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1、第PAGE20页共NUMPAGES20页2022年零件库房管理制度范本第一章总则第一条适用范围。本标准适用于库房内所有原辅料、化学试剂、玻璃仪器、包装材料、设备及零配件、后勤物资等的管理。第二条职责。库管员按本制度管理库房物料,保证库房物料的安全、完整,保证科研正常用料。第二章库房管理第三条物料的分类(一)合格物料。经检验合格的原辅料、化学试剂、玻璃仪器、包装材料、设备及零配件、后勤物资。(二)不合格物料。经检验不合格的原辅料、化学试剂、玻璃仪器、包装材料、设备及零配件、后勤物资、退回的质损物料、不合格成品。(三)待验物料。寄存等待检验的原料、辅料、包装材料、半成品、产成品等。第四条物料管理流
2、程图第五条物料码放(一)物料搬运、堆垛等作业,严格按商品外包装标识的要求,轻拿轻放,严禁摔撞。(二)物料按不同类别、不同品种、不同规格、不同批号分类分区定置,码放于洁净的仓库或仓库货架上:1、原辅料、包装材料、成品分库或分区码放。2、贵重物体专柜或存存库放。3、挥发性物料密闭贮存。4、固体、液体分开存放。5、易燃、_和其他化学试剂专库存放。(三)以货位单位,挂放标志牌,并填写好货位卡,标明品名、规格、型号、产地、单位等,条件允许还应标明现存数量。如实记录该货物位物料的情况。每批货进库时必须进行编号,在货位卡上注明编号。(四)货物码放符合规定距离1、垛与垛间距不少于100厘米。2、垛与梁间距不少
3、于30厘米。3、垛与墙间距不少于50厘米。4、垛与柱间距不少于30厘米。5、垛与地面间距不少于15厘米。6、保持库区内道路通畅,主要通道宽度不少于200厘米。7、货垛与库区内设备、设施保持一定距离,离电器、消防设施不少于50厘米,离灯垂直距离不少于20厘米。(五)码放整齐,不可到置,且合格证(取样证)向外;贴有取样证的考外码放。第六条物料养护(一)清洁。保持库区内环境和物料外表面的清洁;收发料后及时清扫地面,对存放物品的表面及们窗,定期作好全面清洁。(二)防高温、防潮:1、安置降温除湿设施,配置温湿度计。2、按所存放物料的贮存要求,控制库区的温湿度。每日上午(9:0010:_点)、下午(15:
4、0016:_点)各记录一次库房温湿度。3、库管员每周全面检查各物料贮存情况一次,并如实填写库房巡检记录。4、梅雨季节和高温季节增加检查频次。5、对易挥变质的原辅料重点检查外包装是否受潮,者重检查其下层及接近墙壁易受潮部位,高温、多雨季节增加检查频次。(三)养护过程中发现问题的处理方法1、发现帐、卡、物等不符时,要立即查明原因。2、进行质量检查时,对易变质品种、外观变化、有吸潮、霉变现象的产品时进行复检,交检验室取样检验,暂停出库,挂好待验标识。待收到检验报告书后,根据检验结果进行处理。3、发现物料包装破损,应跟换新包装并单独码放第一时间领用。第七条安全(一)库房设施必须符合防火、防盗、防潮、防
5、尘和安全标准。(二)严格禁止无关人员进入仓库,因业务需要进入仓库的有关人员,保管员必须亲自陪同。(三)定期检查消防设施,注意门锁安全,经常核对帐、卡、物发现问题立即上报处理。第八条结料物料收发要及时上、下帐卡,每日下班前清点库内物料,做到日清月结,帐、卡、物相符。每个月底按盘存sop进行物料的盘存。第九条物料的发放执行物料发放sop;第十条整个物料管理中的记录、凭证、帐簿归档保存,按财务档案管理规定执行。第三章库房物料盘点sop第十一条适用范围本标准适用于库房物料盘存。第十二条职责库管员负责按本程序盘存物料。财料会计监督盘存。第十三条内容各库管房每月最初一个工作日(节假日顺延)对仓库物料进行盘
