机电安装施工质量计划与质量控制

1、质量打算实施令商品房（项目C块工程项目，依据GB/T190012008质量治理体系要求及中国建筑股份有限公司编制的项目治理手册编制了本项目质量打算，现予以批准颁布实施。本质量打算是商品房项目C块机电工程项目部质量治理体系的法规文件，明确了本项目质量方针和质量目标，对机电项目质量体系的运行作了针对性的阐述，是指导项目实施质量治理和质量保证的纲领性文件，要求机电项目全体职员必须严格按打算规定的内容贯彻执行。 项目经理： 2010 年 11 月 10日1 工程概况1.1 工程位置本工程位于上海市+号，1.2 项目概况本项目位于规划+路以东，+路以南，+路以西，规划+路延伸段以北的+街坊。由8栋303

2、2层高层住宅楼、1栋4层菜市场及活动中心、1栋2层配套商业用房及其他配套用房及地下车库组成，总建筑面积为176719m,地下一层为一层车库及其他设备用房。2 总则2.1项目总目标本工程严格按照ISO9002质量体系运行，实施“过程精品”治理，确保工程质量“优良”，确保本工程获得上海市“优质工程”。分项工程优良率90%以上，不合格点操纵在8%以内，竣工一次交验合格率100%。2.2质量打算讲明2.2.1要紧内容和适用范围 为确保本工程的各项治理达到治理目标的要求，项目经理部按公司要求建立项目质量治理体系。本质量打算即是该质量治理体系的实施性文件，它对本项目的治理目标、各要紧岗位的质量职责和各过程

3、活动的操纵做出了规定。2.2.2 编制依据 工程合同文件 工程设计图纸 国家现行质量验收规范JGJ18-2003 钢筋焊接及验收规程GB50209-2002 建筑地面工程施工质量验收规范GB50202-2002 建筑地基基础工程施工质量验收规范GB50207-2002 屋面工程质量验收规范GB50303-2002 建筑电气工程施工及验收规范GB50169-2006 电气装置安装工程接地装置施工及验收规范GB50166-2006 火灾自动报警系统施工及验收规范GB50268-97 给水排水管道工程施工及验收规范GB50300-2001 建筑工程施工质量验收统一标准工程建设标准强制性条文（工业建筑

4、部分）公司质量手册、程序文件及项目治理手册、合约治理手册、物资治理手册、技术治理手册、人力资源治理手册2.2.3质量打算的治理2.2.3.1质量打算由项目执行经理黄秋林组织项目机电部要紧治理人员编制，分公司的项目治理部审核，分公司主管副总经理批准。2.2.3.2公司企划部负责质量打算编制的指导。2.2.3.3质量打算由分公司的项目治理部/质量部门负责治理，包括打印、受控发放、修订、换版、作废处理和归档等。2.2.3.4质量打算的发放范围：分公司领导、分公司质量部、项目经理、项目技术总负责人(总工程师)、项目各部门。2.2.3.5质量打算新版本颁发的同时收回旧版本，当需要将旧版本留做资料时,须经

5、分公司质量部同意并在封皮上加盖“作废”标识。3 组织机构与职责3.1 项目组织机构项目经理总工程师机电/生产经理商务经理机电质量安全机电技术机电现场机电合约机电物资技术工程师资料工程师合约工程师责任工程师材料工程师安全工程师质量工程师3.2 岗位职责3.2.1项目经理/执行经理（）负责组织项目质量体系的建立和运行，确保项目治理目标的实现；建立和调整项目组织机构，规定各治理岗位的职责和权限；批准施工组织设计及项目质量打算、职业安全健康治理打算及环境治理打算；在项目经理部授权范围内,批准分包商及供应商的选择结果；批准机电项目的物资申请打算;组织对质量事故的评审,批准对质量事故的处置方案；监督检查各

6、岗位的治理职责的落实情况及效果；组织项目的内部治理评审活动,策划并组织实施项目的质量改进活动。3.2.2现场经理/机电经理 （）协助项目经理主管施工组织及治理，包括工程进度、过程质量操纵和安全文明施工等；组织编制机电项目施工生产打算；组织编制机电项目质量打算,审核机电项目施工组织设计和质量打算；在项目经理部的授权范围内,审核分包商及供应商的选择结果；批准对专门过程的确认及再确认的结果；组织对不合格品的评审,参与对质量事故的评审；审核机电项目的物资申请打算;批准项目的纠正、预防措施；组织工程交付验收。3.2.3总技术负责人 （）组织确定与工程质量有关的技术要求,明确本项目工程的验收准则；组织编制

7、施工组织设计；审核机电项目质量打算；批准机电项目施工技术方案；组织机电图纸会审,组织设计交底,组织与设计/监理方就技术问题的沟通；参与质量事故及不合格品的评审；审核质量事故的处置方案,批准对不合格品的处置方案；组织验证质量事故处置结果的符合性；审核项目的纠正预防措施；组织项目的数据分析工作；组织工程竣工技术资料的审核、编制及报审工作。3.2.4合约商务经理/机电合约（）负责机电项目的合同治理工作。在项目经理部授权范围内,主持对分包商的评价、选择与再评价工作.参与或主持对业主合同的评审,审核分包合同和采购合同；负责对授权范围内的分包商的评价和选择；组织对进场分包商的验证工作；组织对分包商的年度评

