大学生顶岗实习周记2

1、 PAGE 页码 12 / NUMPAGES 总页数 12大学生顶岗实习周记2021实习是一件非常重要的事情，作为一名大学生可以通过实习锻炼到自己，提高个人能力.下面是由老师为大家整理的“大学生顶岗实习周记2021，仅供参考，欢迎大家阅读. 大学生顶岗实习周记2021【20周】第一周 20 xx年xx月xx日这天，是我到xx实习的第一天.实习，虽然不能算是一个真正意义上的工作，但是这却是我工作生涯上的一个起点，也是从学生的时代过渡到工作人士的一个不可或缺的必经的阶段.一切，对我来说都非常的陌生，但是也让我觉得非常的新鲜.一张张的陌生的面孔，虽然彼此并不认识但是都面带微笑很友善.特别是还有一位热

2、心的同事，带着我逛这逛那，带我参观了一下公司的整体结构和各个部门，还给我介绍了几个同事给我认识.一周的时间很快就过去了，在这一周里，我尽量让自己更快地去适应环境，更快地融入这个大集体中，因为只有和上司、同事都处理好关系，才能有利于自己工作的展开. 第二周 前一周主要是处于需要熟悉各根本情况的状态，这周一的快到中午的时侯，我被带到一位姐姐那，并被告知我以后就跟着她学，我很乐意，因为姐姐很热情地接待了我，还带着我和她一起吃了午饭，下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责，我都记在了心里，因为这可能就是我将来要承担的职责.这一周，貌似对周围的人和事相对熟悉了，没有第一周那么手足无措，还有就是还

3、好遇上了比较好的同事们，教会我很多东西. 第三周 今天已经是第三周了，我对公司的环境已经根本熟悉，同事的名字我也根本能叫上来了，我的办事效率也因此提高了不少，因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了，看来融入环境对干好工作是很有帮助的.这一周的主要工作是学接 和其他公司进行业务上的沟通.在打 的过程中，总会遇到一些困难.例如：对方说的专业词汇我不知道什么意思，根本无法交流，于是只能先记下来再向同事们请教，稍后再给对方回 给出一个准确的答复.我就是在这样一个从不懂到懂的工程中逐渐积累了很多相关的知识. 第四周 周四下午，部门经理说要给我们培训，我以为是给我们讲一些关于酒店方面的知识，但她

4、说的第一句话就否认了我当初的猜测.她说，只是想以聊天的形式，谈一下我们对未来的规划，并给出她个人对我们的一些建议.部门经理在酒店工作了五、六年，可以说是非常有经验了.她对人生有着独到的见解，用自身的经验现身说法.她告诉我们一定要重视对英语的学习，过硬的英语水平会在将来我们应聘工作时为我们增加成功的几率.哪怕是应聘和我们专业不对口的工作，即使专业性的知识并不很了解，但英语的听说能力强还是很有可能找到好工作的.除此之外，还建议我们去学一些手艺或继续深造，要有一技之长，从而拓宽我们的就业面，这样找起工作来就不那么困难了. 第五周 因为刚进公司的缘故，一些重要的事情我都没有涉及.我想只有从最根本的开始

5、干起，一点一滴地积累，做好我负责的每一件小事，让领导和同事放心，将来才能成就一番大事业.早上，我根本能保证提前到酒店，在开始工作的前一段时间，帮着收拾一下，让大家工作得更舒适，心情更愉快，也能多教我一些东西啊.这一周根本是在忙碌和琐碎中度过的，不过虽然是一些琐碎的小事，却和学校里很不一样，我感觉，每一件小事都需要我亲历亲为，通过付出自己的劳动换来的成果很有价值，也很值得. 第六周 在慢慢的学习与进步中，我的实习周期也已经快一个半月了.大致的工作流程我有了根本的了解，也接触了操作了，比方接受 预定、登记入住OK房、收发 等等.今天领班的问我打算实习多久，我说可能几个月的样子，她问我以后打不打算留

