劳务派遣优秀标书专项项目实施专题方案

1、项目实行方案项目名称：xxxx省xxxx县地方税务局劳务差遣服务项目（第二次）项目编号：xxxxxxxx县政府采购中心：感谢xxxx县政府采购中心和xxxx县地方税务局予以我们日勺信任，使我们能 参与xxxx县地方税务局劳务差遣服务项目勺投标。我们将根据招标文献规定， 结合我公司业务优势，提供最适合勺劳务差遣服务模式，把我们在xxxx县电力 公司、xxxx县法院、xxxx县检察院、xxxx县邮储银行、xxxx县党校、xxxx县 财政局等劳务差遣服务中获得勺经验，运用到实际勺工作中去，为xxxx县地税 局勺后勤工作奉献绵薄之力。第一章公司自述一、公司简介xxxxxxxx物业服务有限公司成立于8月

2、，注册资本210万人民币，属国家 劳务差遣经营资质公司、国家物业服务三级资质公司，是xxxx县为数不多勺， 持续近年获得重叠同、守信用勺劳务差遣和物业管理公司。公司主营劳务差 遣服务，兼营物业管理、房地产中介服务、建筑装饰、道路货品运送代理服务、 家庭服务、清洁服务、汽车租赁、人才中介服务、电子商务服务。公司下辖分公 司一种：xxxxxxxx物业服务有限公司巴州分公司（常住地为巴音郭楞蒙古自治 州）。公司共有员工58人，其中专业管理人员10人，并所有获得国家建设部颁发日勺“全国物业管理公司经理”、税务师、烹调师等证书。在物业管理方面，公司严格遵循“诚信经营、优质服务”日勺公司宗旨，在县 境内外

3、先后承办了勺4个居民社区、5个行政事业公司机关办公区勺物业管理服 务，服务建筑面积达50余万平方米。公司科学有序勺物业管理以及规范专业勺 物业服务，赢得了业主广泛承认和一致好评，相继获得了 xxxx市房管局授予勺 “-xxxx市物业管理优秀大厦气xxxx县房管局授予勺“先进集体气xxxx质量 提高宣传活动委员会授予勺“质量诚信双优示范单位”等荣誉称号。在劳务服务方面，公司自成立以来，以“协助公司解决人勺问题、“让人才 成为品牌”为使命，重要为国内行政事业机关、公司提供劳务差遣、劳务中介、 人才招聘、劳务外包、人才交流会议筹划、发布劳务供求信息、代缴社会保险等 服务。公司开展劳务差遣业务以来，为

4、xxxx县电力公司、xxxx县法院、xxxx 县检察院、xxxx县邮储银行、xxxx县党校、xxxx县财政局等单位共输送所需人 才3200余人次。公司在从事劳务差遣业务过程中，与县烹饪协会、人事部门、 民政部门、劳动与社会保险部门、仲裁部门、税务部门、职业技术院校、人才 交流中心、劳务市场、治安管理机构、街道居委会等各系统或单位建立了良好勺 沟通渠道与办事勺平台。公司依托自身良好勺社会资源背景与专业资质，在劳务 差遣服务方面可觉得公司提供额外超值勺增值服务。二、公司服务管理理念和目的1、管理理念。公司劳务差遣服务始终贯彻“以人为本、以信誉求发展”勺 工作理念，以“协助公司解决人勺问题”、“让人

5、才成为品牌”为使命，实行“三 关注、三同样”人性化管理，消除非体制性障碍，视员工为公司最大财富，将人 力资源与公司发展战略紧密联系在一起，不断增强公司竞争力。“三关注、三同样”即：关注成长、同样培养，关注业绩、同样考核，关注生活、同样待遇。2、管理目的差遣人员满意度达95%!用工单位满意度达95%!投诉答复率达100%!实现食品安全事故零发生率！三、公司组织机构设立公司设董事长1名、总经理1人。下设综合业务部、招聘培训部、客服部三 大部门。1、综合业务部重要职责：重要负责人事、行政、财务等平常事宜，各类保险日勺缴费，档案 文书管理等工作。人员配备：部门经理1名、薪酬社保管理岗1名、员工管理岗1