8、估工作；组织或参与与业主的沟通工作,及时将业主对工程的要求传递至各相关部门和人员。3.2.5技术部/责任工程师（）编制专业技术方案；编制作业指导书，对作业层进行技术交底；参加对工程不合格品的评审,编制处置方案,参与对质量事故与不合格品处置后的验证；参与对进场物资的验证；组织时期性的工程质量验收工作；针对不合格品,制定纠正预防措施；收集工程技术资料和质量记录。3.2.6现场工程师/质量工程师 （）组织或参加工程预检及隐蔽验收检查；对施工全过程实施过程监视和测量,并做出记录；参加对物资进场的验证工作；参加对质量事故和不合格品的评审,组织对不合格品处置后的验证；收集与质量有关的各项数据,组织进行数据

9、分析,向技术总负责人/项目副经理提出改进质量治理的意见；对纠正和预防措施实施情况进行跟踪验证；参加时期性及竣工交付的质量验收工作。3.2.7资料工程师（）负责收集、编目、登记、发放、回收技术标准及施工质量验收规范等技术法规性文件；负责图纸、设计变更和工程洽商的接收、发放和归档；负责工程竣工技术资料的收集、汇总、整理和归档。3.2.8物资部/材料工程师（）组织编制项目物资申请打算；建立机电项目物资采购台帐；在项目经理部授权范围内,组织物资采购工作,包括评价、选择及再评价供方，编制项目物资采购打算,并保存记录；组织物资进场验证,保存验证记录；组织对供应商的年度评估工作；负责物资标识、贮存、发放及回

10、收的治理。3.2.9安全部/安全员（）制订项目安全治理制度,并组织实施；组织编制项目职业安全健康治理打算与环境治理打算,并组织实施；组织项目的安全与文明施工的检查；对不合格问题发出整改通知,并监督整改实施；负责安全事故的调查、分析、提出处理意见；建立项目专门岗位人员名录,并保存资格证明文件(复印件)；组织对专门岗位人员的培训工作；建立项目职业安全健康工作的各项治理记录。 4 项目组织机构和项目质量保证体系依照本项目的具体情况，选派有治理经验、组织协调能力强、有敬业精神、作风严谨、技术过硬的治理人员组成项目治理班子，按照企业的项目治理模式和ISO9001质量保证体系运作。项目将建立完善的岗位责任

11、制，在项目开工之初或时期工程开始时，制定项目岗位责任制度，将责任落实到项目每个治理人员，并签订风险抵押责任状，与个人收入挂钩。依照项目施工实际情况将运用先进的技术、科学的治理、严谨的作风，精心组织、精心施工，以有竞争力的优质产品满足业主的愿望和要求。本工程施工中将广泛开展质量职能分析和健全企业质量保证体系，大力推行“一案三工序治理措施”即“质量设计方案、监督上工序、保证本工序、服务下工序”和QC质量治理活动。强化质量检测与质量验收专业系统，全面推行标准化治理，健全质量治理基础工作，使企业对质量综合保证能力显著提高,圆满顺利地完成工程施工,达到质量目标。质量体系要素构成图如下：治理职责质量体系原

12、则质量成本任务承接施工预备质量采购质量施工过程操纵工序治理点操纵不合格的操纵和纠正半成品与成品爱护工程质量的检验与验证回访与保修质量文件和记录工程（产品）安全与责任测量和试验设备的操纵人员统计方法的应用4.1项目的服务操纵4.1.1工程前期质量工作的交底与指导为了保证本工程质量有一个良好的开端，保障质量保证体系严格运作，在项目开工之初同时项目治理人员差不多配备齐全后，公司质量保证部对项目进行交底和指导，包括质量打算的编写指导和如何运行实施、创上海市“白玉兰”和“优质工程”的程序及要求、质量资料、台帐的建立及要求等。4.1.2促进项目进行交流、学习公司经常组织项目治理人员到其他样板工地观摩学习，

13、项目定期组织总结交流，学习不的项目的先进经验，借鉴其好的做法，对比不人找出自己的差距，使本工程的质量更上一层楼。4.2目标治理单位工程优良电气安装工程管道安装工程通风与空调工程 优良分项线路敷设电缆及电缆托盘安装电气器具、设备安装避雷针（网）及接地装置 优良分项室内给水、热水工程室内排水、中水工程设备安装 优良分项水管制作安装工程空气处理设备安装工程对单位工程的三个分部工程进行目标分解，以加强施工过程中的质量操纵，确保分部、分项工程优良率、合格率的目标，从而顺利实现工程的质量目标，详见下面的图表：序号分部工程目标要紧分项优良率（%）要紧分项优良率 （%）要紧分项优良率 （%）要紧分项优良率 （

