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文档简介
1、竭诚为您提供优质文档/双击可除写给公司的商务信函篇一:商务邮件范例以及格式注意事项一、事务邮件:x经理/总:您好!非常荣幸能够代表我公司与您联系。我是XXXX公司的XXX(职位)的XXX(姓名),今天将您所感兴趣的我司产品报价及相关介绍发送给您,请您查阅!如果邮件中有任何不清楚的地方或者您需要我们提供任何帮助,请您联系我,电话:*,或联系XXX(该客户的具体主管以上负责人)手机号:XXXX。恭祝商祺!XXX二、问候邮件:例一:x经理/总:您好!在这个阳关灿烂的日子里,祝您身体健康,心情愉快!(在这个特别的日子里,为您送上最真挚的祝福,祝您:生日快乐!工作顺利!)xxx公司xx敬上例二:x经理/
2、总:您好!生活是一种态度,拼搏奋斗之间自由来去,才是生活的真谛!生活是一种心境,慢慢体会了才会有温馨浪漫的甜蜜今晨阳光灿烂,空气清爽怡人,我愿将这人间最美的时刻送给您。祝您生活愉快,事业蒸蒸日上!xxx公司xx敬上例三:x经理/总:您好!一份真诚,能胜万两黄金;一缕温暖,能抵万里寒霜;一句真心的问候,送来我最美好祝愿:忙碌的日子不要忘记照顾自己的身体,祝您身体健康,工作顺利!xxx公司xx敬上例四:x经理/总:新年好!值此20XX新年来临之际,xxxx(公司)向贵公司表示最衷心的感谢和最诚挚的祝福,感谢您长期以来对我们的支持和信任!在过去的一年中,我们的团队在您的支持、鼓励、批评下得到了一定的
3、成长。未来的中国是服务的王国,得服务真谛者得天下!你我携手共同为车主创造出体验更加温馨、融洽、激情的消费天空。您的标准就是我们努力的方向。在私下直言批评的是我们的真朋友!请提高您对我们的标准!让我们共同携手创造明天、后天!我们的团队还很幼稚,需要指点、批评、鼓励等各种成长的“营养素”,这是您赐予我们最有价值的礼物。愿我们成为您生命中的礼物,虽然不期而至闯入您的世界,但从此为您打开全新的一扇窗那一片天空下,生命真挚而温暖,彼此尊重、呵护,彼此温暖。这是我们共同的愿景,这是我们共同的理想!新春来临,万象更新,xxxx全体员工衷心祝愿贵公司大展宏图、事业兴旺!顺祝春节愉快,身体健康,阖家欢乐!xxx
4、x公司三、感谢信:x经理/总:您好!感谢您长期以往对我司的支持与信任,注意:一、关于主题一定不要空白标题。最好写上来自*公司的邮件,以便对方一目了然,又便于留存。标题要能真实反映文章的内容和重要性,切忌使用含义不清的标题。一封信尽可能只针对一个主题,不在一封信内谈及多宗事情,以便于日后整理。可适当用使用大写字母字符(如“*!”等)来突出标题,引起收件人注意,但应适度,特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。回复对方邮件时,应当根据回复内容需要更改标题,不要Re一大串。最重要的一点,主题千万不可出现错别字和不通顺之处,切莫只顾检查正文却在发出前忘记检查主题。二、关于称呼与问候恰当地称呼收件者,拿捏
5、尺度。邮件的开头要称呼收件人。称呼是第一行顶格写。email开头结尾最好要有问候语“你好”或者“您好”,开头问候语是称呼换行空两个写。结尾常见写个“祝您顺利”之类的。若是尊长应使用“此致敬礼”。注意,在非常正式的场合应完全使用信件标准格式,“祝”和“此致”为紧接上一行结尾或者换行开头空两格,而“顺利”和“敬礼”为再换行顶格写。三、正文email正文要简明扼要,行文通顺。若对方不认识你,第一件应当说明的就是自己的身份,姓名或你代表的企业名称是必须通报的以示对对方的尊重。注意email的论述语气尊重对方,请、谢谢之类的语气要经常出现。email正文多用1234之类的列表,以清晰明确。如果事情复杂,
6、最好1、2、3、4的列几个段落进行清晰明确的说明。保持你的每个段落简短干练。一次邮件交待完整信息尽可能避免拼写错误和错别字,注意使用拼写检查四、附件如果邮件带有附件,应在正文里面提示收件人查看附件。附件文件应按有意义的名字命名,最好能够概括附件的内容,方便收件人下载后管理。正文中应对附件内容做简要说明,特别是带有多个附件时。附件数目不宜超过4个,数目较多时应打包压缩成一个文件。如果附件是特殊格式文件,因在正文中说明打开方式以免影响使用。如果附件过大(不宜超过2mb),应分割成几个小文件分别发送。五、语言的选择和汉字编码中文用宋体或者新宋体,英文就用Verdana或者Arial字型,字号用五号或
7、10号字即可。六、结尾签名签名信息不宜过多。电子邮件消息末尾加上签名是必要的。签名档可包括姓名、职务、公司、电话、传真、地址等信息,但不宜行数过多,一般不超过4行。不要只用一个签名档对内、对私、对熟悉的客户等群体的邮件往来,签名档应该进行简化。过于正式的签名档会让对方显得疏远。你可以在ouTLooK中设置多个签名档,灵活调用。签名档文字应选择与正文文字匹配,字号一般应选择比正文字体小一些。七、回复技巧1.及时回复email收到他人的重要电子邮件后,理想的回复时间是2小时内。对于一些优先级低的邮件可集中在一特定时间处理,但一般不要超过24小时。如果事情复杂,你无法及时确切回复,那至少应该及时的回
