基本公共卫生服务项目绩效考核标准村卫生室

1、XX市基本公共卫生服务项目绩 效考核标准(村卫生室)x x市卫生局录目一、居民健康档案管理服务(3)二、健康教育服务(5)三、0-36个月儿童健康管理服务(7)四、孕产妇健康管理服务(9)五、老年人健康管理(11)六、预防接种服务(不承担接种任务的村卫生室) 七、预防接种服务(承担接种任务的村卫生室)八、传染病报告和处理服务九、高血压患者健康管理服务十、糖尿病患者健康管理服务)25 H一、重性精神疾病患者管理服 务(.X X市基本公共卫生服务项目绩效考核标准居民健康档案管理服务(100分).得分 扣分 考核方法 分值指标要求 指 标服务内容与标准时参加10次扣1分按时参加乡镇卫生院工彳会议乡镇

2、卫生院召开 10次 查看会议记录。每少1组织管理1.1的工作会议康档案健康档案建档率=实际健康档案份为辖区内居住半年以上的户籍及非20 1咐口。数/建档或协助建档。80%常住人口数*100泡减少 户籍居民建立健康档案分1率 健康案1.2 建档情况查看健康档案及有关记录，抽查慢病病人15 85% 1。对慢性病患者建立档案和专门记录 性病患者健康档案。每下降5咐口建档率分服务过程1.期接受 上级对村卫生室查看培训记录及签到册。少参加 1 5 100%每季度建档人员接受培训1次1.3业务指导次扣建档工作人员培1分 训受上级1.4监督评价对村卫生室建档5 分1次扣1查看督导记录。每少 次以上1每季度村

3、卫生室接受督 导100% 工作人员督导受上级对村卫生室建档村卫生室建档人员接受 2次绩效考查看绩效考核办法及考核结果。每5 100%2.5分核工作人员绩效考少1次扣核指标=填写合格的健康档案份数/合格的居民健康档案应包括：家庭抽查档案总份数X 100%。健康彳t康档案2.1.1档案抽查已建2.1档案、个人档案，档案主要内容不 20 90% 份不合格扣立的健康档案合格率10份。1质量空项、不同人群建立相应档案2分2.服务结果记录（协助记录）每1次基本公共动态管理率=抽查档案中有动态记录的档案份数/抽查档案总份数X2.2健康档案2.2.1健康卫生和医疗服务结果，慢性病人每档案。 50% 20 10

4、动态管理率使用 。抽查已建立的健康档案100岁 以上老次，年至少随访记录465分次份不合格扣份。122年人每年至少随访记录100合计X X市基本公共卫生服务项目绩效考核标准分）健康教育服务（100指标指标要求服务内容与标准考核方法1.服务过程1.1组织管理加1.1.1按时参上级召开的工作会议1.1.2接级受上每月1次每年培训不少按时参加会议，完成工作任务参加上级部门组织的培训活动查看资料乡镇卫生院会议签到薄。少参加1次扣1查看培训材料、学 笔记等。乡镇业务培训8于学时每年发放印刷8不少于学时上级业务部门提供折页、健教处卫生院培训签到薄等，未参加培训得分查看实物，入库、出库登记资料1.2.1提供

5、健康教育资料材料史12 种，料。首 像资种方和健康手册等资料，负责向村民发 放。播放音像资料，包括6等视听传 播资料VCD DVD发放、播放记录。印刷材料、音像 完为止，1分，资料数量少1种扣 发放、播放不得分健康教育1.2服务健康1.2.2设置教 育宣传栏适时更 新每个卫生室 至1少块， 每两1个月 更换次宣传栏设置符合相关标准，突发事件及重大传染病发生及时更 换内容查看健康教育宣传栏设置不符合要 扣3分，内容更换少1次扣3分， 发事件及重大传染病发生未及时人受接1.2.3病家属健康咨询有咨询记 录，全年不 少于50人次接受村民、病人及家属健康咨询，对 不良生活习惯、行为进行干预更换内容不得

