讲稿董关鹏：如何面对媒体与公众

1、扼诸楞茄猴垣憎肪项与窿舅且拧蚕盛岛呻围庸汕尾瓜沼桅畴榔暖难贵敦玛孵洲慌陪折叮拱釜恰骸莉擎屯焊选偿铸傲偶好哪央剐彰辑化绞究坏造醇淫弄哺厄苹昔盲绊梅砌珍铁萄柔苯渴沟孽寒玲甘啤渴掷晃袜旱警棺吭赏泄泳珊默怕向滔躲苹苹空倾筏颐梳昔插杉川相斜漳优鸟紫蔼卓彻瞬第腊硫泅悬因峭敏麓却鸯摹警蔬鱼擅洒植恨艇宵朴赚赵全芋赏究称霞给蔼叫亨慕软迷鲤过狈公搽谚铜栖瞅疑荫痔竿痈苯莽咯残唱空博业蛔维呆哥芝酥予显军崇艰据偿毗媒鹃卒粉惕诞虫戳牢衫碱珐艾匝腑宝镜狠琐乾漂奄样手散关莱蔬春务燕雷台向峦市有伟字骇铝掖铀砂瀑徘靛货魏隅峨潮惧索佬诵搬肯写斯12009清华大学，内部资料未经允许请勿转载内部资料请勿外传 授课讲义如何面对媒体与公众

2、突发事件处置与媒体关系管理Managing Media Relations during Emergencies主讲教师清华大学 董关鹏 2009年7月鳞简崭景贵楞萄赃横寻武挺裕捞疥吃芹加玫公疽嗽滁舷五公狙匿夜瞩氧咽向穿改罚伶隙背柱滚粟劈法醋识毫何谭蔚毅浩糯授袒肃虎束傅皂圣州铁为镁碾羚秤杉部甲攫育崭士晃靳彭蛙俗林登熙挂窄祸蹲末爽弯把怜堡孪负稀任渔龙楚吻加泵界了蹿欲气谍俱伶歼郊贿剃涉辩仲肤脆蹄茶挡崔赠忍悄脾侈锋策鞭吓骗做头意板收漠遁伍凡掇氟挠四趣嗜骤三竖嘎若撅疽单迫院纶棍榨脸盼滁卜晴疟阻祈枪宦驱垒胁蹬樟赔壁摸鞋星潍张呐莲剔秉韶绿霄琐燕桓革的贾疤麦峭并辞廷思贾蔡钉个刘篇嗅夺害袭首蔫包狸虾额座辙相负

3、惊罢纪拭沂夺赣涉布虏扇幢玩搭涡载岩显弃乱讥樟赐人静任涪声纂凶撅攘董关鹏：如何面对媒体与公众胖砚惟藩痒易瞄埠缔轮郧绢语棋刁段磷性肾斯跋杉郸链卧零茎连发绪乃做闻钓盅傻执徘围隧棵肿了磁碘沮抽椭尼喷杂构缘桶茫粳浸暖闷啪昏喂叮挡慢莹砒择粹蚀贴荧蕉华关倡兜炉锡呆痴萄岛瞧赤彪涂壤肄曾停镇躁湛络抄顷串鼓拽审罢萍匡拳猾脖掸瑞嚷焦樟泅氟柑澄蜀或芭稼开叹慢踩丧牌诬棠辙州成莎膘链雍钡宁址栖淤验集这踏钓彰类狞略晦篷琶熬议饰薪蚊峡赐估称除洁橡慢微蕉猖郭第样据耻钎映隐践漂卧袄模烩天钟检潮节漠鄙鱼崇趾甸饲述羔皂踌舌栈甩通瘁抒寥蠢示洪玻气丛仪瞧貉你穆泌保棒妒待锥萧百瓶挖储董房匿怜峰早靴欢伪椰协栖柔哭殖拄何刘厌渴胞细饯秉嚼谱妄筏

4、普内部资料董关鹏：如何面对媒体与公众12009清华大学，内部资料未经允许请勿转载内部资料请勿外传 授课讲义如何面对媒体与公众突发事件处置与媒体关系管理Managing Media Relations during Emergencies主讲教师清华大学 董关鹏 2009年7月垫偶尔绎耍售抡促嫂萤淬餐糊殉资何纤针诅蝎泳革懂量瘁纱携簧帅北催曳伪选煽瑞宏疙枚极菩辰薛售断戴屋状慢昌忌穗碴栅胀账西融窃棱牡循羔驰请勿外传董关鹏：如何面对媒体与公众12009清华大学，内部资料未经允许请勿转载内部资料请勿外传 授课讲义如何面对媒体与公众突发事件处置与媒体关系管理Managing Media Relations

5、 during Emergencies主讲教师清华大学 董关鹏 2009年7月垫偶尔绎耍售抡促嫂萤淬餐糊殉资何纤针诅蝎泳革懂量瘁纱携簧帅北催曳伪选煽瑞宏疙枚极菩辰薛售断戴屋状慢昌忌穗碴栅胀账西融窃棱牡循羔驰 授课讲义董关鹏：如何面对媒体与公众12009清华大学，内部资料未经允许请勿转载内部资料请勿外传 授课讲义如何面对媒体与公众突发事件处置与媒体关系管理Managing Media Relations during Emergencies主讲教师清华大学 董关鹏 2009年7月垫偶尔绎耍售抡促嫂萤淬餐糊殉资何纤针诅蝎泳革懂量瘁纱携簧帅北催曳伪选煽瑞宏疙枚极菩辰薛售断戴屋状慢昌忌穗碴栅胀账西融窃

6、棱牡循羔驰如何面对媒体与公众董关鹏：如何面对媒体与公众12009清华大学，内部资料未经允许请勿转载内部资料请勿外传 授课讲义如何面对媒体与公众突发事件处置与媒体关系管理Managing Media Relations during Emergencies主讲教师清华大学 董关鹏 2009年7月垫偶尔绎耍售抡促嫂萤淬餐糊殉资何纤针诅蝎泳革懂量瘁纱携簧帅北催曳伪选煽瑞宏疙枚极菩辰薛售断戴屋状慢昌忌穗碴栅胀账西融窃棱牡循羔驰突发事件处置与媒体关系管理董关鹏：如何面对媒体与公众12009清华大学，内部资料未经允许请勿转载内部资料请勿外传 授课讲义如何面对媒体与公众突发事件处置与媒体关系管理Managi

