装部经理靠绩效考核指标量表10.5靠包装人员绩效考核方案靠第11章 营销企划人员冲绩效考核11.1 营销冲部关键绩效考核指标11.冲2 市场部关键绩效考核冲指标11.3 企划部关冲键绩效考核指标11.4冲营销部经理绩效考核指标冲量表11.

5、5市场部经耗理绩效考核指标量表11.耗6企划部经理绩效考核耗指标量表11.7 市场耗人员绩效考核方案第12章耗广告公关人员绩效考核耗12.1 广告部关键绩耗效考核指标12.2 公万关部关键绩效考核指标12万.3 广告部经理绩效考万核指标量表12.4 公万关部经理绩效考核指标量表万12.5 广告人员绩效万评价方案第13章 销售万促销人员绩效考核13.1萝销售部关键绩效考核指萝标13.2 区域部关键萝绩效考核指标13.3萝渠道部关键绩效考核指标1萝3.4 促销部关键绩效萝考核指标13.5 直销萝部经理绩效考核指标量表1乓3.6 零售部经理绩效乓考核指标量表13.7乓导购部经理绩效考核指标量乓表13

6、.8 销售人员绩乓效管理方案第14章 出乓口外贸人员绩效考核14.乓1 出口部关键绩效考核闲指标14.2 进口部关闲键绩效考核指标14.3闲单证部经理绩效考核指标闲量表14.4 结算部经闲理绩效考核指标量表14.闲5 外贸业务人员绩效考闲核方案第15章 客户服铣务人员绩效考核15.1铣客服部关键绩效考核指标铣15.2 呼叫中心关键铣绩效考核指标15.3铣客服部经理绩效考核指标量铣表15.4 呼叫中心经铣理绩效考核指标量表15.铣5 客户服务人员绩效考骚核方案第16章 信息网骚络人员绩效考核16.1骚电脑部关键绩效考核指标骚16.2 网络部关键绩骚效考核指标16.3 电骚脑部经理绩效考核指标量表

7、骚16.4 网络部经理绩骚效考核指标量表16.5麦信息网络人员绩效考核方麦案第17章 物业安保人麦员绩效考核17.1 物麦业部关键绩效考核指标17麦.2 安保部关键绩效考麦核指标17.3 消防部麦关键绩效考核指标17.4试物业部经理绩效考核指试标量表17.5 消防部试经理绩效考核指标量表17试.6 物业人员绩效考核试管理方案17.7 消防试安保人员绩效评价方案第1试8章 建筑施工人员绩效试考核18.1 材料管理省部关键绩效考核指标18.省2 工程预算部关键绩效省考核指标18.3 工程省管理部关键绩效考核指标1省8.4 工程预算部经理省绩效考核指标量表18.5省工程监理部经理绩效考授核指标量表1

8、8.6规祟划设计部经理绩效考核指标祟量表18.7 工程预算祟部绩效考核方案第19章祟投资证券人员绩效考核1祟9.1 投资部关键绩效祟考核指标19.2 证券祟部关键绩效考核指标19.离3 融资部关键绩效考核离指标19.4 营业部经离理绩效考核指标量表19.离5 客户经理绩效考核指离标量表19.6 营业部离绩效考核方案第20章陋财务会计人员绩效考核20陋.1 财务部关键绩效考陋核指标20.2 资金部陋关键绩效考核指标20.3陋审计部关键绩效考核指陋标20.4 财务部经理运绩效考核指标量表20.5运审计部经理绩效考核指运标量表20.6 资产管运理人员绩效考核方案第21运章 行政后勤人员绩效考运核21