6、在酒店，我真有点不知道怎么答复她有好几个同事都打算下个月辞职了，也来了很多的新人.酒店的人员流动量真是很大.不管怎么说，先做着吧，尽自己的能力去做好，先不考虑太多吧. 第七周 今天酒店接了一个会议，房间根本全满了，客人们通常都是一批十几个左右的来，帮他们登记的时候常常忙不过来，大多数客人都是很好的，会很耐心的等，有些客人就没有那么多的耐心.周二那天遇到了一个携程的客人，一个五十多岁的中年先生，由于客房还没有做出来，一同事就建议他把行李先存起来，等客房做好了之后在入住，谁知道，那位先生突然就大发脾气，说什么酒店的管理怎么这样，为什么让他存行李？真是有点让人哭笑不得.我们只是好心提一些建议而已，结

7、果还被客人骂了一顿，哎. 第八周 不知不觉时间快过俩月了.这周说一说我要负责的接待工作.就是负责接收信件，接待来访的客人，并把来访 根据其需要转接到负责相关工作的工作人员的分机，方便他们直接进行业务交流.这也是我第一次做 转机的工作，开始时有点紧张，担忧张冠李戴，怕把来访 转错部门，给同事的工作带来困扰和麻烦.好在几个 接下来就适应了，发现这并没有想象中的那么复杂.这也算是我这次实习学会的另一项能吧！不管怎样，只要有收获就是好的，就算这一天天的付出没有白费！ 第九周 一天某客人11点的时候打 到前台说要退房，我接的 ，他问可不可以延迟到12点半，不收半天的房费，我问了领班，也帮这位客人修改了退

8、房的时间.客人在12点的时候回到店，问我可不可以凭房卡翻开门，我问他是不是刚刚打 的那位客人，他说是的，我说可以.后来客人下来说，他打不开门，领班告诉我房卡过了12点会自动消磁.然后那个客人就劈头盖脸的把我给骂了一顿，说什么耽误了他的时间之类的话，搞得人心情很不好.因为我以为只要在电脑上修改了资料就可以自动延房的.同事抚慰我说没有什么，这个行业本来就是要习惯被客人骂，而且要在被骂的同时保证工作不出错.看来做酒店业真是要有一个良好的心态，抗压的心态 第十周 在酒店的这段时间，我还是像刚来的时候坚持早上早点到酒店，帮同事的办公室收拾一下，我知道任何事情都是贵在坚持，虎头蛇尾的话，会给别人留下不好的

9、印象，也不利于自己的开展.通过前几周的实习，我已经把前面的业务都根本学会了，但一接触新的业务，还是有一种挫败感.虽然在学校学习了那么多的理论知识，但真正运用到实践中还是需要一个过程的，我决定要抓紧时间里赶紧练习.这一周又是这么过去了，大家各忙各的，互相合作，每一个都是不可缺少的，各司其职，各尽其责，相处得也很融洽，我觉得很有收获. 第十一周 周三早上的时候经理找我谈话，问我学的怎么样了，我想了想说，根本的流程，操作都会了，就是不够熟练，还有很多细节自己也不能够单独处理.经理还问，最近总台有什么问题吗？我想了想，突然间觉得讶异，因为刚来那几天，我觉得总台到处都是问题，很乱，意识也很不到位，然而当

10、我自己融入这个集体的时候，我却看不到这些了.经理继续说，难道你到我这来是怎么学做效劳生的吗？难道你不想以后做管理者吗？一定要把自己的高度站上去.我点点头，表示领会，不想当将军的士兵不是好士兵. 第十二周 周六那天下午，一同事被主管叫进办公室，因为隔音效果挺好，什么都没听到，但那同事出来后眼眶红红的黄昏一起去食堂打饭的路上，那位同事忿忿然地向我们描述当时的场景，还说了一串主管的不好听的话当然我学会了倾听，也学会了听过就算，抚慰抚慰就OK了.酒店业或者说效劳业都普遍这样，面临着顾客、领导、同事等方面的压力，我们这些行业的工作人员要学会抗压、减压，才能在此稳住脚跟.如果遇上不顺心的事排解不了或者就想

