深圳爱德曼思公司手机移动办公解决方案

1、MOA移动办公解决方案深圳市爱德曼思科技有限公司二零一零年十月文档修改记录文档编号版本号拟制人/ 修改人拟制/修改日期部门主要更改内容 （写要点即可）20101009051.0李周仁2010-10-09销售部版权所有，侵权必究。本资料版权属深圳市爱德曼思科技有限公司所有。未经许可，任何单位或个人不得以任何方式摘录、复制或翻译，不得以任何形式进行传播。目 录 TOC o 1-4 h z u HYPERLINK l _Toc274413662 1、概述 PAGEREF _Toc274413662 h 6 HYPERLINK l _Toc274413663 1.1设计原则 PAGEREF _Toc2

2、74413663 h 7 HYPERLINK l _Toc274413664 安全性原则 PAGEREF _Toc274413664 h 7 HYPERLINK l _Toc274413665 稳定性原则 PAGEREF _Toc274413665 h 7 HYPERLINK l _Toc274413666 先进性原则 PAGEREF _Toc274413666 h 7 HYPERLINK l _Toc274413667 可扩展性原则 PAGEREF _Toc274413667 h 8 HYPERLINK l _Toc274413668 开放性原则 PAGEREF _Toc274413668

3、h 8 HYPERLINK l _Toc274413669 可维护性原则 PAGEREF _Toc274413669 h 8 HYPERLINK l _Toc274413670 可管理性 PAGEREF _Toc274413670 h 9 HYPERLINK l _Toc274413671 效益性 PAGEREF _Toc274413671 h 9 HYPERLINK l _Toc274413672 最佳用户体验 PAGEREF _Toc274413672 h 9 HYPERLINK l _Toc274413673 1.2系统目标 PAGEREF _Toc274413673 h 9 HYPER

4、LINK l _Toc274413674 为用户提供一个全天候掌上信息平台 PAGEREF _Toc274413674 h 9 HYPERLINK l _Toc274413675 为工作者提供一个全天候工作平台 PAGEREF _Toc274413675 h 10 HYPERLINK l _Toc274413676 为管理者提供一个决策支持平台 PAGEREF _Toc274413676 h 10 HYPERLINK l _Toc274413677 提高各部门的协调配合能力与管理层的控制能力 PAGEREF _Toc274413677 h 10 HYPERLINK l _Toc27441367

5、8 2、系统介绍 PAGEREF _Toc274413678 h 11 HYPERLINK l _Toc274413679 2.1系统架构 PAGEREF _Toc274413679 h 11 HYPERLINK l _Toc274413680 2.2实现原理及过程 PAGEREF _Toc274413680 h 13 HYPERLINK l _Toc274413681 B/S应用系统 PAGEREF _Toc274413681 h 13 HYPERLINK l _Toc274413682 功能定义 PAGEREF _Toc274413682 h 13 HYPERLINK l _Toc2744

6、13683 关系型数据库 PAGEREF _Toc274413683 h 15 HYPERLINK l _Toc274413684 数据源定义 PAGEREF _Toc274413684 h 16 HYPERLINK l _Toc274413685 功能定义 PAGEREF _Toc274413685 h 17 HYPERLINK l _Toc274413686 权限分配 PAGEREF _Toc274413686 h 19 HYPERLINK l _Toc274413687 2.3功能特点 PAGEREF _Toc274413687 h 19 HYPERLINK l _Toc27441368

7、8 与业务系统无缝连接 PAGEREF _Toc274413688 h 19 HYPERLINK l _Toc274413689 界面显示定制 PAGEREF _Toc274413689 h 20 HYPERLINK l _Toc274413690 查询条件定制 PAGEREF _Toc274413690 h 20 HYPERLINK l _Toc274413691 业务功能定制 PAGEREF _Toc274413691 h 21 HYPERLINK l _Toc274413692 权限管理 PAGEREF _Toc274413692 h 21 HYPERLINK l _Toc2744136

