全国2011年07月自学考试00152组织行为学历真题

1、.cn/visit.2011 年 7 月高等教育组织行为学试题课程代码：00152一、单项选择题(本大题共 25 小题，每小题 1 分，共 25 分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.组织行为学是一门( B)1-9 A.理论性学科B.应用性学科 C.实验性学科 D.综合性学科2.以下不属于组织行为学所使用的实验法的是(C )2-32、33A.现场实验法B.实验法C.心理测验法 D.准实验法3.把能力分为智力、专门能力和创造力三类，其划分的标准是(C )3-63 A.差异性B.倾向性 C.适应性D.独立性4.创造性行为产

2、生的内在 A.创造性思维B.创造性需要 C.创造性D.创造性能力特征是(D )4-785.组织和员工对事业生涯进行设计、规划、实施和 A.事业生涯管理B.事业生涯开发的过程是(A )5-101C.事业生涯设计 D.事业生涯选择6.由组织结构确定的职务分配很明确的群体是( A)6-126 A.正式群体B.非正式群体 C.命令型群体 D.任务型群体7.群体规范可以规划一个人在群体中的行为方式，这是群体规范的(B )6-136 A.标准功能B.导向功能 C.评价功能 D.动力功能8.对一种角色的态度与实际角色行为的一致性是( C)6-140 A.角色知觉B.角色规范 C.角色同一性 D.角色期待9.

3、有他人在场会使活动效率提高的现象是( A)7-148 A.群体促进效应B.群体凝聚效应 C.群体协同效应 D.群体互动效应10.心理学家舒兹将人际关系需求分为包容需求、控制需求与(B )8-178 A.尊重需求B.感情需求 C.成就需求D.利益需求11.关于观念的现代观点认为( D)9-204A.有害无益B.应当避免C.有利无害D.保持适度水平的是有益的12.有效的基础是( A)10-229A.B.C.D.13.是的的素质的能力的职位作风论认为创新型组织和以知识型员工为主导的组织最适宜采用的方式( C)11-264式A.B.C.与结合式式D.放任式 14.提高A.科学决策效能的根本措施是( A

4、)12-278B.决策C.有效沟通D.有效激励15.把 A.B.C.D.分为原始、一般与习得三种类型，其划分依据是( C)13-302的属性不同的作用强度不同的由来不同的作用结果不同16.在现实生活中，有的人埋头工作是为了受表扬，留个好名声；有的人埋头工作是为了多拿点奖金；还有人为了多做贡献而埋头工作。这些现象说明(B )13-305A.同一可以引起不同的行为B.同一行为可以出自不同的C.好的D.坏的 17.可以引起不合理的行为可能被外表积极的行为掩盖会由于良好的行为结果而加强，使该行为重复出现，这是的( C)13-301始发功能选择机能C.强化机能 D.导向功能18.根据奥德弗的 ERG 理

5、论，下面正确题是(B )14-324A.生存需要的满足越少，人对关系需要的要求就越少 B.关系需要的满足越少，人对成长需要的要求就越多 C.成长需要的满足越少，人对成长需要的要求就越少 D.成长需要的满足越多，人对关系需要的要求就越多 19.职业生活质量的理论依据是(D )15-352公平理论期望理论C.双理论D.需要层次理论选 A14-33421.组织决策合理化的条件是( C)17-388组织决策组织决策化科学化C.组织决策者素质的现代化 D.组织决策体制的科学化22.从组织应达到的功效来看，以下不属于组织 ( D)17-393A.使组织具有各种合理的规章、制度和条例 B.使组织具有先进可行

6、的经营目标和工作目标 C.使组织具有科学、合理和系统的组织结构D.使组织具有足够的持续性和发展应达到的具体目标的是23.在组织的过程中，对没有把握，为的前途担忧，从而表现得左顾右盼，犹豫不决，这是影响组织顺利进行的(B )17-401A.保守性心理 B.恐惧性心理C.求稳性心理D.性心理24.以下组织A.操作程序更新 B.开辟新市场的内容中，属于组织结构方面的是( D)17-409C.工艺流程自动化D.制度25.组织非常重视资织文化是( B)18-442A.学院型龄和经验，要求其成员具有极强的适应性和忠诚感。这类组B.型C.棒球队型 D.堡垒型二、多项选择题(本大题共 5 小题，每小题 2 分

7、，共 10 分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。26.人力资源管理研究的内容包括( BC)1-15A.行为规范B.行为技巧C.行为方法D.行为标准E.行为科学27.创造性行为的特点包括( ACE)4-79A.有用性B.有效性C.适应性D.多变性E.主动性的目标包括( ABCD)7-160、16128.A.建构和缓解焦虑B.将支离破碎的信息说得完整C.将群体成员或局外人组成一个整体D.表明者的地位或权力E.强化正式沟通效果权变理论，以下关于被者的说法中正确的有( ABCD)11-26529.根据A.是实现目标的基本