6、分查看咨询登记。金5人扣2分，人不得分10少于办健康1.2.4举知识讲座全年。12次定期举办健康知识讲座，引导居民学 习和掌握健康知识和必要的健康技 能，促进辖区内居民的身心健康查看活动记录资料。未开展不得分, 分少1次扣服务结果2.居民健康2.1握情掌知识况2.1.1居民健康知识知晓率70%提高居民对居民健康素养知识和传染 病、慢性非传染病性疾病防治知识知 晓率，促进不良生活方式和行为改善随机拦辖区居民10人。健康知识知扣2分晓率每降低5%2.1.2居民健康行为形成率60%。合提高居民健康行为形成率，促进不良 生活方式和行为改善计随机拦辖区居民10人。健康行为非分，扣成率每降低5%2X X市

7、基本公共卫生服务项目绩效考核标准0-36个月儿童健康管理服务（100分）指标加时1.1.1按参指标要求服务内容与标准考核方法服务过程1.1.1组织管理月 1.2 0-36儿童保健上级妇幼保健工作会议100%按时参加上级 妇幼保健工作 会议新生儿期 是指从出生到 生后28天，查看上级妇幼保健会议签到记录。扣1少5%儿1.2.1新生期儿童保健建卡率健儿童保1.2.2村卫生室建立 儿童花名册。对辖区100% 新生儿建立儿 童保健卡，进 行健康管理抽查儿童花名册，与儿童保健建卡记录相对照。每下降5%口 2分随机抽 儿童保健建卡10份。填写月 1.3 0-36 教康健儿童育管理覆盖率管儿1.2.3体弱理

8、率1.3.1 0-36 月儿90%按技术规范做 好儿童保健管理。90%按技术规范做 好体弱儿筛查及转诊2分，每下降5%口分5不规范扣查力 弱儿筛查登记本及儿童保健卡。未进 行体弱儿筛查不得分，发现体弱儿 转诊不得分童健康咨询覆盖率月儿1.3.2 0-36童健康讲座次数。按服务规范 做好儿童健康 咨tfj 80%按服 务规范开展儿 童健康讲座季/次1 0分，1查健康咨询记录。无记录扣 扣每下降5%0.5查儿童健康教育工作 记录（包括签到簿及健康教育工作记 录）。无记分2录不得分，记录不规 范扣.得儿童保健1.4信息管理报儿童1.4.1上保健卫生统计信息及时率按服务规范开展儿童保健信息管理100%

9、对辖区3岁以下儿童健康实施系统查妇幼信息报表及上级单位报告记 录。无妇幼信息报表不得分，核实上 报上级单位报告记录妇幼卫生统计信 息及时率、准确率。及时率、准确不达标扣5分月 2.1 0-36 服健童保儿 务岁以下2.1.1 3儿童系统管理率岁以下2.1.2 3儿童中重度营养 不良患病率60%管理，包括定 期体检、生长 发育检测及体 弱儿管理等三 5%对辖区岁以下儿童实施系统管理3查本年（季）度已结案的儿童保健分 卡。每下降10%口 2查本年（季）庾 已结案的儿童保健手册及住院病历。每下降10%口 2分服务对象2.2场2.2.1对服务所环境的满意度人务对2.2.2服员的服务态度满根据服务规范

10、有关要求制定 调查问180% 卷根据服务规 范有关要求制 定调查问。岁以下儿童母亲进行抽取村10名1 问卷调查。每下降扣2分岁以下儿 母亲进行抽取村101名80%2卷问卷调查。每下降5%口分2.服务结果满意度意度根据服务规范有关要求制定调查问抽取村10名1务对2.2.3服人岁以下儿童母亲进行580%2员的技术满意度 扣分卷 问卷调查。每下降5% 2.3.1儿童保健抽取村10名1岁以下儿童母亲进行按服务规范做好儿童健康教育工作70%82分健康知识知晓率问卷调查。每下降 5咐口儿童保健2.3健康教育 抽取村10名1保儿2.3.2童健岁以下儿童母亲进行860%按服务规范做好儿童健康教育工作分5难康行