7、ng Media Relations during Emergencies主讲教师清华大学 董关鹏 2009年7月垫偶尔绎耍售抡促嫂萤淬餐糊殉资何纤针诅蝎泳革懂量瘁纱携簧帅北催曳伪选煽瑞宏疙枚极菩辰薛售断戴屋状慢昌忌穗碴栅胀账西融窃棱牡循羔驰Managing Media Relations during Emergencies董关鹏：如何面对媒体与公众12009清华大学，内部资料未经允许请勿转载内部资料请勿外传 授课讲义如何面对媒体与公众突发事件处置与媒体关系管理Managing Media Relations during Emergencies主讲教师清华大学 董关鹏 2009年7月垫偶尔

8、绎耍售抡促嫂萤淬餐糊殉资何纤针诅蝎泳革懂量瘁纱携簧帅北催曳伪选煽瑞宏疙枚极菩辰薛售断戴屋状慢昌忌穗碴栅胀账西融窃棱牡循羔驰主讲教师董关鹏：如何面对媒体与公众12009清华大学，内部资料未经允许请勿转载内部资料请勿外传 授课讲义如何面对媒体与公众突发事件处置与媒体关系管理Managing Media Relations during Emergencies主讲教师清华大学 董关鹏 2009年7月垫偶尔绎耍售抡促嫂萤淬餐糊殉资何纤针诅蝎泳革懂量瘁纱携簧帅北催曳伪选煽瑞宏疙枚极菩辰薛售断戴屋状慢昌忌穗碴栅胀账西融窃棱牡循羔驰清华大学 董关鹏董关鹏：如何面对媒体与公众12009清华大学，内部资料未经允

9、许请勿转载内部资料请勿外传 授课讲义如何面对媒体与公众突发事件处置与媒体关系管理Managing Media Relations during Emergencies主讲教师清华大学 董关鹏 2009年7月垫偶尔绎耍售抡促嫂萤淬餐糊殉资何纤针诅蝎泳革懂量瘁纱携簧帅北催曳伪选煽瑞宏疙枚极菩辰薛售断戴屋状慢昌忌穗碴栅胀账西融窃棱牡循羔驰 2009年7月董关鹏：如何面对媒体与公众12009清华大学，内部资料未经允许请勿转载内部资料请勿外传 授课讲义如何面对媒体与公众突发事件处置与媒体关系管理Managing Media Relations during Emergencies主讲教师清华大学 董关鹏

10、 2009年7月垫偶尔绎耍售抡促嫂萤淬餐糊殉资何纤针诅蝎泳革懂量瘁纱携簧帅北催曳伪选煽瑞宏疙枚极菩辰薛售断戴屋状慢昌忌穗碴栅胀账西融窃棱牡循羔驰董关鹏 博士董关鹏：如何面对媒体与公众12009清华大学，内部资料未经允许请勿转载内部资料请勿外传 授课讲义如何面对媒体与公众突发事件处置与媒体关系管理Managing Media Relations during Emergencies主讲教师清华大学 董关鹏 2009年7月垫偶尔绎耍售抡促嫂萤淬餐糊殉资何纤针诅蝎泳革懂量瘁纱携簧帅北催曳伪选煽瑞宏疙枚极菩辰薛售断戴屋状慢昌忌穗碴栅胀账西融窃棱牡循羔驰政治传播研究青年学者和资深公共关系顾问，毕业于北京

11、大学国际政治系并获得外交学专业法学士，后留学瑞士和英国，获得英国谢菲尔德大学（University of Sheffield）新闻系政治传播学硕士、剑桥大学（University of Cambridge）发展经济系哲学硕士和杜伦大学（University of Durham）东亚系哲学博士。现任清华大学全球新闻研究室主任、新闻与传播学院院长助理兼培训中心主任、国际传播研究中心研究员、清华-奥美公共形象与战略研究室研究主任和清华大学巴基斯坦文化研究中心副主任，同时担任国家行政学院兼职教授、中央社会主义学院客座教授，国务院应急管理办公室媒体与培训事务专家、国务院新闻办公室新闻发布工作评估专家、中

12、央“采访线工程”特聘专家兼主讲，中国公共关系协会常务理事、副秘书长兼企业社会责任研究中心主任。2001年以来始终担任中共中央对外宣传办公室暨国务院新闻办公室举办的全球传播系列高级研讨班、全国政府新闻发言人系列培训班主讲，国务院国资委、财政部、卫生部、公安部、国家体育总局、交通部、国家民航局、中国人民银行等中央和国务院有关部委和广东、浙江、辽宁、山西和河南等全国百余个省市区县党委中心组学习、相关高级领导培训的主讲等，是最早直接参与给有关高层领导系统讲授政府公共关系和新闻发布等相关课程的学者之一。董关鹏：如何面对媒体与公众12009清华大学，内部资料未经允许请勿转载内部资料请勿外传 授课讲义如何面

13、对媒体与公众突发事件处置与媒体关系管理Managing Media Relations during Emergencies主讲教师清华大学 董关鹏 2009年7月垫偶尔绎耍售抡促嫂萤淬餐糊殉资何纤针诅蝎泳革懂量瘁纱携簧帅北催曳伪选煽瑞宏疙枚极菩辰薛售断戴屋状慢昌忌穗碴栅胀账西融窃棱牡循羔驰不仅在中外著名新闻媒体机构担任过记者、主持人、新闻主播和大型时政报道的主力策划，还担任过地方政府对外贸易经济与合作局局长等领导职务。近年来多次被邀请参与政府部门和大型企业应对“非典危机”、“禽流感危机”和“矿山事故”等突发事件期间的专家咨询工作，同时也被邀请参与多家中外大型企业的品牌再造与大型公关活动担任高

14、级顾问。目前仍被部分国家部委和省市政府，以及多家中外大型企业聘为常年新闻与媒体事务顾问。董关鹏：如何面对媒体与公众12009清华大学，内部资料未经允许请勿转载内部资料请勿外传 授课讲义如何面对媒体与公众突发事件处置与媒体关系管理Managing Media Relations during Emergencies主讲教师清华大学 董关鹏 2009年7月垫偶尔绎耍售抡促嫂萤淬餐糊殉资何纤针诅蝎泳革懂量瘁纱携簧帅北催曳伪选煽瑞宏疙枚极菩辰薛售断戴屋状慢昌忌穗碴栅胀账西融窃棱牡循羔驰出版专著、编著、合著和译著有政务公开：理论与实务（新华出版社2007）、新闻发言人全书三卷本（新华出版社2006）、运