6、存并将报表交相关部门。第十四条盘存前的准备(一)每月最后一个工作日下班前,库管员必须把当月所有发料单全部登记入账并结出帐存数,编制月末库存物料盘点明细表。(二)检查仓库物资是否堆码整齐,检查计量器具是否清洁、完好。第十五条盘存(一)物料质量检查1、检查物料是否在贮存有效期内,有无发霉、吸潮,包装有无破损、渗漏。2、检查状态标志是否齐全,所标注的内容是否和实物一致,合格、不合格、待验品是否有明显的状态标识,不合格品是否单独存放,其品名、规格、批号、件数是否与货位卡上一致。3、数量和重量对额定包装的物料检查库存件数与记录数是否一致;对非定额包装和拆零的物理称重或计数,并如实记录在货位卡上,检查货卡
7、位上收、发、结存是否一致。将实际盘点数计入月末库存物料盘点明细表的实际盘点数栏。4、查物料是否遵循了“先进先出”的原则。第十六条盘存后处理(一)对已有吸潮、发霉和包装破损的物料要及时通知质量部取样检验,作出处理。对已临近复验周期的及时申请复验。(二)对重量、数量、状态标志不符的,及时查清楚原因,追踪处理。(三)库管员根据盘存情况及时填写月末库存物料明细表,上报主管部门及先关部门,对异常情况的处理要及时上报。第四章库房物料接收sop第十七条适用范围本标准适用于所有到库物料的接收管理。第十八条职责库管员负责按本标准接收物料第十九条接收物料前的准备(一)检查称器具是否完好、是否与称量要求相符。(二)
8、检查转运工具是否完好、是否有清洁物料外包装的工具。(三)检查库房货位是否清洁卫生。(四)准备好空白的记录。(五)打开风机或通气窗口以利通风。第二十条初检要求(一)供货单位是经质量部批准的供应商。(二)运输车辆封闭或用苫布盖严。(三)物料与送货单和订货合同一致。原辅料抽查重量、包装材料抽查其数量,检查是否与其标示量相符。接收印刷性包材要与标准样张核对是否与之相符。(四)各物料有明显标记,内容清晰、完整,至少注明品名、规格、数量、生产厂家且正确无误。(五)包装无破损、渗漏、受潮、水渍、霉变等;有无内包装材料,封口是否严密。(六)原辅料、包装材料有厂家的检验合板报告书。(七)成品入库时,先核对实物是
9、否与入库单内容一致,再检查包装是否整洁完好,印刷的文字内容是否正确、清晰、完整。(八)初检由库管员进行,并填写物料初检记录。若初检不符合上述要求,按不合格品管理程序处理。不合格印刷性包装材料的处理方式分炎降级使用(向供方进行质量信息反馈并索赔)和销毁处理(经供方确认后)两种;其它进厂物料初检不合格,则拒收。拒收的填写拒收记录。第二十一条寄库(一)初验合格者,方可寄库。(二)按库管员要求转入相应的位置,并按库房物料管理程序规定码放。(三)按物料编码管理程序给定物料编码。(四)外来物业寄库时,由库管员按供货合同和送货单上列明的数量、品种、规格如实收料并在送货单上签字确认,并将仓库联留存。(五)半成
10、品、成品寄库时,先核对实物是否与寄库通知单上一致,再检查外包装是否整洁完好。检查无误后,库管员在寄库通知单上签字,并将仓库联留存。(六)摆放待验状态标志及货位卡、第二十二条请验外购物由库管员,半成品、产成品由车间物料员填写请验单,通知检验人员取样检验。第二十三条入库(一)库管员根据检验报告书结果,若合格则及时取下待验标牌,换上合格标牌。外购物料通知供应部开具材料入库单,半成品、产成品通知车间物料员开具半成品入库单、产成品入库单。入库单一式三份,一份库房留存,一份供应或车间留存,一份交财务记帐用;若不合格则立即将其移至不合格品库(区),挂上不合格标牌,执行不合格品管理程序。(二)重新核对物料编码
11、、品名、规格、数量、批号后填写台帐和货位卡。第五章库房物料发放sop第二十四条适用范围本标准用于所有物料的发放。第二十五条职责库管员负责按本标准发放物料。第二十六条发放物料前的准备(一)库管员接到“材料领料单”或“产品发货通知单”后先核对其项目是否填写清楚、完整。“材料领料单”或“产品发货通知单”是否经部门相关负责人员签字确认。(二)按“先进先出”的原则,审核所发物料的品名、规格、编号、检验报告书等;印刷性包材要与现行标准样张核对是否与之相符。第二十七条发放原则(一)未经检验合格者不得发放。(二)按“先进先出”的原则进行发放。(三)同批中贴有取样证者最后发放。(四)上批退料先发(优先生复验合格