11、跳槽什么的，那在哪都干不长久.感觉我能这样想貌似是成长了，呵呵. 第十三周 虽然总体来说工作还是算顺利的，但时不时不管是不是你的错因总会有时机让别人数落，搞得人心情不是忒好.好在，周五下午的时候来了一对老年的夫妇，感觉很恩爱的样子呢，老太太问我大厅有没有热水，我就去帮她在餐厅打了一些开水，当我把杯子递给老太太的时候，她非常感谢，脸上流露出的笑容，让我觉得我所做的事情是有意义的.在工作中，每天看见形形色色的客人进进出出，为他们提供不同的效劳，解决各种各样的问题.有时工作真的很累，但是我却感觉很充实. 第十四周 日益体会到的是，前台作为酒店的窗口，是酒店给客人的第一印象.最重要是我们要保持自己的形

12、象，面带微笑、精神饱满，用我们最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情.在与客人沟通过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应保持与客人有时间间隔地交流目光.特别当客人对我们提出批评时，我们一定要保持笑容，客人火气再大，我们的笑容也会给客人“灭火，很多问题也就会迎刃而解.多用礼貌用语，对待宾客要做到来时有迎声，走时有送声，麻烦客人时要有致歉声.只要我们保持微笑，就会收到意想不到的效果. 第十五周 这周来了几个新的效劳生，从他们身上我看到之前我的影子带着梦想与憧憬，用青涩稚嫩的眼光看着这个世界，小心翼翼地对待所有人.经过实战磨练，我的业务

13、熟练了很多，能够独立地解决一些问题了.前台是酒店的信息中枢，业务量大，客人多的时候真的是忙的不可开交.看到忙碌的场面就像是一场混战.当班的时候就像是在战场上，客人一批一批的上，我们一批一批的打退，在前台我们都必须遵循一个原则让客人尽快在你眼前消失，当然不是敷衍和搪塞.因为客人到前台都是来解决问题的，我们应该尽快的帮助客人解围，不仅节省客人的时间也减少我们的麻烦. 第十六周 说到在前台上班可不是一件轻松的事情，是身心疲惫.由于业务量大，每个班次都要完成自己的任务后才能下班，遇到客房率高的时候，拖延下班时间是常有的事情，而且要把遗留的问题与下一班次交接清楚，否则会引起麻烦.另外，责任一定要落实到个

14、人，每一笔业务之后都要有当事人的签名，以免出现问题时找不到责任人.那天，终于熬到快下班了，某同事作帐时发现少了xx多元钱，很有可能是混乱之中出的过失，又找不到责任人，没方法，一个字赔. 第十七周 为什么大学生初出来工作显得与社会格格不入呢？那天，我静下心来好好地想一想，所有这些问题的根源都来自一种心理理想与现实的落差感.大学生走出纯洁理想化的象牙塔来到现实社会中，发现许多事情和自己想象的并不一样，甚至相差甚远，有很多人和事让我们看不惯，产生许多不平衡的心理，在这种心理的作用下，摩擦、冲突、矛盾开始在日常工作中产生.在经过一段时期的磨合之后，我们的心也累了，激情也灭了，我们被现实的社会打败了，开

15、始学会接受，重新定义这个社会. 第十八周 前台的业务很多很杂，而且机动性很强，这里还是酒店的信息中枢，酒店里的很多信息都要从前台过滤，因此要求前台的员工对各项业务都要非常熟悉，对酒店的情况十分了解包括酒店周边地区，对各种信息掌握要相当及时，并时刻保持清醒的头脑，对客人的要求作出及时迅速的反响，动手要快、准、稳，细心，再细心也不为过.同时要养成一种良好的职业习惯，这是相当可贵的.到前台一段时间以后，我的动手能力增强了，而首先是我对这种效劳的意识增强了，也许这是我实习后收获吧. 第十九周 时间也将我变成了老员工，看到前台来的几个新同事，看他们做事情会有缺乏之处，可以原谅，毕竟是新手，但这个理由也不