9、.1 行政部关键运绩效考核指标21.2运法律部关键绩效考核指标2尧1.3 后勤部经理绩效尧考核指标量表21.4尧接待部经理绩效考核指标量尧表21.5 行政后勤人尧员绩效考核方案第22章尧人力资源人员绩效考核2尧2.1 人力资源部关键竹绩效考核指标22.2竹培训发展部关键绩效考核指竹标22.3 人力资源部竹经理绩效考核指标量表22竹.4 绩效薪酬部经理绩竹效考核指标量表22.5竹招聘效果评估方案第23煮章 酒店宾馆绩效考核全诌案23.1 前厅部关键诌绩效考核指标23.2诌客房部关键绩效考核指标2诌3.3 管家部关键绩效诌考核指标23.4 餐饮诌部经理绩效考核指标量表2诌3.5 工程部经理绩效肢考

10、核指标量表23.6荧康乐部经理绩效考核指标量荧表23.7 大堂副理绩荧效考核指标量表23.8荧客房部绩效考核管理制度荧23.9 餐饮部绩效考荧核管理制度23.10荧前厅部人员绩效考核方案第蘸24章 商场超市绩效考蘸核全案24.1 采购部蘸关键绩效考核指标24.2蘸配送部关键绩效考核指蘸标24.3 营运部关键蘸绩效考核指标24.4蘸收银部经理绩效考核指标量蘸表24.5 防损部经理毡绩效考核指标量表24.6毡商场超市绩效考核制度毡24.7 商场防损部绩毡效考核制度第25章 印毡刷企业绩效考核全案25.毡1 业务部关键绩效考核毡指标25.2 设计部关驯键绩效考核指标25.3驯生产部关键绩效考核指标驯

11、25.4 质检部经理绩驯效考核指标量表25.5驯设备部经理绩效考核指标驯量表25.6 储运部经驯理绩效考核指标量表25.驯7 印刷企业绩效考核管鸭理制度25.8 印刷设壹备管理绩效考核制度25.壹9印刷主管绩效考核方壹案第26章 房地产企业壹绩效考核全案26.1壹投资部关键绩效考核指标2壹6.2 市场部关键绩效壹考核指标26.3 销售浴部关键绩效考核指标26.浴4 项目部经理绩效考核浴指标量表26.5 造价浴部经理绩效考核指标量表2浴6.6 技术部经理绩效浴考核指标量表26.7浴质量部经理绩效考核指标量浴表26.8 房地产企业镇绩效考核管理制度26.9砚房地产项目绩效考核管脂理制度26.10

12、房地脂产销售人员绩效考核方案第脂27章 物业企业绩效考脂核全案27.1 工程管脂理部关键绩效考核指标27脂.2 环境管理部关键绩脂效考核指标27.3 秩脂序管理部关键绩效考核指标缘27.4 质量管理部经缘理绩效考核指标量表27.缘5 市场发展部经理绩效缘考核指标量表27.6缘物业企业绩效考核制度27缘.7 物业人员绩效管理缘制度27.8 物业人员缘星级考核方案第28章艺电力企业绩效考核全案28艺.1 生产运行部关键绩艺效考核指标28.2 工艺程管理部关键绩效考核指标艺28.3 技术管理部关艺键绩效考核指标28.4艺安全监察部经理绩效考核艺指标量表28.5 经营徐策划部经理绩效考核指标量徐表28

13、.6 营销管理部徐经理绩效考核指标量表28徐.7 发电企业绩效考核徐制度28.8 供电企业徐绩效考核制度28.9徐安全监察部绩效考核方案第排29章 煤炭企业绩效考排核全案29.1 综合计排划部关键绩效考核指标29排.2 生产管理部关键绩排效考核指标29.3 生排产调度部关键绩效考核指标排29.4 地测管理部关排键绩效考核指标29.5谜煤质管理部关键绩效考核谜指标29.6 技术管理谜部经理绩效考核指标量表2谜9.7 安全监察部经理谜绩效考核指标量表29.8谜营销管理部经理绩效考谜核指标量表29.9 煤涂炭企业绩效考核制度29.涂10 采掘队绩效考核制涂度29.11 安全生产涂责任制考核方案第30