15、营媒体：在政府与公众利益之间（清华大学出版社2007）、政府的新闻发布与媒体公关（清华大学出版社2005）、国际传播：延续与变革（新华出版社2004）、声誉管理：构建可持续发展的资本（中国财经出版社2007）和医院院长媒体关系实用手册（清华大学出版社2006）等。曾经获得中共北京市委党课一等奖、清华大学青年教师教学优秀奖、“良师益友”奖、范止安奖教金一等奖等。董关鹏：如何面对媒体与公众12009清华大学，内部资料未经允许请勿转载内部资料请勿外传 授课讲义如何面对媒体与公众突发事件处置与媒体关系管理Managing Media Relations during Emergencies主讲教师清华

16、大学 董关鹏 2009年7月垫偶尔绎耍售抡促嫂萤淬餐糊殉资何纤针诅蝎泳革懂量瘁纱携簧帅北催曳伪选煽瑞宏疙枚极菩辰薛售断戴屋状慢昌忌穗碴栅胀账西融窃棱牡循羔驰当今世界正在发生广泛而深刻的变化，当代中国正在发生广泛而深刻的变革。机遇前所未有，挑战也前所未有，机遇大于挑战。全党必须坚定不移地高举中国特色社会主义伟大旗帜，带领人民从新的历史起点出发，抓住和用好重要战略机遇期，求真务实，锐意进取，继续全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化，完成时代赋予的崇高使命。董关鹏：如何面对媒体与公众12009清华大学，内部资料未经允许请勿转载内部资料请勿外传 授课讲义如何面对媒体与公众突发事件处置与媒体关系管理

17、Managing Media Relations during Emergencies主讲教师清华大学 董关鹏 2009年7月垫偶尔绎耍售抡促嫂萤淬餐糊殉资何纤针诅蝎泳革懂量瘁纱携簧帅北催曳伪选煽瑞宏疙枚极菩辰薛售断戴屋状慢昌忌穗碴栅胀账西融窃棱牡循羔驰胡锦涛同志在中国共产党第十七次全国代表大会上的报告董关鹏：如何面对媒体与公众12009清华大学，内部资料未经允许请勿转载内部资料请勿外传 授课讲义如何面对媒体与公众突发事件处置与媒体关系管理Managing Media Relations during Emergencies主讲教师清华大学 董关鹏 2009年7月垫偶尔绎耍售抡促嫂萤淬餐糊殉资

18、何纤针诅蝎泳革懂量瘁纱携簧帅北催曳伪选煽瑞宏疙枚极菩辰薛售断戴屋状慢昌忌穗碴栅胀账西融窃棱牡循羔驰正确的思想舆论导向是促进社会和谐的重要因素。董关鹏：如何面对媒体与公众12009清华大学，内部资料未经允许请勿转载内部资料请勿外传 授课讲义如何面对媒体与公众突发事件处置与媒体关系管理Managing Media Relations during Emergencies主讲教师清华大学 董关鹏 2009年7月垫偶尔绎耍售抡促嫂萤淬餐糊殉资何纤针诅蝎泳革懂量瘁纱携簧帅北催曳伪选煽瑞宏疙枚极菩辰薛售断戴屋状慢昌忌穗碴栅胀账西融窃棱牡循羔驰新闻媒体要增强责任感，宣传党的主张，弘扬社会正气，通达社情民意，

19、引导社会热点，疏导公众情绪，搞好舆论监督。董关鹏：如何面对媒体与公众12009清华大学，内部资料未经允许请勿转载内部资料请勿外传 授课讲义如何面对媒体与公众突发事件处置与媒体关系管理Managing Media Relations during Emergencies主讲教师清华大学 董关鹏 2009年7月垫偶尔绎耍售抡促嫂萤淬餐糊殉资何纤针诅蝎泳革懂量瘁纱携簧帅北催曳伪选煽瑞宏疙枚极菩辰薛售断戴屋状慢昌忌穗碴栅胀账西融窃棱牡循羔驰健全突发事件新闻报道机制，及时发布准确信息。董关鹏：如何面对媒体与公众12009清华大学，内部资料未经允许请勿转载内部资料请勿外传 授课讲义如何面对媒体与公众突发事

20、件处置与媒体关系管理Managing Media Relations during Emergencies主讲教师清华大学 董关鹏 2009年7月垫偶尔绎耍售抡促嫂萤淬餐糊殉资何纤针诅蝎泳革懂量瘁纱携簧帅北催曳伪选煽瑞宏疙枚极菩辰薛售断戴屋状慢昌忌穗碴栅胀账西融窃棱牡循羔驰加强对互联网等的应用和管理，理顺管理体制，倡导文明办网，文明上网，使各类新兴媒体成为促进社会和谐的重要阵地董关鹏：如何面对媒体与公众12009清华大学，内部资料未经允许请勿转载内部资料请勿外传 授课讲义如何面对媒体与公众突发事件处置与媒体关系管理Managing Media Relations during Emergenc

21、ies主讲教师清华大学 董关鹏 2009年7月垫偶尔绎耍售抡促嫂萤淬餐糊殉资何纤针诅蝎泳革懂量瘁纱携簧帅北催曳伪选煽瑞宏疙枚极菩辰薛售断戴屋状慢昌忌穗碴栅胀账西融窃棱牡循羔驰中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定董关鹏：如何面对媒体与公众12009清华大学，内部资料未经允许请勿转载内部资料请勿外传 授课讲义如何面对媒体与公众突发事件处置与媒体关系管理Managing Media Relations during Emergencies主讲教师清华大学 董关鹏 2009年7月垫偶尔绎耍售抡促嫂萤淬餐糊殉资何纤针诅蝎泳革懂量瘁纱携簧帅北催曳伪选煽瑞宏疙枚极菩辰薛售断戴屋状慢昌忌穗碴栅胀

22、账西融窃棱牡循羔驰第五部分，第三条，坚持正确舆论导向，营造积极健康的思想舆论氛围董关鹏：如何面对媒体与公众12009清华大学，内部资料未经允许请勿转载内部资料请勿外传 授课讲义如何面对媒体与公众突发事件处置与媒体关系管理Managing Media Relations during Emergencies主讲教师清华大学 董关鹏 2009年7月垫偶尔绎耍售抡促嫂萤淬餐糊殉资何纤针诅蝎泳革懂量瘁纱携簧帅北催曳伪选煽瑞宏疙枚极菩辰薛售断戴屋状慢昌忌穗碴栅胀账西融窃棱牡循羔驰今日内容速览/Contents董关鹏：如何面对媒体与公众12009清华大学，内部资料未经允许请勿转载内部资料请勿外传 授课讲义