16、是万能的.学东西要积极主动，要勤快，更要机灵，这些方面都很重要.当我看到新同事做事情不主动，不灵活时，我会很不认同，这是一种态度问题.当很忙的时候，人手不够，自己的新同事木讷的站在一旁，我是不会那样耐心了.新来的不主动学，难道要别人主动教吗？分析到这里我十分理解我作为新人时的经历，也许人就是要经过时间和经历历练过后才懂得一些道理，也算是事后诸葛亮吧，呵呵. 第二十周 回忆这二十周以来所经历的点点滴滴，觉察实习真的是一种经历，只有亲身体验才知其中滋味.比方，如何与同事，与领导，与顾客相处.人际关系是刚踏入社会的大学生需要学习的重要一课.在社会中，真的让我认识到什么是现实.复杂的人际关系教会了我做

17、什么事儿都要三思而后行；不管现实情况怎样变化，抓住了最根本的就能以不便应万变；也让我不断的在社会中调整个人的心态去学着如何做人.当然，在半年的锻炼中，给我的还仅仅是初步的经验积累，对于迈向社会还是不够的，摆在我面前的，是一条长长的摸索之路 大学生顶岗实习周记2021【10周】实习的第一个星期现实与理想的差距 临近毕业的最后半年，是我们真正实习生活的开始，是汇报我们这三年来在学校学习成果的开始，是步入社会大展宏图的开始 参加了多场的招聘会、面试了多家的公司、衡量了多方面的因素，我选择了这家公司开始我的实习生涯.怀着兴奋、冲动地心情，早早的踏上上班的公车，呼吸着清晨新鲜的空气，憧憬着新的一天. 来

18、到公司陌生的环境、陌生的人和事，让我感觉有点拘谨，努力让自己的微笑减少言语上的笨拙.第一天并不像我想象的那样，由人事经理带我们熟悉公司的环境，结识新的同事.大家似乎都很忙，可能现在是业务的旺季吧. 实习的第一周，并没有像我们想象的那样，有什么业务性的工作让我们着手.我们只是简单的分配到一些事务性的工作，如整理文档、记录一些旧的文案等等.然后利用中午休息的时间结识了一些新的同事，熟悉了公司的环境. 实习的第二个星期小有收获 经过一周的实习，对公司的运作流程也有了一些了解，虽然还没有具体的操作过，但是在接触到新的事务不再不知所措，学会了如何去处理一些突发事件.比方在接到一些投诉 的时候，懂得如何安

19、抚客户的情绪，如何进行前期的一个简单处理等等.而且从工作地过程中明白了主动出击的重要性，在你可以选择的时候，就要把主动权握在自己手中.相信大家刚开始实习的时候，都做过类似复印打字、整理文档等的“杂活，因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不了解，所以做“杂活成了实习工作必做的工作.虽然工作比较繁杂但是从中也学到不少的东西.所以说事情是不分大小，只要积极学习积极办事，做好份内事，勤学、勤问、勤做，就会有意想不到的收获. 实习的第三个星期初试牛刀 在经历了一周的打杂工作，让我对公司的运作流程以及业务有了一个整体的了解，因此这一周我们的工作内容也有了一个小变化，除了进行简单的客户资料整理，还开始负责对

20、一些客户的回访工作，在这之前一直认为这是一个很简单的工作，因为在学校的时候都已经学习过 营销的技巧了，但是在真正操作的过程中，发现中间还是有很多小细节需要我们注意的，比方在初次的回访中，尽量不要拖太长时间，一般控制在3-5分钟，就应该结束谈话，要不会让客户产生厌烦心理，同时在交谈的过程中，如何自报家门，如何进行一个产品的推介等都是一个小技巧，因为只有你站在客户的角度去思考问题的时候，客户才会愿意继续下次的谈话，如应明确你为它带来什么利益、做这件事对它有什么好处等，如有可能尽量约见见面的时间，因为很多时候，很多问题通过见面的交谈效果会比仅仅通过 的交谈会好的多，一个可以通过面谈了解到客户的一个真

21、实的想法，在一些问题的说明上更具说服力. 实习的第四个星期现场操作 一周的 回访，从陌生到熟练，从一个 到N个 的成长，每天来公司上班就是整理昨天的客户资料，看哪些客户的信息是需要继续回访的，哪些是今天重点客户，要通知其他人员去实地拜访的，接下来就要开始一个接一个不断地 回访，回访的过程是漫长的，结果是令人心寒的，也许你打了100个 ，只有一个客户是正面的消息，其他的客户都是委婉的在拒绝，有的甚至是态度恶劣，而那一个正面的客户也可能随时的泡汤.终于开始理解前辈们了. 经过一周的 洗礼耳膜开始有了职业病的征兆了，也同时对于 产生了恐惧心理，相信这是每一个 营销人员在自己独当一面后，所要面临的第一