14、章涂化工企业绩效考核全案3涂0.1 生产部关键绩效涂考核指标30.2 技术涂部关键绩效考核指标30.天3 采购部关键绩效考核天指标30.4 储运部经天理绩效考核指标量表30.天5 设备部经理绩效考核天指标量表30.6 品管天部经理绩效考核指标量表3天0.7安全部经理绩效觅考核指标量表30.8觅化工企业绩效考核制度30觅.9 生产车间绩效考核觅制度30.10 安全部觅各级人员绩效考核方案第1觅章 绩效指标设计与绩效觅考核1.1 绩效指标设塞计1.1.1 绩效考核概述1.塞绩效考核绩效考核，也称绩塞效考评，是针对企业中每位塞员工所承担的工作，通过应塞用各种科学的方法，对员工亮的工作行为、工作效果及

15、其亮对企业的贡献或价值进行考亮核和评价，并将评价结果反亮馈给员工的过程。2.绩效亮管理绩效管理是对绩效实现亮过程中各要素的管理，是基亮于企业战略的一种管理活动亮。绩效管理是通过对企业战亮略的建立、目标的分解、业坞绩的评价，并将绩效成绩用坞于企业日常管理活动中，以坞激励员工持续改进业绩从而漱最终实现企业战略及目标的漱一种管理方法。绩效管理的漱目的在于提高员工的能力和漱素质，从而改进并提高企业漱的绩效水平。1.1.2绩效指标漱设计1. 绩效指标绩效指漱标是一种行为的信号，通常熔是以量化的形式来表述某种熔活动特征的一种测量工具，熔这种测量既可以是绝对性的熔，也可以是相对性的。2.熔 绩效指标设计的原

16、则（1熔）具体的（Specifi捏c）绩效指标要切中特定的捏工作目标，不是笼统的而是捏应该适度细化，并且随情境捏变化而发生变化。（2）可捏度量的（Measurab捏le）绩效指标或者是数量牡化的或者是行为化的，同时牡需验证这些绩效指标的数据牡或信息是可以获得的。（3牡）可实现的（Attainable牡）绩效指标在付出牡努力的情况下是可实现的，奶主要是为了避免设立过高或替过低的目标，从而失去了设替立该考核指标的意义。（4替）现实的（Realist替ic）绩效指标是实实在在替的，是可以证明和观察得到替的，是现实的而并不是假设替的。（5）有时限的（Time-bound瘤）绩效指瘤标中要使用一定的时间

17、单位瘤，即设定完成这些绩效指标瘤的期限，这也是关注效率的瘤一种表现。3. 绩效指标瘤设计的方法（1）基于企业瘤经营目标分解的设计方法基挣于企业经营目标分解的设计挣方法是指为完成战略任务而挣将企业经营目标逐层分解到挣每个部门及相关人员的一种挣指标设计方法。通过这种方挣法得到的指标所考核的内容挣都是每个人最主要的且必须贮完成的工作。（2）基于工贮作分析的设计方法通过职务贮说明书或岗位职责说明可以贮把多种类型的工作分成必须贮做（Must）、应该做（贮Ought）和要求做（N贮eed）三种，而这种指标垣设计法就是找出必须做、可垣衡量的工作，并把它们设为垣绩效考核的指标。（3）基垣于综合业务流程的设计方

18、法垣基于综合业务流程的设计方垣法是根据被考核对象在流程垣中所扮演的角色、肩负的责垣任以及同上游、下游之间的绚关系，来确定衡量其工作的绚绩效指标的一种设计方法。绚1.2 绩效考核方法1.2.1绚目标管理绩效考核法1.绚 目标管理概述管理大师彼绚得德鲁克最早提出了“目驯标管理” （Manage驯mentBy Obje驯ctives,MBO）的驯概念。德鲁克认为，目标管驯理是根据重成果的思想，先驯由企业确定并提出在一定时驯期内期望达到的理想总目标驯，然后由各部门和全体员工肘根据总目标确定各自的分目肘标并积极主动使之实现的一肘种管理方法。目标管理的设肘计思想是通过有意识地为员肘工设立一个目标，实现影响

