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文档简介
1、大学生就业指导第四讲求职技巧和求职礼仪求职过程的准备常见的笔试类型专业与技术考试考察:实际工作能力和专业技术能力心理测试考察:态度、兴趣、动机、智力、个性等心理素质命题写作考察:知识、思维、文字表达能力智商测试综合能力测试世界500强企业笔试题 有三筐水果,第一筐装的全是苹果,第二筐装的全是桔子,第三筐是桔子和苹果混合在一起。筐子上的标签都是骗人的(比如,如果标签写的是桔子,那么可以肯定筐里不会只有桔子,可能还有苹果),你的任务是拿出其中的一筐,从里面只拿一个水果,然后正确写出三筐水果的标签。 有一个长方形蛋糕,切掉了长方形的一块(大小和位置随意),你怎样才能直直的一刀下去,将剩下的蛋糕切成大
2、小相等的两块? 为什么下水道的井盖是圆的?笔试的准备了解笔试题型,做到心中有数从考试准备角度来看,所考察的知识分为两大类: 靠记忆掌握的知识; 通过不断运用而掌握的知识;常见题型如下: 编程类:根据某个特定要求写出语句 基础类:对某个概念或知识点进行考察 逻辑类:考验逻辑思维的题型 综合类:结合给出的数据,论述当前社会“很多人没事做,很 多事没人做”的症结所在及应对策略。笔试前的准备了解笔试重点,进行认真复习熟悉面试(考试)环境,做到有备无患保持良好的身心状态笔试的技巧保持良好的考试心理状态 适度紧张 相信自己的实力掌握科学的答卷方法 通览全卷,确定答题步骤 先易后难,先简后繁 精心审题,认真
3、作答 全面复查,防止遗漏笔试最重要的技巧:专业知识扎实面试准备 面试前的准备 面试交谈 求职者提问机会 跟进我不信找不到最好的工作!面试前需要了解公司公司文化(愿景,价值观,企业文化)主导产品、服务及客户公司的组织结构,部门设置职位的技能要求和岗位职责,软性技巧空缺职位面试前了解行业的薪酬状况收集企业的信息关注经济类报刊(行业背景和发展前景)关心时事新闻关心周围的环境通过网络查找资料 面试前准备多准备一份简历自我介绍(中英文各一份,3分钟)预先演练(应聘职位要求的技能,你具备的技能,举例说明)保持学生本色多使用礼貌用语面试时注意着装面试礼仪准备(1)严格守时 1 不能迟到。 2最好提前10-1
4、5分钟到,熟悉一下环境 3把握进屋时机(2)彬彬有礼 (3)大方得体 1就座要客气 2到底喝什么? 3讨论约见时间。面试礼仪准备(4)形体语言1眼神的交流 2做一个积极的聆听者 3坐姿的学问:身体稍向前倾 4几点注意 a) 面试时应杜绝吃东西b) 喝水最忌讳的有两点: 一是喝水出声。 二是若水放的位置不好 很容易洒。仪态与表情在面试时,主要涉及的是“坐姿”。1重心前移:女性应该坐在椅子的边缘,重心放在大腿的根部,这样方可显示出女性特有的挺拔坐姿。2翘二郎腿:这是比较常见的一种坐姿,面试时要尽量避免。即使翘二郎腿男女也有所不同。3.手和脚的摆放 男士工作中的站姿,双脚平行,也可调整成“V”字型,
5、双手下垂于身体两侧,也可以将手放在背后,贴在臀部,如图所示。男士工作站姿 女士工作中的站姿,双 脚可调整成“V”字型或“丁” 字型,右手搭在左手上,贴在腹部坐姿坐姿坐姿表情微笑是万能的通行证注意言行举止眼神(紧张,害羞,撒谎,左顾右盼,游离不定)看对方脸上正三角的位置凝视的区域面试开始阶段迟到握手合理选择座位眼神自然,不要左顾右盼伞握手的礼仪(一)尊者决定原则(二)女士在先原则(三)使用右手原则(四)力度适中原则面试种类1按人员编排分类: 招聘人员应聘人员 a) 一对一,属于单打独斗。 b) 两人或两人以上对一个, 通常是由一个应聘者面对数名考官,属于舌战群雄类。 c) 一人对一组,校园面试中
6、常见,通常是由一名公司的招聘经理面对一组应聘者,属于群英会类。这种面试需要注意如何在群体中表现得当,既要积极活跃,又不能抢尽风头,对别人构成压力或威胁。 2、按型式分类 a)纸笔面试法 b)面谈法 c)现场操作法 d)细节观察法 e)无领导小组讨论交谈技巧1、答问技巧 把握重点、调理清楚。 讲清原委、避免抽象 确认提问、切忌答非所问 冷静对待、宠辱不惊 知之为知之,不知为不知2、发问技巧 问题限制在询问应聘单位职位的范围内 回避敏感性问题 不要问特别简单或者复杂的问题3、谈话技巧 谈话顺其自然 留意对方反应 对方所提问题要一一作答面试中常见的问题1、请你自我介绍一下你自己?事前准备好五分钟的稿