12、的物料)。(五)复验合格的物料先发。第二十八条发放程序(一)库管员严格按照材料领料单上批准的品种及数量发放原辅料、包装材料,并与领料人一起核对无误后双方在“材料领料单”上签字认可。(二)产成品按销售部门开具的“产品发货通知单”上指定的品种、数量发放,发放时注意检查外包装是否整洁完好,文字内容是否正确、清晰、是否贴有产品合格证。检查无误后开出“产品出库单”上签字认可。(三)如实填写货位卡,及时结账销卡。(四)清洁发料现场。第六章库房物料发放sop第二十九条本制度自下发之日起执行。2022年零件库房管理制度范本(二)目录第一章-总则第二章-聘用制度第三章-薪资制度第四章-考勤制度第五章-服务制度第
13、六章-奖惩制度第七章-解职制度第八章-调职制度第九章-考核制度第十章-福利制度第十一章-电脑管理第十二章-制服管理第十三章-附则第一章总则第_条:为使本公司职员了解并遵守相关劳动人事作业规定,特制定本劳动者管理规则手册。第_条:凡与职工有关的招募、任用、调动、晋升、工作条件、工资、奖惩、休假、考绩、福利等均叙列在内,适用于本公司内所属从业人员。包括试用,实习人员,新进员工及临时人员。第_条:本管理规章实施细则,得由总经理视实际需要而修改或订定之。第_条:本公司员工管理,除遵照政府有关法令外,悉依本规章办理。本规章如有未尽事项,应依照各相_文、备忘录及有关之规定办理。第二章聘用制度第_条:人员增
14、补之申请程序一、人员增补的审核决策依本章第七条之规定办理。二、申请单位需填具异动综合申请表,申请递补,并于说明栏内说明需求人员之条件,经申请单位最高主管核准后转总公司人力资源部人事科(以下简述人事单位),核备或转呈核定。第_条:人员招聘总公司视人力状况需要不定期招聘人员,由人事单位统一办理。面试时由申请单位之主管主试。第_条:试用一、新进人员试用期为三个月,但有特殊情况者得缩短或延长之。二、试用期间该部门主管需对其加以辅导,并考核其工作绩效。三、试用期间有下列情形之一者,不予任用:1.记小过(含)以上处分者。2.职累计达二日者。_月迟到、早退累计达四次以上者。_月事假、病假累计达五日以上者。5
15、.试用成绩不合格。四、试用期间如因工作成绩不佳或无法胜任所担负工作者,得由试用部门会同人事单位签报,权责主管核准后,随时通知停止试用并通知其离职。五、试用期间如品性欠佳或能力不合格者,本公司可随时通知其离职,其薪资发给至离职之日止。六、试用期间被停止试用之员工无条件接受解雇并不得请示任何遣散费和各项补助费用。第_条:正式任用一、单位主管应于试用期满一星期内填异动综合申请表申请调薪并说明原因,经单位主管签核后转人事单位转呈核定。二、试用期满经审核可正式任用后,由人事单位依其学历、经历,核定该员工之薪资,职位及服务部门后公告之。第_条:凡有下列情形者,本公司将不予任用:一、无户籍或_明。二、与原单
16、位未解除劳动关系者。三、档案未能如期调入公司人力资源部,并未申诉正当理由者。四、通辑在案或刑事判决尚未执行者。五、亏空公款或营私舞弊有案者。六、经体格检查有法定传染病或体检不合格所任工作者。七、本人所填面试单内容与实际情况不符者。第_条。报到新进人员依通知向人事单位报到,依规定办妥报到手续方能到职,逾期未报到者的取消其任资格。一、新进人员报到时,应出具下列资料:1.最高学历证书复印件一份6.脱离原单位之证明(正本)7.试用期协议书8.一寸免冠彩色照片两张三、新进人员报到时,应出具下列资料查检:1.暂住证、务工证(外来人员)2.最高学历证书原件新进人员于到任后须缴交上列之资料,若未缴齐者其当月薪