8、93 日志管理 PAGEREF _Toc274413693 h 21 HYPERLINK l _Toc274413694 数据加密与压缩 PAGEREF _Toc274413694 h 22 HYPERLINK l _Toc274413695 版本管理 PAGEREF _Toc274413695 h 22 HYPERLINK l _Toc274413696 2.4系统运行环境 PAGEREF _Toc274413696 h 22 HYPERLINK l _Toc274413697 通讯服务器 PAGEREF _Toc274413697 h 22 HYPERLINK l _Toc27441369

9、8 手机硬件 PAGEREF _Toc274413698 h 23 HYPERLINK l _Toc274413699 通讯环境 PAGEREF _Toc274413699 h 23 HYPERLINK l _Toc274413700 关于WAP方式的支持 PAGEREF _Toc274413700 h 23 HYPERLINK l _Toc274413701 关于IPHONE支持 PAGEREF _Toc274413701 h 24 HYPERLINK l _Toc274413702 3、系统主要功能 PAGEREF _Toc274413702 h 24 HYPERLINK l _Toc27

10、4413703 3.1应用功能设计说明 PAGEREF _Toc274413703 h 24 HYPERLINK l _Toc274413704 3.2手机办公的主要功能 PAGEREF _Toc274413704 h 25 HYPERLINK l _Toc274413705 邮件管理 PAGEREF _Toc274413705 h 25 HYPERLINK l _Toc274413706 公文管理 PAGEREF _Toc274413706 h 25 HYPERLINK l _Toc274413707 通讯录、用车/会议室管理、公告通知 PAGEREF _Toc274413707 h 26

11、HYPERLINK l _Toc274413708 4、成功案例 PAGEREF _Toc274413708 h 27 HYPERLINK l _Toc274413709 4.1业务及客户 PAGEREF _Toc274413709 h 27 HYPERLINK l _Toc274413710 OEM合作伙伴 PAGEREF _Toc274413710 h 27 HYPERLINK l _Toc274413711 集团客户 PAGEREF _Toc274413711 h 28 HYPERLINK l _Toc274413712 电力、自来水客户 PAGEREF _Toc274413712 h

12、28 HYPERLINK l _Toc274413713 线下采集客户 PAGEREF _Toc274413713 h 29 HYPERLINK l _Toc274413714 4.2典型案例 PAGEREF _Toc274413714 h 31 HYPERLINK l _Toc274413715 云南电网公司掌上营销办公系统 PAGEREF _Toc274413715 h 31 HYPERLINK l _Toc274413716 5、附属资料 PAGEREF _Toc274413716 h 32 HYPERLINK l _Toc274413717 5.1公司简介 PAGEREF _Toc27

13、4413717 h 32 HYPERLINK l _Toc274413718 5.2版权资料 PAGEREF _Toc274413718 h 33 HYPERLINK l _Toc274413719 5.3联系方式 PAGEREF _Toc274413719 h 33概述深圳市爱德曼思科技有限公司是一家专门从事手机专业软件开发和移动商务解决方案的公司，公司凭借雄厚的技术实力和创新的理念，率先推出了国内第一款拥有独立知识产权、完全不绑定任何通讯运营商、不绑定任何手机设备厂家的移动信息助理软件MIA（Mobile Information Assistant）、移动数据采集MCS（mobile Co

14、llect System）、手机抄表软件（Mobile Read System），广泛应用于电力、公安、地产、中介、超市、百货、餐饮、零售、加工制造等行业，深得用户好评。移动信息助理MIA（Mobile Information Assistant）是一款运行于手机上的软件，该软件旨在以完全自定义的方式，通过与各行业管理系统无缝衔接的方式，快速的将现有PC电脑上的应用功能移植到手机上，真正实现随时、随地、全天候移动办公！发展商业务人员工作的需求，需经常出差，或不在办公室，由于出差或不在办公室不能有个好的办公环境等种种原因造成公司申请审批事项管理层不能及时给予审批或处理，从而影响公司到利益，给工作

