POS应答码解释汇总

1、乐收银问题解答汇总：一、关于收款1、未打单：请商户做末笔收款打印。2、打单的：请商户做收款入账查询，只要屏幕返回交易信息，即可视为成功，入账只是时间问题；如做了收款入账查询操作还不成功的，可再做两次；如果重做了两次还不成功，可告知商户等第二天的差错。3、交易失败（本重新灌主密钥。代他，要走银联的）返回应答码的，应答码含义见下表：表1应答码说明应答含义终端操作终端显示（推荐）适用条件适用角色ACSW|IS00承兑或交易成功成功交易成功VVV01查发卡方失败请持卡人与发卡银行联系发卡方原因拒绝该笔交易，只有必须要求联系发卡行的情况才使用此应答码。VVV03无效商户失败无效商户MCC异常；本卡在该类

2、商户（MCC）不允许此交易；此商户在黑名单中VVV04没收卡呑卡、没收此卡应被吞没（ATM）此卡为无效卡（POS）发卡方确信该卡应被呑没V05身份认证失败失败持卡人认证失败1、网上交易的交易信息超期送达2、持卡人身份认证失败（如委托关系或网上类交易）3、证件信息（种类、号码等）不符4、交换中心判断安全信息与交易信息的时间差超过24小时5、持卡人出生日期校验不符VV10部分金额批准成功，需提示显示部分批准金额，提示操作员在允许部分金额的交易中使用V11重要人物批准（VIP）成功此为VIP客户发卡方向收单行提示此为VIP客户V12无效的关联交易失败无效交易1、原始交易未承兑，又收到了与其关联的关联

3、交易，例如冲正交易、撤销交易；2、应隔日发生的交易非隔日发生。3、对原始交易进行隔日撤销、冲正。4、交易没执行，却收到了关联交易的信息（例女口，预授权交易未承兑，又收到了预授权完成或预授权撤销交易）VVV应含义终端终端显示（推荐）适用条件适用角色答操作ACSWis13无效金额失败无效金额理应出现有效金额的交易中，金额域填0或其它非法值；超转付金额累计/超现付金额累计；交易超消费比例；小费金额超限此机构无法/不可进行该币种交易；VVV14无效卡号（无此账号）失败无效卡号1、发卡方无此主账号2、在找到原始交易的情况下，关联交易主账号与原始交易主账号不匹配3、卡号校验位校验不正确4、帐户已作废或消户

4、5、应答交易主账号与请求交易的主账号不匹配VVV15无此发卡方失败此卡无对应发卡方根据交易请求的主账号找不到对应的发卡方V16批准更新第三磁道成功更新第三磁道保留21卡未初始化失败该卡未初始化或睡眠卡1、该卡未激活、开卡；2、该卡初始密码未变更；3、初始密码限制的交易4、长期未使用而冻结或状态为“睡眠”的卡。V22故障怀疑，关联交易错误失败操作有误，或超出交易允许天数非正常的关联交易，如以下情况：1、执行完冲正交易之后，又收到其撤销请求交易2、当前交易已被撤销，又收到其关联交易，例如冲正、撤销等3、执行完预授权撤销交易之后，又收到预授权完成交易4、执行完预授权冲正交易之后，又收到预授权完成交易

5、5、当执行完预授权完成易后，又收到对同一一笔预授权交易的预授权完成请求6、预授权类交易（包括预授权完成和预授权撤销）的发生时间超过允许的预授权类交易天数7、超出正常缴费时间VVV应含义终端终端显示（推荐）适用条件适用角色答操作ACSWis25找不到原始交易失败没有原始交易，请联系发卡方可表示如下情况：1、查找不到原始交易，匹配原始请求交易出错2、匹配原始预授权、授权交易失败3、冲正交易请求未能与原始交易相匹配4、扣费、撤消和变更委托时使用，委托关系不存在VVV30报文格式错误失败请重试可表示如下情况：1、规定应出现的报文域未在报文中出现2、交易渠道取值不在规范定义中3、域解析出错4、子域解析出

6、错5、域检查未通过6、域中出现非法字符7、接收报文中的bitmap不符合规范的定义8、磁道信息出错9、理应出现交易金额的交易中没有交易金额VVV34有作弊嫌疑呑卡、没收作弊卡，呑卡该卡有作弊嫌疑（包括ARQC校验错），ATM呑卡、操作员没收，适应以下情况：1、CVN错误次数超过吞卡次数限额；2、卡片已被伪冒（借方）V38超过允许的PIN试输入失败密码错误次数超限，请与发卡方联系密码错次数超限，并已对账户进行锁定，需持卡人至发卡方办理解锁V40请求的功能尚不支持失败发卡方不支持的交易针对机构不支持的功能，可表示为如下情况：1、发卡机构尚未开通此交易2、虽然可以从联网机构的报文中确定出交易种类，但