22、关吧！繁杂、枯燥的 回访，但是却又是必须经历的.只有在克服这个经历后才有可能有更大的进步. 实习的第五个星期意外的收获 时间飞逝而过，转眼间已经实习一个多月了.回首过去的几个星期，学到了很多，虽然中间有些小小的抱怨，但是功夫不负有心人，总算是没有白白浪费过去的光阴.这要感谢在我最困难的时候同事给予的鼓励和帮助，让我克服了 恐惧症.在他们的帮助下，我学到了很多课本上所没有知识，相信这会是我今后生活工作中的一块宝藏. 有了这一个多月的业务接触，感觉在拿起 来也比较上手了，也比较容易调整好心态了.根据每个月的工作任务，开始给自己制定周方案，开始按章执行，对于自己的每一步都做出了一个明确的规划.看似简

23、单的工作方案，却涵盖了很多内容，一个工作方案必须是可实施的，每一个工作目标不是空话，必须是可实现的，这不仅仅是做给上级看的，更是做给自己看的，只有在实现了一个个目标之后，工作才会更有动力. 实习的第六个星期新的锻炼 经过将近一个月的 回访工作后，除除了汇报之前的工作情况，以及对此的一些小结，这一周我们有更艰巨的任务跟老员工一起去拜访客户而这也就是我们下一个阶段的工作重点了. 在出发地前一天我们就要将材料准备好，不仅仅是书面上的材料更重要的是你脑袋里的材料，在了解清楚客户背景资料后，要明确我们交谈的内容要点，这次我们交谈所要到达的结果是什么等等都要在心里有一个简单的规划.当然这些只是一些要点，更

24、重要的是交谈的技巧等等. 当然以上所谈的那些，老员工是不会告诉你的，比方他这次要谈什么之类的，要如何与客户切开这个话题等等，只能通过几次旁听总结他们与客户在交谈时候的内容要点.在做足功课后，最重要的也就是实战的演练，因为只有通过不断地演练才有可能有一个进步，要不就只是简单的纸上谈兵了. 实习的第七个星期小的进步 经过一个月的锻炼，发现自己进步还挺快的，这一周仍然做通过 跟客户沟通的事情.偶尔也出去跟客户面谈. 由于自己向来比较内敛的缘故，首次与客户面谈显得比较紧张，也不大顺利，不过有了一次经历之后，进步了不少，再加上经理和同事的鼓励，自己尝试大胆的去应付，慢慢的好了许多.不再会在陌生的场合怯场

25、.今天下来，面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户，也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品，让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣. 人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有时机，都一定要去尝试，努力去做好.因为没有经验，那么就需要做更多的准备工作.另外就是不要害怕失败，只要用心去做就可以了.等到熟练了，那么成功将是水到渠成的事情.比方我的第一次跟客户面谈，虽然我做得不够好，或者可以说失败了，但通过这次的尝试，却令我获益匪浅，对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用.自己也通过

26、不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力. 只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累经验，才能够发现自己的缺乏，然后在弥补缺乏的时候，我们便实实在在的提高了自己.所以，不管怎样，努力去做吧，告诉自己，只要用心，就能做得更好！ 实习的第八个星期新的认识 在公司里和在学校里是完全不一样了，每天紧张的工作状态，完全没有时间考虑其它事情.于是不知不觉的，就发现原来我短暂的2个月的事情就快要过去了.学到的了不少的东西，比方如何快速的适应公司的环境，融入企业的团体，如何更好的跟同事沟通，更好的完成既定的任务.这些都不是信手拈来的.都需要一个逐步的从点到面的认识. 展览是个很泛的概念，包含了很多很多的行