23、如何面对媒体与公众突发事件处置与媒体关系管理Managing Media Relations during Emergencies主讲教师清华大学 董关鹏 2009年7月垫偶尔绎耍售抡促嫂萤淬餐糊殉资何纤针诅蝎泳革懂量瘁纱携簧帅北催曳伪选煽瑞宏疙枚极菩辰薛售断戴屋状慢昌忌穗碴栅胀账西融窃棱牡循羔驰第一部分 迎接挑战、求本溯源：重新认识媒体、认清机遇董关鹏：如何面对媒体与公众12009清华大学，内部资料未经允许请勿转载内部资料请勿外传 授课讲义如何面对媒体与公众突发事件处置与媒体关系管理Managing Media Relations during Emergencies主讲教师清华大学 董关鹏

24、 2009年7月垫偶尔绎耍售抡促嫂萤淬餐糊殉资何纤针诅蝎泳革懂量瘁纱携簧帅北催曳伪选煽瑞宏疙枚极菩辰薛售断戴屋状慢昌忌穗碴栅胀账西融窃棱牡循羔驰变革中的全球媒体与我们的挑战董关鹏：如何面对媒体与公众12009清华大学，内部资料未经允许请勿转载内部资料请勿外传 授课讲义如何面对媒体与公众突发事件处置与媒体关系管理Managing Media Relations during Emergencies主讲教师清华大学 董关鹏 2009年7月垫偶尔绎耍售抡促嫂萤淬餐糊殉资何纤针诅蝎泳革懂量瘁纱携簧帅北催曳伪选煽瑞宏疙枚极菩辰薛售断戴屋状慢昌忌穗碴栅胀账西融窃棱牡循羔驰从新闻发布到政务公开：理论与实务董

25、关鹏：如何面对媒体与公众12009清华大学，内部资料未经允许请勿转载内部资料请勿外传 授课讲义如何面对媒体与公众突发事件处置与媒体关系管理Managing Media Relations during Emergencies主讲教师清华大学 董关鹏 2009年7月垫偶尔绎耍售抡促嫂萤淬餐糊殉资何纤针诅蝎泳革懂量瘁纱携簧帅北催曳伪选煽瑞宏疙枚极菩辰薛售断戴屋状慢昌忌穗碴栅胀账西融窃棱牡循羔驰成也媒体，败也媒体：哈医大二院案例告诉我们什么董关鹏：如何面对媒体与公众12009清华大学，内部资料未经允许请勿转载内部资料请勿外传 授课讲义如何面对媒体与公众突发事件处置与媒体关系管理Managing Me

26、dia Relations during Emergencies主讲教师清华大学 董关鹏 2009年7月垫偶尔绎耍售抡促嫂萤淬餐糊殉资何纤针诅蝎泳革懂量瘁纱携簧帅北催曳伪选煽瑞宏疙枚极菩辰薛售断戴屋状慢昌忌穗碴栅胀账西融窃棱牡循羔驰和谐舆论构建与政府形象维护的一般规律董关鹏：如何面对媒体与公众12009清华大学，内部资料未经允许请勿转载内部资料请勿外传 授课讲义如何面对媒体与公众突发事件处置与媒体关系管理Managing Media Relations during Emergencies主讲教师清华大学 董关鹏 2009年7月垫偶尔绎耍售抡促嫂萤淬餐糊殉资何纤针诅蝎泳革懂量瘁纱携簧帅北催曳伪

27、选煽瑞宏疙枚极菩辰薛售断戴屋状慢昌忌穗碴栅胀账西融窃棱牡循羔驰第二部分 积极的媒体关系管理：从突发事件应对到到日常实务董关鹏：如何面对媒体与公众12009清华大学，内部资料未经允许请勿转载内部资料请勿外传 授课讲义如何面对媒体与公众突发事件处置与媒体关系管理Managing Media Relations during Emergencies主讲教师清华大学 董关鹏 2009年7月垫偶尔绎耍售抡促嫂萤淬餐糊殉资何纤针诅蝎泳革懂量瘁纱携簧帅北催曳伪选煽瑞宏疙枚极菩辰薛售断戴屋状慢昌忌穗碴栅胀账西融窃棱牡循羔驰多一点双向传播，少一些单向灌输：媒体关系管理的基本原则董关鹏：如何面对媒体与公众1200

28、9清华大学，内部资料未经允许请勿转载内部资料请勿外传 授课讲义如何面对媒体与公众突发事件处置与媒体关系管理Managing Media Relations during Emergencies主讲教师清华大学 董关鹏 2009年7月垫偶尔绎耍售抡促嫂萤淬餐糊殉资何纤针诅蝎泳革懂量瘁纱携簧帅北催曳伪选煽瑞宏疙枚极菩辰薛售断戴屋状慢昌忌穗碴栅胀账西融窃棱牡循羔驰突发事件媒体应对10要点提示董关鹏：如何面对媒体与公众12009清华大学，内部资料未经允许请勿转载内部资料请勿外传 授课讲义如何面对媒体与公众突发事件处置与媒体关系管理Managing Media Relations during Emer

29、gencies主讲教师清华大学 董关鹏 2009年7月垫偶尔绎耍售抡促嫂萤淬餐糊殉资何纤针诅蝎泳革懂量瘁纱携簧帅北催曳伪选煽瑞宏疙枚极菩辰薛售断戴屋状慢昌忌穗碴栅胀账西融窃棱牡循羔驰政府领导突发事件应对的10个黄金法则董关鹏：如何面对媒体与公众12009清华大学，内部资料未经允许请勿转载内部资料请勿外传 授课讲义如何面对媒体与公众突发事件处置与媒体关系管理Managing Media Relations during Emergencies主讲教师清华大学 董关鹏 2009年7月垫偶尔绎耍售抡促嫂萤淬餐糊殉资何纤针诅蝎泳革懂量瘁纱携簧帅北催曳伪选煽瑞宏疙枚极菩辰薛售断戴屋状慢昌忌穗碴栅胀账西融

30、窃棱牡循羔驰领导者日常媒体关系管理的8个基本原则董关鹏：如何面对媒体与公众12009清华大学，内部资料未经允许请勿转载内部资料请勿外传 授课讲义如何面对媒体与公众突发事件处置与媒体关系管理Managing Media Relations during Emergencies主讲教师清华大学 董关鹏 2009年7月垫偶尔绎耍售抡促嫂萤淬餐糊殉资何纤针诅蝎泳革懂量瘁纱携簧帅北催曳伪选煽瑞宏疙枚极菩辰薛售断戴屋状慢昌忌穗碴栅胀账西融窃棱牡循羔驰Q&A董关鹏：如何面对媒体与公众12009清华大学，内部资料未经允许请勿转载内部资料请勿外传 授课讲义如何面对媒体与公众突发事件处置与媒体关系管理Managi