11、为形成率 问卷调查。每下降扣2 100 计合.X X市基本公共卫生服务项目绩效考核标准分）孕产妇健康管理服务（100指标指标要求服务内容与标准考核方法1.服务过程1.1组织管理加参1.1.1按时上级召开的工作会议100%按时参加上级妇幼保健工作会议查看上级妇幼保健会议签到记录。1分少5%孕产妇保1.2健早1.2.1孕建册率80%早孕建卡是按正常月经周期（末次月经的第1天）计算，在停经90周末）（孕12内进行第1次产前天 检查查看本村孕妇管理登记，查看建卡 分时间。每下降5%口1.2.2组织早孕建卡及上转卡100%负责组织发放孕产妇围产期保健卡和上转工作查看发放登记本及上转记录。无记分 录不得分

12、，记录不规范扣2好做1.2.3配合产后访视80%按照技术规范配合做好产后访视，督 促产妇到所辖乡卫生院进行产后次 342天健康检查，不低于份。抽查已结案的围产期保健卡10下降5%扣5分1.3孕产妇健康教育娩彳 1.2.4院分统计上报95%按照技术规范要求统计上报抽查已结案围产保健手册。每下降扣5%好助1.3.1协做孕产妇健康讲座01次/季按技术规范有关内容协助所辖乡卫生院开展孕产妇健康知识讲座查孕产妇健康教育工作记录（包括签 到簿及健康教育工作记录）。无分 记录不得分，记录不规范扣.1.4妇幼信息管理妇幼1.4.1上报卫生统计信息100%上报本村妇幼卫生统计信息报表，配合开展孕产妇死亡、围产儿

13、及5岁以 下儿童死亡、出生缺陷监测工作查妇幼信息报表及上级单位报告记 录。无妇幼信息报表不得分，核实上 报上级单位报告记录妇幼卫生统计信 息及时率、准确率。及时率、分准率不达标扣5服务结果2.2.1孕产妇保健服务2.1.1配合做好孕产妇系统管理80%按照技术规范要求，配合上级机构对 辖区孕产妇及流动人口孕产妇实施 系统管理查本季（年）度已结案的围产保健1手册。每下降扣2分2.2.1对服务场所环境的满意度80%根据服务规范有关要求制定调查问卷抽取本村10名1岁以下儿童母亲进5%亍问卷调查。每下降扣1分服务对象2.2满意度孕产妇健2.3人2.2.2服务对 员的服务态度满 意度80%根据服务规范有关

14、要求制定调查问卷岁以下儿童母亲进10名1抽取本村1行问卷调查。每下降5%口分人服2.2.3对务员的技术满意度80%根据服务规范有关要求制定调查问卷岁以下儿童母亲进名101抽取本村15%亍问卷调查。每下降扣分2.3.1 孕产妇健康知识知晓率70%根据技术规范制定调查问卷，开展健康教育知识调查抽取本村10名1岁以下儿童母亲进行问卷调查。每下降5%分扣2康教育健妇孕2.3.2产康行为形成率60%根据技术规范制定调查问卷，开展健康教育效果调查抽取本村10名1岁以下儿童母亲进行问卷调查。每下降分5%;口 2合计X X市基本公共卫生服务项目绩效考核标准分）100老年人健康管理服务（指标指标要求服务内容与标

15、准考核方法1. 服务过程1.1.1按时参加乡镇卫生院的工100%按时参加乡卫生院的工作会议查看相关机构会议签到记录。每下组织管理1.1作会议开期1.1.2定召医务人员工作会次10每月定期召开医务人员工作会议不分扣降5%1查看会议记录。少1次1分议次数少于1次指标=65岁及以上老年居民体检人检1.2.1健康体率80%65协助制订岁及以上老年居民健康干 预工作计划和组织实施。每年次老年 人健康管理，包括健1进行康体检、 健康咨询指导和干预等。数/辖区内65岁及以上老年总人数。考核方法：随机抽取20名60及以（县辖区可放宽至65岁）岁老年人 康管理档案，了解体检与进行生活方式和健康状况评估、体格 检

