互联网+电商平台

1、区域型电子商务及其信用管理平台建设方案概要目录TOC o 1-5 h z一、项目概述-1- HYPERLINK l bookmark4 o Current Document （一）项目名称-1- HYPERLINK l bookmark6 o Current Document （二）项目概述-1- HYPERLINK l bookmark20 o Current Document （三）项目目标-3- HYPERLINK l bookmark22 o Current Document （四）建设原则-4-二、项目建设的必要性和条件-5-（一）必要性分析-5-（二）建设条件分析-6-三、项目结构

2、与组织-7- HYPERLINK l bookmark34 o Current Document （一）项目整体建设框架-7-（二）项目软件建设架构-8- HYPERLINK l bookmark48 o Current Document 四、关键技术及创新点-15- HYPERLINK l bookmark50 o Current Document （一）关键技术-15-（二）创新点-17-五、实施概要-19-区域型电子商务平台及其信用管理平台建设方案概要- -一、项目概述（一）项目名称区域型电子商务及其信用管理平台。（二）项目概述围绕包头市齐全的工业体系和钢铁、装备制造、铝业、稀土及中小生

3、产型企业搭建商品贸易、物流服务、公共服务、信用评定为平台的电商一体化服务平台，以服务市民、惠及百姓为服务宗旨，以“连接城乡、合作共赢”为经营理念，采取网络加实体的运营模式，面向用户提供综合性服务。区域型电子商务及其信用管理平台，采取加盟合作形式，实行三级管理和运营。主要从以下3方面入手，逐步建立包头市电子商务服务体系与信用评价体系：1、完善并提升综合服务平台的服务功能。围绕居民生活需要，整合商品资源、增加服务功能、提升综合服务能力和盈利能力。2、建设区域商品配送和服务中心，可由区政府与建设单位、共同负责运营，也可委托第三方企业进行运营。主要负责商品中转、布点、培训、宣传、物流配送以及协调售后服

4、务等相关工作。同时，承接其他相关业务。3、建设电子商务服务点。在街道或村级设立，为当地市民提供网上代购、特色产品代收代售、信息资源供应、医疗救助、金融服务、物流快递、公共事业费用查询与缴纳等便民服务。通过以上服务平台、服务中心、服务站点的建设，可以实现以下服务内容：1、分散订单，集中采购汇集分散的区级、街道、村级网点，把当地所需的部分日用品、家电、服务等订单需求，定期通过线上集中订购，由应用平台统一配货到区级服务中心，并区级服务中心配送到各个网点，方便网点采购并降低采购成本，打通工业品下乡的“最后一公里”通道。2、网络代购服务通过服务点在综合服务平台上选购所需的商品，服务点帮助市民实现网上下单

5、和支付；由区级服务中心或者协议快递团队负责收货后将商品送到各级的服务点，服务点进行街道内、村内商品派送，或市民到服务点取货。3、本地产品销售服务各服务点在综合服务平台上开设销售当地特色产品的网店，当地市民将计划出售的商品在网店销售；接到订单后，由协议物流的车辆带回服务中心统一发送给买家。4、青年创业服务。服务中心开展电子商务培训，实行导师结对指导，为本地青年从事网络创业提供“技术支持+信息服务+营销推广+管理咨询+其他增值业务”等全面服务，促进本地青年创业就业。5、便民服务为市民提供以下有偿服务：快件代寄代收、手机充值、水电费缴纳、小额取款、信用卡还款、产品直销及其他后续衍生服务，如代办车辆保

6、险、烟花爆竹销售等。6、信用基准评价服务建立健全社会信用体系是整顿和规范市场经济秩序、改善市场信用环境、降低交易成本、防范经济风险的重要举措。通过精确的风险建模，对开发区所涉及企业、商户进行基准信用评价，可以实现对企业和电商资质的高效审批，为用户提供更便捷的体验。（三）项目目标1、让市民在家门口享受到与城市一样的便捷优质服务，降低生活成本。2、通过电子商务的助推把产品卖到全国市场去，并通过市场机制促进产品标准化、品牌化、集约化，帮助桑海市民增收致富。3、帮助本地青年网上创业，吸引外出务工青年回乡创业，缓解社会空巢化问题。4、以电商发展推动本地生态旅游发展，促进农业和旅游的结合，农业和工业结合，