17、资不发放。第_条:人员之增补任免晋升降职依下列权责,呈请核准。第_条。各项职务之代理期限均为一年。一年后,公司根据代理干部的工作情况给予转为正式干部或撤销代理职务。特殊情况可延长或缩短。撤销代理职务的员工将按照享有代理权之前的待遇给予恢复。第_条。公司需延用经理级以上专业人员,由人事单位呈总经理核准。第三章薪资制度四、伙食津贴、地区津贴、特别津贴、交通津贴以当地实际生活水平由总公司分别对待,不做统一规定。第_条:本公司员工每月实得工资总额原则是不低于当地的最低工资水平,并努力使工资额位于行业中上游水平。第_条:工资之发给一、职工的工资定为当月_日、二十五日发给,如遇节假日顺延一天。特殊情况可由
18、当地总经理根据实际情况酌日发给。新进员工自上岗日起薪,离职员工自实际离职之日起停薪。停薪留职人员在其复职后的第一个领薪日向财务部领取当月工资(含奖金)。二、未与公司交接工作或未办理正常手续离职者,其当月工资不予了放。第_条:新进员工依学历叙薪等级标准一、应聘储备产品经理、店长二、应聘储备店长以上、产品经理以上职级人员之起薪按照其经历、学历、资深等条件由总经理定夺。第_条:公司各项加薪明细表一、按级别区别的职务加薪明细二、管理区别的干部加薪明细三、财务部人员的加薪明细四、说明1.主任以下职务不予代理2.代理期间,因有实行代理职务之责任,有相关职务加薪。3.储备干部仍在培训及考核中,不享有相关之职
19、务加薪。第_条:薪资等级一、员工薪资等级共分为八级二、计算薪资例。甲员工等级为八级,按薪资职等明细表知其薪资为_元。三、员工改薪均参照资职等薪资表。第_条:职工有缺勤纪录的,按下列规定减发工资一、基本工资与津贴1.请事假和旷工的扣除请假天数的基本工资及按照比例扣除各项津贴与加薪,不足全天的以半天计算。2.请产假并在公司规定之合理范围天数内的,按照基本工资的_%支取,并享有全额的职务加给或干部加薪,但不享有各种津贴。3.婚假、丧假、年休假的不扣薪资和各种津贴。二、全勤奖公司设全勤奖金为_元。1.病假、产假、婚假、丧假、旷工交不得支领全勤奖。2.有迟到、早退的扣除全勤奖。3.旷工者不得支领全勤奖。
20、4.正常补休、调休、年休假的照常支领全勤奖。第_条。加班加点费之规定一、加班加点费的条件1.干部级别以下之员工。2.在公司指定的加班时间内工作。3.在加班时间内没有请假、迟到、早退等之缺勤状况。4.由公司指派需限时完成的工作或实际工作状况需限成的工作。5.每月例行之公事不列入加班加点范围。二、人事单位统一核算,转呈财务部门在员工薪资内发放。加班费的计算平常加班月基本工资_天_小时_实际工时_%特殊加班月基本工资_天_小时_实际工时_%每周六、日工作的门市员工,公司给予相等时间的调休。不得支领加班费。每周六、日工作的总部员工,公司给予相等时间的调休。不得支领加班费。法定休假日参加工作的员工,公司
21、给予相等时间的补休。不得支领加班费。第_条:调薪之规定:一、本公司员工(公司及分店)之调薪除全公司计划之调薪外,平时将不予调整(试用期满成为正式员工经认定可以调薪者除外)。二、本公司有特殊贡献或经营管理有特殊绩效者,得由所属单位签报人事单位后转呈总经理核定。三、凡年满六十岁(含)以上之员工不再调薪。第_条:年终奖金之规定本公司年终结算如有盈余,提拨年终奖金给编制内的正式员工,其分配方式由董事会决定之。如有发布年终奖金,以本薪和干部职加为计算基础,其它薪资部分不列入计算。第_条:试用期间之起叙:一、新进人员无经验者,依基层薪资起叙。2022年零件库房管理制度范本(三)门店管理规章制度一、员工管理