14、%）1电气安装工程优良线路敷设工程96电缆及电缆托盘安装95电气器具设备工程95避雷针（网）及接地装置902管道工程优良室内给水工程90室内排水工程90设备安装903通风与空调工程优良风管制作安装工程90设备安装904.3过程质量预控4.3.1项目开工之初，编制项目策划、创优打算、质量检验打算等。4.3.2加强对图纸、规范的学习：项目将定期组织技术人员、现场施工治理人员以及分包的要紧有关人员进行图纸和规范的学习，做到熟悉图纸和规范要求，严格按照图纸和规范要求施工。同时也给图纸多把一道关，在学习过程中对图纸存在的问题及时找出反馈给设计，并在施工时予以解决。4.3.3施工前编制施工组织设计、专项工

15、程方案、措施交底：施工前我们将编制施工组织设计、专项工程方案、措施交底、用以指导工程的施工，编制时严格按照上海市“白玉兰”的评审要求，结合工程实际认真编写，并掌握施组战略的指导性、方案的部署性、交底施工的可操作性，做到三者互相对应、相互衔接、相互交圈，层次清晰、严谨全面，符合规范，使之真正成为我们施工中能够遵循依靠的指导文件。4.3.4注重对分包队伍的选择：我们将选择具有一定资质、信誉良好且与公司长期合作的分包队伍参与本工程的施工，我们公司对分包队伍已建立了一套完整的治理和考核方法，对分包队伍进行质量、工期、信誉和服务等方面的考核。从全然上保证项目所需劳动者的素养，为工程质量目标奠定坚实的基础

16、。4.3.5做好培训和交底：增强全体职员的质量意识是创过程精品的首要措施，项目将定期组织质量讲评会，同时组织到创优内（外）部兄弟单位进行观摩和学习，并邀请上级质量主管领导和专家进行集中培训和现场指导；项目还将做好规范、标准和技术知识的培训工作，促使项目人员的素养不断提高，从人的因素上消除产生质量问题的源头。项目对分包要紧治理人员也要进行施工质量治理的培训，对分包班组长及要紧施工人员，按不同专业进行技术、工艺、质量综合培训，未经培训或培训不合格的分包队伍不同意进场施工。项目责成分包建立责任制，并将项目的质量保证体系贯彻落实到各自施工质量治理中，并督促其对各项工作落实。4.3.6加强合同的预控作用

17、：合同治理贯穿工程施工经营治理的各个环节，我们将特不注重分包的选择，比较各分包方价格、工期、质量目标，细化合同的内容，将对分包的质量要求写入合同中，合同内容力求全面严谨，责权明确，不留漏洞。4.3.7严格材料供应商的选择，加强材料进厂检验，采纳全方位、多角度的选择方式，以产品质量优良、材料价格合理、施工成品质量优良为材料选型、定位的标准。材料、半成品及成品进场要按规范、图纸和施工要求严格检验，不合格的立即退货。4.4加强过程操纵，创“过程精品”4.4.1严格按方案施工我们对每个方案的实施都要通过：方案提出讨论编制审核修改定稿交底实施几个步骤进行。施工中有了完备的施工组织设计和可行的工程方案，以

18、及可操作性强的措施交底，就能保证全部工程整体部署有条不紊，施工现场整洁规矩，人员编制有序，分部工程方案科学合理，施工操作人员严格执行规范、标准的要求，将极有力地保证工程的质量和进度。4.4.2坚持样板引路分项工程开工前，由项目经理部的责任工程师，依照专项方案、措施交底及现行的国家规范、标准，组织分包单位进行样板分项（工序样板、分项工程样板、样板间等）施工，样板工程验收合格后才能进行专项工程的施工。同时分包在样板施工中也同意了技术标准、质量标准的培训，做到统一操作程序，统一施工做法，统一质量验收标准。 4.4.3实行“三检制”和检查验收制度，执行过程质量执行程序。在施工过程中我们将坚持检查上道工

19、序、保障本道工序、服务下道工序，做好自检、互检、交接检；遵循分包自检、总包复检、监理验收的三级检查制度；严格工序治理，认真做好隐蔽工程的检测和记录。过程质量执行程序流程图：方 案审 批技 术 交 底三 工 序 操 作责 任 工 程 师进 行 初 检质 量 监 理 工程 师 复 检监 理 检 查认 可 进入下道工序不合格不合格不合格不合格4.4.4实行质量例会制度、质量会诊制度，加强对质量通病的操纵。定期由质量总监主持，由项目经理部及分包方的施工现场治理人员和技术人员参加，总结前期项目施工的质量情况、质量体系运行情况，共同商讨解决质量问题应采取的措施，特不是质量通病的解决方法和预控措施，最后由质

20、量总监以月度质量治理情况汇报的形式发至项目经理部有关领导、各部门和各分包方，汇报中对质量好的分包方要给予提名表扬，需整改的部位注明限期整改日期。进行复查检查核实分析缘故追根找出责任人制定整改措施、落实负责人、整改时刻奖惩制度进行反思部门会诊检查核实关于施工中出现的质量问题我们将采纳会诊制度与奖惩制度相结合的方式完全解决。会诊制度流程图如下：4.4.5加强对成品的爱护的治理由于各工种交叉频繁，关于成品和半成品，容易出现二次污染、损坏和丢失，阻碍工程进展，增加额外费用。我们将要制定成品（半成品）爱护的要紧措施，并设专人负责成品爱护工作。在施工过程中对易受污染、破坏的成品和半成品要进行标识和防护，由

