澳大利亚商务谈判礼仪

1、澳大利 亚商务谈判 礼仪本文是关于澳大利亚商务谈判礼仪，希望对您有所帮助，感谢阅 读。澳大利亚商务谈判礼仪进行接触与北美和北欧的生意导向型文化一样，澳大利亚商人通常很乐意与不了解的 人签约。引见和中间人通常是不必要的;可以进行直接接触。发封信、 或者电 子邮件介绍公司和产品的相关信息，再打 预约会面。注重生意通常澳大利亚人和约好的客人第一次见面时，简短的寒暄后，就着手进行商 业谈判。大多数的环太平洋地区的国家赞赏的精心准备和深入访谈，在悉尼和佩 斯是不适合的。在酒馆里喝上几杯酒，有助于增进相互间的了解。沟通方式澳大利亚人不如美国人健谈和擅长表演。美国推销员可能会自豪于他们的清 亮的声音，然而，

2、澳大利亚人相反，他们认为沉默是金。澳洲人常常很保守，他 们朴素的幽默表征他们的挖苦的智慧。对访问者造成困惑的典型文化特征就是澳洲人的擅长争辩的性格。那些不重 视有异议地方的谈判者，应该做好充分准备去勇敢地面对质疑。一些认为时间是 第一位的亚洲访问者错误地以为这是挑衅，甚至是敌意。那些和法国人有过谈判 的人，很少会误解这种对抗性行为。澳洲人有时候比德国人和荷兰人更直接，更不用说美国人。他们坦率直接的 话语，可能没有意识到东亚和东南亚人认为这样很无礼。非正式和平等这可能是世界上惟一的一个地区，在这里商人交易起来比在斯堪的纳维亚、 中西美国和西加拿大更随意。澳大利亚人认为许多美国人太关注基于教育程度

3、和 你在公司等级的财富和职位而带来的地位差异。商务访问者应该尽量防止向澳洲人显示头衔和业绩。任何自吹自擂和炫耀都 会留下消极的印象。比方，美国人崇尚“自我夸耀”和“锋芒毕露”，而澳洲人 那么认为“高枝必砍之”。吹嘘和炫耀自我成功的人被认为是非常讨厌的。澳大利亚人平等主义的一个很好的例子表达在乘坐出租车的礼仪中。有时也 表达在丹麦的案例中，单独旅行的男旅客应该紧靠男司机乘坐，这在等级社会中 显示了他不比司机地位高。女性那么不能坐在前排，除非司机也是女性。说说性别问题。与斯堪的纳维亚相反，澳大利亚的平等不包括经商的女性。 女性应该做好充分准备，她们会被看为大女子主义或者傲慢自大。守时毫无疑问，澳大

4、利亚人比南亚和东南亚人时间观念更强，但是他们不如德国 人、瑞士人、美国人和日本人时间观念强。除了悉尼，对待时间懒散的态度是尤 其要值得注意的。确定访问者希望会议严格准时召开，但是，如果你迟到几分钟， 几乎没有澳洲人会感到不安的。在世界这一端的工作效率要比在纽约、香港、东京和新加坡慢。当地商人会 抱怨那些努力加快工作进程的外国人。超语言和非语言交流澳大利亚人个性差异很大，有的善于表达，有的缄默，这局部取决于他们的 伦理背景。例如，希腊籍或者意大利籍的澳洲人，较其父辈来自英国、伊朗和北 欧的同伴，会使用更多的肢体语言，更大声说话或者更常常打断他人的话语。人与人之间的距离与北欧人、北美人和东亚人进行

5、商务谈判时，澳洲人通常站与坐和他人保持 一臂的距离。通常的人与人之间的距离要比和阿拉伯人、南欧人和拉丁美洲人之 间的要远一些。接触行为澳洲人的身体接触要比拉丁文化和地中海文化少，但是比东亚和东南亚的要 多。目光接触当和对手进行谈判时，眼睛能够跨过谈判桌与对方保持接触。积极的眼神交 流显示出兴趣和诚意。手势澳洲人是典型的比美国人和南欧人使用更少和更小的手势的人。禁忌手势竖起拇指被看作是猥亵的。手掌向内，伸直拇指和中指也是无礼的表示。用 食指指向别人也是不礼貌的，要用整个手去打招呼。如果你感冒了，尽量防止大 声吸鼻子。反复抽鼻涕也是没有礼貌的。最正确的解决的方案就是离开房间私下里 去解决。排队礼仪

6、澳大利亚人继承了英国人的排队、礼貌等候的习俗。商务礼仪和礼节正像人们认为的那样，澳大利亚是非正式文化，澳大利亚人对礼节不太讲究。 商务活动中，男士穿西服或者夹克系领带，夏天常常不穿外套。女士穿套装、裙 装或者衬衫。小费在澳洲付小费不是强迫性的，不过付小帐仍是比拟受欢迎的方式。一般来讲， 小帐大约是全部费用的百分之十左右。税收没有额外的销售税或服务税要征收，餐牌上的价钱已全部包括了。订座在星期四，五，六三日，无论午餐或晚餐最好预先订位比拟好。入座一般来说，客人进入餐馆后，先在门口等服务生带您入座，在快餐店和小吃 摊可以自己先找位子坐。吸烟很多澳洲人均知道吸烟有害健康，故很少人抽烟。在一般商店，办

7、公室，餐 厅等公共场所也很少人抽，路上所看到的女士比男士抽的人多，原因之一是她们 相信抽烟能保持身材苗条。悉尼很少餐厅禁止客人吸烟，有些餐厅会分设吸烟区 和非吸烟区，如您觉得这对您来说是重要的，请先查询一下。衣著悉尼大部份餐厅对衣著无限制，但某些餐厅要求客人打领带及穿外衣，在订 座时最好先查询一下。BYOBYO意思是自己带酒来(BringYourOwn),有些餐厅没申请卖酒的牌照，但 允许客人自己带酒，最好在订座时询问一下。音量不管在那里，大声喧哗总会使人反感，或许华人喜欢热闹，总会不自觉地提 高声量。在澳洲一般人对於大声讲话的人只会反感地瞪你一眼，有些脾气较暴燥 的会上前叫你闭嘴，或许你在火车上会觉得纳闷后面的人对