部门职责规定

1、第 PAGE6 页 共 NUMPAGES6 页部门职责规定1. 目的 明确各部门和相关职能人员的职责,以确保体系得到有效和充分的运行。2. 适用范围 适用于企业各部门和独立职能人员的职责规定。3. 职责规定 31管理层 职责和权限：311总经理 a) 向企业传达满足顾客要求和法律法规的重要性，并组织贯彻国家法律、法规，对企业产品质量负全面责任； b) 确定质量方针和质量目标，批准并发布质量手册； c) 确定组织机构及各部门的职责和权限； d) 组织提供质量管理体系运行及监视、测量和分析p 所必需的资：e) 企业业务战略的决策，组织制定企业业务计划； f) 领导、监督企业各部门的工作，对本企业盈

2、亏负责； g) 在企业高层领导中任命一名管理者代表； h) 主持管理评审。i) 确定顾客代表及其职责和权限，以确保满足顾客要求。312 管理者代表 a) 管理者代表应按总经理的决策，确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持，并随时向总经理报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求； b) 管理者代表应组织企业各部门，采用培训、各种会议、各种宣传方式、信息沟通等各种措施加强质量意识教育，确保全企业内提高满足顾客要求的意识； a) 管理者代表应就质量管理体系有关适宜，作好外部联络和信息沟通。313 制造部主管 对本部门员工进行质量教育和培训，使员工理解满足顾客和法律法规要求的重要性，贯彻执行企业

3、质量方针； a) 组织实施设备、工装、车间工作环境的管理和使用、维护情况的监督、检查； b) 组织编制生产计划并按生产计划和相关文件的要求组织生产，确保产品质量符合要求； c) 保持制造现场整齐、有序，确保采用“5S”管理的方法； e)负责按规定的程序，对生产过程进行监视和测量。314技术部主管 对本部门员工进行质量教育和培训，使员工理解满足顾客和法律法规要求的重要性，贯彻执行企业质量方针； a) 负责技术文件的编制和控制，外来技术文件的识别和控制； b) 负责产品实现所需基础设施的识别、确定，并提供有关资料； c) 负责在产品实现的策划中发挥主导性作用； d) 负责与产品有关的顾客非明示要求

4、的确定，参加特殊合同的评审； e) 负责向有关部门提供生产和服务的控制、过程确认、采购所需要的产品图纸、技术标准、工艺文件、产品包装技术要求等技术支持； 及时处理现场技术、工艺问题； 315 质量部主管 a)编制检验文件，主导对产品的监视和测量； b)对产品的监视和测量标识进行控制； c)对监视和测量装置进行控制； d)主导对不合格品进行控制，组织对不良质量成本进行控制； e)对实验室进行控制； f)主导纠正和预防措施及持续改进计划的实施； g)对作业现场的工艺文件、作业指导书等进行管理和控制； h)负责顾客投诉的处理工作； i)负责内部顾客不满意度调查、统计工作。316办公室主任 对本部门员

5、工进行质量教育和培训，使员工理解满足顾客和法律法规要求的重要性，贯彻执行企业质量方针； a) 对规定的体系文件（管理类）进行管理和控制； b) 企业培训管理； c) 企业指定的重要文件的管理； d) 协助企业领导组织召开会议，并记录和检查实施情况； e) 人事、安全、健康福利和工作环境的管理。317财务部主管 对本部门员工进行质量教育和培训，使员工理解满足顾客和法律法规要求的重要性，贯彻执行企业质量方针; a)企业财务管理； a)筹措资金，确保满足资提供和生产经营的需要。318客户部主管 a) 对本部门员工进行质量教育和培训，使员工理解满足顾客和法律法规要求的重要性，贯彻执行企业质量方针; b

6、) 组织并开展市场调查，了解市场需求和竞争对手情况； c) 组织对与产品有关要求的确定和评审； d) 积极开拓市场，扩大本企业的市场份额； e) 负责组织向顾客提供必要的服务，包括顾客来访的接待及有关信息的沟通，三包服务等； f) 督促本部门做好外部顾客满意度的调查、统计工作； g)负责采购计划的制订和交付进度的控制；h)负责组织对供应商进行选择、评估、控制和开发； i)负责本企业生产用原辅材料、零件和外协加工件的采购和管理。319班次质量负责人 a) 对该班次生产质量进行控制； b) 对该班次发生的不合格及时处理，并采取措施，有权在必要时停止生产； c) 就质量问题向质量部主管报告。3116

7、 顾客代表 a) 向企业内解释顾客的要求，包括产品要求、进度要求、选择特殊特性、建立质量目标和相关的培训、纠正和预防措施、产品设计和开发等方面的要求； b) 代表顾客参与生产件放行、工程放行； c) 协调与顾客有关活动的沟通。3111 内部质量审核员 a) 按审核计划实施内部质量审核； b) 有权对体系运行中的不符合项提出整改要求； c) 有权监督、检查不符合项整改措施的落实； d) 直接对总经理负责，不受其他个人或部门的干扰。3112车间主任 有权中止车间内不符合质量要求的过程运行； a)有权制止行为不符合的操作者继续操作； b)有权拒绝上道工序不合格品进入车间，对本车间生产出合格产品负责。3113检验、测