航空服务专业建设方案

1、担任人：唐忍雪航空效力专业 建立方案.专业建立方案汇报内容.创新人才培育方式 “学做交替式人才培育方式 与西北航空公司、咸阳国际机场、延安机场、榆林机场等企业协作，推行“学做交替的培育方式. “订单式人才培育方式 候机楼效力民航客票销售客运安检学校创新人才培育方式与深圳莱斯达航空公司、广州民航职业技术学院协作，推行“订单式培育.按照任务义务构建课程体系课程设置任务义务任务才干航空效力专业民航值机离港、安检、民航客票销售、飞机载重与平衡实训民航计算机订座，民航国内客票销售，民航国际客票销售客票销售座 位安排行李托运安检航 班建 立与 更改航班控制座位控制民航货物运输民航旅客运输机场候机楼效力重构

2、课程体系.客 运 服 务航班和运价查询旅客订座记录操作退票和变卦操作旅客出票训练工作内容以任务内容为驱动设置课程内容计算机订座离港控制值机服务载重平衡课程内容工作任务改革课程内容.工学结合中心课程：特色教材：国内民航客票销售民航计算机订座民航客运综合实训民航货运综合实训精品课程：服务礼仪国际民航客票销售国内民航货物运输民航计算机订座改革课程内容.教学团队建立.建设项目建设进度（年）建设方式2007 2008 2009 引进专业带头人1从深圳莱斯达航空公司外聘培养专业带头人1外派去西北航空公司学习3个月引进、培养骨干教师111从咸阳国际机场外聘1名外派2名去咸阳国际机场锻炼1个月培养双师素质教师

3、222参加教育部师资培训、航空职业技能培训、去合作企业顶岗实习聘请兼职教师443从合作民航企业聘用一线服务管理及培训人员.加强实训条件建立1扩建形体训练室2改建语音室3新建笼统设计室4新建航空效力专业机房5新建航空效力综合实训室6新建客舱效力实训室7开辟其他实训环境8校外实训基地.实训室名称主设备名称功 能年度1形体训练室（扩建）空调、DV、投影仪用于形体课程教学和全体学生礼仪训练、第二课堂活动。完成形体塑造项目训练、礼仪、才艺、表情、舞蹈等项目实训。2007年2形象设计室（新建）化妆台用于课内程教学和专业周训练。完成生活化妆、舞台化妆、面部护理等化妆训练。2007年3航空服务专用机房（电子售

4、票实训室，新建）计算机30台及配套设备，民航订票系统、民航客货运输系统等专业软件用于电子售票、民航客运、货运等课程课内教学和专业周训练，满足学生综合职业素质训练的需要。2007年4航空服务综合实训室（新建）民航客、货运环节部分设备用于课内教学和专业周训练。完成值机、行李托运、导乘、安检、电子售票、民航客、货运流程训练。2008年5语言训练室（改建）同声传译训练系统、语音设备用于普通话发音朗读训练、模拟导游、语言艺术实训、英语口语课程教学和专业周训练。2008年6客舱服务实训室（新建）模拟客舱、餐车、水车、闭路摄像电视设备及飞机模型、挂图、多媒体等 用于课内实验和专业周训练，完成乘务员岗位技能训

5、练、客舱设备使用训练、乘务员服务技能训练、客舱安全设备及紧急处理程序训练、客舱服务场景模拟、客舱资源管理训练等项目实训。2009年7校外实训基地（新建）新建基地：西飞宾馆、陕西西部机场集团、咸阳国际机场以真实的工作场所、真实的工作任务为载体，提高学生工作适应能力。20072009航空效力专业实训条件建立进度表金额单位：万元 航空效力专业实训条件建立进度表.航空效力综合实训室.开展职业教育培训效力 为西安中飞航空俱乐部、西安航空科技创新效力中心、西飞宾馆等开展效力礼仪、沟通技巧等业务培训，2007、2021年各培训20人，2021年培训40人。开展职业技艺鉴定 与广州民航职业技术学院、深圳莱斯达航空公司结合开展民航运输效力职业岗位技艺培训，每年培训40人。开展对口援助培训 为阎良区职业中学、陕西航空职业技术学院等相关院校开展教师礼仪培训、航空效力人员专业技艺培训，每年培训20人次。为阎良区航空旅游业培训礼仪效力人员，每年20人次，为乡村劳动力转移提供家政效力培训，每年20人次。社会效力. 空 中 乘 务 物 流 管 理 电 子 商 务专业群建立.保证措施制度保证组织保证资金保证管理保证.地方政府投入240万元自筹120万元.预期效果构成完善的“学做交替式、“订单式人才培育方式构成完备的任务义务导向型课程体系实现兼任教师与兼任教师、实际