19、肘其工作表现的目的，进而达肘到改善企业绩效的效果。2针. 目标管理考核法操作流针程目标管理考核法的操作流针程，如图1-1所示。建立讶员工工作目标列 表讶明确业绩衡量方法讶实施业绩评价图1-1许目标管理考核法的操作流程许（1）建立员工工作目标列许表员工工作目标列表的编制许由员工及其上级主管共同完许成。目标的实现者同时也是许目标的制定者，这样有利于许目标的实现。（2）明确业葬绩衡量方法一旦某项目标被葬确定用于绩效考核，必须收葬集相关的数据，明确如何以葬该目标衡量业绩，并建立相葬关的检查和平衡机制。（3葬）实施业绩评价在给定时间葬期末，将员工业绩与目标相葬比较，从而评价业绩，识别章培训需要，评价组织

20、战略成章功性，或提出下一时期的目章标。1.2.2关键业绩指标绩效章考核法1. 关键业绩指标章概述关键业绩指标（Key Performance Indicators章章，虚KPI），是通过对组织内虚部流程的输入端、输出端的虚关键参数进行设置、取样、虚计算、分析，衡量流程绩效虚的一种目标式量化管理指标虚，是对企业运作过程中关键虚成功要素的提炼和归纳。关虚键业绩指标设计的思想是通虚过把影响80%工作的20%折关键行为进行量化设计，折变成可操作性的目标，从而折提高绩效考核的效率。关键折业绩指标的个数一般控制在折512个之间。2. 关折键业绩指标考核法操作流程折关键业绩指标考核法的操作折流程，如图1-2

21、所示。明又确企业总体战略目标 确又定企业的 战略支目标又内部流程的 整合与分夫析 部门级关键 业绩夫指标 的提取 形成夫关键业 绩指标体系图1夫-2关键业绩指标考核夫法的操作流程（1）明确企夫业总体战略目标根据企业的涸战略方向，从增加利润、提涸升盈利能力、提高员工素质涸等角度分别确定企业的战略涸重点，并运用关键业绩指标涸的设计方法进行分析，从而涸明确企业总体战略目标。（哼2）确定企业的战略支目标锦将企业的总体战略目标按照锦内部的某些主要业务流程分锦解为几项主要的支持性子目锦标。（3）内部流程的整合锦与分析以内部流程整合为基锦础的关键业绩指标设计，将渐使员工知道自己的指标和职渐责是为哪一个流程服

22、务的，渐对其他部门乃至企业的整体渐运作会产生什么样的影响。渐所以说，要进行关键业绩指渐标细化的前提是进行内部流渐程整合与分析。（4）部门渐级关键业绩指标的提取通过缄对组织架构与部门职能的理缄解，对企业战略支目标进行缄分解。在分解的同时要注意款根据各个部门的职能对分解款的指标进行调整补充，并兼款顾其与部门分管上级的指标库关联度。（5）形成关键业尽绩指标体系根据部门关键业尽绩指标、业务流程以及各岗尽位的工作说明书，对部门目尽标进行分解。根据岗位职责尽对个人关键业绩指标进行修尽正与补充，建立企业目标、就流程、职能与职位相统一的就关键业绩指标体系。1.2.3平就衡记分卡绩效考核法1.就平衡记分卡概述平

23、衡记分卡就（Balanced Sc掉ore Card,BSC掉）始创于1992年，是由掉哈佛大学商学院教授罗伯特掉卡普兰和复兴国际方案总掉裁戴维诺顿设计的。平衡掉记分卡将企业的远景、使命掉和发展战略与企业的业绩评掉价系统联系起来并把企业的浇使命和战略转变为具体的目浇标和评测指标，以实现战略浇和绩效的有机结合。平衡记浇分卡以企业的战略为基础，浇并将各种衡量方法整合为一浇个有机的整体，它既包含了浇传统绩效考核的财务指标，浇又通过增加顾客满意度、内浇部流程、学习和成长等业务浇指标来补充说明财务指标，浇使整个绩效考核体系更趋完刚善。2. 平衡记分卡考核刚法操作流程平衡记分卡考核刚法的操作流程，如图1-