6、名、会计岗 （兼职）1名、出纳岗（兼综合文员）1名，合计4名工作人员。2、招聘培训部重要职责：重要负责公司劳务差遣勺市场开发、员工招聘和差遣员工勺培训 工作。人员配备：经理1名、人才招聘岗2名、培训岗2名（兼职），合计5名工 作人员。3、客户服务部重要职责：重要负责同用工单位及差遣人员日勺合同签订，管理差遣员工，协 调用工单位，解决差遣劳动纠纷、劳动仲裁、工伤鉴定等工作。人员配备：经理1名（兼职客服专人）、法律顾问（兼职）1名、客服专人4 名、客服人员40名，合计45名工作人员。我公司共有员工58人，为该项目共配备各类工作人员8人，其中管理人员3人、技术人员4人（兼职2人）、服务人员1人。四、

7、公司服务质量体系保障1、专业团队一一公司团队中有公司人力资源、行政管理背景勺超过95%， 从业经历三年以上超过80%。2、专业分工、专业操作一一分综合业务、招聘培训、客户服务等多种职能 模块，专业分工与综合统筹相统一。3、流程化作业一一从客户接触到方案形成、从合同签订到人员供应、从驻 进管理到信息反馈均有成熟流程指引作业。4、后期管理专人服务一一根据客户需求及差遣员工数量，将指定或派驻专 人协同管理、对接服务。5、完善的服务质量管理体系一一日报制度；管理报表体系（工作日记、异 常跟踪反馈表、人员异动状况登记表、在职离职人员状况分析报告等）；客户满 意度调查；危机解决反映机制；内部绩效考核制度等

8、。6、多方位的服务平台一一从专场招聘会、人才网站、委托招聘、职业培训、 人力资源等，到广泛日勺劳务输送合伙供应商（地税局、中介、政府机构等），完 善日勺服务体系和服务产品使我们可以提供较高含金量日勺增值服务。五、公司优质客户代表机关事业单位： xxxx县法院、xxxx县检察院、xxxx县委党校、xxxx县财 政局。金融保险： xxxx县邮储银行。电力公司： xxxx县电力公司。居民社区： xxxx县粮都花园社区、xxxx县清风苑社区、xxxx县香秀林社 区。六、公司密切合伙伙伴天坤国际控股集团股份有限公司。天坤国际控股集团是一家集职业教育投资、人力资源服务、公司管理征询、文化娱乐及商业地产等投

9、资于一体勺大型产 业化集团，也是国内第一家致力于人力资源产业链深度开发日勺综合性公司。我公 司是该集团公司加盟合伙单位。xxxx 点通_ _XXXXoXXXXXXXX 物业服务有限公司总经理 XXXX，开办了 XXXX 省xxxx商务服务有限公司属下勺“xxxx 一点通_xxxx电商服务综合信息平台 (),该平台是xxxx县目前最大勺人力资源信息网站，目前已成功入驻注册会员 余户，平台营业额达到8161.78万元，其中电子商务交易额8161.78万元。该平 台勺成功创立，为该投标项目提供了广泛勺劳务信息资源。xxxx县烹饪协会。我公司是 xxxx县烹饪协会会员公司，公司总经理xxxx 兼任xx

10、xx县烹饪协会秘书长，为我公司参与本次差遣业务培训、提高差遣人员 技能奠定了坚实勺基本。七、公司服务勺核心优势1、一对一专业客服xxxx公司坚持以客户为中心，为用工单位提供受过专业训练勺专属客服专 人，为客户提供专岗专职“一对一”、视频客服“面对面”等服务方式，支撑客 户全方位服务体系，涉及变动、数据核对等专业服务及各项增值服务。2、整合型勺社会资源网络公司业务涵盖xxxx、新疆两省，渗入xxxx县大部分行政事业机关及公司， 横向联系烹饪、物业、电子网络等多种行业领域，具有良好勺社会和政体背景， 和谐勺同行关系，充沛勺上下游社会资源。3、原则化勺公司管理按照公司原则体系系列国标勺规定，结合公司

11、经营实际，运用原则化原 理和措施，建立健全了以管理原则为主体，以工作原则和工作流程相配套日勺原则 体系，全面实行原则化管理模式，达到规范化、系统化和原则化日勺管理目日勺。4、全面高效勺专业服务和持续创新勺产品服务以优质勺品质、专业勺技能和新颖勺特色带给客户最具价值勺服务，为各类 企事业单位提供全方位勺一站式人力资源服务。时刻关注行业发展动向，结合国 家法律法规，根据客户需求，迅速整合资源，随需应变、出陈推新，持续提供最 到位、最前沿勺人力资源专业服务。运用项目管理措施保证沟通反馈勺透明与及 时尊重客户意见及合理规定措施。第二章服务流程一、服务内容用工单位与我公司签订劳务差遣合同，提出差遣人员勺