7、子。在这基础上用线划出三分钟时需要的介绍,用括号括出一分钟时需要的介绍。如果应聘的岗位是具体的,那么自我介绍时就应该针对它,要是不明确,就可以把自己说得宽泛些。主要包括清晰报出自己的名字;介绍不求长,但思路必须清晰、重点必须突出,使人听了油然对你产生好感;不要完全重复简历上的内容,应陈述自己的强项、优点、突出成就等,因为时间短,所以一定要突出你的知识与应聘岗位的关系。自我介绍 不卑不亢自我评价要客观公正注意时间的把握,忌长篇大论简单介绍自己的历史(学习、生活、工作的经历以及取得的成绩)重点介绍与应聘工作有关的成绩、技能和经验面试中常见的问题2、你最喜欢的大学课程是什么?为什么?3、你对加班的看
8、法?回答样本:如果是工作需要我会义不容辞加班,我现在单身,没有任何家庭负担,可以全身心的投入工作。但同时,我也会提高工作效率,减少不必要的加班4、你朋友对你的评价?回答样本一:我的朋友都说我是一个可以信赖的人。因为,我一旦答应别人的事情,就一定会做到。如果我做不到,我就不会轻易许诺。 回答样本二:我觉得我是一个比较随和的人,与不同的人都可以友好相处。在我与人相处时,我总是能站在别人的角度考虑问题。 面试中常见的问题5、你还有什么问题要问吗?回答样本一 贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目,我可以参加吗?回答样本二 贵公司的晋升机制是什么样的?6、你并非毕业于名牌院校?回答样本一 是否毕业于
9、名牌院校不重要,重要的是有能力完成您交给我的工作,我接受了XX的职业培训,掌握的技能完全可以胜任贵公司现在工作,而且我比一些名牌院校的应届毕业生的动手能力还要强,我想我更适合贵公司这个职位。7、你工作经验欠缺,如何能胜任这项工作?回答样本一 作为应届毕业生,在工作经验方面的确会有所欠缺,因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现,实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力,而且比较勤奋,所以在兼职中均能圆满完成各项工作,从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心,学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。面试时如何向用人单位提出你关心的问题?
10、如何谈薪酬?这个问题一直是求职和招聘双方洽谈的焦点话题,同时也是个敏感话题。求职者是否可以与面试官大大方方谈薪酬呢?当被问及薪酬问题,该如何回答呢?举例:在某场招聘会上,一家公司的招聘官和求职者正进行对话:“听了你的介绍,觉得你各方面条件和我们的职位要求还是比较符合的。最后我想请问一下,你对薪资的要求是多少?”招聘官问。求职者支支吾吾了半晌,最后说:“薪资不是我的首要考虑因素,我更看重的是贵公司的发展前景。”“那么好,我们下周一会通知你来公司面试”,招聘官答。一周后,公司通知复试,复试顺利通过后,面试官让应聘者签约,并告知薪资数目。而此时应聘者表示,公司开出的薪资太低,出乎自己预料,不能接受,
11、最后双方不欢而散。那么这个问题出在哪呢?几点建议:当面试双方已经进入谈薪阶段,就应当抓紧机会,委婉地说出自己的期望值。此时应聘者应该注意以下几点:1、了解行业整体薪酬: 不同行业、特定时期的人才市场景气状况直接影响到员工的薪资待遇,求职者应在面试前对行业薪酬进行了解。在有条件的情况下,尽可能通过各种渠道了解一下你所应聘公司、应聘岗位的大致薪酬情况,并结合自己的心理期望底线,确定一个薪酬范围。怎样及何时与雇主讨论薪水面试前估算你需要从工作中挣多少钱面试后明确雇用你后才能谈到薪水必须就薪水问题进行谈判,雇主不会主动告诉你最多付你多少钱为了在薪水谈判中胜出,尽量不要首先提出薪水的数额为了在薪水谈判中
12、胜出,事先了解该领域的最高薪水2、不要在面试的第一个问题就问工资待遇:3、最好是等面试考官司先问你这个问题.(如果他对你产生兴趣,待遇问题是他要和你一定要谈好的问题)4、你的薪资要求要合理:注意听别人的经验及学历和工资要求。一般来说,每个工作岗位基本有一个较普遍的工资标准。回答样本一:我对工资没有硬性要求,我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会,所以只要条件公平,我则不会计较太多。 回答样本二:我受过系统的施工现场的训练,不需要进行大量的培训,而且我本人也对施工特别感兴趣。因此,我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平,给我合理的薪水。 回答样本三:如果你必须自己说出具