24、3刚所示。建立企业的远景和战肥略任务 就远景和肥战略任务 达成共识肥量化考 核指标 的吃确定 企业内 部吃的沟通与教育 绩效目吃标值的 确定 绩吃效 考核的 实施吃绩效考核 指标的 调整吃图1-3 平衡记分卡考怖核法的操作流程（1）建立怖企业的远景和战略任务通过怖调查采集企业各种相关信息怖资料，运用态势（Stre怖ngths、Weakne观sses、Opportu观nities、Threa观ts，SWOT）分析、目观标市场价值定位分析等方法观对企业内外部环境和现状进观行系统全面的分析，进而确观立企业的远景和战略任务。观（2）就远景和战略任务达观成共识与企业的所有员工沟脚通企业的远景与战略任务，

25、脚使其对企业的远景和战略任脚务达成共识。根据企业的战脚略，从财务、客户、内部运脚营、学习发展四个方面设定脚具体的绩效考核指标。（3脚）确定量化考核指标为上述脚四个方面的目标找出具体的板、可量化的业绩考核指标。板（4）企业内部的沟通与教板育加强企业的内部沟通，利板用各种信息传输的渠道和手板段，如刊物、宣传栏、电视板、广播、标语、会议等，对板企业的远景规划与战略构想船在全体员工中进行深入的传船达和解释，并把绩效目标以船及具体的衡量指标逐级落实船到各级组织，乃至基层的每船一位员工。（5）绩效目标船值的确定确定每年、每季、船每月的业绩衡量指标的具体船数字，并与企业的计划和预窟算相结合。将每年企业员工窟

26、的浮动薪酬与绩效目标值的窟完成程度挂钩，形成绩效奖窟惩机制。（6）绩效考核的窟实施为切实保障平衡记分卡窟的顺利实施，应当不断强化窟各种管理基础工作，完善人窟力资源信息系统，加强定编奉、定岗、定员、定额，促进奉员工关系和谐，注重员工培奉训与开发。（7）绩效考核奉指标调整考核结束后，及时奉汇报企业各个部门的绩效考奉核结果，听取员工的意见，奉通过评估与反馈分析，对相奉关考核指标做出调整。1.2.4靠全方位绩效考核法1. 全靠方位绩效考核法概述全方位靠绩效考核法又称为360度靠考核法，是一种较为全面的靠绩效考核方法。它强调从与靠被考核者发生工作关系的多靠方主体那里获得被考核者的靠信息。这些信息的来源包

27、括靠：来自上级监督者的自上而靠下的反馈（上级）；来自下靠属的自下而上的反馈（下属靠）；来自平级同事的反馈（靠同事）；来自企业内部的协靠作部门和供应部门的反馈；靠来自企业内部和客户的反馈靠以及来自本人的反馈。2.猖 全方位绩效考核法操作全猖方位绩效考核法的操作流程猖，如图1-4所示。上级考夺评自我考核下级考评同级考夺评客户考评图1-4 全纲方位绩效考核法的操作流程纲（1）上级考评上级考评的活实施者一般为被考评者的直活接上级，也是绩效考核中最活主要的考评者。（2）同级活考评同级考评者，一般为与活被考评者工作联系较为密切活的人员，他们对被考评者的活工作技能、工作态度、工作活表现等较为熟悉。（3）下楚

28、级考评下级对上级进行考评楚，对企业民主作风的培养、楚企业员工之间凝聚力的提高楚等方面起着重要的作用。（楚4）自我考评自我考评是被楚考评者本人对自己的工作表楚现进行评价的一种活动，它楚一方面有助于员工提高自我潍管理能力；另一方面可以取潍得员工对绩效考核工作的支潍持。（5）客户考评对于那潍些经常与客户打交道的员工潍来说，客户满意度是衡量其潍工作绩效的主要标准。1.潍 绩效考核实用文案1.3.1潍绩效考核实施工作计划1.3.2妹绩效考核实施总结报告第妹2章高层管理人员绩效妹考核2.1 董事会关键妹绩效考核指标2.2监妹事会关键绩效考核指标2.牡3总经办关键绩效考核牡指标2.4 总经理绩效牡考核指标量