21、专门负责人经常巡视检查，发觉现有爱护措施损坏的，要及时恢复。工序交接检采纳书面形式由双方签字认可，由下道工序作业人员和成品爱护负责人同时签字确认，并保存工序交接书面材料，下道工序作业人员对防止成品的污染、损坏或丢失负直接责任，成品爱护专人对成品爱护负监督、检查责任。4.4.6奖罚制度我们在工程施工中将实行奖惩公开制，制定详细、切合实际的奖罚制度和细则，贯穿工程施工的全过程。由项目质量总监负责组织有关治理人员对在施作业面进行检查和实测实量。对严格按质量标准施工的班组和人员进行奖励，对未达到质量要求和整改不认确实班组进行处罚。5 工程质量保证措施5.1质量保证差不多原则：5.1.1坚持“质量第一，

22、用户至上”5.1.2“以人为核心”、“以预防为主”方案 经审批方可实施人员 差不多要素养量 材料 原材、半成品检验操作 按工艺标准要求方案保证人员素养保证原材质量保证操作过程保证产品质量保证一周检维修保养熟悉图纸技术资料保证执行岗位责任制机具保证机具 检测合格方可使用5.1.3坚持质量标准，严格检查，实事求是5.1.4贯彻科学、公正、守法的职业规范5.2差不多要素养量保证措施 质量评定 资料整理学习图纸和技术资料学习操作规程和质量标准书面交底 预备工作 确定施工方案 预备施工机具材料预备、出具合格证电气配合土建预埋管道预留孔洞及预埋通风配合预留孔洞预埋时期安装时期管道专业通风专业管道安装设备安

23、装及配管管道防腐、保温风管安装机房设备安装风管保温电气专业二次配管及穿线桥架安装敷设电缆配电箱、柜安装器具安装执行验评标准不合格的处理（返工）材料合格证安装技术记录变更设计的证明文件自检记录质量评定记录施工过程中详细的操纵保证措施见施工方案。5.3机电工程质量治理相关内容5.4遵循并强化机电安装的各种检验治理程序5.4.1设备材料及其配件进场检验 详见本篇第六章第二节。5.4.2安装检验过程检验本工序完自检总包检验业主检验监理检验设计检验下道工序合格否？返工、整改YN检验工作程序框图如下：5.4.3单机调试检验单台设备安装完毕并进行有关测试和调试后，应进行单机调试。单机设备调试程序同安装检验程

24、序。5.4.4单项验收系统调试完成总包、监理、业主、设计验收整改报政府部门验收系统完成通过否？YN通过否？YN单项验收应在整个系统全部完成后并进行完单机调试（试运转）后进行系统调试，完成后，进行总包、监理、设计共同验收。验收后，报政府有关部门进行验收。政府验收部验收打算详见第四章第四节。单项验收程序如下：5.4.5联合验收联合验收应在所有系统全部完成后同时单项验收通过有关政府部门验收后进行系统联合调试，完成后，进行总包、监理、设计共同验收。验收后，报质检总站进行报竣验收。系统联调完成总包、监理、业主、设计验收整改报质检总站验收工程竣工通过否？YN通过否？YN工程报竣联合验收（报竣）程序如下：6

25、 施工过程操纵6.1机电一般过程的操纵 一般过程的操纵执行国家现行的施工质量验收规范、技术标准和技术操作规程。6.1.1确定过程在编制施工组织设计时，技术部负责依照设计图纸、标准规范及合同要求确定对工程质量有重要阻碍的关键过程和专门过程。6.1.2施工技术方案 关键过程需由技术工程师和现场相关责任工程师共同商讨编制施工技术方案。6.1.3技术交底 施工前，责任工程师应向作业人员/分包对组进行技术交底，填写并保存技术交底记录。6.1.4作业环境 对施工前和过程当中的施工作业环境及安全文明施工的治理，由责任工程师及安全员按施工组织设计/施工技术方案或环境治理打算的要求,监督执行并做好监控记录。6.

26、1.5检验、测量和试验设备 施工过程中使用的检验、测量和试验设备，按第12款的规定进行操纵。6.1.6人员能力资格 对参与关键过程、专门过程施工的作业人员,应确保其能力符合要求。本项目需持证上岗的人员要紧为:专业责任工程师负责检查关键过程上岗人员的资格,并确认其能力是否符合要求,关于专门过程,专业责任工程师应填写专门过程(人员)预先鉴定记录。6.1记录要求6.1.1 技术交底记录6.1.2 项目设备维修保养打算6.1.3 设备进场验证记录6.1.4 设备维修保养记录6.1.5 专门过程能力预先鉴定记录6.1.6 专门过程参数连续监控记录7 监视和测量装置的操纵7.1治理7.1.1项目设备计量员