8、力量B.能反映的管理特征C.能反映的有效性D.是活动的客体E.是活动的主体变化的有( ACDE)13-30230.影响人的优势A.B.C.D.价值观E.抱负水准三、题（本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分）31投射 3-45答：投射就是以己度人的方法。有的人往往以自己的想法去猜测别人也是这种想法，而实际别人不是这样想的，这 是一种主义的错误知觉。32群体凝聚力 6-143答：所谓群体凝聚力是指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。它是维持群体行为有效性的一种合力。12-29733决策答：是一种在组织系统中独立于决策者之外，但要站在决策人立场上进行研究的决策参与团体，它在研究和

9、 论证决策方案时，能够从科学的角度出发对方应该怎么办，怎么办最合理或最符合课题交办组织的真正利益。感 14-34134客观答：客观感指的是由于客观的现象而引起的感。在开放、破旧立新的过程中所出现的一些不合理、现象.35组织发展 17-401答：组织发展是指任何随着客观环境的变化而运用科学知识进行的有计划的和全局性的，旨在提高组织效能，使其健康运转的组织更新过程,包括合理地确定目标、设计组织结构和健全各项规章制度等各项活动，以期尽可能地充分利用组织的人、财、物和信 息等资源来高效率地完成组织目标。四、简答题（本大题共 5 小题，每小题 6 分，共 30 分）36简明组织行为学的性质与特点。1-9

10、、10、11、12答：所谓组织行为学是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。组织行为学是一门多学科、多层次相交叉的边缘性学科，又是具有两重性和应用性的学科。（1）边缘性边缘性主要表现为多学科相交叉性和多层次相交切性这两个方面。（2）两重性组织行为学既有组织中人的心理与行为的一般规律性这种自然属性,又具有特殊规律性这种社会属性。这种两重性主要是由多学科性、人本身的两重性和管理的两重性决定的。（3）应用性组织行为学与心理会学和人类学等理论性科学不同，它属于应用性科学。37组织对员工事业生涯管理的内容包括哪些方面？5-102、103答：事业生涯管理涉及到

11、两个基本层面：一、事业生涯自我管理的内容1、职工要学习和掌握对自己的事业生涯进行设计和规划的能力。只有具备了这种能力，职工才能结合外部条件和自身特点 找到理想的职业和工作岗位，才能更快地实现事业进步和事业生涯目标。2、职工必须具备接受新知识、新技能的能力，在事业实践中不断提高自身专业水平和素质，更好地适应环境及改变环境，这是事业生涯自我管理的关键。3、职工必须学会与主管就事业生涯目标和反馈的能力。职工应当经常与主管讨论自己的事业生涯目标是否切实可行，进展程度怎么样，需要进行哪些方面的改进等等。4、职工必须学会对事业目标进行调整的能力。随着环境条件的改变，某一时期某一阶段的事业目标也许不再切实可

12、行,那么就有必要进行适当调整。二、组织对职工事业生涯管理的内容1、鼓励和指导职工进行事业生涯设计和规划。根据组织的需要向职工宣传事业设计与规划的意义和作用，为职工提供事业设计方面的便利条件，如提供职业、职位信息，向职工组织事业发展途径。2、监督职工事业计划的执行，并及时向职工反馈信息。3在招聘和选择的过程中，要考虑到现有职工的事业计划情况，也要考虑到新员工的职业期望和,更要考虑到组织的要求和所提供的事业发展途径。38影响从众行为的环境有哪些？7-153、154答：影响从众行为的环境包括：（1）群体的气氛。鼓励和支持群体成员行为一致性的群体，比较容易从众行为；鼓励个性和独立性的群体，不容易出现从

13、众行为。（2）群体的竞争性。群体竞争程度越低,群体成员越容易共同的行为；相反，鼓励竞争会对从众行为形成一定的制约作用。（3）群体凝聚力。群体的凝聚力越高，越容易导致从众行为。（4）群体成员的共同性。这是一个比较复杂的影响，一般而言，成员共同性越多，越容易出现从众行为。但是，必须是在利益一致的前提下。（5）群体目标。群体目标越是明确和一致，群体成员越容易从众行为。（6）群体的规模。群体规模的大小、人数多少对于是否从众，是一个重要制约。39建立组织文化一般应遵循哪些原则？18-436、437、438答：组织文化反映一定历史时期社会经济形态中组织活动的需要。它源于组织者，尤其是组织创建者的，也有其自

14、身随着社会文明进步程度而发展的一个方面。由于环境和民族文化的不同，建立和维系组织文化就有其不同的途径。组织文化建立的原则包括：（1）目标原则组织行为是有目标的活动。组织文化必须明确反映组织的目标或，反映代表组织长远发展方向的性目标和为社会、顾客和组织成员服务的最高目标和。组织文化的目标导向功能使组织中的目标与整体目标一致,并因此感到自己的工作意义。组织文化理论一般管理观念，运用和文化的有机结合来进行管理。成功的组织文化能将组织成员的事业心和成就欲转化为具体目标、行为准则和价值观，使其自觉地为组织目标努力。（2）价值原则组织文化要体现组织的共同价值观，体现全体组织成员的信仰、行为准则和道德规范,