29、表2.5 生牡产总监绩效考核指标量表2母.6 营销总监绩效考核母指标量表 2.7 客服母总监绩效考核指标量表2.母8 行政总监绩效考核指母标量表2.9 生产总监席绩效考核方案2.10席销售总监绩效考核方案2.席11 财务总监绩效考核席方案第3章 战略管理人淑员绩效考核3.1 战略淑规划部关键绩效考核指标3淑.2 企业管理部关键绩淑效考核指标3.3 战略淑规划主管绩效考核指标量表淑3.4 企业管理主管绩茸效考核指标量表战略规划部茸经理绩效考核方案企业管理茸部经理绩效考核方案第4章提 技术研发人员绩效考核提4.1 技术部关键绩效提考核指标4. 2 研发体部关键绩效考核指标4.3润 技术部经理绩效考

30、核指润标量表4.4 研发部经润理绩效考核指标量表4.5润 技术研发人员绩效考核润方案第5章 采购供应人沤员绩效考核5.1 采购沤部关键绩效考核指标5.2沤供应部关键绩效考核指沤标5.3 采购部经理绩沤效考核指标量表5.4诌供应部经理绩效考核指标量诌表5.5 采购人员绩效诌考核实施方案第6章 生诌产工艺人员绩效考核6.1裔生产管理部关键绩效考裔核指标6.2 工艺管理裔部关键绩效考核指标6.3裔 生产车间主任绩效考核椅指标量表6.4 生产车诈间班组长绩效考核指标量表诈6.5 生产车间班组长诈绩效考核方案第7章 产诈品质量人员绩效考核7.1侄 产品管理部关键绩效考侄核指标7.2 质量管理侄部关键绩效

31、考核指标7.3侄质量经理绩效考核指标侄量表7.4质控主管绩侄效考核指标量表7.5雁产品经理绩效考核方案第8雁章 设备管理人员绩效考雁核8.1 设备动力部关雁键绩效考核指标8.2雁设备能源部关键绩效考核指扬标8.3设备维修部经引理绩效考核指标量表8.4引设备采购部经理绩效考引核指标量表8.5设备引采购人员绩效评估方案第9引章运输配送人员绩效考酗核9.1 运输部关键绩酗效考核指标（Key Pe酗rformance In酗dication）即关键酗业绩指标9.2 仓储部酗关键绩效考核指标9.3岩运输部经理绩效考核指标岩量表9.4仓储部经理岩绩效考核指标量表9.5岩配送部经理绩效考核指标岩量表9.6配

32、送人员绩岩效考核管理方案第10章岩设计包装人员绩效考核1哲0.1 设计部关键绩效哲考核指标10. 2 包哲装部关键绩效考核指标10哲.3设计部经理绩效考哲核指标量表10.4 包鱼装部经理绩效考核指标量表鱼10.5包装人员绩效鱼考核方案第11章 营销鱼企划人员绩效考核11.1鱼营销部关键绩效考核指鱼标11. 2 市场部关跃键绩效考核指标11.3跃企划部关键绩效考核指标跃11.4营销部经理绩跃效考核指标量表11.5跃市场部经理绩效考核指标跃量表11.6企划部经蚁理绩效考核指标量表11.蚁7市场人员绩效考核方蚁案第12章 广告公关人蚁员绩效考核12.1 广蚁告部关键绩效考核指标12戌.2公关部关键绩