7、该交易目前未开放3、联网机构虽然可以从接收到的报文中确定出交易种类，但在接收方的权限表或特殊权限表中未包含该交易4、虽然可以从联网机构的报文中确定出交易种类，但接收方的报文版本不支持5、对于一笔IC卡交易，若接收方是Early状态，而接收方却不要求校验ARQC6、发卡方无法进行某些验证要素的校验VV41挂失卡呑卡、没收此卡已挂失，呑卡（ATM）挂失卡（POS）挂失的卡，吞没V应含义终端终端显示（推荐）适用条件适用角色答操作ACSWIS43被窃卡呑卡、没收此卡被没收，请与发卡方联系（ATM）被窃卡（POS）发卡方确认此卡为被窃的卡，吞没V51资金不足失败可用余额不足账户可用余额不足，信用额度不足

8、，取现额度超限V54过期的卡失败该卡已过期过期卡，到期日期不正确V55不正确的PIN失败密码错PIN验证未通过V57不允许持卡人进行的交易失败不允许此卡交易发卡方对持卡人的信用及风险状况等原因，不允许进行交易的情况，包括但不限于：1、该卡种不能做此种交易2、超服务范围3、不受理该种卡4、单位卡不能存款5、该帐户没有该币种6、此卡有套现嫌疑7、卡号或证件号在黑名单中VVV58不允许终端进行的交易失败发卡方不允许该卡在本终端进行此交易1、发卡方在限制此类终端进行相关交易（可能针对某些卡BIN）2、关联交易中终端号与原始交易中终端号不匹配VVV59有作弊嫌疑失败卡片校验错CVN验证失败VV61超出金

9、额限制失败交易金额超限交易金额超限，包括但不限于：1、超单笔消费限额/超ATM单笔取现限额2、ATM日取现/POS日消费金额超限3、超持卡人自定义单笔取款/消费4、超转帐限额VVV62受限制的卡失败受限制的卡受限制的卡（受理服务地区限制等原因），不吞没VV64原始金额错误失败交易金额与原交易不1、请求报文中的交易金额与应答报文中的交易金额不匹配（部分扣款情况除外）VVV匹配2、关联交易报文中的交易金额与原始交易报文中的交易金额不匹配（部分扣款情况除外）65超出取款/消费次数限制失败超出取款次数限制1、超出当日取款/消费次数限制2、超转付次数累计/超现付次数累计；V68发卡行响应超时失败交易超时

10、，请重试接收机构超时未收到发卡方应答V75允许的输入PIN次数超限失败密码错误次数超限密码输入错误次数超限V90正在日终处理（）失败系统日切，请稍后重试正在进行日期切换VV应含义终端终端显示（推荐）适用条件适用角色答操作ACSWIS91发卡方不能操作失败发卡方状态不正常，请稍后重试用于表示由于发卡方（或转入/转出方）的错误而导致交易被拒绝，如以下情况：1、发卡方（或转入/转出方）运行不正常2、发卡方（或转入/转出方）异常，但又未和银联处理中心签定代授权协议3、发卡方（或转入/转出方）签退、未签到4、发卡方（或转入/转出方）运行状态无效5、发卡方（或转入/转出方）被银联处理中心关闭6、发卡方（或

11、转入/转出方）线路异常7、发卡行（或转入/转出方）的内部系统超时VV92金融机构或中间网络设施找不到或无法达到失败发卡方线路异常，请稍后重试1、没有可用线路2、银联处理中心或入网机构的IP地址格式及端口号错误VVV94重复交易失败拒绝，重复交易，请稍后重试1、用于检测到原始交易是重复的交易；2、在建立委托时发现委托关系已存在3、交易序号重复VVV96银联处理中心系统异常、失效失败拒绝，交换中心异常，请稍后重试用于表示由于银联处理中心的错误而导致交易被拒绝，由银联给出。如以下情况：1、银联处理中心无法进行正常处理，发生了诸如数据库操作失常、共享内存操作失常、函数操作失常等内部处理失败的情况2、银

12、联处理中心维护中，拒绝所有请求V97ATM/POS终端号找不到失败终端号未登记终端号未登记VV98银联处理中心收不到发卡方应答失败发卡方超时1、发卡方超时2、转出方超时3、接收应答超时V99PIN格式错失败PIN格式错，请重新签到PIN格式错VVVAOMAC鉴别失败失败MAC校验错，请重新签到MAC校验失败VVVAl转账货币不一致失败转账货币不一致转账货币不一致VVVA2有缺陷的成功成功交易成功，请向资金转入行确认银联处理中心转发了原转入/存款/汇款交易请求，但未收到发卡方应答时，银联处理中心直接向受理方应答为有缺陷的成功交易V应含义终端终端显示（推荐）适用条件适用角色答操作ACSWISA3资

13、金到账行无此账户失败资金到账行账号不正确资金到账行无此账户VA4有缺陷的成功成功交易成功，请向资金到账行确认未收到原转入/存款/汇款交易请求时,对关联的确认交易的承兑为有缺陷的成功交易VA5有缺陷的成功成功交易成功，请向资金到账行确认原转入/存款/汇款交易为拒绝时，对关联的确认交易的承兑为有缺陷的成功交易VVA6有缺陷的成功成功交易成功，请向资金到账行确认银联处理中心转发了原转入/存款/汇款交易请求，但未收到发卡方应答时，对受理方发来的关联的确认交易的承兑为有缺陷的成功交易VA7安全处理失败安全处理失败1、调用MAC校验程序失败2、调用PIN校验程序失败3、PIN转换错误4、MAC生成失败5、