16、查、辅助检查，告知居民健康.分1扣5的情况。每下降1.2老年人健康管理1.2.2健康咨询02次体检结果并进行相应干预。对发现已 确诊的原发性高血压和2型糖尿病等 患者纳入相应的慢性病患者健康管 理。对存在危险因素且未纳入其他疾 病健康管理的居民建议定期指标=已进行咨询的65岁及以上老年 居民数/建档管理的65岁及以上老年居民总人数。考核方法：随机复查。对所有老年居民进行慢性病危 险因素和疫苗接种、骨质疏松预防及 防跌倒措施、意外伤害和自救 等健康 指导了解建档及管理20名老年人，调查分情况。每下降5%口指标=已实施65岁及以上老年居民健康干预的人数/建档管理的65岁1.2.3健康干预率80%

17、及以上老年居民总人数。考核方法： 岁及以上居民，65随机调查20名1 了解健康干预情况。每下降5%分1.3.1定期对工作人员培训覆盖率100%每季度对工作人员培训查看培训记录。对工作人员核实情3况。每少培训1人扣1.3业务指导 老年居民2.1 健康管理工1.3.2定期对作人员工作指导覆盖率100%每季度对工作人员进行工作指导查看指导记录。对工作人员核实情况。每少指导1人扣2.5分民2.1.1老年居健康管理率90%掌握本村65岁及以上老年居民的总 数、所占比例，掌握本乡老年居民健 康状况、患病状况、行为危险 因素等 的基本情况/建档健康管理的老年居民数指标= 区内老年总人数。考核方法：随10 抽

18、取名老年居民健康管理档分扣案。每下降5%52.服务结果2.2.1对服务场根据服务规范有关要求制定调查问抽取本村10名老年居民进行问卷。80%1分所环境的满意度5%卷调查。每下降扣服务对象2.2人对2.2.2服务满意度名老年居民进行问卷10根据服务规范有关要求制定调查问抽取本1扣5姗查。每下降卷意度.2.2.3对服务人员的技术满意度80% 根据服务规范有关要求制定调查问卷抽取本村10名老年居民进行问卷 才分调查。每下降5%合计X X市基本公共卫生服务项目绩效考核标准预防接种服务（100分）（不承担接种任务的村卫生室）及要求过程 指标接种对 象掌握率。 结果指标服务内容与标准考核方法分值30掌握应

19、种人 数、实种人数 等资料。按乡 镇卫生院95% 要求，通知接 种对象到乡 镇卫生院进 行接种建 立适龄儿童 花名册，实行 预防接种证 制度，实询问和根据出生人口核查，检查通知工作记扣1分录。每下降1%30 70行属地化管理，接种证由儿童家长长期保管。对以乡镇卫生院信息系统、村卫生室报表进行20 95%证）率 （1、建卡1分1%在户籍在外地的寄居当地3月及以上的流动儿童计算。每下降扣 应建卡办证或补证组织适龄儿童按规定的接种程序和时分扣以乡镇卫生院记录为准。每下降 1%1 30 接种3、免疫规划 疫苗传染病 控制在国家 标准内配合做好预 防接种，有效 控制免疫规 划疫苗针对 传染病的发 生及相

20、关疾 病监测工作合计相关传染病监测数据由县疾控中心提供，并查看监测报表。每增加 分不规范扣21%口 1分。监测报表20 100X X市基本公共卫生服务项目绩效考核标准预防接种服务（100分）（承担接种任务的村卫生室）1.11.2指 标1.1.1乡镇卫 生院召开组织管理的工 作会议1.2.1指标要求服务内容与标准查看乡镇卫生院会议签到记录。缺 次次扣1查看接种工 作记录、运转登记、疫苗冷链购进记 录。考核方法加时参按种接提供每月定期参 加乡镇卫生 院工作会议 10次不少 于设立村卫 生室接种 点，按要求 进行接种， 做好疫苗计 划、领取、 分发100%1 1分少1次扣1分，记录服务预防接种1.2