27、负责建立本项目的计量器具设备台帐,其中包括各分包进入项目现场的全部计量器具与设备。7.1.2分包商提供的计量器具与设备，由设备计量员进行验证。发觉不合格时，立即通知分包商停止使用。7.2检定7.2.1 设备计量员制定项目计量器具设备周期鉴定打算,并按定打算将计量器具送交当地计量检定机构进行周期检定。7.2.2设备计量员负责保存计量器具的检定合格证明文件。7.3记录要求7.3.1 项目计量器具设备台帐;7.3.2 计量器具设备检定合格证书8 质量记录的操纵8.1质量记录的范围质量记录包括工程质量记录（如检验和试验记录、不合格品报告等） 和质量体系运行记录（如质量体系审核报告、纠正措施记录等）。8

28、.2质量记录的收集8.2.1工程质量记录8.2.1.1材料工程师负责收集进货验证记录、物资检验和试验记录等。8.2.1.2责任工程师和质量员负责收集：施工检验和试验记录；工程质量验收记录；工程质量评定记录；技术治理工作记录，如图纸会审、技术交底记录等。8.2.1.3材料员、责任工程师、质量员应将其收集到的质量记录按时交给资料员汇总、整理并保存。8.2.2质量体系运行记录8.2.2.1质量工程师负责收集整理顾客中意、工程回访保修、不合格品处置记录、纠正和预防措施记录、数据分析记录等。8.2.2.2机电合约责任师负责收集、整理招标文件评审、合同评审、分包商评价与选择等记录。8.2.2.3材料工程师

29、负责收集整理供应商评价、选择、采购信息及物资进场验证等记录。8.2.2.4设备计量员负责收集整理计量器具设备检定、校准,以及设备维修保养等记录。8.2.2.5安全员负责收集整理、专门工种人员培训、考核等记录及资格证明文件。8.3质量记录的标识、编目8.3.1所有质量记录应字迹清晰，写明编号、记录日期、记录内容，并及时准确。8.3.2工程质量记录的标识、编目应按当地建筑主管部门规定的工程竣工技术资料的治理要求做好工程质量记录。8.3.3质量体系运行记录采纳项目治理手册规定的、有公司/项目标志和统一编号的表式。8.3.4来自分包商的质量记录也应按上述规定治理。8.4质量记录的归档与贮存8.4.1每

30、月底材料工程师、质量工程师、责任工程师等应将其收集、整理好的质量记录移交资料工程师归档。8.4.2资料工程师收集的质量记录在归档前，应分类收录在文件夹（盒）/入文件柜中，以防记录损坏或丢失。8.4.3保存的档案应建帐，做到帐、物对应，便于查阅。9 产品监视和测量9.1 产品监视、测量预备9.1.1技术部按有关法规、标准或合同要求制定进货检验及试验打算和过程检验和试验打算，确定需要的检验和试验项目、检验和试验依据的的标准、检验和试验单位、记录的保管人员等。9.1.2检验、试验人员应依照检验和试验打算的要求实施检验、试验并保存有关记录。9.1.3需要对外托付试验时，由技术部从政府质量监督部门认可的

31、试验室中选择合适的托付对象。9.2进货检验和试验9.2.1不管项目或分包商采购的物资，依旧业主提供的物资，均应按相关法规要求,在实施验证的同时,进行必要的复验。9.2.2对分包商采购的物资，由分包商提供质量保证文件、复验报告等文件，相应责任工程师予以验证并保存验证记录。9.3过程检验和试验9.3.1过程检验和试验即工序检验.各工序应在作业人员自检的基础上，由责任工程师和质量工程师组织工序检查并保存检查记录.9.3.2工序检验中的试验，由责任工程师填写试验托付单并指派专人按相应规定取样，送交试验室进行试验。试验托付单和试验报告由责任工程师保存。9.3.3分包商进行的检验和试验，由责任工程师进行验

32、证并从分包商处收取检验和试验记录。对验证通过的，责任工程师应在检验和试验记录上签名认可；验证未通过的，责任工程师应要求分包商重新进行检验和试验；必要时，责任工程师可进行复验。9.3.4 关于需进行见证取样的试验,责任工程师应邀请监理人员到现场监督取样,并按要求密封.9.3.4未经检验并合格的工序不得转序施工。9.4最终检验和试验9.4.1工程施工完毕及交付业主前，须按规定对工程进行最终检验和试验。只有当规定的检验和试验全部完成、检验和试验结果达到规定要求，并经相应部门（监理或质量监督站）认可后，工程才能够办理交工。9.4.2 本项目最终检验试验的项目要紧为:钢结构焊接、防雷接地、屋面防水等。9

33、.4.3最终检验和试验工作由现场经理组织，责任工程师、质量工程师、分包商负责人等有关人员参加。9.4.3在完成最终检验和试验并填写相应记录后，现场经理组织将检验试验报告资料交与项目资料工程师存档。9.4.4在工程经最终检验和试验时，应按合同及当地质量监督部门的治理要求邀请业主、监理以及质量监督站进行核验。9.5 记录要求10.5.1 施工过程检验记录10 后期服务10.1竣工保修10.1.1合约责任师在与业主签订合同时，应明确竣工保修的内容和保修期限；在分包合同中，亦应明确分包商的保修内容和保修期限。10.1.2工程竣工后，分公司总经理指派专人就保修及有关质量问题与业主保持联系。10.1.3分