27、业，展览最直系关系的是主办，承办，搭建分主场搭建和特装搭建商.旁系关系的有媒体，酒店，交通，饮食，医疗，农业，旅游等等. 展览的承办单位也是多得数不胜数的，搭建商更是多如牛毛.之间的关系也是相当复杂的.承办的和搭建的联盟，和酒店，媒体，交通等合作，而搭建的和农业花卉，建材等行业合作.所以，在展览中，有很多相关的行业，并不是我们在展会现场所看到的那一些相关的行业.在展览现场看到的背后，还有很多的行业 实习的第九个星期回忆 通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，并且把它结合实际的经济生活中.面对许多非常棘手又无奈的问题，通过过去大学里所积累知识的，是远远不够的，因为那只是理论而已

28、，我体会到了实际的工作与所学知识是有一定距离的，与应用知识的距离就更为遥远.今后需要针对处于实际环境进一步学习相关的知识.特别关注现在的趋势，也许别人时机当作陷阱，但是自己一定要理智.我感到对自己感触最深的是，提高自己交际能力，跟别人合作.一支真正的团队是一个能够真正为他人付出汗水的而不是虚伪在外表上做功夫.交往的目的是得到他们的认可与他们的信任.如何做到呢？这些完全取决于自己的言行之中需不偏不倚，需以身作则，需修身养性.因此待人要真诚，时时为人着想，处处为人行事.能够把自己溶入群体，而不耻向工人群众学习.要想立于不败之地，要吸收新的思想与知识，不断更新观念，趋于完善.这样才有利于思想与实际行

29、动真正地结合，只有在思想演练，才能在最短的时间里把自己要从事的行业中处于领先的地位进而起着不可替代的作用，因为我将会为它比其他人付出更多创造更多价值.我也应该得到我应得到的报酬与珍贵的经验. 实习的第十个星期总结 经过了将近三个月的实习对于展览会我认为企业一般存在着两种截然不同的观点与做法：有的企业，包括国内一些知名的大型企业，仍无法脱离粗放式的营销管理，常常仓促应战，展会营销工作缺乏针对性，组织筹划尚停留在模仿阶段，缺乏对自身品牌独特的风格、独特的销售主张等方面的深入研发与创新. 另一类企业则在参加展会前较早的时间内就制定了严密甚至苛刻的展会营销方案指导其工作的开展.但在大多数情况下，原方案

30、工作与展会的实际情况、消费需求、社会潮流脱节，因而，展会所产生的效果也就大大打了折扣，展会营销没有发挥应有作用的原因 反观展会营销工作做得比较出色的企业，总有一些共性存在：第一步就是根据公司的开展规划及营销目标，对企业的优势资源产品、信息、技术、效劳或需求进行分析，之后再斟选出适时对路的展会推广，最后再从筹划的角度考虑资源如何出奇制胜. 其次，制定的展会方案实施组织工作要有弹性，包括对未来变化与竞争的思考，有必要地反响与调整机制. 最后，展会组织以及展览筹划应有严格的流程与职责分工，并有专人负责工程，强调企业内部的协调，企业与外协单位的协调作业.经常听到一些企业主这样抱怨：本来的想法是这样的，

31、可外协公司给我的展位及活动方案却与品牌及产品脱节，而更改方案则由于时间的紧迫而变得不可能，让企业主感到沮丧.局部企业内部组织很松散，以致展会上该收集的信息没有收集，该做的推广没有做好. 大学生顶岗实习周记2021【17周】第一周 第一个礼拜的实习，我可以简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考！赵经理主要让我了解一些我们公司的背景、产品、开展方向等另外，尝试了跟同事多沟通，因从交谈中也能够学到不少东西同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手，他们耐心地教我如何使用打印机、 机、复印机等一些常用的办公用品，如何接打 还从我是大学刚毕业的学生的角度来替我考虑

32、，鼓励我做事要放手去做，不懂就问，没关系的，令我非常感动和欣慰为了能够真正的学到知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情整理文件资料我都会认真考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让人满意. 第二周 第二个礼拜，其实还是个适应期然而，我已经对公司的工作环境和时间安排很熟悉，上星期想清扫办公室，可不知道清扫工具在哪，挺为难的呵，知道后，我便习惯每天提早上班把前辈们桌下的垃圾处理掉，拖拖地，擦擦桌子等几天之后，经理安排我开始接触做一些业务相关的活，主要是在一旁协助处理一下简单的事情，也就是打基矗可别小看了这些活，虽说简单，就是让我检查一些单据数据符合不符合，但都是疏忽不得的，