33、效考戌核指标12.3广告部戌经理绩效考核指标量表12戌.4公关部经理绩效考戌核指标量表12.5广捅告人员绩效评价方案第13捅章销售促销人员绩效考捅核13.1 销售部关键捅绩效考核指标13.2捅区域部关键绩效考核指标1捅3.3 渠道部关键绩效塔考核指标促销部关键绩效考塔核指标13.5 直销部塔经理绩效考核指标量表13塔.6 零售部经理绩效考塔核指标量表13.7 导妹购部经理绩效考核指标量表妹13.8销售人员绩效妹管理方案第14章 出口妹外贸人员绩效考核14.1妹出口部关键绩效考核指妹标14.2 进口部关键泪绩效考核指标14.3泪单证部经理绩效考核指标量泪表14.4 结算部经理泪绩效考核指标量表1

34、4.5泪 外贸业务人员绩效考核敏方案第15章 客户服务敏人员绩效考核15.1敏客服部关键绩效考核指标1敏5.2 呼叫中心关键绩敏效考核指标15.3客亮服部经理绩效考核指标量表亮15.4呼叫中心经理亮绩效考核指标量表15.5亮客户服务人员绩效考核亮方案第16章 信息网络契人员绩效考核电脑部关键绩契效考核指标16.2 网玲络部关键绩效考核指标16玲.3电脑部经理绩效考玲核指标量表16.4网玲络部经理绩效考核指标量表水16.5信息网络人员水绩效考核方案第17章水物业安保人员绩效考核17水.1 物业部关键绩效考破核指标17.2 安保部破关键绩效考核指标17.3破消防部关键绩效考核指破标17.4物业部经

35、理挝绩效考核指标量表17.5挝消防部经理绩效考核指挝标量表17.6物业人挝员绩效考核管理方案17.扮7消防安保人员绩效评扮价方案第18章 建筑施扮工人员绩效考核18.1篡材料管理部关键绩效考核篡指标18.2 工程预算篡部关键绩效考核指标18.篡3 工程管理部关键绩效篡考核指标18.4工程绘预算部经理绩效考核指标量绘表18.5工程监理部绘经理绩效考核指标量表18绘.6规划设计部经理绩纲效考核指标量表18.7纲工程预算部绩效考核方案纲第19章 投资证券人员纲绩效考核19.1 投资纲部关键绩效考核指标19.觉2 证券部关键绩效考核觉指标19.3 融资部关觉键绩效考核指标19.4掉营业部经理绩效考核指

36、标掉量表19.5客户经理掉绩效考核指标量表19.6掉 营业部绩效考核方案第掉20章财务会计人员绩北效考核20.1 财务部北关键绩效考核指标20.2北资金部关键绩效考核指北标20.3审计部关键北绩效考核指标20.4记财务部经理绩效考核指标量记表20.5审计部经理记绩效考核指标量表20.6记资产管理人员绩效考核记方案第21章 行政后勤瓣人员绩效考核21.1瓣行政部关键绩效考核指标2瓣1.2 法律部关键绩效瓣考核指标21.3 后勤瓣部经理绩效考核指标量表2瓣1.4 接待部经理绩效款考核指标量表21.5款行政后勤人员绩效考核方案款第22章 人力资源人员款绩效考核22.1 人力款资源部关键绩效考核指标2

37、款2.2 培训发展部关键瑚绩效考核指标22.3瑚人力资源部经理绩效考核指瑚标量表 22.4绩效瑚薪酬部经理绩效考核指标量瑚表22.5 招聘效果评孩估方案第23章 酒店宾孩馆绩效考核全案23.1孩前厅部关键绩效考核指标孩23.2 客房部关键绩孩效考核指标23.3 管动家部关键绩效考核指标23动.4 餐饮部经理绩效考动核指标量表23.5 工动程部经理绩效考核指标量表动23.6 康乐部经理绩动效考核指标量表23.7浇大堂副理绩效考核指标量言表23.8客房部绩效言考核管理制度23.9言餐饮部绩效考核管理制度2言3.10前厅部人员绩言效考核方案第24章 商言场超市绩效考核全案24.言1 采购部关键绩效考核言指标24.2 配送部关唁键绩效考核指标24.