34、公司主管副总经理组织有关项目及分包商负责保修工作,必要时，应对保修人员进行有关的培训。10.1.4保修人员应对工程的结构性能、使用功能、设备运转等进行认确实检查，听取业主的意见。对业主提出的修缮问题要详细地检查并记录，与业主共同分析、查找缘故，提出并实施处理方案。10.1.5保修工作完成后，首先由分公司主管副总经理指派的人员进行检验，检验合格后通知业主验收。当未能通过业主验收时，应重新进行保修工作，直至完全符合规定要求并通过业主验收止。10.2工程回访10.2.1竣工后每年对本工程进行1至2次回访。10.2.2由原项目经理责成回访人员,就工程质量、保修及服务等方面向业主征求意见和建议。当业主提

35、出服务要求时，回访人员向分公司主管部门请示处理方法。10.2.3回访结束后，回访人员填写回访情况记录并向分公司主管副总经理经理汇报。10.3业主投诉10.3.1在施工过程中,项目经理组织接待业主的投诉,竣工后由分公司主管部门负责接待业主投诉，并将业主提出的意见和要求反映在业主投诉记录中。10.3.2关于施工过程中的业主投诉,项目经理组织进行分析,并及时采取措施处理.以达到业主中意.关于项目自身不能处理的,应上报分公司主管部门协助处理.10.4 记录要求10.4.1工程回访记录10.4.2业主投诉记录10.4.3 工程保修记录 10.4数据分析的基础 10.4.1数据分析的目的是,通过对各种来源

36、猎取的信息、数据分析,找出施工及治理上存在的问题,以便针对其产生的缘故,采取有效的纠正或预防措施,达到持续改进。10.4.2数据分析的基础是来源于以下方面的信息或数据: 顾客中意的调查、业主的投诉以及工程回访情况； 过程监视和测量的结果； 工程(产品)的检验和试验结果； 不合格品及其处置情况； 内外部审核的审核发觉；等。 10.5常用的数据分析方法10.5.1用于记录、收集和积存数据，并对数据进行整理和粗略分析,可采纳调查表。10.5.2用于问题统计分析,可采纳直方图、系统图、散布图和排列图等。10.5.3用于缘故分析,可采纳因果图。10.6数据分析活动10.6.1 数据分析是项目经常开展的一

37、项治理活动.项目质量安全部负责收集各方面的质量信息数据,组织数据分析活动,发觉治理上存在的问题,并分析其产生的缘故。11.6.2 质量安全部负责对分析出的问题,组织制定纠正、预防措施。11 纠正和预防措施11.1 纠正预防措施 11.1.1一般不合格，由作业人员依据检验人员的指令直接实施整改，可不制定纠正和预防措施。11.1.2对反复(三次及三次以上)出现的一般不合格(如质量通病)及严峻不合格,质量工程师应组织调查分析导致不合格的缘故，并组织制订纠正措施。11.1.3对导致不合格缘故的分析，可从以下方面着手进行：对所依据的施工质量验收规范问题的理解不准确、不完整，或使用非有效版本文件等;技术方

38、案或技术交底有误;操作不符合施工技术方案及技术交底规定;操作者、检验人员不具备相应技能;操作者责任心不强;质量监督不到位;工艺装备和测试设备、环境问题，包括设备能力不足，测试设备与要求不适应，设备缺乏保养维修，温度、湿度等环境条件对设备或检测的阻碍等。材料及现场治理问题，使用未检验的材料或标识不清造成的混料或错料，检验和试验技术状态不清,施工条件不符合要求等。11.2 制定并实施纠正措施11.2.1纠正措施要求的提出11.2.1.1对经常出现的一般不合格和严峻不合格，由质量工程师组织作业人员调查分析造成不合格的缘故，制定并组织实施纠正措施。11.2.1.2 对监理、业主提出的不合格，由现场经理

39、组织有关人员（必要时可邀请分包商）调查分析造成不合格的缘故，提出并组织实施纠正措施。11.2.2内部质量审核发觉的不符合项11.2.2.1项目经理依照不合格报告，组织有关人员制定并实施纠正措施。11.2.2.2涉及项目质量打算等治理性文件修改的纠正措施，由项目经理组织制定并实施纠正措施。11.2.3纠正措施的验证 质量工程师负责验证并记录纠正措施实施结果及其有效性。11.3 预防措施11.3.1制定预防措施的信息源为：与工程质量有关的外部信息、不合格品处置记录、对以往质量事故的分析、监理方及业主的建议等。11.3.2质量工程师负责组织有关部门依照上述信息，发觉、分析潜在的不合格缘故，制定预防措