22、行为准则一、门店管理(1)员工管理。对员工日常工作进行监督和管理,包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理。a、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位,帮助员工快速成长,为其创造晋升条件。b、做好员工的激励工作,根据店面管理及考核制度,对员工工作进行准确评估,以鼓励先进,形成比、学、赶、帮、超的良性循环工作氛围。c、经常与员工沟通,协调人际关系,努力创造积极、愉快的工作氛围。(2)店务管理:对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理,具体为:a、设备管理对店内各种电器、收银机等设备的运作和安全情况进行检查,有问题及时解决。b、账目管理做到帐目清晰,钱账相符。c、货品管理认真做好产
23、品的销售统计工作,保障合理库存。:d、安全管理对门窗、电器开关进行检查后关店,消除安全隐患。e、每日工作做到日清日结,日结日高。(3)培训管理:对新进员工及老员工做好日常的培训工作,帮助新老员工提高专业技能,具体为:a、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划。b、培训计划应充分考虑。公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客_意见及疑议等。c、根据店内销售存在的问题进行针对性培训,实际解决店内问题,从而提高店面业绩。(4)销售管理:根据店面的实际情况做好店内的业绩管理工作,具体工作为:a、根据店面实际情况,制定合理的月、周、日销售计划及制定销售目标。b、根据销售计划,
24、制定相适应当地消费情况的促销方案,并报总公司及代理商批准。c、根据方案,实施销售计划及促销方案,结束后对以上两种方案进行最终总结,根据员工表现情况进行奖励。d、对员工销售能力的管理,及时对员工在工作中出现的销售问题进行培训及解决。店面工作流程一、店长每日工作流程(一)营业前a、店面、展柜、货品的卫生清洁情况。b、店内货品的陈列、补货、促销、订货等。c、电器、灯光、音乐、资料等准备情况。d、货品的储备及展示确认并复点过夜的商品。(二)营业期间a、无顾客1)柜台空缺产品及时申补。2)维护营业区卫生。3)在卖场外进行有效的派单等宣传活动。4)对销售中遇到的问题及时讨论总结,以便为下一个顾客做好更完善
25、的服务。b、有顾客(所有准备的结果是为了有更高的业绩)1)积极地根据顾客需求推荐产品。3)若公司促销活动应及时告知顾客。c、交接班1)晚班接班的人没到,早班不允许下班。2)早班人员要将工作日志的内容传达给晚班人员。3)晚班接班人员必须将货品认真清点,如有短少或毁损应立即向店长汇报。4)做好顾客的销售服务工作,未接待完顾客不许下班,切忌因交接班对顾客服务怠慢,造成顾客不满情绪。(三)营业结束1)各项营业报表的填写,分析完成销售计划的情况。2)安排卫生的打扫。3)收回店外物品。4)关闭照明、灯箱、电器。店面基本管理制度1、严格执行相关考勤制度,遵守作息时间,做到不迟到,不早退,不旷工;按时上下班。
26、2、工作之前必须把分担区卫生打扫干净,包括地面、展柜、工作台、产品、玻璃。3、女职员需淡妆上岗,发型文雅,整洁得体,不得披头散发,不得浓妆艳抹,不得涂深色口红和深色指中油;手上饰物不得过多及太夸张。男职员发型需端庄大方,不可留长发,以齐耳为准,不可留大鬂角小胡子。4、工作时应精神抖擞。5、禁止在门店内玩手机、看书报杂志。6、销售员接待顾客时,除特殊情况外必须使用标准礼貌用语讲普通话。销售员在接待客户时,要微笑面对且态度端正,严禁与客户勾肩搭背.7、对工作中存在的问题,每个员工都有权反映到店长那里,严禁私自说一些不利于团结的话,做一些不利于团结的事。8、员工在销售给顾客产品时,言语应简洁明了,贴