7、促进桑海区传统企业利用互联网转型升级。5、为群众服务“最后一公里”。提高组织化程度是解决“最后一公里”的落脚点，即通过基层街道级综合服务点这个基层载体，形成具有供销社特色和优势的街道信息服务体系，为广大农民提供政策技术以及农产品生产、经营和生活消费品购销等方面的信息及服务。6、增强企业诚信、促进社会互信、减少经济矛盾。将信用评价由静态评价向动态评价转变，由信用孤岛向信用互联转变，由数据缺乏向大数据集成转变，由简单计算向云计算转变，由信用等级向信用资产。（四）建设原则1、政府引导、市场运作发挥市场资源配置作用和企业主体作用，政府加强统筹协调、示范引导和政策支持，充分调动和发挥企业、电商、物流、供

8、销、通信等行业企业，广泛参与综合电子商务平台的建设。2、因地制宜、突出特色按照一区多业模式，以本地轻工业、药业、旅游业、食品产业、蔬菜等特色产品为重点，拓展品牌宣传和网络营销，提升产品附加值。3、代购代销、双向流通围绕工业品下乡、农产品进城的迫切需求，加快构建农村电子商务代购代销服务体系，降低农民购物成本，拓宽农产品销售渠道，促进农民增收致富。4、区域物流、及时到达与城市配送不同，农村区域比较分散，再加上中国城镇化的加快，整个农村区域人群都比较分散。村与村、乡与乡之间的距离可能会很远，这在中情况下坚持采用三种物流方式将商品送达用户手中，为群众提供“最后一公里”服务。5、人才培养、规范市场定期与

9、不定期的举办商户招募会、培训会，培训电商的基础知识、电商常事、操作技巧、经营规范与准则等；大力宣传社会信用、商务信用，以信用信息揭示的方式进一步提升电商的基本素质，信用素质，改善电商交易环境。二、项目建设的必要性和条件(一)必要性分析1、电子商务进入大规模发展我国电子商务潜在的消费者发展速度惊人。2015年1月15日,中国互联网信息中心(CNNIC)发布的报告显示，截至2015年12月底,我国互联网用户为9.64亿,互联网普及率升至73.1%。报告同时显示2015年网络购物用户规模达5.42亿人。电子商务交易额快速增长，2015年1季度中国网络购物交易规模达7574.1亿元，同比增长45.2%

10、。未来几年电子商务服务产业将迎来其发展的“黄金年代”。2、电子商务促进地方产业升级电子商务拉动相关行业的发展,最直接的表现是电子商务服务业的兴起。与电子商务相关的物流、金融、IT等相关行业呈现爆发式增长。3、电子商务推动传统企业拓展渠道一方面,大型传统产业纷纷涉足电子商务。众多知名企业认识到互联网的商业价值和电子商务的前景,凭借自身多年的物流、配送、资金实力、管理经验等方面的优势,很快进入了电子商务主战场并显示出了勃勃生机。另一方面,很多中小企业为了提升竞争力,通过电子商务进行转型,快速扩大了其应用规模。4、电子商务成为创造就业机会的新机遇电子商务的蓬勃发展不仅能直接创造就业机会,还能通过带动

11、相关服务行业,间接创造大量的就业机会。5、信用监管、规范市场电子商务环境下的信用问题不仅只是一个道德操守问题,而且是关系整个社会经济信用秩序的问题。失信成本过低导致企业和个人短期违信行为严重,信用问题在一定程度上制约了我国电子商务快速健康发展。（二）建设条件分析1、技术条件我公司立足软件产品与信息技术解决方案提供，长期专注于社会信用体系建设、政府财税、旅游、智慧城市等电子政务及电子商务相关行业信息化领域，凭借多年在应用系统开发以及信息安全服务方面积累的经验，公司已经成为该领域内著名的应用系统解决方案提供商公司现拥有财务审计部、综合管理部、市场销售部、市场策划部与技术开发部等五大部门，150余名