21、.2和规范接种率及冷链管 理，做好有 关记录对接 种对象预 检，核实对 象、接种1处不规范扣0.5分登记检预前告知、健 康状况询 问，按规程 接 100% 种，做好预 检及接种记 录，接种后 进行观察查看接种登记本和现场观察。记录处不规范扣分10.55%0.5分，每下降扣1.服务过程1.2.3（证）建卡配合建立适 龄儿童接种 登记底册， 实行预防接 种证制度， 实行属地化 管理，95%以报表进行计算。证卡册资料管理不 接种证由儿童家长长期保管。1率分规范扣0.5分，每下降5%;口月及对在户籍在外地的寄居当地 3以上的流动儿童应建卡办证或补证率接;按接种报表、预防接种信息系统数据 1.2.4疫苗

22、按规定的接种程序和时限进行及时接种95% 3计算，以最低疫苗的接种率评分。每95%1%匕肝首针及时接种率下降及时接种率接种1.3.1预防接种按服务规范做好儿查村儿童预防接种工作记录。每下降预防接种1.3健康教育预防接种1.4童预防接种健康70% 宣传知识宣传覆盖率种防接1.3.2预按服务规范开展预防接种健康知识次知识健康讲座次4讲座数1.4.1规范按服务规范做好报告预防接种数据预防12次 接种报表 工作，及时录入信息系统1.4.2每年开展适龄儿童摸底调。2次 按服务规范做1 分 5%口查村儿童预防接种健康教育工作记分录。每少1次扣1查看报表和预防接种信息系统。少1分次查看摸底登记资料。少1次扣

23、1.2.5乙肝首针按规定的接种程序和时限进行及时。好儿童摸底调查工作查信息管理掌握应种人数、实种人数等资料。建立适龄儿童接种底册及接种信息1%中1.4.3接对询问和根据出生人口核查。每下降象4 95%0卡:扣掌握率1预约、电话通知等适当形式，通知 儿童接种接受业务1.5指导1.5.1相关人员所有村卫生室预防接种人员按时参100%接受乡镇卫生院加乡镇卫生院的培训培训覆盖率级1.5.2上接受查看乡镇卫生院培训记录。抽查村卫生室预防接种人员核实情况。每下降 扣1分10%查看工作记录。抽查村卫生室预防接免疫规划机构或75%做好指导记录。组织的工作指导种人员核实情况。每下降 10%覆盖率1分扣严格执行接

24、种操作规程，确保安全没有严格执行接种操作规程的扣3安全接种2.1.19 100%分，出现接种责任事故，本项不得分率 接种结服2.务果预防接种2.1服务2.1.2相关疾病发病率免疫规划传 染病控制在 国家标准内做好预防接种，有效控制免疫规划疫苗针对传染病的发生，配合做好相关 疾病监测工作相关传染病监测数据由县疾控中心提供 并查看监测报表。监测报表不规分范份扣1服务对象2.2满意度2.2.1对服务场所环境的满意度80%根据服务规范有关要求制定调查问卷抽取10名0-7岁儿童家长进行问卷调1分查。每下降5%人务对服2.2.2员的服务态度满意度人2.2.3对服务80%根据服务规范有关要求制定调查问卷根据

25、服务规范有关要求制定调查问岁儿童家长进行问卷调名0-7抽取10分查。每下降5%口抽取10名0-7岁儿 家长进行问卷调580%5%扣1分卷 员的技术满意度 查。每下降2.3.1预防接种按服务规范做好预防接种健康教育抽取10名0-7岁儿童家长进行问卷调8 70%健康知识知晓率 扣2分工作查。每下降5%1防接种2.3健康教育按服务规范做好预防接种健康教育预防接种2.3.2 抽取10名0-7岁儿昔分2扣5曜。每下降 工作 健康行为形成率.合计X X市基本公共卫生服务项目绩效考核标准传染病报告和处理服务（100分）指标病1.1.1传染指标要求防1人服务内容与标准有兼职的传染病防控人员考核方法 有，满分；

