《秘书实务》课程教学大纲（本科）

1、秘书实务(The Secretary Techniques )课程代码：27410071学分：2学时：32 （其中：课堂教学学时：20实验学时：上机学时：课程实践学时：12）先修课程：秘书学概论适用专业：汉语言文学、汉语言文学（师范）教材：秘书实务，杨树森主编，高等教育出版社，2011年8月第1版一、课程性质与课程目标（一）课程性质秘书实务是秘书学专业、高级涉外文秘专业的一门专业必修课。它是研究秘书工作的性质、 特点和规律的一门综合性应用学科。其任务是揭示秘书工作方法、过程、步骤等的规律和特点，指 导学生处理秘书事务、开展秘书工作。该课程的主要内容包括秘书工作概述、秘书信息工作、秘书 文书工作

2、、秘书会务工作以及秘书日常事务处理工作四个板块。要求学生了解并理解秘书工作内容、 特点和性质，领会各类秘书工作开展的方法、过程、步骤，掌握秘书工作的基本原理与基本操作规 范，通过课堂实践活动、秘书见习与实习逐步提高学生从事秘书工作、处理秘书实际事务的能力。（二）课程目标课程目标1:通过理论学习，让学生了解和领会秘书工作特点、指导原则、任务和作用。课程目标2：通过理论学习和课堂实践活动，掌握秘书文书处理工作理论及基本操作规范。课程目标3：通过理论学习和课堂实践活动，掌握秘书会务工作的基本原理和基本操作规范。课程目标4：通过理论学习和课堂实践活动，掌握秘书办公室日常事务工作的基本原理和操 作规范。

3、课程目标5：通过课程学习和实训，逐步培养学生从事秘书工作的能力。二、课程内容与教学要求第一章秘书工作概述（一）课程内容.秘书工作的内容.秘书工作的特点.秘书工作的指导思想.秘书工作的指导原则（二）教学要求了解和领会秘书工作的内容、特点、指导思想和原则。（三）重点与难点.重点理解和领会秘书工作的特点（性质）。.难点理解和领会秘书工作的指导思想和原则。第二章秘书文书工作（-）课程内容.秘书文书工作概述（1）文书的概念和分类（2）公务文书的特点和作用（3）公务文书的类型和性质（4）行文关系（5）行文方式（6）公文格式规范等.文书处理工作程序与操作规范（1）发文处理（2）收文处理（二）教学要求了解文书

4、概念、分类、特点，领会公务文书的类型、性质；掌握行文关系、行文方式和公务 文书的格式规范。（三）重点与难点.重点收文处理和发文处理规范。2.难点完成特定文书处理任务，培养和提高学生文书处理能力。第三章秘书会务工作（-）课程内容.秘书会务工作概述（1）会议概念（2）会议类型（3）会议特点和性质（4）会议构成要素.秘书会务工作的内容（1）会前筹备工作（2）会中协调与服务工作（3）会后整理工作.会风问题与会议改革（二）教学要求领会会议的概念、类型、特点和性质和会议构成要素；掌握会务工作的基本原理与操作规范。（三）重点与难点.重点会务工作的基本原理与操作规范。.难点完成特定会务工作任务，培养和提高学生

5、的会务处理能力。第二章秘书文书工作（一）课程内容.办公室环境的美化.正确接打电话.印章的管理和正确使用.秘书接待工作.安排领导日程.秘书办公室工作规范.秘书调研工作.秘书信息工作.突发事件的处理（二）教学要求了解秘书各类办公室日常事务工作的方法和要求；掌握秘书各类办公室日常事务工作的基本原 理与操作规范。（三）重点与难点.重点掌握秘书办公室各类事务的处理规范和注意事项。.难点培养和提高学生办公室各类事务的处理能力。三、学时分配及教学方法章（按序填写）教学形式及学时分配主要教学方法支撑的课程目标课堂 教学实验上 机课程 实践小 计第一章22理论讲授1第二章6410理论讲授、案例分析，课堂实践2、5第二早10414理论讲授、案例分 析、课堂实践3、5第四章426理论讲授、案例分 析、课堂实践4、5合计221032四、课程考核序号考核方式或途径考核要求考核权重备注1课堂表现出勤情况10%2平时作业课堂实践10%3课堂实践活动研讨、案例分析10%4期末考核（开卷）命题考试（开卷）70%五、参考书目及学习资料.秘书实务，杨峰编，中国人民大学出版社，2015年版.秘书实务与实训，谢世洋编，清华大学出版社，2010年版.新编办公室工作实务，任玉忠编，蓝天出版社，2005年版.现代秘书学与秘书实务新编，向国敏编著，华东师范大学出版社，2001年版六、大纲说明（内容可包括课程基本要求、习题要求