15、带来不便。本方案结合OA系统和深圳市爱德曼思科技有限公司移动信息助理软件MIA（Mobile Information Assistant）形成一套掌上OA平台，在企业无需另行采购、升级OA系统的情况下，即可在原有的OA系统之上实现手机办公，内部员工进行流程操作，包括出差、邮件查阅、审批等。移动信息助理同时可以结合企业CRM、ERP等业务系统，实现信息任意定制、实时查询功能，使企业工作人员通过手机随时随地了解、掌控公司信息，无论你在家里、在开会、在出差、还是在旅游中，你都可以通过手机得到你所关心的数据。设计原则安全性原则系统安全稳定是MIA应用生命力的重要保证之一，本系统提供的安全稳定措施包括：

16、口令验证：企业OA系统自带的用户及密码进行验证数据加密：采用我公司独有的数据加密技术，保证信息安全手机挂失：提供手机挂失管理功能，当客户手机丢失时，可通过系统限制遗失手机继续使用本系统防火墙：支持硬件防火墙、软件防火墙功能（由客户自行采购）日志追踪：提供用户使用日志功能，并可对日志进行追踪、分析。稳定性原则掌上OA平台基于我司独立自主研发的MIA（移动信息助理软件）实现，MIA采用多线程技术、数据共享池技术，支持软件集群、硬件集群，经过大量的用户验证，系统架构稳定，在我们客户中，有如云南电网公司基于我公司MIA软件实现的全省掌上营销办公系统，支持的用户数超过20000名，性能十分稳定。先进性原

17、则MIA（移动信息助理）作为掌上OA平台的核心技术平台，从一开始设计时就充分考虑到未来手机应用的需求和市场前景，因此MIA是完全按照产品化、中间件的设计思路实现，该产品最大限度的采用用户自定义的方式实现，支持目前市场上所有主流数据库，可以和所有业务系统进行无缝衔接、同时对手机硬件最大限度的兼容，MIA也是国内最早的基于手机应用的中间件。可扩展性原则作为一个基于手机应用的中间件，用户购买到MIA后，并没有任何应用功能，但是用户可以在MIA平台上结合自己的业务系统自行定义所需功能，具有极强的可扩展性，同时，MIA也为行业中主要的软件产品提供专有插件功能，如用友U8、金蝶K3等等。开放性原则MIA作

18、为一个中间件，完全遵循中间件软件的特点，最大限度提供开发接口，主要包括：MIA开放自定义所需的源程序和数据字典MIA提供专有的通讯协议和规约，以供其他产品集成使用（如短信、邮件系统）MIA支持市面上主流技术的接口，如EXE、DLL、HTML、JAVA、.NET等接口可维护性原则MIA具有安全、稳定、灵活、开发的特点之外，在维护方面也提供了如下保证：远程连接维护：可通过局域网、Internet进行远程维护热插拔维护：在系统不宕机、关机重启的情况下，进行维护，如修改数据接口、服务接口、增加功能、修改权限等等。版本自动更新：客户端软件具有版本管理功能，当后台功能定义或者权限发生变化时，自动更新手机端

19、功能，当手机客户端版本发生变化时自动升级更新可管理性MIA的可管理性充分体现在系统的先进性、可扩展性、开放性、可维护性上面，如：提供热插拔维护功能提供版本管理及自动更新功能提供手机挂失功能提供远程维护功能提供权限管理、日志管理功能等等效益性MIA作为一个产品化的软件，是目前市面上最经济的基于移动应用的解决方案，产品价格适中，性价比高。不需用户投入额外的硬件资源无任何通讯方式限制最广泛的手机已经支持最佳用户体验MIA操作简单、易用，人机界面友好，同时MIA支持各种大小规格的手机屏幕，支持键盘、手写触摸各种方式，具备不同手机屏幕的适应性、易用性。系统目标为用户提供一个全天候掌上信息平台MIA支持市