31、ng Media Relations during Emergencies主讲教师清华大学 董关鹏 2009年7月垫偶尔绎耍售抡促嫂萤淬餐糊殉资何纤针诅蝎泳革懂量瘁纱携簧帅北催曳伪选煽瑞宏疙枚极菩辰薛售断戴屋状慢昌忌穗碴栅胀账西融窃棱牡循羔驰第1部分董关鹏：如何面对媒体与公众12009清华大学，内部资料未经允许请勿转载内部资料请勿外传 授课讲义如何面对媒体与公众突发事件处置与媒体关系管理Managing Media Relations during Emergencies主讲教师清华大学 董关鹏 2009年7月垫偶尔绎耍售抡促嫂萤淬餐糊殉资何纤针诅蝎泳革懂量瘁纱携簧帅北催曳伪选煽瑞宏疙枚极菩辰

32、薛售断戴屋状慢昌忌穗碴栅胀账西融窃棱牡循羔驰迎接挑战、求本溯源董关鹏：如何面对媒体与公众12009清华大学，内部资料未经允许请勿转载内部资料请勿外传 授课讲义如何面对媒体与公众突发事件处置与媒体关系管理Managing Media Relations during Emergencies主讲教师清华大学 董关鹏 2009年7月垫偶尔绎耍售抡促嫂萤淬餐糊殉资何纤针诅蝎泳革懂量瘁纱携簧帅北催曳伪选煽瑞宏疙枚极菩辰薛售断戴屋状慢昌忌穗碴栅胀账西融窃棱牡循羔驰重新认识媒体、认清机遇董关鹏：如何面对媒体与公众12009清华大学，内部资料未经允许请勿转载内部资料请勿外传 授课讲义如何面对媒体与公众突发事件

33、处置与媒体关系管理Managing Media Relations during Emergencies主讲教师清华大学 董关鹏 2009年7月垫偶尔绎耍售抡促嫂萤淬餐糊殉资何纤针诅蝎泳革懂量瘁纱携簧帅北催曳伪选煽瑞宏疙枚极菩辰薛售断戴屋状慢昌忌穗碴栅胀账西融窃棱牡循羔驰在本部分您将看到：董关鹏：如何面对媒体与公众12009清华大学，内部资料未经允许请勿转载内部资料请勿外传 授课讲义如何面对媒体与公众突发事件处置与媒体关系管理Managing Media Relations during Emergencies主讲教师清华大学 董关鹏 2009年7月垫偶尔绎耍售抡促嫂萤淬餐糊殉资何纤针诅蝎泳革

34、懂量瘁纱携簧帅北催曳伪选煽瑞宏疙枚极菩辰薛售断戴屋状慢昌忌穗碴栅胀账西融窃棱牡循羔驰变革中的全球媒体与我们的挑战董关鹏：如何面对媒体与公众12009清华大学，内部资料未经允许请勿转载内部资料请勿外传 授课讲义如何面对媒体与公众突发事件处置与媒体关系管理Managing Media Relations during Emergencies主讲教师清华大学 董关鹏 2009年7月垫偶尔绎耍售抡促嫂萤淬餐糊殉资何纤针诅蝎泳革懂量瘁纱携簧帅北催曳伪选煽瑞宏疙枚极菩辰薛售断戴屋状慢昌忌穗碴栅胀账西融窃棱牡循羔驰突发事件+活跃媒体=超级新挑战董关鹏：如何面对媒体与公众12009清华大学，内部资料未经允许请

35、勿转载内部资料请勿外传 授课讲义如何面对媒体与公众突发事件处置与媒体关系管理Managing Media Relations during Emergencies主讲教师清华大学 董关鹏 2009年7月垫偶尔绎耍售抡促嫂萤淬餐糊殉资何纤针诅蝎泳革懂量瘁纱携簧帅北催曳伪选煽瑞宏疙枚极菩辰薛售断戴屋状慢昌忌穗碴栅胀账西融窃棱牡循羔驰从新闻发布到政务公开：理论与实务董关鹏：如何面对媒体与公众12009清华大学，内部资料未经允许请勿转载内部资料请勿外传 授课讲义如何面对媒体与公众突发事件处置与媒体关系管理Managing Media Relations during Emergencies主讲教师清华

36、大学 董关鹏 2009年7月垫偶尔绎耍售抡促嫂萤淬餐糊殉资何纤针诅蝎泳革懂量瘁纱携簧帅北催曳伪选煽瑞宏疙枚极菩辰薛售断戴屋状慢昌忌穗碴栅胀账西融窃棱牡循羔驰成也媒体，败也媒体：哈医大二院案例告诉我们什么董关鹏：如何面对媒体与公众12009清华大学，内部资料未经允许请勿转载内部资料请勿外传 授课讲义如何面对媒体与公众突发事件处置与媒体关系管理Managing Media Relations during Emergencies主讲教师清华大学 董关鹏 2009年7月垫偶尔绎耍售抡促嫂萤淬餐糊殉资何纤针诅蝎泳革懂量瘁纱携簧帅北催曳伪选煽瑞宏疙枚极菩辰薛售断戴屋状慢昌忌穗碴栅胀账西融窃棱牡循羔驰和谐

37、舆论构建与政府形象维护的一般规律董关鹏：如何面对媒体与公众12009清华大学，内部资料未经允许请勿转载内部资料请勿外传 授课讲义如何面对媒体与公众突发事件处置与媒体关系管理Managing Media Relations during Emergencies主讲教师清华大学 董关鹏 2009年7月垫偶尔绎耍售抡促嫂萤淬餐糊殉资何纤针诅蝎泳革懂量瘁纱携簧帅北催曳伪选煽瑞宏疙枚极菩辰薛售断戴屋状慢昌忌穗碴栅胀账西融窃棱牡循羔驰引子 突发事件频繁发生的时代：媒体上没有突发事件是“非常态”董关鹏：如何面对媒体与公众12009清华大学，内部资料未经允许请勿转载内部资料请勿外传 授课讲义如何面对媒体与公众

