产品“任务体系”的目的与要素

1、产品“任务体系”的目的与要素在产品设计中，利用任务体系的设置可以达到引导用户体验产品 核心价值、提高产品活跃度、培养用户使用习惯等好处。在使用互联网系列产品产品的过程中，经常会遇到演训体系，最 常见的任务体系包括签到、日均完成每日任务领取任务奖励等。任务 体系务已经成为很多产品的基本功能之一。这篇文章结合对无名氏任 务体系的调研和思考，结合个人思考介绍一下任务体系。在互联网产品中，设定任务体系的目的主要就有以下三种：.引导用户体验产品核心价值通过任务设定引导用户了解产品的主要功能。任务体系通常会结 合核心内容产品的核心功能进行设定，通过让用户完成任务，让用户 快速着力点体验产品核心功能，从而让

2、产品用户对产品价值快速建立 感知。比如对于一款银行理财产品，产品的核心功能是为用户提供投资 理财产品，用户通过金融投资获取收益。在任务体系中可以设定新手投资任务，通过让用户完成一笔金融投资，让用户体验使用海外投资产品进行投资的全过程，让用户体验到配件的核心价值。. 提高产品粘性通过任务设定提升消费者使用时长，大幅提升用户活跃和留存。任务体系中通过设定不同的任务项让用户敲定，通过做任务的方式让用户在产品中更多的时间。比如在直播类app 中，通过设定用户观看直播时长的任务，用户在完成财政补贴特定的任务后才可以获取奖励，当用户观看时长达到要求时给予奖励。在新闻资讯类平台中通过设定用户每日浏览的数量作

3、为任务，在浏览新闻数达到任务要时给予用户任务奖励。从而提升用户在产品中的使用时长。. 培养用户使用习惯任务体系让用户通过完成任务的方式获取成就感和满足感。通过让用户每日提前完成任务，逐步建立起用户对于家电产品的依赖，完成对于用户从已经完成当新用户到活跃用户再到核心用户的转化。通过任务体系来提高用户的生命周期，从而提升单个用户的价值。在 K 歌类 app 中，通过让用户每日完成签到、发布作品和收听作品等任务，用任务奖励刺激用户每日完成登录和使用核心功能的目标，从而逐步逐步形成起用户的使用习惯，提高了单个用户的生命周期和价值链收藏价值。明确任务目标在评价体系产品任务体系的设定中可以明确任务目标。不

4、同产品服务产品设计面向的目标用户不同，消费者使用产品的的场景也千差万别。只有通过明确任务设计的目标，才能在设计任务时更加有针对性，不会出现任务的偏差。以支付类工具产品支付宝举例，支付宝的到店付款任务目标非常明确，就是为了培养用户使用支付宝在线下支付的使用习惯，从而强化用户粘性。在线下支付中抢占更高抢占市场的市场份额。因此支付任务活动页面通过设置每月支付天数达到 20 礼金天可以瓜分现金红包的奖赏。通过明确任务目标，在设置任务时可以围绕目标进行设定，达成一致任务要实现的目的和效果。任务设定的难度要适中任务的设定需要考虑完成任务的难度和用户的可接受度。客户端在完成任务时会通过衡量敲定完成任务的收益

5、是否远大于任务的成本。只有用户完成任务收益比上用户完成任务成本远大于 1 时，用户才会有动机去完成顺便任务。因此，在任务设定中需考虑在能够达到任务目标的前提下，尽可能降低用户的操作成本。任务牵涉到设定时需要需要考虑用户完成任务的难度。根据任务的用意目的制定一般性难度的任务，在用户可接受的难度范围内设定任务项。比如对于共享单车类产品，可以通过让用户在一个月之内完成特定数量的骑车任务发放奖励。考虑到骑共享车目标用户的骑车次数每日 2 次，考虑到不同用户对于有所不同共享单车的换用频次不同，通过对用户使用共享单车频次作出进行数据分析，一个用户十天平均有10 天会骑车。那么任务的设定数量就不能超过20

6、次/ 月。考虑公司奖励成本和用户操作成本在任务体系中，任务一次性奖励的设定非常重要合适的任务 奖励可以让用户和完成任务时有成就感在满足感。任务奖励的设定对 于公司和用户来说都具有非常重要的意义。在各项任务奖励的设定时，首先公司可能需要考虑的是公司的成 本因为任务的奖励是公司的公共开支一笔开支，需要获得领导的 批复。公司的成本可以决定了我们预算每天发放给消费者的奖励的上 限。在任务奖励的设定中，我们要考虑的是达到如何将有限的任务奖 励发挥的效益达到最大，通过奖励的设定让用户有足够的动力来完成 任务。比如任务体系中有邀请好友的任务，邀请一个新用户后的用户可 以获得奖励为两元钱，那么在设置任务时可以

7、通过让用户完成邀请舅 舅表哥的任务获取奖励。比如对于邀请好友演训，用户每邀请一个好 友可以获得两元钱的任务特殊任务奖励。为了防止被刷，还需要建立风险控制机制，如设置每日邀请好友 的最大数量，通过技术手段判断邀请来的好友是否是机器账号等。其次，在任务奖励金的设定考虑需要中用户完成任务所需要付出 的成本。结合用户完成任务的难度、付出的时间和综合性精力综合主 要考虑，给予用户合适的一次性奖励。比如对于任务体系中最常见的签到任务，用户顺利完成的难度很 低，只需要每日登录产品并进入签到页完成签到即可。那么对于每日签到的任务，可以给予用户比较少的奖励，最常见 的是签到给予用户一定数量的虚拟货币的奖励。对于

8、产品的核心功能设定的任务，可以给予用户比较多的抑制奖 励来刺激用户完成任务。因为用户完成产品的核心功能需要投入的时间和精力系列产品通 常较高，理财类产品还需要用户投入金钱，成本很高。因此奖励需要通过更多的补助方式让用户有更强的动力来完成任 务，达到让用户体验产品核心功能的目的。比如对于理财类，完成一笔投资基金对于用户的操作成本和用户 付出都很高。在工作的奖励中的设定中，可以通过用户完成一笔投资 任务后，给用户发放现金红包或者加息券的方式刺激用户进行下一次 的投资。让用户有足够动力去进行下一轮的投资，让用户逐步形成对 收藏价值产品的价值的认知，实现商业价值与用户价值的平衡，达到 任务体系的目标。任务体系在设定任务时明确任务目标，结合产品类型和核心功能 设定合适的任务体系。