12、员工，其中专业技术开发人员70余名，专业策划宣传人员20余人，专业销售团队40余人。2、业务条件在社会信用体系建设中，我公司为无锡市政府建立了完善的社会信用体系。其中包括数据采集与处理系统、企业信用系统、个人信用系统等。从而记录社会主体信用状况，揭示社会主体信用优劣，警示社会主体信用风险，并整合全社会力量褒扬诚信，惩戒失信。而随着该平台的落地使用，无锡成为江苏唯一的全国性信用示范试点城市。2014年8月2日央视一套的焦点访谈栏目对无锡市信用体系进行了专题报道，我公司产品获得多方赞誉。在区域型电子商务平台的建设中，我公司的“逛睢宁”电子商务综合服务平台已被江苏省徐州市纳入2015年重点项目，并于

13、2015年11月正式上线运行。我公司已与项目实施所涉及的单位或企业进行过多次需求沟通、学习，深入了解其详细业务，在平台的使用过程中可以得到第一手的实际性操作指导，在在线支付、业务业务、金融业务、电商业务、信息归集等都积累了丰富的业务经验。3、经济条件项目建设可以由多种方式进行前期资金的筹集，如我公司独立建设并运营，本地政府或企业独立出资建设和运营，多方合作出资和运营等。三、项目结构与组织（一）项目整体建设框架区域型电子商务及其信用管理平台，采取加盟合作形式，实行三级管理和运营。1、一级管理和运营该级别包括政府相关部门、平台建设方（后期运维）、平台营运方、投资合作方。2、二级管理和运营该级别主要

14、由平台的商户组成。3、三级管理和运营该级别主要由第三方企业或机构组成，如货流公司、代购点经营者、服务提供者等。二）项目软件建设架构运行管理体系应用层支撐层筮源层基础层网上商腫代闊点应用综合越用電金晋理综合置理1裔罷库客户资料軒交屁信息苗嵐户信息库展务世庖库安全保障体系1、基础层基础层设施中包含机房服务环境、终端使用环境（WEB端、移动端）、网络设备环境，这些硬件环境支撑起整个平台的运作。（1）机房环境机房环境由服务器、机架组成，其中主要服务器包含：网上商城（前台服务器）；网上商城（后台与接口服务器）；网上商城（商家服务器）；网上商城（图片服务器）；网上商城（移动版服务器）；智慧物流平台；环境平

15、台（跳板服务器）；环境平台（CAS服务器）；MyCity-APP服务器；城市频道服务器（房产、同城活动、招聘求职等）；数据库服务器；数据备份服务器。（2）终端使用环境终端环境支持台式电脑、平板电脑、智能手机、触屏式终端服务机。（3）网络设备环境网络环境中包含防火墙设备、防攻击设备、硬件网络数据备份设备等。2、资源层资源层中包含各个应用服务所产生的数据，包含商品数据库、客户资料数据库、交易信息数据库、账户信息数据库、服务信息数据库。五大数据库支撑起应用服务的运转。（1）商品数据库商品数据库包括网上商城商品、工业品、农产品等所有以商品形式存在的信息数据，其中包括商品的分类、类型、规格、上架时间、销

16、售价格等信息，并可以以商品为主线，动态展示商品的销售及价格走向等。（2）客户资料库客户资料库中包含平台中涉及的所有政府部门、组织、企业、个人的信息，主要以用户基础信息、登录信息、申请信息、申请流程信息，以及企业与企业、企业与个人、个人与个人之见的关系信息等。（3）交易信息库交易信息库为平台最主要的数据库之一，其记录了任一交易的发起、过程、结果、评价等信息，贯穿整个平台运营的始末。（4）账户信息库账户信息库中记录了大平台、商户、服务者、消费者账户的资金往来信息，是平台运作的根本。（5）服务信息库服务信息库为平台中结构最为复杂的数据库，数据类型杂、种类多，支撑了各类型服务应用的运作，如：物流服务、

17、代购点服务、招聘服务、房产服务、信息发布服务等。3、支撑层支撑层中描述了平台中所使用到的外部模块，这些技术来自我公司以往的技术积累和第三方采购。（1）搜索引擎主要应用于网上商城的商品检索，搜索引擎的运用使用户能够在几十万商品中快速检索并定位出想要的商品，从而解决了访问效率问题。2）数据交换主要应用于公共事业信息的采集（如公积金、社保、车辆违章信息等），合作方系统的对接（物流系统、供销社系统等），便民服务的开展（水、电、气、通讯等费用的缴纳）。3）数据挖掘主要应用于后期商品销售情况分析与预测、消费者消费水平分析与预测、市场行情分析与预测等，并根据分析给出相应的提示信息（采用SAS数据分析工具，S