15、它不但为全体组织成员提供了共同的价值准则和日常行为准则，同时也是组织管理的必要条件。每一个员工都应将自己的行为与这些准则和规范联系起来，并使之成为整体力量，来提高组织效能。（3）卓越原则组织文化应包括锐意进取、开拓创新、追求优势、永不自满等精神。组织文化应设计一种和谐、鼓励和自环境，从和客观上为组织成员的创造性工作提供条件，并将求新、求发展作为组织行为的一项持续性要求。（4）激励原则组织成员的每一项成就都应该得到组织和管理者的肯定和鼓 励,并将其与工作绩效联系起来，激励全体成员自信自强，团结进取。成功的组织文化不但应创造出一种人人受尊重、人人受重视的文化氛围，还应产生一种激励机制。（5）环境原

16、则现代组织文化的建立需要一个适宜的环境，即好的外部环境和环境。其中，组织的环境尤为重要。良好的环境使每个组织成员都把组织当作自己的家，自发而慎重地参与组织的决策和管理，积极进取和创新，有利于充分发挥个人的潜能。（6）个性原则组织文化是共性和个性。任何组织都有其应当遵循的共同的客观规律,如必须充分调动组织成员的积极性以提高组织效能，提供优质产品和服务以获得信赖等等,这了组织文化中的共性部分。（7）相对稳定原则组织文化是组织长期发展过程中提炼出来的精华。它是由一些相对稳定的要素组成，并在组织成员的上具有根深蒂固的影响。组织文化的建立应具有一定的稳定性和连续性，具有远大的目标和坚定的理念，不会因为微

17、小的环境变化或个别成员的去留而发生变动。不过，在保持组织文化相对稳定的同时也要注意其灵活性。在组织内外环境或自身地位发生变化时，应及时更新、充实组织文化，以保持组织的长久。40简述组织行为科学化的内容。16-（383-391）答：组织行为科学化通常包括组织结构合理化、组织 运行有效化和组织行为心理化等面的内容：一、组织结构合理化组织结构合理化是从静态标准的角度来衡量组织行为科学化的，是指组织各运行要素的有效配置及其相关机制的有效发挥。组织结构的合理化程度决定着组织的指挥系统与意见沟通系统的有效性,并对组织目标的实现、组织整体功能的发挥及组织成员的心理都将产生深刻的影响。组织结构合理化的标志主要

18、表现在以下四个方面：1、组织目标设置的合理性目标是组织活动的方向，组织目标的合理性是衡量组织成熟 程度和组织运行有效性的基本标志。2、管理幅度与管理层次设置的合理化管理幅度是指管理者能够直接的下属数目，管理层次则是因管理幅度的限制而将组织指挥系统划分的若干等级。3、权责体系设置的合理化组织的权责体系主要是指由组织各级主管层层所组 成的、使组织中各机构及成员得以开展各自的权力和责任体系。4、组织结构的功能优化任何组织都是为了实现一定的目标而建立起来的，都必须具有确认和达到一定目标的功能。组织的功能既反映组织结构的状况，同时又反作用于组织结构。二、组织运行有效化组织运行有效化是从强化组织运行要素的

19、有效性人手的。1、素质的有效性素质的有效性在很大程度上决定并反映组织运行的状况。2、组织决策的合理性决策是组织目标与结果的中间环节，它决定着组织发展的方向。3、激励措施的有效性组织的激励行为是指组织运用各种资源和，激发组织成员内在的正确，焕发其和创造性，使其在致力于个人成就的同时，也会达成组织目标。4、控制行为的有效性组织的控制行为是根据客观环境的变化及组织的需要，对组织进行调整、协调、监测和督导等活动，是组织运行的重要方面。三、组织心理和谐化组织不仅具有物质性，而且还具有心理性，是一种得到人们普遍承认的心理性组织。任何一种社会组织只有得到其组织成员共同一致的认可，才能形成一个有效发挥功能的整

20、体。1、组织成员的认同感组织成员的认同感是指组织成员愿意为组织目标而奋斗的精神状态，是组织成员群体意识与群体态度的总和。2、组织成员的协同性组织各群体功能的有效发挥、目标的真正实现都有赖于在总目标指导下的互相配合。随着现代化技术的发展和社会的进步，群体之间的依赖性大大增强，使协调工作有了更为重要的意义。3、组织成员的参与意识参与意识的强弱与组织目标及组织成员自我实现的效果有很大的关系。4、人际关系的和谐程度所谓和谐的人际关系是指组织成员之间彼此认识协感和谐、行为合作等基本特征的人际相容性。五、论述题（本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分）41试述归因论的基本内容。3-47答：归因论的基本内容包括：一、归因论是说明和推论人们活动的因果关系分析的理论。人们用这种理论来解释、和控制他们的环境，以及随这种环境而出现的行为。因此有人把归因论叫做认知理论，即通过改变人的自我知觉、自我认识来达到改变人的行为。二、不同的归因会直接影响