20、面上所有主流数据平台，能够和多个业务系统无缝衔接，通过自定义的方式，使用户通过手机一次登陆，就可了解一切所能关心的信息，基于MIA的手机应用使得手机不再局限于打电话、发短信的基本功能，而是一个全天候掌上信息平台，随时随地、方便快捷，宛如一个随身携带的秘书。为工作者提供一个全天候工作平台基于MIA手机的解决方案，也为用户提供了一个全天候的工作平台，全天候工作平台可以打破时间、空间的限制，直接在手机上完成日常事务（如信息查询、数据录入、业务审批等等），实现无纸化、无电脑、无“办公场所”的办公。为管理者提供一个决策支持平台手机决策支持平台即为决策者提供一套完整的数据分析平台。即把决策者需要的各项数据

21、、指标，通过手机实时地反映给决策者，以便决策者及时地对经营方针、管理制度进行调整。提高各部门的协调配合能力与管理层的控制能力基于手机的审批系统，采用工作流技术，各个工作人员打开手机就可以看到自己应该处理的工作，必须处理的工作，领导也可以看到应处理而未处理的工作，从而可以进一步保证工作人员的协调配合。由于掌上OA平台涵盖了整个集团公司领导层、管理层、业务层，所以掌上OA平台能最大限度的提高集团公司各部门的协调配合能力和管理层的控制能力。系统介绍系统架构移动信息助理（MIA）由信息源、通讯服务器、设计器和手机客户端四部分组成，如下图：信息源：信息源是指OA系统、ERP系统的数据库，移动信息助理的主

22、要功能就是从业务系统数据库中把原有的业务逻辑无缝移植到手机上，并通过手机实现随时随地的办公。设计器：设计器顾名思义，就是设计手机客户端所需要的应用功能，主要功能是从业务系统中定制用户所关心的信息，并以适当的界面、格式呈现给用户。通过设计器定制手机客户端所需查询功能包括以下步骤：信息源自定义权限自定义功能界面自定义数据表自定义MIA服务器：运行于服务器端的软件，负责响应手机客户端的请求、数据传输、数据加密解密、安全验证工作。手机客户端：运行于手机端的软件，用户通过手机客户端连接到通讯服务器，完成移动办公功能，手机客户端还包括用户登陆、客户端设置等辅助功能。如下图所示，MIA以中间件的方式，可以和

23、现有办公系统、业务系统无缝衔接，快速将现有系统移植到手机上，形成新的手机办公平台。实现原理及过程对OA系统等应用系统的接口方式包括B/S应用系统关系型数据库B/S应用系统针对原有系统为B/S系统的应用，支持通过访问URL地址提取WEB页面，并自动转换为标志XML，结合XPATH和模板引擎，将已有系统的应用模块发布到手机，并可通过已有系统的表单响应处理器处理表单请求。转换HTML页面XML数据源UI模板功能定义定义B/S接口模块定义模块功能模块配置示例:关系型数据库MIA平台支持关系型数据库采用完全自定义的方式，将现有系统功能方便快捷的移植到手机上来，功能定义过程包括数据源定义、功能定义、权限分

24、配三个步骤。数据源定义MIA首先通过数据源定义功能，连接到系统的数据库，然后从系统中获取相关数据结构，以供功能定义使用，MIA的数据源接口支持市面上所有关系型数据库(如Oracle、DB2、MS SQL 、Sybase、等数据库)，同时MIA能同时连接多个业务系统的数据库，如同时连接系统、生产管理系统、财务系统，以便用户能通过手机一次登陆，同时访问多个业务系统。如下图：MIA可同时连接多个业务系统，实现一次登录，无缝查询多个业务系统功能定义MIA的功能定义包括界面定义、查询条件定义、功能接口定义，任何一个功能都可以通过自定义方式实现，如下图：第一步：定义功能第二步：定义界面第三步：定义条件第四