18、AS系统在国际上已被誉为统计分析的标准软件，在各个领域得到广泛应用）。4）在线支付子平台打通了本地农商行、网银、支付宝、微信的支付渠道，在线支付子平台为我公司自主研发，已在其他项目中顺利实施并无故障运行至今。（5）GIS主要应用于网上商城中商户的实体店位置的定位与导航，区、县、镇、街道、村级综合服务店位置的定位与导航，物流派送人员及车辆的定位，派送目的地的定位与导航等。6）物流运输主要指在物流派送人员的安排、物流运输路线的制定，以最佳的配算方式制定出最合理的派送资源，充分发挥现有物流资源的潜力，解决人力、物力成本。7）信用评价主要应用于平台中涉及的商户、物流、服务点及人员、消费者的资信评价。我

19、公司的信用评价子平台已趋于完善，并在中央台焦点访谈栏目得到正面报导。（8）数据安全除了硬件控制外，还提供了软件加密措施，通过上传解密、下载加密及通讯加密，实现对数据上传、下载与传输过程中的全面防护，防止机密数据被窃取。（9）项目依托于阿里云存储实现数据的存储，通过集群应用、网络技术或分布式文件系统等功能，将网络中大量各种不同类型的存储设备通过应用软件集合起来协同工作，共同对外提供数据存储和业务访问功能。4、应用层应用层指对外发布的各项应用服务，包括网上商城、智慧物流、代购点应用、综合信用、资金管理、信息发布、综合管理等，这些应用的前台访问端都可以通过台式电脑、平板电脑、智能手机、触摸式智能终端

20、进行访问。（1）网上商城为供需双方提供规范、快捷的交易方式。如实时查询、清单录入、网上下单、信息反馈、网上报价、网上交易、网上联盟、数据交换、信息外包、项目招标等。后台主要功能模块：商品管理：包括后台商品库存管理、上货、出货、编辑管理和商品分类管理、商品品牌管理等。订单管理：在线订单程序，使消费者能够顺利的通过WEB在线的方式，直接生成购买订单。商品促销：一般的购物系统多有商品促销功能，通过商品促销功能，能够迅速的促进商城的消费积极性。支付方式：通过网上支付流程进行商品支付。配送方式：购物系统集成的物流配送方式，从而方便消费者对物流方式进行在线选择。会员模块：在购物系统中，集成会员注册是吸引会

21、员进行二次购买和提升转换率最好的方式。前端界面功能模块模板风格自定义：通过系统内置的模板引擎，可以方便的通过后台可视化编辑，设计出符合自身需求的风格界面。商品多图展示：多图展示即提供前台多张图片的展示，从而提升消费者的购物欲望。自定义广告模块：内置在系统中的广告模块，网站管理员能够顺利的通过操作就可以在前端界面中添加各种广告图片。商品展示：通过前端界面，以标准的或者其他个性化的方式向用户展示商品各类信息，完成购物系统内信息流的传递。购物车：用户可对想要购买的商品进行网上订购，在购物过程中，随时增删商品。2）智慧物流为客户提供各类信息的查询、检索、共享、交互等服务.如流程查询、在库查询、在途查询

22、、定制查询、账单下载、实时跟踪、定制信息、咨询服务等。为区域内的物流企业提供多种物流作业过程的现代化管理手段,并为企业提供多项优化辅助决策的增值服务,如仓储管理、配送管理、运输管理、货代管理、报关管理、采购管理、结算管理、合同（协议）管理、客户关系管理、数据交换、决策支持等。3）代购点应用代购点的应用主要由服务来提现，充分利用街道、村镇新建、改建的商店、村民活动中心、青年创业基地、“两委”等资源，在每个行政街道和城郊社区建设一个以上的电子商务综合服务社，为当地居民提供包括生活缴费服务、公共事业信息查询服务、网上商品代购服务、代售业务服务、金融服务、快递业务服务等，使其真正成为商品贸易中心、物流