33、每件事情都至关重要，因为它们都是环环相扣的为了保证最后能够成功，前面的每一步根底都要打好. 同事通常也不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，同时还不时提供一些帮助等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了. 第三周 实习第三周了，也快半个月了，跟单位的各位前辈们，已经是从开始的害怕不敢交流，到现在的熟识对于我本来就学过单证实务方面的，一个星期的接触单据，使我对实际操作中的各种单据有了一定的了解，经理也开始让我帮一些前辈填单据，比方出口货物明细单、装箱单、商业发票等我很紧张同事也很兴奋，因为很怕自己的疏忽会把数据填错了，但又觉得自己已经慢慢地在步入工作状态中，所以我为自己加油鼓气，同事们也

34、很耐心，经理也让我仔细，努力点，多学点其实我以后做业务的话，不太会这么详细的接触操作，但为了更能了解业务流程，所以经理才会如此安排，可以让我学的更透彻点，更好的做好业务方面的. 第四周 实习第四周开始，已经逐渐进入状态经理开始安排我去收发邮件，开始独立接触如何同过网络工具接业务，由于公司是专门有自己的网址和邮箱，又有阿里巴巴的商务平台，但经理为了让我们方便联系点，就让我们专门下载一些常用联系工具qq，msn开始经理给了我很多一些公司的名片，让我从中选择一些与我们公司业务想匹配的公司，然后发信函，内容是着重介绍自己的公司，问些公司是否需要什么产品，但我遇到了很多问题，虽然在校学过函电类的知识，我

35、这次论文也跟这个有关，但真正到接触的时候，却不知如何下笔，之后几天我们就在着重学习信函这些方面的. 第五周 实习第五周开始，已经是3月份了，感觉自己似乎已经来了很久似的，虽说没有真正接触一笔单子过，但每天还是过的很充实，总会有事做发 ，接 ，收发邮件等经理也偶尔会让我做些需要眼力和耐心的事情，就是把公司在用的产品包装盒上的英文的一些内容和客户所要求的包装盒上的做比照，划出不一样的，好让他们做修改公司偶尔还是会开早会，汇报各人的工作进展情况，并且会议的最后有个决议事项，可以把自己在工作中遇到的问题提出来和上司、同事相互讨论，共同解决虽然我还没有正式可以参加这种讨论，但我却是每天做在一旁聆听，我觉

36、得这是个很好的很有创想的安排，一来可以把工作中遇到的问题，大家众志成城，共同进退解决问题，提高工作效率二来也可以增进同事之间的交流和感情，这些都有利于公司日后的工作开展. 第六周 实习第六周，经理开始带我去工厂观察一些产品的情况，让我了解产品的整个加工过程等，以便让我以后跟客户更好的交流我们公司主要是生产汽车液压件及一些塑料成品的，我也大概了解了一些产品完成所花费的时间和流程工作还是进行的比较顺利，偶尔也会接到一些客户的 ，我有时也会做些简单的介绍，力图让对方更深的了解我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的虽然自认为口才并不好，但我能够把事情描述的比较清晰，如此也令客户满意想说

37、明下，打 ，礼貌的问好，还要让客户先挂 我发现自己对于言语方面需要努力，因为自己还是比较内敛的. 第七周 工作进行的还是比较顺利的，只需要简单的作一些相关的操作即可，当然也有些客户需要更详细的信息，于是我需要对全局都做一番描述，力图让对方更深的了解我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的虽然自认为口才并不好，但我能够把事情描述的比较清晰，如此也令客户满意而每次让客户满意的挂 的时候，自己心里都会觉得很踏实，虽然已经讲的口干舌燥了，但一想，也许我刚刚一番话就搞定了一笔生意，即使再辛苦也是值得的也可以了解目前市场的行情与竞争者公司. 第八周 同市场人员考察市区及周边地区的其它服装企业