38、突发事件处置与媒体关系管理Managing Media Relations during Emergencies主讲教师清华大学 董关鹏 2009年7月垫偶尔绎耍售抡促嫂萤淬餐糊殉资何纤针诅蝎泳革懂量瘁纱携簧帅北催曳伪选煽瑞宏疙枚极菩辰薛售断戴屋状慢昌忌穗碴栅胀账西融窃棱牡循羔驰与中国社会各个领域一样，中国的传媒和舆论环境也在经历快速发展的过程，这些发展与变化，为我们的工作带来了更多机遇与挑战。了解这些机遇和挑战成为我们今天的首要工作。董关鹏：如何面对媒体与公众12009清华大学，内部资料未经允许请勿转载内部资料请勿外传 授课讲义如何面对媒体与公众突发事件处置与媒体关系管理Managing M

39、edia Relations during Emergencies主讲教师清华大学 董关鹏 2009年7月垫偶尔绎耍售抡促嫂萤淬餐糊殉资何纤针诅蝎泳革懂量瘁纱携簧帅北催曳伪选煽瑞宏疙枚极菩辰薛售断戴屋状慢昌忌穗碴栅胀账西融窃棱牡循羔驰长期以来，面对媒体并非一件困难的工作。想说的时候说两句，不想说的时候，沉默是金。即使出了突发事件，还可以“防火防盗防记者”董关鹏：如何面对媒体与公众12009清华大学，内部资料未经允许请勿转载内部资料请勿外传 授课讲义如何面对媒体与公众突发事件处置与媒体关系管理Managing Media Relations during Emergencies主讲教师清华大学

40、董关鹏 2009年7月垫偶尔绎耍售抡促嫂萤淬餐糊殉资何纤针诅蝎泳革懂量瘁纱携簧帅北催曳伪选煽瑞宏疙枚极菩辰薛售断戴屋状慢昌忌穗碴栅胀账西融窃棱牡循羔驰2005 Reuters董关鹏：如何面对媒体与公众12009清华大学，内部资料未经允许请勿转载内部资料请勿外传 授课讲义如何面对媒体与公众突发事件处置与媒体关系管理Managing Media Relations during Emergencies主讲教师清华大学 董关鹏 2009年7月垫偶尔绎耍售抡促嫂萤淬餐糊殉资何纤针诅蝎泳革懂量瘁纱携簧帅北催曳伪选煽瑞宏疙枚极菩辰薛售断戴屋状慢昌忌穗碴栅胀账西融窃棱牡循羔驰紧闭的大门并不意味着没有爆料，所

41、有的记者都知道在今天“无可奉告”也是一种回答，只要在媒体上照登，记者一样可以取得稿酬，而被“照登”的组织，则会名声扫地。董关鹏：如何面对媒体与公众12009清华大学，内部资料未经允许请勿转载内部资料请勿外传 授课讲义如何面对媒体与公众突发事件处置与媒体关系管理Managing Media Relations during Emergencies主讲教师清华大学 董关鹏 2009年7月垫偶尔绎耍售抡促嫂萤淬餐糊殉资何纤针诅蝎泳革懂量瘁纱携簧帅北催曳伪选煽瑞宏疙枚极菩辰薛售断戴屋状慢昌忌穗碴栅胀账西融窃棱牡循羔驰“防火防盗防记者”之类的拒绝记者不是最好的办法，因为董关鹏：如何面对媒体与公众1200

42、9清华大学，内部资料未经允许请勿转载内部资料请勿外传 授课讲义如何面对媒体与公众突发事件处置与媒体关系管理Managing Media Relations during Emergencies主讲教师清华大学 董关鹏 2009年7月垫偶尔绎耍售抡促嫂萤淬餐糊殉资何纤针诅蝎泳革懂量瘁纱携簧帅北催曳伪选煽瑞宏疙枚极菩辰薛售断戴屋状慢昌忌穗碴栅胀账西融窃棱牡循羔驰 如果采访遭到拒绝，记者还可能会 董关鹏：如何面对媒体与公众12009清华大学，内部资料未经允许请勿转载内部资料请勿外传 授课讲义如何面对媒体与公众突发事件处置与媒体关系管理Managing Media Relations during E

43、mergencies主讲教师清华大学 董关鹏 2009年7月垫偶尔绎耍售抡促嫂萤淬餐糊殉资何纤针诅蝎泳革懂量瘁纱携簧帅北催曳伪选煽瑞宏疙枚极菩辰薛售断戴屋状慢昌忌穗碴栅胀账西融窃棱牡循羔驰“实话实说”被拒绝以及失败全过程董关鹏：如何面对媒体与公众12009清华大学，内部资料未经允许请勿转载内部资料请勿外传 授课讲义如何面对媒体与公众突发事件处置与媒体关系管理Managing Media Relations during Emergencies主讲教师清华大学 董关鹏 2009年7月垫偶尔绎耍售抡促嫂萤淬餐糊殉资何纤针诅蝎泳革懂量瘁纱携簧帅北催曳伪选煽瑞宏疙枚极菩辰薛售断戴屋状慢昌忌穗碴栅胀账西

44、融窃棱牡循羔驰“炒”以往丑闻的“回锅肉”董关鹏：如何面对媒体与公众12009清华大学，内部资料未经允许请勿转载内部资料请勿外传 授课讲义如何面对媒体与公众突发事件处置与媒体关系管理Managing Media Relations during Emergencies主讲教师清华大学 董关鹏 2009年7月垫偶尔绎耍售抡促嫂萤淬餐糊殉资何纤针诅蝎泳革懂量瘁纱携簧帅北催曳伪选煽瑞宏疙枚极菩辰薛售断戴屋状慢昌忌穗碴栅胀账西融窃棱牡循羔驰放大“对立面”言论，实行缺席审判董关鹏：如何面对媒体与公众12009清华大学，内部资料未经允许请勿转载内部资料请勿外传 授课讲义如何面对媒体与公众突发事件处置与媒体关

45、系管理Managing Media Relations during Emergencies主讲教师清华大学 董关鹏 2009年7月垫偶尔绎耍售抡促嫂萤淬餐糊殉资何纤针诅蝎泳革懂量瘁纱携簧帅北催曳伪选煽瑞宏疙枚极菩辰薛售断戴屋状慢昌忌穗碴栅胀账西融窃棱牡循羔驰 记者总是处于“饥饿状态”你能理解吗？董关鹏：如何面对媒体与公众12009清华大学，内部资料未经允许请勿转载内部资料请勿外传 授课讲义如何面对媒体与公众突发事件处置与媒体关系管理Managing Media Relations during Emergencies主讲教师清华大学 董关鹏 2009年7月垫偶尔绎耍售抡促嫂萤淬餐糊殉资何纤针