14、密钥生成失败6、密钥启用失败7、密钥重置失败8、生成ARPC失败9、处理MAC异常时失败VVVB1无欠费（收据未打）失败此业务无欠费费用查询时使用VCl受理方状态非法受理方状态非法用于表示由于受理方的错误而导致交易被拒绝，如以下情况：1、受理方签退2、受理方运行状态无效3、受理方未签到VDI机构代码错误机构代码错误VVVD2日期错误日期错误VVVD3无效的文件类型无效的文件类型VVVD4已经处理过的文件已经处理过的文件VVVD5无此文件无此文件VVVD6接收者不支持接收者不支持VVVD7文件锁定文件锁定VVVD8未成功未成功VVVD9文件长度不符文件长度不符VVVDA文件解压缩错文件解压缩错V

15、VVDB文件名称错文件名称错VVVDC无法接收文件无法接收文件VVV应答含义终端操作终端显示（推荐）适用条件适用角色ACSWISF1文件记录格式错误记录格式不符合规范要求VF2文件记录重复与已有的记录重复VF3文件记录不存在要求进行操作的记录不存在VF4文件记录错误对记录的其他操作出错VN1未登折帐目已超限，交易不成功失败未登折帐目超限未登折帐目已超限，交易不成功VY1成功脱机交易成功（符合PBOC借/贷记标准的IC卡专用，具体使用方法参见技术规范第三部分文件接口规范）VY3成功不能联机，脱机交易成功（符合PBOC借/贷记标准的IC卡专用，具体使用方法参见技术规范第三部分文件接口规范）VZ1失

16、败脱机交易失败（符合PBOC借/贷记标准的IC卡专用，具体使用方法参见技术规范第三部分文件接口规范）VZ3失败不能联机，脱机交易失败（符合PBOC借/贷记标准的IC卡专用，具体使用方法参见技术规范第三部分文件接口规范）V二、关于付款1、如商户在汇款操作的第一步遇到问题，首先确定客户的签约信息是否正确。2、如商户在汇款操作的第二步遇到问题，首先确定金额是否超限及是否在大额系统维护时间段内（每日17:00-次日9:00）做交易。三、关于签到等交易做不成功1、检查商户的线路上有无干扰设备。2、重新灌主密钥。四、硬件问题1、没纸的情况在加纸后可以重新做末笔收款打印发起T+0入账。五、关于收款账务类查询

17、问题1、请先登录金卡控制台进行查询，并参照表1回答客户。六、杂类问题案例：打印出交易凭证，入账失败。方案：做一下“收款入账查询”。案例：未打印出交易凭证，入账失败。方案：做“末笔收款打印”。建议给商户开通“末笔收款打印”，在“乐收银服务”（金融服务）下有末笔收款打印”菜单，这样就能T+0入账。案例：刷卡扣款都成功，但未打印出交易凭证，“末笔收款打印”也无交易。方案：该笔交易应该仍在总行差错里，状态为“需要贷记给持卡人”。联系总行运营中心，58272727-2870，王琪，确认该交易是否已贷记。案例：交易未入账，系统上也没有显示挂账。方案：这可能是由于已经发起贷记调整，资金已经退回至发卡行造成的

18、。案例：在银联系统中显示成功交易，金卡系统中是初始状态，但未入账。方案：T+0商户入账失败，打单成功，故T+1日总行运营人员直接补入账。如果着急入账（已到T+1日），可以直接联系总行运营中心。案例：打单过程中卷纸用尽而造成入账失败。乐收银能否直接给客户入账？方案：收款凭条是乐收银入账的重要依据，也是必要条件，因为如果没有该凭条，持卡人到发卡行做调单、退单，将对我行造成巨大损失；出现这种情况，通常的解决办法第二天走差错流程：退钱给持卡人或给商户入账；如果商户有新的卷纸的话，可以通过末笔收款打印来完成入账交易。案例：未打印凭条，无法通过“末笔收款打印”来打印凭条，应怎样核实交易是否成功？对于未打单的交易，能否提供交易参考号和交易时间？方案：当日的交易可通过“当日联机交易查询”进行状态查询，请注意应答码（00为成功）与冲正标志（0为未冲正）；对于未打单的交易，交易参考号与交易时间属于敏感信息，我方不能提供。案例：为商户添加汇款签约账号时，写到某一级的分行，还是具体到开户行？方案：取决于发卡行。一般来说农行的要求严格一些。案例：差错账处理成退回持卡人，对方收到款项的时间。方案：此时，我方已将款项调到发卡行，后续的流程及时间取决于发卡行。案例：付款时凭单纸用完，是否影响其民生卡汇出跟收款卡入账？商户能否重新打印完整的凭单？方案：不影响账