移动公司业务支持中心实习报告

1、 移动公司业务支持中心实习报告移动司业务支持中心实习报告一、实习目的：培养初步的实际工能力和专业技能，学习业务知识和管理知识，从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法，获取本专业的实际知识，增强感性认识，提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力。二、实习时间：21年9月6日至1月1日月在Xx移动司进行了为期一个多月的实习。三、实习单位简介：中国移动通信集团Xx有限司Xx分司于1999年1月28日注册成立，隶属中国移动通信集团Xx有限司。十年的风雨兼程，通过不断深化改革、完善服务、加强管理，Xx分司已建立起良好的企业品牌形象，并凭借优质的服务在社会中赢得了广大客户的信赖与支持，发展成为Xx

2、通信行业的骨干企业之一，成为粤西地区最大的移动通信运营商。该司下设7个职能管理部、6个生产中心、个县司和2个城区分司，属于中国移动通信集团Xx有限司中的二类分司。在当地移动通信市场占有率超过7%，截至29年，客户总数已突破3万，络信号覆盖率1%，是Xx地区的主导电信运营企业。近年来Xx移动发展迅猛，运营收入逐年大幅创新高，阔步向前。四、实习内容：在实习的这段时间里，我被分配在在业务支持中心这个部门协助一个络司（品高软件开发有限司）开发团队进行站后台维护工，移动司在外承包了很多业务工，譬如进行一些站的设计工，还有无线城市建设，好比我们这个团队就是开发Xx市政府站，该站用于参加今年Xx省政府站评估

3、用的，而我就加入了他们站后台维护工的行列，开始在我的了解里面站后台维护不外乎是实行更新和安全维护工，但一接触下来，才发现原来我所了解到的还只是皮毛，原来站维护包含了九大维护：日常维护（进行站内容更新调整，页垃圾信息清理等）；基础维护（站版面风格的更新及维护，图片处理，数据库后台数据录入等）；安全维护（站数据库备份，制定安全策略，修补安全漏洞等）；病毒防治（选择合适的防病毒软件并进行安装调试和升级等）；故障恢复（建立全面的资料备份以及灾难恢复计划，做到有备无患）；基础优化（对站进行meta标记优化，w3c标准优化，搜索引擎优化等合理优化操）；改造（弥补站可能会出现的不兼容、整体视觉功能实现等方面

4、的缺陷）；其他（域名、空间等维护）。其中每一项维护工都包含了很多细节的方面在里面，由于我们的专业知识还不够强，所以我们接触到的还只是其中的一部分工，如进行数据采集、收集和录入数据，对站上的信息进行更新等。在所做的工中，给我印象最深刻的就是那次打电话给各区县和行政机构的站负责人，让他们协助收集一些数据，因为这是市政府的站，所以每个下级机构及区县都包含了在里面，所以说这个系统是相当庞大的，需要各层人员的积极配合。这次打电话的目的就是找到各部门相关的负责人，拿到他们的联系方式以便给他们及时的下达要收集的资料，并且这件事在上个月就已经给各部门都下达了相关的政府件。同事首先打了一个电话做示，然后就让我来打，本以为这会是件非常容易的工，没想到出现的问题却不少，有时候一个部门里面电话转了十几条线才找到最终的负责人，有些部门的负责人竟然说不知道有这回事，还有的干脆挂掉电话，再打过去就没人接，五十多个机构加上区县就要打六十多个电话，记得刚开始打的一个电话的时候，声音颤抖的说话都断断续续的，而且刚开始那几个电话都严重的打击我的信心，打三个电话两个说着说着就被对方挂掉了，还有一个就是打了这个电话那个人就叫你大另一个电话，然后又转到另一个电话，这就是使我本来就紧张的情绪更加紧张，于是同事就安慰我叫我说话要有礼貌，毕竟他们