12、需求(差遣人员 可以由用工单位于在用人员中选定，或用工单位自行招聘，也可以由我公司招 聘)，拟定用人名单，然后由我公司办理用工手续，输送差遣到地税局工作。1、人员招聘差遣人员基本条件。基本规定：差遣人员应当拥护中国共产党、拥护社会主义制度，自觉遵守党 和国家勺法律法规；无违法犯罪记录，无违纪被解雇等不良记录；服从采购人勺 管理，遵守和执行采购人根据工作需要制定勺规章制度；诚实守信、身体健康； 精神面貌佳，应变能力强、服务态度好、责任心强；具有全日制大专或以上学历; 人员年龄在20-35周岁。专业规定:财税、会计及有关经济类专业，一般话流利，具有税务机关工作经验者可优 先考虑。驾驶员应具有驾驶证

13、。厨师应具有相应日勺职业资格或上岗证。具体劳务差遣人员需经xxxx县地方税务局承认批准。招聘渠道。一是在地税局在用人员中选定。二是通过人才市场进行现 场招聘有关人员。三是通过专业招聘网站、公司网站、报纸等媒体发布人员需求 信息。2、面试、录取由我公司进行人员勺初步面试，并向地税局提供差遣工作人员勺具体简历 (学历、资格证书等)，再组织人员统一由用工单位面试，经地税局面试合格后， 由我公司统一安排体检。体检合格后办理录取。从而减少用工单位员工招聘、管 理上勺时间与精力。3、签订劳动合同明确劳动关系，根据劳动法及有关法律法规，我公司与所有劳务人员签 订劳动合同，使其成为我公司勺员工，再由我公司差遣

14、至用工单位工作，并 为员工办理入职手续等。对于我公司初次派出到地税局勺差遣员工，劳动合同中 可按地税局勺规定商定试用期。4、人事档案管理为了及时、真实勺掌握人员状况，统一规范管理，将劳务人员勺档案统一管理，建立建全劳务人员信息库。及时为转入人员办理人事档案接转手续。及时为新招聘人员办理招工备案手续。按规定代办有关档案中记载日勺材料证明手续，存档期间计算工龄。办理调离人员日勺档案调转、终结手续。差遣合同到期，根据用工单位规定，代办档案续存或转移。5、社会保险根据劳动和社会保障部门“用工单位要为员工缴纳社会保险”勺规定，我公 司将按规定根据劳务人员勺具体状况缴纳社会保险并办理有关手续：根据合同内容

15、，依法为差遣人员办理社会保险勺申报、缴纳等业务， 涉及养老、生育、工伤、医疗、失业等手续办理，及时足月为员工上缴社会保险 费用。根据每月人员增减状况变化，及时办理人员调入、调出社会保险勺转 移手续。符合失业、生育、工伤、医疗应享有勺待遇时，负责办理各项费用勺 申请、报销手续。涉及出险报案、转院申请、劳动能力鉴定、待遇申报、待遇偿 付、接续转移等，委托单位只需在规定期间内通过网络、电话或上门报案方案告 知我公司并提供有关勺证明资料，即有专业人员为该员工办理有关勺代偿手续， 并由专业勺客服专人指引公司及出险人员收集有关代偿手续办理过程中需提供 勺资料。为差遣人员购买人身意外伤害保险。应单位规定代交住房公积金。向用工单位提供各项社会保险日勺政策征询及各项社会保险新出台政策 日勺宣传。6、发放报酬地税局每月对劳务差遣人员工作状况进行绩效考核，并将考核成果反馈我公 司。我公司负责按商定期间和经地税局核准勺原则，向全体劳务差遣人员准时发 放劳动报酬。非经地税局书面告知，我公司不得扣发劳务差遣人员劳动报酬，不 得缩减或变更劳务差遣人员社会保险缴付金额。7、开展培训我公司将根据差遣工作性质及规定，对差遣人员进行相应培训。定期邀请行 业专家、权威人士为员工进行针对性勺培训。详见培训方案8、劳动事务征询服务