40、施，明确执行该项预防措施的单位，并组织实施。11.3.3有关工程质量通病的预防措施，由责任工程师负责分析所涉及的材料、工艺、生产设备、操作规程、作业人员技艺等对质量产生阻碍的因素，分析潜在的不合格缘故，制定预防措施。这类预防措施一般能够反映在施工技术方案或技术交底中,不必单独编制预防措施。11.3.4质量工程师负责验证预防措施的实施结果及有效性，并做好记录。11.3.5附表：机电工程的质量通病及相应的预防措施：电气工程序号质量操纵点操纵措施1一般电线与阻燃电线混用应严格依照设计要求施工，穿线时注意检查。2桥架内电缆未设标志牌由于桥架内许多电缆，敷设时应注意编号设置标志牌，且经复查无误后方可送电

41、。3桥架和线槽穿越防火分区时，防火封堵不严密或漏做桥架和线槽穿楼板和密封墙依照消防要求必须做好防火封堵。4焊接夹渣、咬肉、未焊透，防腐措施未做，单面施焊，机械紧固件未使用热镀锌件焊接时班组长必须随时复查，让操作人员做到细心施工5接地引下线出错而引起接地引下线的不连续。在配合土建施工时，作为接地引下线的主筋应作好标记（标记时注意与其它专业进行区分）6避雷引下线没有在首层预焊出测量接地电阻值的测试点,以致无法测量避雷系统的接地电阻。施工时期发觉未作断接卡子和测试点时,应凿出柱子主筋,补焊出接地电阻测试点。7砼墙上的预埋盒的高度不一严格按照土建提供的标高进行预留，土建合模前进行全数检查。8配管时弯头

42、半径太小，弯扁度太大等合理排布管线，对操作工人进行考核，认真进行检查。9穿线线色混乱施工前交底应交底清晰，并注意检查。10桥架安装用电焊、气割方式加工生产镀锌成品严禁电焊，施工前应作充分考虑，施工作重点强调。11电管与线槽连接用焊接方式镀锌成品严禁电焊，必须用开孔器开孔并用紧锁螺母连接。12各类支吊架用气焊割孔或断料在施工中应特不注意幸免。应该用台钻和切割机。13电气器具安装完毕后的成品爱护由于施工单位较多，作业面广，电气器具极易丢失，必须加强爱护，与施工队伍签订成品爱护责任状。14插座、开关等接线盒内未清理洁净，以及内有锈蚀穿线之前应作全面清理，对有锈蚀的接线盒应作防腐处理。15开关、插座面

43、板不平坦，与建筑物表面之间有缝隙安装插座、面板前，应进行预埋盒的清理，盒口平齐，保证面板紧贴墙面16同一房间的开关、插座的安装标高之差超出同意偏差范围开关插座标高应在安装预埋盒时进行操纵一致（同第7条）17配电箱(盘)的标高或垂直度超出同意偏差。配电箱安装时应测量定位准确，严格要求按土建专业的建筑1m线18铁制配电箱电、气焊开孔铁箱开孔应一管一孔，用开孔器开孔，施工作重点强调19线路的绝缘电阻值偏低管路内穿线前必须进行扫管，特不要求必须清除管路内的泥水给水、排水工程序号质量操纵点采取措施1外墙套管安装不水平，阻碍管道安装水平度、垂直度土建合模前严格隐蔽检查2同材质规格管道支架间距不统一做好管道

44、综合排布。3卫生器具的破损、污染和堵塞卫生器具安装完后，应特不注意成品爱护4给水甩口预留出墙面、标高超差明确墙面装修做法，地面装修做法5立管与排出管端头连接90度弯头弯曲半径小于4倍管径上报材料打算时明确材料要求。安装时采纳两个45度弯头代替。6卫生器具下水距墙尺寸超过同意偏差施工前要求土建隔墙严格定位，抹面厚度确定，并明确卫生器具的尺寸。7地漏过高或过低，阻碍使用明确地面装修做法,标准地坪找准后，低于地面2cm，坡向地漏,施工时严格操纵标高8管道的敞口堵塞、管道外侧污染管道安装后交工前，应做好爱护措施防止土建灰浆污染管道9镀锌钢管镀锌层破坏反锈管子钳的质量应合格，如有破坏则应作防腐处理。10

45、焊接钢管刷防锈漆后反锈采纳优质防锈漆，管道除锈要完全11立管上的支管甩口不准、不合理管道预制前应复核楼层高度，对应下料；样板引路。12立管半明半暗安装前应明确土建隔墙的位置或墙体厚度变化。13法兰连接处漏水法兰端面在镀锌后安装前应清渣，密封环也应作清理，操纵法兰盘与钢管焊接垂直度偏差。14蹲便器安装后渗漏严格检查皮碗质量，且注意施工15坐便器、浴盆安装渗漏操纵排水口与预留口的位置，坐便器预留管口高出地面510mm，浴盆预留管口高出地面3050mm，且在施工中可加橡胶密封圈16排水管接头渗漏管道管件要使用同厂家产品，安装后不得让伸缩节受损17排水管堵塞管道立管安装完毕后，应将所有管口封闭严密，防

