2022年物业主管工作职责

1、第PAGE7页共NUMPAGES7页2022年物业主管工作职责1、贯彻集团公司的安全管理制度，认真做好本店的防火、防盗、经营秩序等安全管理工作;2、负责组织本店消防、空调、配电等物业设施设备的日常维护维修和定期检修保养，保证本店水、电、气及通讯系统的正常运行;3、负责本店保安人员的日常管理，监督落实保安人员的岗位责任，确保本店经营场所内外紧急情况的及时妥善处理;4、负责本店保洁人员的日常管理，监督落实保洁人员的岗位责任，确保本店经营场所的整洁卫生;5、负责协调本店与物业单位及当地公安、交管、安监、城管、街道等政府部门的关系;6、妥善处理本店物业保卫工作中出现的各种问题及突发事件。2022年物业

2、主管工作职责（二）1、负责组织建立健全安保、保洁、绿化相关制度、服务流程及规范性文件，并对物业公司工作进行指导、监督、检查;2、贯彻执行消防法规、组织消防检查，及时处理消防安全重大问题。组织消防知识宣传、培训及演练;拟定年度安全、消防工作计划并组织实施;3、负责组织实施消防设施设备检查，定期开展维护保养工作，确保消防设施设备正常运行;4、负责制定应急管理预案与措施，组织实施各项安全防范措施;培训员工掌握紧急事件处理流程;5、负责监督、巡视、检查保洁(绿化)工作的开展情况，督导物业公司员工按要求做好清洁维护工作，按照养护、计划规程开展绿化养护工作;6、负责外部协调管理，衔接外部政府部门处理在园区

3、内发生的治安案件、消防及其他安全事故以及各种违章行为;7、组织联合物业公司、运营部定期开展联合巡场，排查项目安全隐患;8、配合品控建立服务质量管理体系，监督物业公司按服务标准执行情况，对日常工作进行考核打分。9、领导交办的其他工作。2022年物业主管工作职责（三）负责房屋及住户信息管理;负责矛盾调处及协调沟通;负责房屋违规行为检查、报送;负责物业及公房管理相关工作;负责各类费用收缴工作;负责对四保服务的综合检查及日常管理;完成领导交办的各项任务。2022年物业主管工作职责（四）1、在公司的领导下,全面负责管理处内部管理、客户服务、房屋设备设施运行与维护保养、安全护卫服务、保洁服务、应急处理及特

4、约服务等工作。;2、组织拟制、审核和贯彻小区管理服务的工作计划和作业文件;3、负责小区管理服务的质量控制和费用控制;4、负责协调与业委会、开发商、物业行政主管部门、地方有关管理部门及有关专业公司之间的关系;5、负责初审分承包方、分供方，审批小区管理服务公开文件和管理处作业文件的发放。负责组织小区公益性活动。完成公司交办的其他任务。2022年物业主管工作职责（五）1、负责不定期对物业进行巡视，对停车场、清洁及绿化工作等进行检定。2、负责跟进、监督商场客户进场、装修、二次装修工作，协调统筹物业管理工作。3、持续跟进客户的需求，改善客户关系。4、协助市场部按时完成商场客户管理费及租金的收缴工作。20

5、22年物业主管工作职责（六）1.全面负责商场的商管、保洁绿化、停车场、消防安全等方面的管理工作;2.负责商场安全、环境、消防工作计划落实，检查本部门进行危险源识别、环境识别及风险控制;3.负责涉及本部门的租户、顾客投诉处理;4.负责与派出所、街道办、综治办等政府部门的沟通与协调工作;5.负责商管、保洁、绿化、消杀等服务质量的监督落实工作,负责审核停车场收费服务及日常管理的筹划、经营工作;2022年物业主管工作职责（七）1、负责跟进和管辖区域内客户日常报修、装修、咨询和投诉处理工作，及时做好统计、分析、上报上级领导;2、负责写字楼租户办理收/退租手续，各项费用的催收工作;3、负责巡视检查管理区域

6、内设施设备、安全防范和保洁绿化，发现管理中的问题及时处理及跟进;4、与客户保持良好关系，及时反馈工作中存在的问题和服务可改善之处，提升整体客户服务质量;5、按规定做好日常管理工作的自检，接受经理、总经理的监督检查;6、完成领导交办的其它工作。2022年物业主管工作职责（八）1.负责所有物业的卫生、绿化、水电设备、消防设备、安全生产的监督管理工作，掌握区域内物业公共设备的使用情况，把异常情况反馈给相关负责人做好整改工作，协调发放物业管理方面的物件。2.掌握所负责区域内的租户每月生产和销售情况并且了解每个租户的交租情况、租期情况，及时上报即将到期信息给公司，收集好租户的投诉、咨询工作并汇报给相关负