23、配送中心、信息服务中心、业务代办中心。（4）综合信用查询、发布、推送平台中所涉及的商户、服务者、消费者的信用信息，具体以信用记录和信用报告的形式进行展示（5）资金管理针对平台中的消费信息、资金往来信息、服务佣金信息进行统筹管理，具备第三方对账功能，并能按照用户角色出具资金交易明细和交易汇总。（6）信息发布信息发布子系统基于内容发布系统，针对各个子系统进行统一信息编辑、审核、发布。（7）综合管理综合管理包括用户管理、会员管理、商户管理及年审、代购点管理及年审、物流管理及年审、各系统间的接口管理、对外接口管理、广告管理、合作方管理等。四、关键技术及创新点一）关键技术区域型电子商务及其信用管理平台的

24、建设必须依托现代高科技网络通信技术和计算机管理技术的支撑。为实现区域型电子商务及其信用管理平台的各项设计功能,应采用以下各种信息技术及各种物流信息管理技术。1、数据自动采集与存储对于大量公用信息进行组织处理,确保信息流正确、及时、高效、通畅是构筑综合服务平台成败的关键因素。各类信息的组织和存储将应用计算机数据库技术、数据库挖掘技术和海量数据存储与管理等技术。2、数据及系统的安全维护区域型电子商务及其信用管理平台是一个开放式信息平台,为防止客户的误操作以及黑客的攻击,平台的程序接口将采用密码和加密技术、密匙管理技术、数字签名技术、数字水印技术、防火墙等技术。平台的数据层将采用数据库实时备份技术及

25、双机热备份技术等,以确保系统具有良好的安全性、稳定性和可靠性。3、数据通信与交互区域型电子商务及其信用管理平台需要各种通信技术和网络的支持,如分组交换数据网、数字数据网、综合业务数字网、数字移动通信网，以及广域网、局域网，增值网等。通过这些网络来完成EDI（电子数据交换）通信，运用开放EDI技术、InternetEDI技术、XML技术和EDI/XML技术可满足区域内的信息共享和信息交互要求，并确保通信网络具有良好的开放性和扩展性。4、信息标准化综合服务信息标准化是使区域现代服务业走向规模化、全球化的基础。在区域型电子商务及其信用管理平台数据结构设计中，所有信息均服从物流信息分类编码标准体系及E

26、DI相关代码标准体系。5、在线交易主要应用电子商务技术完成物流的网上交易活动。6、决策与管理为实现区域型电子商务及其信用管理平台服务层中的用业务作业管理、企业管理和辅助决策等功能,需应用计算机管理信息系统技术、企业业务流程重组技术、企业资源规划技术、计算机决策支持系统技术、商业智能技术、优化管理技术等。(二)创新点区域型电子商务及其信用管理平台服务的部分支撑技术基于智能交通系统(ITS)的物流系统，简称ITS物流系统，是一个在ITS系统的基础上,电子商务化运作的物流服务体系。系统解决物流作业的实时信息采集，并对采集的信息进行分析和处理，通过在各个物流环节中的信息传输，为货主提供详尽的信息和咨询

27、，做到物流的信息化和可视化，具有以下特点：1、提供可视化的一站式服务在提供物流服务时，推行门到门和库到库的一站式服务、提供完备的操作或作业提示、机械化、自动化设计或安装、代理业务、自动订货、传递信息、利用EOS、EDI、射频等实行自动结算、利用ITS技术尤其是车辆定位技术对物流实行全过程追踪等。2、高的速度和效率，快速响应市场。快速反应(QulckResponse)已经成为现代物流发展的动力之一。利用ITS技术整合物流系统，提高物流系统的快速反应性能，提高物流配送的速度和效率，快速地响应市场，以满足客户对物流的可视化、实时化要求,提高客户的满意度,是现代物流发展的必然选择。3、增值服务物流服务可以向上可延伸到市场调查与预测、采购及订单处理,向下可以延伸到配送、物流咨询、物流方案的设计、选择与规划、库存控制决策建议、货款回收与结算、供应商补货等。在ITS技术的支持下,借助互联网和电子商务相融合,简化供应链上各成员企业的结算手续,使物流的结算不仅仅只是物流费用的结算,在从事代理、配送的情况下,物流服务商还可以替货主向收货人结算货款等。物