25、步：定义动作权限分配MIA提供基于角色的权限管理功能，用户可以根据岗位划分角色，并按角色划分权限，不通岗位的人员有各自的功能菜单。如下图：授 权人 员角 色功能特点与业务系统无缝连接移动信息助理通过设计器、通讯服务器抽取、过滤、筛选客户数据结构、定义业务逻辑与客户业务系统进行无缝衔接。可以支持主流商用数据库平台如IBM Domino系统、Oracle、DB2、MS SQL 、Sybase等数据库平台，支持电力、公安、地产、中介、超市、百货、零售等行业OA协同办公系统、CRM客户管理系统、ERP资料管理系统等各类业务系统。界面显示定制界面显示定制是指手机客户端业务功能界面定制，手机客户端功能界面

26、定义采用自定义方式，以满足不同业务功能的需求：提供表格式、标签式、多页面式的界面显示方式支持标签、文本、下拉列表、单选、多选框、按钮、日期、时间等界面元素支持word、excel、PDF大字段对象支持弹出对话框、子功能关联功能支持界面显示宽度、数据输入法定义、格式掩码功能支持固定代码、动态代码功能提供字体大小、界面显示记录设置功能支持手写、触摸屏功能支持手机拍照资料、录像资料实时上传功能查询条件定制MIA对业务功能模块提供查询条件自定义功能，以满足不同业务功能需要，其具体功能内容如下：支持与（and）、或（or）查询条件自由组合定义功能支持等于、大于、大于等于、小于、小于等于逻辑关系支持文字包

27、含、文字起始于、文字终止于、拼音匹配、模糊拼音匹配、汉字检索码匹配文字逻辑关系业务功能定制MIA提供业务功能模块定义功能，实现在不需要增加、修改任何代码的情况下，方便快速的将PC电脑软件移植到手机上，使客户能够通过手机随时（AnyTime）、随地（AnyWhere）掌握所关心的信息、实现移动办公，内容如下：支持查询、表单、图表不同类型业务功能提供业务功能查询、增加、修改、审批等业务功能定义支持内置变量定义功能支持标准存储过程业务逻辑接口支持DLL、EXE业务过程逻辑接口权限管理MIA提供全方位的权限管理机制，主要包括：提供手机与账号绑定功能，满足一个账号只能用于一台手机使用提供手机账户注销功能

28、，当用户因为手机丢失或其他原因需要暂停业务时，系统会锁定用户所有的数据，并阻止用户登录。保证用户的机密信息不会泄漏密码防攻击功能，系统后台登陆接口只允许用户每次登录尝试三次密码，假如连续三次错误，将自动中止与用户的连线，使攻击者无法编程实现对用户密码的穷举攻击日志管理MIA提供日志管理功能，主要包括：系统登录日志业务操作日志系统错误日志数据加密与压缩为了加强产品的安全性，MIA提供了数据加密功能，在通讯服务器和手机客户端提供数据传输加密、数据接收解密功能。MIA提供数据压缩功能，减少数据传送包大小、提高响应速度、减少手机GPRS网络流量功能、提高运行效率。版本管理MIA提供版本管理功能，主要包

29、括：手机客户端版本升级时，提示用户升级业务功能菜单采用缓存技术，减少客户登陆菜单生成时间，当用户权限、业务功能发生变化时，更新版本号，并自动升级客户端功能。系统运行环境通讯服务器用户规模建议配置操作系统数据库软件500以下PC server 1台CPU Xeon 双路双核 或 单路4核内存 2-4GWindows 2000/XP/2003SQL server /Oracle500-2000人PC server 2台CPU Xeon 双路双核 或 单路4核内存 4GWindows 2003 serverSQL server/Oracle2000人以上PC server 3台CPU Xeon 双路