7、责人。3.负责车队的日常管理，保证出货顺利。管理好车辆的日常维护，跟进车辆的维修保养、保险、违章等业务的处理。4.负责保安的日常管理，制定符合园区的规章制度，都督好保安做好园区的消防、车辆、人员的检查，确保园区的安全。5.服从上级管理，及时完成上级交代的其他任务。2022年物业主管工作职责（九）1、制定本部门岗位职责、规章制度、工作程序，并严格执行、监督;2、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;3、负责不定期对物业进行巡视，协调和管理绿化、保安等相关工作;4、处理各类投诉、采访工作，持续跟进客户的需求，改善客户关系;5、随时掌握管理费、水电费、租金等缴

8、纳情况，及时做好管理费催交的组织工作;6、妥善处理一切紧急及突发事件;7、助招商部开展招商工作;8、积极与属地派出所、居委会等管理机构和供电、供水、邮政、通讯等服务机构建立良好的业务关系，协助有关部门开展各项工作;2022年物业主管工作职责（十）1、统筹、负责项目各项物业管理工作，确保各项工作的顺利开展;2、日常巡查工程、客服、保安、保洁等各部门工作情况，及时发现问题并妥善解决，确保项目正常可靠的运行。3、定期收集及整理业主意见反馈，并制定相应解决方案。4、配合协助物业经理协调与当地公安、交警、城管、社区服务中心等政府部门的关系。5、负责制定物业各项设备运行、消防、卫生健康及安全等培训计划并监

9、督实施。6、负责项目经营工作的跟进完成。2022年物业主管工作职责（十一）1、对物业部主任负责并汇报工作;2、协助物业部主任建立健全本部门的各项规章制度、工作流程和应急预案，并负责监督、检查其执行情况;3、协助物业部主任制订本部门的年度、月度物业服务管理计划、采购计划及培训计划;4、协助物业部主任处理物业区域内重大突发性事件及客户投诉工作;5、协助物业部主任组织策划商户社区文化及联谊活动;6、协助物业部主任做好本部门的二级培训工作;7、负责巡查公司物业管理区域，检查清洁、绿化及其他岗位工作情况;8、负责处理公司内部报修及租户的报修、投诉及建议，并及时回访;9、负责安排物业管理员按时发放收费通知

10、单，并跟进缴费情况，做好催交费工作;10、负责组织商户走访，服务满意度调查，统计、分析调查结果并提出改进建议;11、负责部门对内、对外通知、联系函等文件的起草，经公司审核合格后的张贴工作;12、负责监督、考核各项目电梯分包单位的日常电梯保养工作;13、负责各项目生活垃圾、装修垃圾清运处理事宜;14、负责部门人员的排班工作;15、上级领导交办其他事项。2022年物业主管工作职责（十二）1、负责辖区内的保洁工作，净化环境;2、严格按照保洁管理作业程序和相关规定，对保洁中的工作执行情况进行检查;定期安排保洁员进行辖区内卫生消杀工作;3、制订每月培训计划，对清洁员进行业务、技能、职业道德等相关知识的培

11、训，及时纠正保洁工作中存在的问题，提高员工素质，负责新保洁员上岗前的培训工作;4、负责所有保洁用品的登记、入库、发放及回收管理;5、对所管辖的辖区内环境卫生状况进行定期与不定期的巡视，有效遏制乱扔垃圾、乱贴广告等不良现象的发生;6、对下属员工进行业务指导与培训，下属员工日常行为管理等;7、服从并完成上级指派的其它工作。2022年物业主管工作职责（十三）1、负责制度商业的电梯、空调等机械设备及照明系统、水电系统、采暖等设备的维保、检查方案，确保正常运行;2、负责商户的装修申请、审查、监督、管理工作;3、负责商业每天的开门进场、打烊清场工作;4、全面负责公司的防火、防盗、经营秩序维护及安全保卫工作;5、负责公司的日常安全保卫工作，制定保安巡查线路，并监督执行;6、负责制定保洁的工作范围，并监督执行;7、负责广场的车辆进出、停放、收费等管理工作;8、负责公司的消防安全工作、及