01-一汽大众经销商内训师培训-day1

1、一汽-群众经销商内训师培训学员团队个人喜好个人任务阅历和年限内训任务实例(心得)准时参与 全程参与相互尊重 团队协作阅历交流 分享知识积极自动 勇于探求封锁通讯工具严禁吸烟 坚持清洁学习方式经过本课程的学习，学员可以：论述经销商内训师的职责，可以运用所学技巧制定培训方案、进展需求分析并确定培训目的运用所学内容独立开发简单的课程、编写简单的课件针对授课内容设计并运用4种以上的培训方法进展培训运用授课技巧进展培训课程目的课程导入培训的根本概念内训师的职责定位销售部内训管理的范畴培训需求的分析方法制定部门培训方案销售部培训课程的设定培训课程目的的设定目 录编写课程提纲课程素材发掘培训资料的制造课件的

2、编写方法销售流程讲解举例培训方法的运用QFABQ讲解方法授课技巧培训互动技巧学员综合演练录像第一天第二天第三天1.课程导入问题的提出： 您的内训任务中遇到的主要困难有哪些？如何才干使内训任务更加卓有效果？15分钟分组发表1.1课程导入讨论小组讨论1.2课程导入问题总结2.培训的根本概念2.1培训的根本概念什么是培训 什么是培训？ HOW？WHY？2.2培训的根本概念如何评价培训能否胜利？培训效果第一级 - Satisfaction培训效果第二级 - Learning培训效果第三级 - Adoption培训效果第四级 - Performance2.3培训的根本概念培训流程冰山2.4培训的根本概念

3、成人学习实际1.“我不知道我不知道2.“我知道我不知道3.“我知道我知道4.“我不知道我知道2.4培训的根本概念成人学习实际成年人大脑的任务方法成人接受的特点2.5培训的根本概念成人学习实际无刺激，大脑10分钟会自动待机大脑受“好色之图的刺激一个信息提供一次，一年后能记10；假设一年内反复6次，可记住90。所以要：回想、复习和总结3.内训师的职责定位成为优秀内训师的条件有哪些？经销商内训师的最重要职责有哪些？ 10分钟分组发表3.1内训师的职责定位讨论小组讨论3.2内训师的职责定位成为内训师的条件一是具备效力认识二是要成为培训领域的专家三是要有在公司的中心岗位上的任务阅历 设计 确保 发明 激

4、发 运用培训技巧，把复杂的问题简单化、专业问题通俗化运用适当的培训器材，促进学员学习3.3内训师的职责定位成为优秀内训师的条件3.4内训师的职责定位经销商内训师的职责制定 制造或转化 组织 讲授 根据评价结果 员工辅导4.销售部内训管理的范畴4.1销售部内训管理的范畴讨论内训管理任务都需求包括哪些内容？如何激发员工培训积极性？小组讨论4.2销售部内训管理的范畴培训前管理参与 培训课件的预备销售部培训实施方案的制定培训 培训 4.3销售部内训管理的范畴培训过程管理学员 培训 学员 课堂 课堂 4.4销售部内训管理的范畴培训结果管理学时 培训 学员 培训总结课件 培训 5.培训需求的分析方法5.1

5、培训需求的分析方法什么是培训需求职务所需的 实践的表现及差距GAP,NEED&WANT需求要求的现有的5.2培训需求的分析方法整体培训需求分析公司需求 顾客埋怨工程与频率同行业之效力与水准 顾客称心之程度 经常发生的问题发生问题的共同缘由问题对公司的影响团队士气现状与过去行业士气与公司业绩提升导致士气低落的缘由现有人员配备中心员工数量现有员工才干与公司业绩需求才干的差距顾客的期望公司存在的问题组织员工士气组织人力资源情况5.3培训需求的分析方法需求调研的三种方法 系统课程开发前年度培训方案制定前? 系统课程开发前单个课程授课前不常用 单个课程授课前针对HR/主管/员工常用5.4培训需求的分析方

6、法需求分析的五个步骤确定课程目的和中心内容分析并制定技艺规范确认问题确认缘由及处理方案学员才干分析因果6.制定部门培训方案 6.1制定部门培训方案制定方案的益处假设没有目的，我们的方案就会失败。假设一个人不知道他寻觅的是哪一个港湾，那么就无所谓正确的风向。 卢修斯塞涅卡为什么不情愿制定方案？方案过于复杂方案缺乏灵敏性制定方案浪费时间和精神6.1制定部门培训方案制定方案的益处作为内训师，以他目前手头的任务，或即将进展的任务为例，制定一个任务方案。根据每个人的形状和情况制定，当前的销售问题。制定方案的过程中，他需求思索哪些详细要素？10分钟分组发表6.2制定部门培训方案讨论：如何制定方案小组讨论年

7、度方案季度方案月度滚动方案6.2制定部门培训方案制定方案的类型7.销售部培训课程的设定7.1销售部培训课程的设定课程类别按方式分：讲授类课程、研讨类课程、模拟演练类课程、团队建立类课程、辅导类课程按内容分：7.2销售部培训课程的设定实战：设计课程列表义务：根据前面例子选择某一类课程设计课程称号自查要点：每个课题时长2小时以内尽量细化不少于8个课题方式多样实战演练提交作业要求：时间：10分钟小组分别提交8.培训课程目的的设定8.1培训课程目的的设定设计培训目的什么是培训目的？为什么需求培训目的？8.2培训课程目的的设定培训目的的规范培训目的应该：详细可衡量切合实践8.3培训课程目的的设定培训目的举例判别以下培训目的能否可衡量，假