2022年餐饮连锁公司首席运营总监岗位职责

1、第PAGE5页共NUMPAGES5页2022年餐饮连锁公司首席运营总监岗位职责托饭猫新鲜食新焖锅今天万能智慧告诉你餐饮连锁首席COO运营总监的岗位职责，告诉你如何定义COO的岗位职责。岗位职责:1.按公司要求并结合当地市场策划营销宣传活动，各直营分店个性化营销，在当地宣传公司理念，树立公司形象。2.根据公司各直营分店营业状况结合市场竞争发展状况等提出改进方案及实施;拟订下一步营销计划，调整方案。3.管理和维护公司重要客户关系，与公司各加盟业主或潜在的加盟客户建立起良好的关系。4.建立客户档案，建立定期回访制度和满意度调查制度并执行。5.执行运营标准化体系、执行统一制度，发布和完善公司各类标准作

2、业手册并组织监督、指导加盟店各项标准。6.发现各加盟店经营中存在问题并整改，监督实行情况。7.监督本部门人员工作情况，并对本部门人员进行管理知识和专业知识的培训，带领团队高效、务实开展经营管理工作;8.参与企业投资餐饮项目规划、可行性分析阶段工作内容;9.制定出已投资项目运营管理的有效流程、标准方案并组织培训、实施;10.评估集团已运营的餐饮项目，制定有效措施方案解决运营问题;11.有效制定公司旗下餐饮项目的整体营销推广方案和活动;12.常态评估分析营运过程中出现的问题，提出改进措施方案;1、根据公司战略目标和经营管理目标制定相关运营及管理制度。2、负责公司整体运营工作、团队建设、培训、管理。

3、3、负责公司各门店的运营管理、营销方案策划、成本控制等全盘工作。4、完成总经理指派的其他工作。任职资格:1、专科以上学历，企业管理、酒店管理等相关专业优先;2、_年以上餐饮连锁管理经验，_年以上在大中型餐饮连锁企业担任运营总监工作;3、熟悉餐饮连锁的运营工作规范和流程，对餐饮行业运营有自己独到的见解，能洞察行业发展趋势，具备杰出的战略眼光;4、具备优秀的沟通能力，统筹能力。岗位职责:1、根据公司的战略目标，制定整体运营方案，完成运营目标;2、实现餐饮品牌的全面连锁拓展，在连锁合作商业化过程中，展开品牌理念、品牌精神的导入，增加品牌的知名度、美誉度;3、负责建设和发展公司线下运营团队，组织开展员

4、工队伍培训;4、完善连锁流程，连锁制度，撰写各类招商手册与连锁各类手册、并对各地连锁商进行维护管理，进行品牌后期领域深化拓宽延展;5、了解互联网，能运用互联网进行品牌推广及帮助提升销售额。2022年餐饮连锁公司首席运营总监岗位职责（二）1、严格执行各项人力资源管理流程和制度，并提出优化完善意见;2、负责日常招聘工作，完成简历初筛、电话邀约、面试安排及接待等工作;3、负责员工入职、离职、转正、异动等手续办理;4、负责新员工入职培训，协助其他培训工作的开展;5、负责组织每月生日会、周年纪念等员工活动;6、负责钉钉系统、云文件人事信息的管理和维护，确保系统数据准确度和完整性;7、协助策划公司年会、团

5、建等大型活动，丰富员工生活，提升员工的满意度和敬业度，建立员工与公司之间的和谐关系;8、其他上级安排的工作。2022年餐饮连锁公司首席运营总监岗位职责（三）1.独立实施社招及校招各类岗位的招聘工作，及时跟进招聘中各个环节并做好相关记录和分析;2.积极了解行业内人才市场现状，根据任职要求和标准，拓展不同渠道搜索人才、储备人才;3.协助维护并优化社招及校招各个渠道，与目标合作伙伴保持良好的合作关系;4.参与策划各类员工活动及培训项目，提升员工的满意度和敬业度，维护员工与公司之间的和谐关系;5.参与公司政策的更新，能够根据国家政策和业务需求，定期更新维护公司政策;6.协助处理其他各项人力资源事务性工

6、作。2022年餐饮连锁公司首席运营总监岗位职责（四）1、负责协助制定人员相关管理办法;2、负责办理员工入离职办理及员工资料的整理归档和维护;3、负责员工每月工资的核算及服务账单的核对;4、负责员工生育、工伤、医疗保险等待遇的申报及申领工作;5、负责解答员工对社保、公积金及其他公司执行制度或国家政策的疑问;6、负责定期进行问题梳理及汇总分析，提出相关的方案预警及建议，优化人员管理。7、其他需要驻场客服协助解决的工作。2022年餐饮连锁公司首席运营总监岗位职责（五）负责新进人员跟踪培训及效果分析负责协助处理在职人员调岗，脱岗及在岗培训一系列相关事宜相关人事资料管理部门负责人安排其他相关事宜2022

7、年餐饮连锁公司首席运营总监岗位职责（六）1、负责人事入职、试用、转正、调岗、离职等手续的办理;2、负责员工社保公积金办理;3、负责公司人员档案资料整理，合同签订;4、负责新员工人事课程培训等其他人事行政工作;2022年餐饮连锁公司首席运营总监岗位职责（七）1、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;2、推行公司各类规章制度的实施;3、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施，配合其他业务部门工作;4、办理员工入职、离职、调任、升职等手续;5、负责管理人力资源相关文件和档案。6、处理考勤、薪酬核算、社保工作。2022年餐饮连锁公司首席运营总监岗位职责（八）1、制订并组织实施公司人力资源规划及年度人力资源需求计划;2、负责公司人力资源信息收集、整理与分析，提出人力资源配置方案并组织实施;3、负责管理公司人才引进，员工招聘、调配;4、负责编制年度人力资源培训计划;5、编制公司薪酬方案，负责公司