46、止杂物掉入，造成管道堵塞；安装后的卫生器具必须作临时封堵，不可有杂物掉入，竣工前清理卫生器具时不可借清理之便将杂物冲入管道，应将其取出18排水管道倒坡立管T、Y形三通甩口不准，或者其中的支管高度不准，施工时严格操纵标高，加强中间操纵力度19管道系统漏水破坏其他装饰面在管道试压、系统通水、灌水、及系统调试时应特不注意检查所有的管口封堵情况，做好交接检查和交底，爱护水管在交接后不被损坏。20管道间距不合规范做好图纸会审，施工前现场管线综合排布。21管道渗漏管道安装后、隐蔽前必须做水压试验；直埋管道防止管基不密实，受力不均，导致管道不均匀下沉。故管基础要坚硬，另外应检查管道是否有砂眼。22管道设备表

47、面脱皮，返锈防止管材除锈不净23管道设备表面油漆不均匀，有流坠和漏涂现象要紧是刷子沾油漆太多和刷油不认真通风、防排烟工程序号质量操纵点采取措施1防火阀需设专门的支吊架因风管内进烟时，易使风管变形，阻碍防火阀的开启或关闭2镀锌钢板风管尺寸与法兰尺寸不配套要严格按尺寸下料，且经常复核尺寸以免不配套3风口与装饰不协调安装时应与装饰单位及灯具、喷头等其他器具综布排布。（尤其是在走廊内吊顶上应对中且成排成线安装）4墙面上的排烟防火阀和正压送风口的安装，土建作密封时易使阀门变形且水泥浆进入阀体，既阻碍阀门的密封性又阻碍阀门的防腐和美观安装时应注意成品爱护，工序交接中做好成品爱护交底5风管法兰翻边小于6mm

48、下料准确，组装时应引起重视6咬口质量不规矩咬口机应依照镀锌钢板的厚度作相应的调整，以确保风管的制作质量7风管制场地不平坦阻碍风管制作质量需用10mm厚的钢板作垫板，以保证风管的制作质量11.4记录要求11.4.1 纠正措施记录一般过程检验和试验打算及记录用表给水与排水工程 给水管道及配件安装压力试验室内消火栓系统安装试射试验管道防腐消防水泵接合器安装试射试验管沟及井室检查排水试验排水管道及配件安装同球试验雨水管道安装灌水试验通风与空调工程风管系统安装漏光、漏风测试冷凝水系统安装动力测试电气工程 接地装置施工检查测试接地装置安装电缆敷设绝缘测试电缆头制作及线路绝缘测试建筑物照明通电试运行检查建筑

49、照明通电试运行目 录 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc278810166 质量打算实施令 PAGEREF _Toc278810166 h 1 HYPERLINK l _Toc278810167 1 工程概况 PAGEREF _Toc278810167 h 2 HYPERLINK l _Toc278810168 1.1 工程位置 PAGEREF _Toc278810168 h 2 HYPERLINK l _Toc278810169 1.2 项目概况 PAGEREF _Toc278810169 h 2 HYPERLINK l _Toc278810170 2 总则 P

50、AGEREF _Toc278810170 h 2 HYPERLINK l _Toc278810171 2.1项目总目标 PAGEREF _Toc278810171 h 2 HYPERLINK l _Toc278810172 2.2质量打算讲明 PAGEREF _Toc278810172 h 2 HYPERLINK l _Toc278810173 3 组织机构与职责 PAGEREF _Toc278810173 h 3 HYPERLINK l _Toc278810174 3.1 项目组织机构 PAGEREF _Toc278810174 h 3 HYPERLINK l _Toc278810175 3

51、.2 岗位职责 PAGEREF _Toc278810175 h 3 HYPERLINK l _Toc278810176 4 项目组织机构和项目质量保证体系 PAGEREF _Toc278810176 h 6 HYPERLINK l _Toc278810177 4.1项目的服务操纵 PAGEREF _Toc278810177 h 7 HYPERLINK l _Toc278810178 4.2目标治理 PAGEREF _Toc278810178 h 7 HYPERLINK l _Toc278810179 4.3过程质量预控 PAGEREF _Toc278810179 h 8 HYPERLINK l

52、 _Toc278810180 4.4加强过程操纵，创“过程精品” PAGEREF _Toc278810180 h 9 HYPERLINK l _Toc278810181 5 工程质量保证措施 PAGEREF _Toc278810181 h 11 HYPERLINK l _Toc278810182 5.1质量保证差不多原则： PAGEREF _Toc278810182 h 11 HYPERLINK l _Toc278810183 5.2差不多要素养量保证措施 PAGEREF _Toc278810183 h 11 HYPERLINK l _Toc278810184 5.3机电工程质量治理相关内容

53、PAGEREF _Toc278810184 h 12 HYPERLINK l _Toc278810185 5.4遵循并强化机电安装的各种检验治理程序 PAGEREF _Toc278810185 h 12 HYPERLINK l _Toc278810186 6 施工过程操纵 PAGEREF _Toc278810186 h 14 HYPERLINK l _Toc278810187 6.1一般过程的操纵 PAGEREF _Toc278810187 h 14 HYPERLINK l _Toc278810188 6.2关键过程的操纵 PAGEREF _Toc278810188 h 14 HYPERLINK l _Toc278810189 6.3记录要求 PAGEREF _Toc278810189 h 14 HYPERLIN