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文档简介
1、第PAGE4页共NUMPAGES4页2022年前台的工作职责与工作要求1、接受顾客相关资讯,耐心解答疑问;2、移动业务的办理和推荐。3、受理各类入网充值及套餐变更(上号缴费更改套餐)等业务;4、单据录入等日常工作;2022年前台的工作职责与工作要求(二)1.负责前台接待工作;2.负责店内收银及基础账务管理工作;3.协助完成店内日常运管管理工作。2022年前台的工作职责与工作要求(三)1.负责4S店各项业务收款工作2.汇总收据、发票、编制相关报表3.领导交代的其他事项2022年前台的工作职责与工作要求(四)1、负责公司门店前台收银工作,处理好收款单据;2、每周、每月核对收银金额,核对各单据完整性
2、;3、熟悉公司产品以及价格;4、记录周会会议记录。2022年前台的工作职责与工作要求(五)1、负责来宾的引导、接待;为顾客提供良好的服务,回答顾客咨询。2、负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息记录、整理、建档。3、会员卡办理,帮助引导顾客办理会员卡,拿提成;快速、准确地收取款。4、良好的沟通协调能力和服务意识。5、领导交办的其他工作。2022年前台的工作职责与工作要求(六)1、能正确处理现金、银行存款的收付业务,做到日清月结,账实相符;2、建立现金与银行日记账并管理;3、负责公司往来业务及现金的日常数据统计工作;4、需要在室内动物园任职部分收银工作;2022年前台的工作职责与工作要求
3、(七)1、负责做好收费结算工作;2、领取、使用、管理和归还收银备用金;3、制作、打印、核对收银相关凭证;4、妥善保管收银设备;5、完成上级交给的其它事务性工作。2022年前台的工作职责与工作要求(八)1、负责公司前台接待、登记及引导工作;2、负责公司电话接听接转记录、信息传达,快递信件包裹的收发等工作;3、协助管理公共办公区域及总经办区域卫生清洁、绿植维护工作;4、负责办公用品的领用、发放、出入库做好登记;5、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作;6、负责公司合同归档及相关事宜。2022年前台的工作职责与工作要求(九)1、负责进厂车辆的接待、报价、施工跟进等工作。2、协助店总负责
4、前台的配置与协调,包括设施、设备、人员的管理;3、协助店总确定员工的培训需求及计划制定;4、完成上级安排的其他工作。2022年前台的工作职责与工作要求(十)1、前台、VIP室、会议室、洽谈室的日常维护;2、电话接听、报纸、信件分发,客户来访接待;3、协助办公室做考勤;4、协助行政相关工作。2022年前台的工作职责与工作要求(十一)1、及时、准确接听转接电话,如需要,记录留言并及时转达;2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;3、负责快件收发;4、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转;5、完成上级主管交办的其它行政工作。2022年前台的工作职责与工作要求(十二)1、负责公司前台接待、信
5、件、传真收发,来访人员接待;2、受理会议室预约,协调会议时间;3、负责办公用品、信件、包裹的采购邮寄;4、及时收发监管部门及总_文件,并做好汇总、分类、上报工作;5、完成领导交办的其它事务性工作。2022年前台的工作职责与工作要求(十三)1、负责前台接待学生和家长来访;2、负责校区的物资和环境管理;3、负责学生签到课销、客户来访登记、报销事项;4、排课编班,开课提醒,教学通知等教学服务工作;5、辅助校区招生演出、教学汇报工作;6、上级交代的其他工作事项。2022年前台的工作职责与工作要求(十四)1、主要负责面试人员登记接待,员工入职、转正、离职手续办理;2、电话邀约求职者,确定意向人员,发面试邀请邮件;3、协助人事部开展员工培训工作;4
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