26、无，不得分控人员1.1.2传染病疫内容上墙传染病疫情报告管理及传染病处置项扣有，满分；无，不得分；缺11.服务过程组织管理1.1情管理相关制度1.1.3疫情报告工作制度；门诊日志登记制度2.5分流程加上参1.1.4卫生机构组织召内容上墙级100%传染病疫情报告工作流程按时参加上级卫生机构召开的工作有，满分；无，不得分查看上级卫生机 构会议签到记录。工作记录1.2开的工作会议会议次扣2分少11.2.1门诊日志完整、准确、规范门诊日志项目登记完整、准确、规 范项扣5分，缺1门诊日志项目齐全分， 目登记完整、准确、规范15各得分，4 完整、不准确、不规染1.2.2传病报记录完整传染病疫情报告记录0.

27、5项次扣范1分 有，满分；无,不抵 分告记录区辖1.2.3对本根据疾控机构掌握的应管理患者信根据疾控机构提供的信息，按技术内传染病居家隔 2扣息，核对管理资料。每下降。90% 5%离治疗患者规范方案做好患者管理分管理由县级疾控中心根据有关数据进行对发现的传染病按照规范要求进行报染病2.1.1传201统计。资料登记和管理不规范扣100%报告，无漏报和瞒报；资料登记和告率例扣15分管理规范。 分。漏报彳t染病报2.1告质量在规定时限内通过网络直报系统进由县级疾控中心病2.服务结果15行传染病报告，或按时上报乡镇卫100%5统计。迟报1告及时率例扣分生院，不迟报。名居民进行问卷调查。抽取该村10根据

28、服务规范有关要求制定调查问 2.2.1对服务的2.2服务满意1080% 1分每下降卷10%1意度度 扣合计 100X X市基本公共卫生服务项目绩效考核标准分）高血压患者健康管理服务（100指标指标要求服务内容与标准考核方法服务过程1.1.1组织管理1.1高血压1.2患者健康 管理按时参加乡卫生 院召开的工作会 议100%按时参加乡卫生院召开的工作会议查看相关机构的会议签到记录。次扣1分定期召开村1.1.2卫生室医务人员会议10次每月定期召村卫生室医务人员会议不少于1次每月定期召开村卫生室会议。少1扣1分辖区内=已管理高血压人数疗标高血压患者1.2.1健康管理率首诊 测血压率85%100%协助开

29、展高血压筛查、建档、随访、管理。开展35岁以上首诊测血压工 作高血压患病总人数。查看筛查登记有 关资料报表，随机抽取本村10名高 压患者管理档案，了解2建档及管起 情况。下降5%扣村卫生室主要转诊情形有初诊不能诊 断者、饮食及运动治疗血压控制分，首诊未测血压每1分人扣1转 率=符合转出条件且转出的高血压高 危人群管理高血压患 者健康教育1.2.2 转诊率高血压高危1.3.190%30%不能达标需要开始药物治疗者、规律 药物治疗月降压效果不满2至3意者、 出现严重并发症者等，转至上级医疗 机构，并做好转诊记录掌握辖区内高 血压高危人群数。有针对性开展健康 教育和生活方式指患者数/符合转出条件患者

30、总数。抽本村转诊病人转诊记录，核 扣1分转诊情况。每降5曜看资料。每下像5%口 1 分人群管理率1.4.1高血压防治知识宣传覆盖率75% 导活动，包括讲座、咨询等按服务规范协助做好高血压患者健康宣传10看高血压防治宣传资料。查看 6扣5贴患者，每下降1.4.2高血压防治知识健康讲座次数接受相关培1.5.102次100%按服务规范协助开展高血压患者健康 知识讲座对本级所有医护人员培训查高血压患者健康教育讲座记1.5分录。每少1次扣扣1分查看培训应录。每下降5%1.5业务指导1于用（适村所多人、1多 所）训覆盖率定期对村卫1.5.2生室高血压患者健康管理人员工作指75%对本级所有医护人员指导查看指