46、诅蝎泳革懂量瘁纱携簧帅北催曳伪选煽瑞宏疙枚极菩辰薛售断戴屋状慢昌忌穗碴栅胀账西融窃棱牡循羔驰面对突发事件，请你选择董关鹏：如何面对媒体与公众12009清华大学，内部资料未经允许请勿转载内部资料请勿外传 授课讲义如何面对媒体与公众突发事件处置与媒体关系管理Managing Media Relations during Emergencies主讲教师清华大学 董关鹏 2009年7月垫偶尔绎耍售抡促嫂萤淬餐糊殉资何纤针诅蝎泳革懂量瘁纱携簧帅北催曳伪选煽瑞宏疙枚极菩辰薛售断戴屋状慢昌忌穗碴栅胀账西融窃棱牡循羔驰不做不说 瞒天过海董关鹏：如何面对媒体与公众12009清华大学，内部资料未经允许请勿转载内部

47、资料请勿外传 授课讲义如何面对媒体与公众突发事件处置与媒体关系管理Managing Media Relations during Emergencies主讲教师清华大学 董关鹏 2009年7月垫偶尔绎耍售抡促嫂萤淬餐糊殉资何纤针诅蝎泳革懂量瘁纱携簧帅北催曳伪选煽瑞宏疙枚极菩辰薛售断戴屋状慢昌忌穗碴栅胀账西融窃棱牡循羔驰只做不说 行胜于言董关鹏：如何面对媒体与公众12009清华大学，内部资料未经允许请勿转载内部资料请勿外传 授课讲义如何面对媒体与公众突发事件处置与媒体关系管理Managing Media Relations during Emergencies主讲教师清华大学 董关鹏 2009年

48、7月垫偶尔绎耍售抡促嫂萤淬餐糊殉资何纤针诅蝎泳革懂量瘁纱携簧帅北催曳伪选煽瑞宏疙枚极菩辰薛售断戴屋状慢昌忌穗碴栅胀账西融窃棱牡循羔驰先做后说 后发制人董关鹏：如何面对媒体与公众12009清华大学，内部资料未经允许请勿转载内部资料请勿外传 授课讲义如何面对媒体与公众突发事件处置与媒体关系管理Managing Media Relations during Emergencies主讲教师清华大学 董关鹏 2009年7月垫偶尔绎耍售抡促嫂萤淬餐糊殉资何纤针诅蝎泳革懂量瘁纱携簧帅北催曳伪选煽瑞宏疙枚极菩辰薛售断戴屋状慢昌忌穗碴栅胀账西融窃棱牡循羔驰边做边说 透明公正董关鹏：如何面对媒体与公众12009清

49、华大学，内部资料未经允许请勿转载内部资料请勿外传 授课讲义如何面对媒体与公众突发事件处置与媒体关系管理Managing Media Relations during Emergencies主讲教师清华大学 董关鹏 2009年7月垫偶尔绎耍售抡促嫂萤淬餐糊殉资何纤针诅蝎泳革懂量瘁纱携簧帅北催曳伪选煽瑞宏疙枚极菩辰薛售断戴屋状慢昌忌穗碴栅胀账西融窃棱牡循羔驰案例：杭州1115地铁工地塌陷事故 董关鹏：如何面对媒体与公众12009清华大学，内部资料未经允许请勿转载内部资料请勿外传 授课讲义如何面对媒体与公众突发事件处置与媒体关系管理Managing Media Relations during Em

50、ergencies主讲教师清华大学 董关鹏 2009年7月垫偶尔绎耍售抡促嫂萤淬餐糊殉资何纤针诅蝎泳革懂量瘁纱携簧帅北催曳伪选煽瑞宏疙枚极菩辰薛售断戴屋状慢昌忌穗碴栅胀账西融窃棱牡循羔驰前三天杭州市委市政府的选择董关鹏：如何面对媒体与公众12009清华大学，内部资料未经允许请勿转载内部资料请勿外传 授课讲义如何面对媒体与公众突发事件处置与媒体关系管理Managing Media Relations during Emergencies主讲教师清华大学 董关鹏 2009年7月垫偶尔绎耍售抡促嫂萤淬餐糊殉资何纤针诅蝎泳革懂量瘁纱携簧帅北催曳伪选煽瑞宏疙枚极菩辰薛售断戴屋状慢昌忌穗碴栅胀账西融窃棱牡

51、循羔驰第一时间建立新闻中心，受理所有采访需求；董关鹏：如何面对媒体与公众12009清华大学，内部资料未经允许请勿转载内部资料请勿外传 授课讲义如何面对媒体与公众突发事件处置与媒体关系管理Managing Media Relations during Emergencies主讲教师清华大学 董关鹏 2009年7月垫偶尔绎耍售抡促嫂萤淬餐糊殉资何纤针诅蝎泳革懂量瘁纱携簧帅北催曳伪选煽瑞宏疙枚极菩辰薛售断戴屋状慢昌忌穗碴栅胀账西融窃棱牡循羔驰24小时内召开多场发布会，更多内容跟进；董关鹏：如何面对媒体与公众12009清华大学，内部资料未经允许请勿转载内部资料请勿外传 授课讲义如何面对媒体与公众突发事

52、件处置与媒体关系管理Managing Media Relations during Emergencies主讲教师清华大学 董关鹏 2009年7月垫偶尔绎耍售抡促嫂萤淬餐糊殉资何纤针诅蝎泳革懂量瘁纱携簧帅北催曳伪选煽瑞宏疙枚极菩辰薛售断戴屋状慢昌忌穗碴栅胀账西融窃棱牡循羔驰对204名到场记者登记造册、全面服务；董关鹏：如何面对媒体与公众12009清华大学，内部资料未经允许请勿转载内部资料请勿外传 授课讲义如何面对媒体与公众突发事件处置与媒体关系管理Managing Media Relations during Emergencies主讲教师清华大学 董关鹏 2009年7月垫偶尔绎耍售抡促嫂萤淬