8、复收到,说明正在处理。如果你正在出差或休假,应该设定自动回复功能,提示发件人,以免影响工作。2.进行针对性回复当答复问题的时候,最好把相关的问题抄到回件中,然后附上答案。回复不得少于10个字不要就同一问题多次回复讨论如果收发双方就同一问题的交流回复超过3次,这只能说明交流不畅,说不清楚。此时应采用电话沟通等其他方式进行交流后再做判断。篇二:写商务信函的原则写商务信函的原则(writingprinciples)已从原来的3个“c”(conciseness,clearness,courtesy)发展到目前的7个“c”:completeness(完整),clearness(清晰),concreten
9、ess(具体)conciseness(简明),correctness(正确),courtesy(礼貌),consideration(体谅)实例Dearsirs,withreferencetoyourletterofApril9,wearepleasedtoacceptyourofferof100tonsofcopperwireasperyouroffersheetno.8/070/02b.pleasegoaheadandapplyforyourexportLicence.AssoonasweareinformedofthenumberoftheexportLicencewewillopenth
10、eL/cbycable.信的本文汉译关于你们四月九日涵,我们高兴地接受你们第807002b号报盘单所报100吨紫色铜丝。请着手办理申请出口许可证。一经接到出口许可证号码的通知,当即电开信用证对商业信函的“完整”要求要求书信的“完整”,理由有三:1一封完整的书信比一封不完整的书信,有更大的可能性带来预期的效果;2一封完整的书信,有助于建立和表达友善关系;3一封完整的书信,可以避免由于遗漏重要情况(情报)所导致的诉讼(Lawsuit);4有时,某些不显眼的书信或文件,由于所提供的情况完整而又生动有力(completeandeffective)而成为极为重要的文件。一封信写得是否完整,建议用五个“w
11、”来检验,既:“who,what,where,when及why(包括how)”例如在定货的信中,必须明确说明“需要什么商品”(whatyouwant)“何时需要”(whenyouneedthegoods)“货物发到何地何人收”(towhomandwherethegoodstobesent)“如何付款”(howpaymentwillbemande)如对对方的要求作出否定的答复时(如不能报盘,不能理赔等)应说明理由“为什么”(why)=再给你些实例:(1)寻求建立商贸关系信函Dearsirs,AfewdaysagowehadtheopportunitytoseeadisplayIfyourprod
12、uctsatthechengduInternationalTradecentre,andweweremostimpressedwiththeirqualityandlowpricesweshouldliketoofferyouourservicesasatradingfirm,andwouldmentionthatwehaveexcellentconnectionsinthetradeandarefullyexperiencedwiththeimportbusinessforthistypeofproductInaddition,weoperateourownadvertisingagency
13、,andwecanusethelatestmarketingproceduresquiteefficentlyYoucanbesureofincreasingyourturnoverconsid-erablyifyouwouldallowustopromotesalesofyourproductsthroughoutchinawelookforwardtohearingfromyouYourssincerely,中文对照敬启者:日前参观贵公司在成都国际展览中心展出的产品时,由于贵公司产品价廉物美,给我留下了深刻的印象。作为贸易公司,我方非常愿意为贵公司提供服务。在贸易方面,我们有良好的关系,对
14、此类产品进口业务更具有丰富的经验。另外,我公司拥有自己的广告公司,善于运用最新的营销手段促销。如果愿给予我方贵公司产品在中国大陆的销售权,我方可以保证,贵公司的营业额可大量增加。盼复。XXX敬上2)寻求代理商信函Dearsirs,wewishtosellourautomaticcopyingmachinesinyourcountry,andshouldliketobeputintouchwithacompanyorindividualwhowouldbewillingtorepresentusTherepresentativewearelookingforwillbeexperiencedin