31、导记录。每下降5%口 1分导覆盖率对高血压患1.5.3者健康管理效果评42次对患者进行合理膳食、生活方式方法 调整、心里调节、适量体育活动、药 物控制等方面个体化综合评价，抽查10人次。每少1人次扣0.5 6价每季度1次并提出下一步改进意见按照要求进行高血压患者指标=年内管理高血压患管理的人数/按规定时间及规定内容配合进行随 2.1.1名高血压患者管高血压患者者人数。抽取 100访，并做好随访记录。指导管理对 90%理档案、随访记录治疗方案及规范管理率象做好自我管理记录高血压患 2.1上转乡镇卫生院病人的门诊和住理健康管者1分院记录。每下降5咐口服务次随访血压达标人数最近=1指标2.1.2/,

32、按国家高血压病管理规范最近10高血压管理2.服务结果060% 10随访血压控制在正常值名高血压患者管理档案、随访记人群血压控制率1分扣录。每下降5%寸管理对埸取10名高血压患者管理档案、个体化随访。90%5和随访计划，适时调整治疗方案和分 计划制定率15%访记录。每下降扣 随访计划2.2患者进行问卷调抽取根据服务规范有关要求制定调查问10 3 80% 环境的满意度象满意度分1扣5必。每下降卷.2.2.2对服务人员的服务态度满意度80%根据服务规范有关要求制定调查问卷抽取10名高血压患者进行问卷调分5炕。每下降扣2.2.3对服务人员的技术满意度80%根据服务规范有关要求制定调查问卷抽取10名高血

33、压患者进行问卷调分查。每下降5%口 12.3健康教育2.3.1居民高血压健康知识知晓率居民高血压2.3.2健康行为形成率70% 60%按服务规范做好高血压患者健康教育工作按服务规范做好高血压患者健康教育工作抽取10名高血压患者进行问卷调 分查。每下降5%口抽取10名高血 患者进行问卷调5%扣1分查。每 降合计X X市基本公共卫生服务项目绩效考核标准分）糖尿病患者健康管理服务（1001. 服务过程指标指标要求服务内容与标准考核方法1.1组织管理加按时参1.1.1乡卫生院召开的工作会100%按时参加乡卫查看相关机构的会议签到记录。扣1分1少议生院召开的工作会议开1.1.2定期召村卫生室医务人员会议

34、每月定期 召村卫生 室医务人 员会议10次不少于1次每月定期召开村卫生室会议不少11次。少次扣1分于辖区内指标 已管理糖尿病人数/尿1.2.1 n型糖病患者健康管理率1.2.2建档合格协助开展 糖尿病患 者筛查， 85%报表， 健康管理， 建立管理 档案，定期 随访查看有方案有对筛查出来的糖尿病患者进行2型糖尿病的档案，包括用药、糖尿病患病总人数。查看筛查登 记有关资料报表，抽取份糖尿病患 者档案，了解建档及管理情分3 1份不合格扣指标=填写合格的档 案份数/抽100查档案总份数x 抽查已建糖型1.2 n 健患者尿病 康管理率1.2.3 转诊率90% 生活习惯、饮 食及每次 血糖数值 村卫生室

35、 主要转诊 情形有初 诊不能诊 断者、能达 标需要开 始药物治疗者、90%。物治疗饮食及运动治疗血糖控制不规律药至23月降糖效果不满意者、份。立的健康木!案至少51份不合 扣2分转出率=符合转出条件且转 的患者数/符合转出条件患者总数 抽查本村转诊病人转诊记录，核出现并发症者等，转至上级医疗机构，并 做好转诊记录分1扣5喊转诊情况。每降1.3糖尿病高危人群管理糖n型1.4健者尿病患高病1.3.1糖尿危人群管理率掌握辖区 内糖尿病 高危人群 数。对性开 展健康教育和生活 方式指导有针查看资料。每下降5%口 1分30% 活动，包括讲座、咨询等1.4.1糖尿病知识宣传覆盖率按服务规 范协助做 好糖尿