13、体数目,请不要说一个宽泛的范围,那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字,这样表明你已经对当今的人才市场作了调查,知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。面试四忌一忌不符合逻辑面试的考官问:“请你告诉我你的一次不成功的故事。”答:“我好像一直都很成功,没有失败过。”这样的回答在逻辑上讲不通。二忌报与招聘企业中某某有朋友或亲戚关系有人在面试中急于套近乎,不顾场合地说“我认识你们单位的某某主任经理”等等。这种话主考官听了会讨厌。如果你说的那个人是他的上司,主考官会觉得你在以势压人;如果主考官与你所说的那个人关系不怎么好,甚至有矛盾,那么你这样引出的结果很可能就是自我遭殃。同时也会给别
14、人认为你在拉关系进企业.面试四忌三忌提问超出面试范围例如面试快要结束时,主考官问求职者:“请问你有什么问题要问我吗?”这位求职者问道:“请问你们公司的规模有多少人,老板叫什么名字,是男的还是女的,是大陆的还是台湾的?你们未来年的发展规划如何?”诸如此类的问题。这是求职者没有把自己的位置摆正,提出的问题已经超出了求职者应当提问的范围,使主考官产生了厌烦。四忌不当反问和争吵例如主考官问:“关于工资,你希望多少钱合适?”应聘者反问:“你们打算给我多少钱一个月?”,这样的反问就很不对,好像是在谈判,很容易引起主考官的敌视。有时更会有考官出错,但你也不要和他当场争吵,因为只有他才能决定要不要你.不管他错
15、与对,他认为你行就行,认为你不行,你行也不行.常见问题的应答技巧行为面试 这种面试要求应聘者描述曾经完成的工作,HR通过了解过去发生的事件来预测未来。应对这样的面试,一定要把握住HR想要详细了解个人能力的心理,要通过举例子,描述细节来体现个人的特点,越详细越好。问题解决型面试 这种面试一般会提供一个问题,让应聘者给出解决方案,考察应聘者的分析和创造能力。在回答这类问题时,不妨要求考官给出两三分钟的思考时间,以便给出一个相对完善的答案。面试进行中1、我们为什么要聘用你呢根据岗位职能要求,说明自己的技能,并举例说明2、你有什么优缺点呢?与工作相关3、你为什么选择我们公司呢?4、你3年内有什么规划呢
16、面试常见错误1、不善于打破沉默 您看,还有什么要补充的吗? 那其实呢,我刚才说了一部分,还可以举个例子2、与主考官套近乎 不要老说“您看”3、被自己的定势影响 不要老说“我觉得”4、实事求是 (我们,我)5、不要对某人大加批判 避重就轻,客观评价面试常见错误6、缺乏积极态度7、主次颠倒,反客为主(不断发问,福利、待遇) 8、不善于提问(打断面试官) 9、主动打探薪酬福利 10、表现欲强(无所不知、无所不能)面试实战压力面试1、否定你的成绩和观点保持镇定耐心解释提出反问2、快速提出一系列问题,步步紧逼,制造严肃气氛,施加压力坚持到底,认真回答每个问题,保持耐心和信心无领导小组面试无领导小组讨论是
17、评价中心技术中经常使用的一种测评技术,采用情景模拟的方式对考生进行集体面试。它通过一定数目的考生组成一组(57人),进行一小时左右时间的与工作有关问题的讨论,讨论过程中不指定谁是领导,也不指定受测者应坐的位置,让受测者自行安排组织,评价者来观测考生的组织协调能力、口头表达能力,辩论的说服能力等各方面的能力和素质是否达到拟任岗位的要求,以及自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性等个性特点是否符合拟任岗位的团体气氛,由此来综合评价考生之间的差别。 无领导小组讨论的特点形式大于内容(深度,广度)团体大于个人(沟通,引导,协调)动态策略(突发情况,调整定位)竞争和合作的博弈(辩论,妥协)理论学习+实
18、战演练+专业点评无领导小组面试角色定位领导者推动者智多星专家支持者如何在小组讨论中脱颖而出可以考虑的措辞时间差不多了,我们进入下一个分析吧,我认为我想,是我们下一个阶段性结论的时候了,我写了一些对于刚才工作的总结,大家可以看一下。我是否可以总结一下,当前我们最大的问题是:如何在小组讨论中脱颖而出对自己充满自信放下包袱,大胆开口,抢先发言发言时要有停顿思考论证充分,辩驳有力尊重队友观点,友善待人,不恶语相向千万别搞一言堂准备纸笔,记录要点逐一点评,充当领导者上交讨论提纲针对学生常问的问题归纳职业发展规划对于工作的期望对于公司或职位的了解教育与学习兼职与实习课外活动优点与缺点成就与失败面试官如何对问题做深度探讨第一步明确你的任务是什么样类型的怎样产生的当时的情况怎样第二步明确你针对这样的情况的分析决定的行动方式第三
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