27、近顾客。9、严禁门店人员损坏公司形象利益,泄漏公司_。10、严禁工作时间在门店内大声喧哗、嬉戏、酗酒、勾肩搭背、_、抽烟、打牌、下棋、吃零食、化妆、闲聊及不文明言谈举止等一切有损公司形象,影响正常销售工作的行为。11、请病假必须在上班前一小之向店长申请,如果销售人员第二天不能按时上下班,需当日_点之前向店长申请。12、每周六前店长提交下周排班表,如有调休、换班必须提前一天向店长申请。13、禁止私自同意给客户折扣、优惠等。14、上班期间,未经店长同意,禁止私自外出。2022年零件库房管理制度范本(四)门店管理规章制度一、员工管理行为准则一、门店框架二、门店管理1、店长工作职责:店长是专营店的灵魂
28、,主要负责店面的日常管理(人、财、物)、_、激励、培训工作,全面负责店内员工的管理工作,主要包括如下内容:(1)员工管理。对员工日常工作进行监督和管理,包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理。a、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位,帮助员工快速成长,为其创造晋升条件。b、做好员工的激励工作,根据店面管理及考核制度,对员工工作进行准确评估,以鼓励先进,形成比、学、赶、帮、超的良性循环工作氛围。c、经常与员工沟通,协调人际关系,努力创造积极、愉快的工作氛围。(2)店务管理:对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理,具体为:a、设备管理对店内各种电器、收银机等设备的运作和安全情
29、况进行检查,有问题及时解决。b、账目管理做到帐目清晰,钱账相符。c、货品管理认真做好产品的销售统计工作,保障合理库存。:d、安全管理对门窗、电器开关进行检查后关店,消除安全隐患。e、每日工作做到日清日结,日结日高。(3)培训管理:对新进员工及老员工做好日常的培训工作,帮助新老员工提高专业技能,具体为:a、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划。b、培训计划应充分考虑。公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客_意见及疑议等。c、根据店内销售存在的问题进行针对性培训,实际解决店内问题,从而提高店面业绩。(4)会员管理。对店内的顾客进行科学有效的管理,提高顾客对品牌的认知
30、度,具体为。a、根据店内会员管理制度,督促员工做好顾客信息的录入工作,确保会员信息真实准确。b、经常对顾客档案进行分析整理,将顾客进行等级区分,督促员工做好顾客的回访工作。c、定期作顾客消费记录查询及分析,分析顾客的忠诚度、购买产品情况、到店情况等,针对不同顾客做针对性会员促销活动。d、会员顾客的信息管理。给会员发生日、节日等各种问候、回访及促销信息,维护会员对品牌的忠诚度,从而提高会员到店次数,增加到店人数。(5)销售管理:根据店面的实际情况做好店内的业绩管理工作,具体工作为:a、根据店面实际情况,制定合理的月、周、日销售计划及制定销售目标。b、根据销售计划,制定相适应当地消费情况的促销方案,并报总公司及代理商批准。c、根据方案,实施销售计划及促销方案,结束后对以上两种方案进行最终总结,根据员工表现情况进行奖励。d、对员工销售能力的管理,及时对员工在工作中出现的销售问题进行培训及解决。2、组长(第二负责人):在店长的领导下开展工作,店长不在时协助店长做好店面的各项管理工作,具体工作职能:(1)卖场流动岗位,引导顾客办理业务,详细热情介绍相关业务知识,要求专业,系统,自信,主动协助员工完成销售。(2)负责卖场卫生和门前三包卫生。(3)随时纠正员工不良行为
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