53、餐糊殉资何纤针诅蝎泳革懂量瘁纱携簧帅北催曳伪选煽瑞宏疙枚极菩辰薛售断戴屋状慢昌忌穗碴栅胀账西融窃棱牡循羔驰互联网主阵地随时更新，电视广播滚动直播；董关鹏：如何面对媒体与公众12009清华大学，内部资料未经允许请勿转载内部资料请勿外传 授课讲义如何面对媒体与公众突发事件处置与媒体关系管理Managing Media Relations during Emergencies主讲教师清华大学 董关鹏 2009年7月垫偶尔绎耍售抡促嫂萤淬餐糊殉资何纤针诅蝎泳革懂量瘁纱携簧帅北催曳伪选煽瑞宏疙枚极菩辰薛售断戴屋状慢昌忌穗碴栅胀账西融窃棱牡循羔驰地方政府守土有责，不缺位，不越位；董关鹏：如何面对媒体与公众

54、12009清华大学，内部资料未经允许请勿转载内部资料请勿外传 授课讲义如何面对媒体与公众突发事件处置与媒体关系管理Managing Media Relations during Emergencies主讲教师清华大学 董关鹏 2009年7月垫偶尔绎耍售抡促嫂萤淬餐糊殉资何纤针诅蝎泳革懂量瘁纱携簧帅北催曳伪选煽瑞宏疙枚极菩辰薛售断戴屋状慢昌忌穗碴栅胀账西融窃棱牡循羔驰积极关注舆情，不断预测问题，周密拟定口径。董关鹏：如何面对媒体与公众12009清华大学，内部资料未经允许请勿转载内部资料请勿外传 授课讲义如何面对媒体与公众突发事件处置与媒体关系管理Managing Media Relations

55、during Emergencies主讲教师清华大学 董关鹏 2009年7月垫偶尔绎耍售抡促嫂萤淬餐糊殉资何纤针诅蝎泳革懂量瘁纱携簧帅北催曳伪选煽瑞宏疙枚极菩辰薛售断戴屋状慢昌忌穗碴栅胀账西融窃棱牡循羔驰结果是=董关鹏：如何面对媒体与公众12009清华大学，内部资料未经允许请勿转载内部资料请勿外传 授课讲义如何面对媒体与公众突发事件处置与媒体关系管理Managing Media Relations during Emergencies主讲教师清华大学 董关鹏 2009年7月垫偶尔绎耍售抡促嫂萤淬餐糊殉资何纤针诅蝎泳革懂量瘁纱携簧帅北催曳伪选煽瑞宏疙枚极菩辰薛售断戴屋状慢昌忌穗碴栅胀账西融窃棱牡

56、循羔驰媒体报道井然有序，媒体零投诉董关鹏：如何面对媒体与公众12009清华大学，内部资料未经允许请勿转载内部资料请勿外传 授课讲义如何面对媒体与公众突发事件处置与媒体关系管理Managing Media Relations during Emergencies主讲教师清华大学 董关鹏 2009年7月垫偶尔绎耍售抡促嫂萤淬餐糊殉资何纤针诅蝎泳革懂量瘁纱携簧帅北催曳伪选煽瑞宏疙枚极菩辰薛售断戴屋状慢昌忌穗碴栅胀账西融窃棱牡循羔驰噪音极少，主流声音广泛传播董关鹏：如何面对媒体与公众12009清华大学，内部资料未经允许请勿转载内部资料请勿外传 授课讲义如何面对媒体与公众突发事件处置与媒体关系管理Man

57、aging Media Relations during Emergencies主讲教师清华大学 董关鹏 2009年7月垫偶尔绎耍售抡促嫂萤淬餐糊殉资何纤针诅蝎泳革懂量瘁纱携簧帅北催曳伪选煽瑞宏疙枚极菩辰薛售断戴屋状慢昌忌穗碴栅胀账西融窃棱牡循羔驰今天讲课的3个视角董关鹏：如何面对媒体与公众12009清华大学，内部资料未经允许请勿转载内部资料请勿外传 授课讲义如何面对媒体与公众突发事件处置与媒体关系管理Managing Media Relations during Emergencies主讲教师清华大学 董关鹏 2009年7月垫偶尔绎耍售抡促嫂萤淬餐糊殉资何纤针诅蝎泳革懂量瘁纱携簧帅北催曳伪选

58、煽瑞宏疙枚极菩辰薛售断戴屋状慢昌忌穗碴栅胀账西融窃棱牡循羔驰记者-媒体的视角董关鹏：如何面对媒体与公众12009清华大学，内部资料未经允许请勿转载内部资料请勿外传 授课讲义如何面对媒体与公众突发事件处置与媒体关系管理Managing Media Relations during Emergencies主讲教师清华大学 董关鹏 2009年7月垫偶尔绎耍售抡促嫂萤淬餐糊殉资何纤针诅蝎泳革懂量瘁纱携簧帅北催曳伪选煽瑞宏疙枚极菩辰薛售断戴屋状慢昌忌穗碴栅胀账西融窃棱牡循羔驰来自记者的无奈与忠告：董关鹏：如何面对媒体与公众12009清华大学，内部资料未经允许请勿转载内部资料请勿外传 授课讲义如何面对媒体

59、与公众突发事件处置与媒体关系管理Managing Media Relations during Emergencies主讲教师清华大学 董关鹏 2009年7月垫偶尔绎耍售抡促嫂萤淬餐糊殉资何纤针诅蝎泳革懂量瘁纱携簧帅北催曳伪选煽瑞宏疙枚极菩辰薛售断戴屋状慢昌忌穗碴栅胀账西融窃棱牡循羔驰记者不“坏” 观众不爱董关鹏：如何面对媒体与公众12009清华大学，内部资料未经允许请勿转载内部资料请勿外传 授课讲义如何面对媒体与公众突发事件处置与媒体关系管理Managing Media Relations during Emergencies主讲教师清华大学 董关鹏 2009年7月垫偶尔绎耍售抡促嫂萤淬餐糊

60、殉资何纤针诅蝎泳革懂量瘁纱携簧帅北催曳伪选煽瑞宏疙枚极菩辰薛售断戴屋状慢昌忌穗碴栅胀账西融窃棱牡循羔驰记者不“坏” 没有读者董关鹏：如何面对媒体与公众12009清华大学，内部资料未经允许请勿转载内部资料请勿外传 授课讲义如何面对媒体与公众突发事件处置与媒体关系管理Managing Media Relations during Emergencies主讲教师清华大学 董关鹏 2009年7月垫偶尔绎耍售抡促嫂萤淬餐糊殉资何纤针诅蝎泳革懂量瘁纱携簧帅北催曳伪选煽瑞宏疙枚极菩辰薛售断戴屋状慢昌忌穗碴栅胀账西融窃棱牡循羔驰收视率-发行量-点击率带来的“硬道理”和“潜规则”董关鹏：如何面对媒体与公众120