15、thisfield,andshouldalreadybedoingbusinesswithbuyersofofficeequipment,havingcontactswithsuitableoutletsonourpartwecanofferuptobrightmachineswithaninternationalreputation,whicharealreadybeingsoldinmanycountriesinnorthAmericawelookforwardtohearingfromyouyoursfaithfully,中文对照敬启者:我公司愿意在贵国销售全自动影印机,想与有意代理我公
16、司产品的公司或个人联系。我公司要联系的代理商,必须在这方面有经验,目前正从事办公用品贸易且与市场有联系的代理商。就我们方面,可以提供目前正在北美各国畅销的国际驰名的布莱特机。期待你的回音。XXX敬上(3)接受代理商信函Dearsirs,wethankyouforyourletterof26thmaywehavereadwithinteresttheacountofyouractivities,andhavedecidedtotakeupyourreferencesweenclosethedraftagreementstatingthetermsandconditionsoftheagencyw
17、elookforwardtoyouracceptanceoftheaboveandtotheeventualsigningoftheprovisionalagreementYoursfaithfully,中文对照敬启者:感谢阁下5月26日来信。我们有兴趣地读了您们的活动简介,并决定接受您们的推荐信。现附上说明代理机构条件的协议草案。我们盼望您接受上述协议草案并最后签署临时协议。XXX敬上(4)推销产品信函Dearsirsourmarketsurveyinformsthatyouareinterestedintheimportofmachineryweshallbepleasedtoreceiv
18、eyourenquiriesformachinerymadeingermanyourmachineryDivisionmainlyactsasanexportagentonacommissionbasisInorderpreparequotations,however,wewouldneedsomeadditionalinformationwithrespecttothequestionswhichareontheattachedsheetandmoreparticularlythechecdedoneswearelookingforwardtoreceivingyourearlyreply,
19、andassuringyouthatyourrequirementswillhaveourverybestandpromptattentionYoursverytruly,中文对照敬启者:根据我司的市场调查得知,贵司对进口机器颇感兴趣,如本公司能获得贵司有关德国产机器的询价则不胜感谢。本公司机构处承担机构进口代理业务,以赚取佣金为主。为了便于向贵司报价,希望能获得更多情报,谨寄上答题一份。请按各项问题特别是注有标记的给以答复。殷盼您早日回信对贵司提出的要求,我司定当尽力服务。XXX敬上信用查询信函Dearsirs,wehavereceivedanimportantorderfrommessrs
20、Itohco,ofsingapore,whohavegivenusyournameasreferenceweshallesteemitahighfavourifyoukindlygiveusinformationrespectingtheircommercialposition,andtheestimationinwhichtheyareheldItwouldgiveusagreatpleasuretobeabletorenderyouasimilarservice,shouldanopportunityoccurYoursfaithfully,中文对照敬启者:我们从新加坡的伊藤公司获得一份重要订单,该公司通知我们,贵公司为该公司查询信用的地方。为此,请来函告诉我们该公司商业信誉与信用状况,本公司将至为感激。今后如有机会,本公司愿为贵公司提供同样的服务。XXX敬上(6)寄送报价单信函gentlemen:ThroughthecourtesyofthechamberofcommerceIndustry
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