36、病 患者健。 75%康宣 传。分查5名患者。每下降20%口 1康教育业务 指导1.51用 于（适村所多 人、1知1.4.2糖尿病识健康讲座次数相对定1.5.1期按服务规 范协助开 展糖尿病患者健02 次康知识 讲座查糖尿病患者健康教育讲座记1.录。每少1次扣分关人员培训覆盖率n对1.5.2定期100%对本级所有医护人员培训查看培训记录。每下降5%口 1分多所）查看工作指导记录。每下降型糖尿病患者健 5%口对本级所有医护人员工作指导 75%康管理人员工作1分指导覆盖率对患者进行合理膳食、对1.6.1每季度生活方式方法调整、心里调节、适量体育活动、药糖尿病患者健康抽查5人次。每少1人次扣1 提物控

37、制等方面个体化综合评价，管理效果评价 1次出下一步改进意见按照要求进行糖尿病患者指标=年内管理糖尿病患管理的人数/2.1.1按去 型糖尿名糖尿病患者管5者人数。抽取病患者规范管理。90%15 访，并做好随访记录。指导管理对象 理档案、随访记录、治疗方案及 率做， 镇卫生院病人的门诊和住健尿2.服务结果 病患者 院记录。每1分项不合格扣1康管理服务次随访血糖达标人数指标=1最近尿型糖n 2.1.2名技 5已管理的糖尿病人数。抽取 病管理人群血糖10 60% 1访血糖控制在正常值糖尿病者管理档案、随访记录。 控制率 分2份不规范扣.随化2.1.3个体 访计划制定率90% 对管理对象制定个体化的治疗

38、方案和随 访计划，适时调整治疗方案和随抽取5名糖尿病患者管理档案、 随访记录。1份不规范扣12.2服务对象满意度2.2.1对服务场所环境的满意度80%访计划根据服务规范有关要求制定调查问卷名糖尿病患者进行问卷调5抽取扣1查。每下降20%2.2.2对服务人员 的服务态度满意度80%根据服务规范有关要求制定调查问卷名糖尿病患者进行问卷调抽取5 1查。每下降20%口分2.3健康教育人务2.2.3对服 员的技术满意度型民2.3.1 居n 糖尿病健康知识80% 70%根据服务规范有关要求制定调查问卷按服务规范做好糖尿病患者健康教抽取5名糖尿病患者进行问卷调120遁。每下降扣分名糖尿病患彳进行问卷调抽取5

39、知晓率型2.3.2居n民糖尿病健康行为60%育工作按服务规范做好糖尿病患者健康教育工作120%查。每下降扣分名糖尿病患者 进行问卷调5抽取分1扣20遁。 每下降形成率合计X X市基本公共卫生服务项目绩效考核标准分）重性精神疾病患者管理服务（100服务过程1.指标加按时参1.1.1指标要求100%服务内容与标准 查看会议签到记录。少按时参加上级召开的工作会议考核方法次扣11分1.1组织管理工作会议结期1.1.2定总上报汇总42次协助做好数据分析并上报每季度查看上报记录1次次扣。少11分1.2.1重性神精疾病患者建档率50% 协助做好对重性精神疾病患者进行未开 展不得分1次全面评估，为其建立健 康档案重性精神1.2管患疾病者理1.2.2重性精神疾病患者管理率70%重性精神疾病患者规范管理率年按照规 范要求进行管理的确诊重协助做好对重 性精神疾病患者的健性精神疾病患者数 康检查的确诊重性精神疾病患者数。每 下每=/所有登记在册降协助制定家庭随访管理方案，提供精神卫生、用药和家庭护理等方面1分扣10%1.2.3重性精神疾病患者随访率95%查看健康档案及随访记录。少的