38、，了解其运作方式和将进行的活动，为公司下一步所采取的措施提供信息，同时在互联网上进行网络推广.也为公司下一步的推广工作作好信息收集. 第九周 这周根本上是跟着经理或是一些前辈往外跑，主要是去学习他们是如何跟客户当面交流的首次见到面谈生意的场面，感觉很紧张，虽说我是在旁看看，但还是深怕自己会犯什么错一样的，比方说吃饭了，都感觉吃不下的感觉哈经理会让我跟客户做个自我介绍，当时我都有点吞吞吐吐了，不过客户还是个蛮和蔼的人说实话当时也听不进什么了，有些产品他们在谈，我总觉得很耳熟，但具体的样，有点糊涂了感觉他们只是在说笑，跟聊天一样的谈着，但内容还是紧跟着产品的，经理不愧是经理，很是有经验，这个客户的

39、生意就促成了，我觉得这种生意上的交流是需要下功夫的，自己得好好努力. 第十周 实习第十周了，我在邮件方面开始有了一定的起色，开始有客户会回函询问价格，但我也不敢盲目地就发给客户，一般都会经过经理的审阅，每天的回函量还是不多的，真正下订单的几乎没有，这可能跟我有关吧，我觉得肯定是我出了什么错了，但自己来发现不了自己的错误之处，后来一些前辈们告诉我，信函的话不需要那么复杂的，简单易懂，让客户能够一眼就能了解到信息就可以了之后，我就开始用一些简单的语句来表达，邮件的回复量开始多了，我每天开始恢复这些邮件也感觉很忙似的对于客户的回复我是一字也不漏掉，深怕把重要东西给漏掉了我会把每天收集到的一些有意向购

40、置我们产品的客户用文档归列好，详细的情况还是交给经理的. 第十一周 实习第十一周了，已经步入四月了，现在开始经理便需要我跟一些我自己找到的客户交谈，要能够很好的领会客户的意图，同时准确的向客户传达公司，以及公司产品相关的信息这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉于是每天上班我都会比同事去的早一些，准备一些资料在身边已被随时查阅，当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了，于是我一有空就多看几遍，慢慢的熟记在胸工作进行的还是比较顺利的，通常每天都要接受好多个 ， 通常都较短，只需要简单的作一些相关的介绍即可，当然也有些客户需要更详细的信息，于是我需要对全局都做一番描述，而每次让客

41、户满意的挂 的时候，自己心里都会觉得很踏实，虽然已经讲的口干舌燥了，但一想，也许我刚刚一番话就搞定了一笔生意，即使再辛苦也是值得的. 第十二周 这一周，公司来了两个客户，xx的话是真的不知道怎么说，对于英语，虽说我是英语专业的，但如果让我跟老外交流还是很紧张的，觉得自己会不会讲，第一天来的xx客户还是有带翻译的，主要是来询问我们公司一些塑料品的第三天来的xx的客户，经理觉得我是英语专业的，便让我先跟老外做些交流，当时我真吓死了，我先跟他打了声招呼，并要求他做下，给他冲了杯咖啡，不过经历后来还是放过了我，让我做事去了，其实我倒松了口气哈工作都是辛苦的，特别是周末前的一两天， 特别的多，似乎大家都

42、想在周末前做完一些事情，等到放假的时候可以安心的休息. 一多就容易乱，幸好有同事在旁边一同应付，更多的时候他们帮我，有时候我也帮他们大家互相帮助也使问题容易解决得多了周末的时候，经理请我吃了一顿饭，对我照顾有加，并表示对我这段时间的工作非常满意. 第十三周 经过两个月多的锻炼，发现自己进步还挺快的，即使是之前从来没有接触过的，同时也对外贸业务这一行有了更深的认识，也有了浓厚的兴趣，越来越有干劲了这一周仍然做些琐碎的事，发发邮件，通过 跟客户沟通的事情偶尔也出去跟经理见见生意面谈的场面但经理试着让我对客户介绍我们公司的一些产品. 由于自己向来比较内敛的缘故，首次与客户面谈显得比较紧张，也不大顺利，不过有了一次经历之后，进步了不少，再加上经理的鼓励，自己尝试大胆的去应付，慢慢的好了许多不再会在陌生的场合怯常今天下来，面对经验比我丰富的阅历比我