30、双核 或 单路4核内存 4GWindows 2003 serverSQL Server/Oracle手机硬件手机平台支持：Windows Mobile、Symbian、Android、iPhone、MTK、Linux、ppc、java等平台手机厂家支持：诺基亚、索尼爱立信、三星、摩托罗拉、多普达、htc、苹果、LG等品牌手机通讯环境MIA支持国内及国外各运营商的通讯方式，包括： 中国移动2G GPRS或3G TD-CDMA网络中国电信CDMA 1X或3G CDMA2000网络中国联通2G GPRS或3G WCDMA网络WIFI等网络其它运营商2G/3G网络关于WAP方式的支持从技术角度来说，M

31、IA支持WAP方式，因为WAP方式技术含量不高，比较容易实现，但是由于WAP方式功能有限，对于简单的页面显示和数据提交尚能支持，但是对于稍微复杂一点的数据交互，对WAP方式来说就是一件糟糕的事情，因此，从长远角度来说，我们不建议采用WAP方式。关于IPHONE支持IPhone手机开发采用Objective-C语言以及苹果的Cocoa框架，这是iPhone开发的两个必备基础，由于IPhone手机程序安装需要通过美国苹果公司的AppStore网站下载安装，同时需要苹果公司的专有注册ID，才能发布和调试程序，因为MIA的手机客户端不是同常意义上的IPhone手机软件，不适合在苹果公司的AppStor

32、e网站上下载安装，因此MIA目前暂时没有IPONE的专有客户端，由于IPhone手机屏幕较大，支持WEB方式直接访问，因此目前MIA对IPhone手机只提供WEB方式访问，如上所述，MIA不建议使用WAP方式，同时采用WEB方式替代WAP方式。系统主要功能应用功能设计说明由于本项目是采用我公司独立自主研发的移动信息助理软件（MIA）结合现有OA系统，以自定义方式实现手机办公的各项功能，从本质上来说，MIA本身不提供任何应用功能，只是用户在购买MIA后，可以结合自己的业务系统自己定义各项功能，因此，在本项目中，我们根据招标方需求，提供手机办公系统的必须功能之外，用户还可以在此基础上自行定义各项应

33、用功能。手机办公的主要功能邮件管理邮件管理功能通过MIA的数据源接口，可以实现和现有邮件系统集成，完成邮件的撰写、回复、转发等功能，如下图：公文管理MIA通过和现有OA系统数据接口，实现对公文的收发、阅读、审批功能，如下图：通讯录、用车/会议室管理、公告通知移动信息助理可以结合用户信息系统实现通讯录查询、用车申请、用车查询、用车管理、会议室申请、会议查询、内部公告通知等事项。公告通知用车申请通讯录查询成功案例业务及客户深圳市爱德曼思科技有限公司的主要采取渠道销售的模式，通过与各行各业软件开发商合作共赢，将我公司的手机软件以OEM方式提供给合作伙伴，合作伙伴结合自己的产品和我公司的手机软件，快速

34、形成基于各行各业的移动应用产品和解决方案。OEM合作伙伴排名不分先后* 云南云电同方科技有限公司* 深圳市皓峰通讯技术有限公司* 深圳市鹏盛软件技术有限公司* 深圳市鹏展华业实业有限公司* 深圳市禾普生软件有限公司* 香港嘉凯特通讯科技有限公司* 深圳市后中先软件有限公司* 深圳市康迅软件技术有限公司* 深圳市天尊软件有限公司* 深圳市新视野科技有限公司* 深圳市蓝图方案软件有限公司* 成盈通泰信息科技（深圳）有限公司* 中山市同创科技发展有限公司* 深圳市易恒信科技有限公司* 深圳东方兄弟科技开发有限公司* 深圳市广纵横软件开发有限公司* 深圳市皓宇鑫科技有限公司* 深圳市科步软件有限公司*

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