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文档简介
1、寿险营销团队 建立技巧 寿险营销团队概述 构建团队运营根底 团队主管的修炼课 程 大 纲团队可以为我们带来什么? 获得向他人学习和生长的时机 获得练兵和分享的时机 被接纳且找到归属感 实现自我价值 坚持营销的觉得 资源共享.2没有团队支撑的个人绝对会一事无成他的团队是这样吗?为什么要进展团队建立? 组织继续稳健开展的必然之路 利益最大化的必然之路 成为职业经理人的必然之路小胜利靠个人,大胜利靠团队!什么是团队? 团队是一种为了实现某种目的, 而由相互协作的具有共同信心的个体组成的任务群体。寿险营销团队的特点? 继续的增员选材是团队运营建立的前提 更多去影响而不是管理组员 更多去辅导和鼓励他的组
2、员 注重早会运营的质量 注重结果但关注过程 建立学习型团队因此,他要:构建团队运营根底团队文化有效沟通相互信任共同目标团队激励如何构建团队运营的根底?课堂游戏集体报数共同目的可以为团队成员指引方向和提供动力,目的会使个体提高绩效程度,目的也使团队充溢活力和凝聚力。 共同目的无目的的团队有目的的团队团队目的的思索组员都知道和认同他小组的目的吗?就目的的拟定,他能否与他们沟经过?团队目的能否与个人目的和利益结合起来?他对目的能否有剧烈的狂热感?团队文化 构成共同信心建立行为规范组织团队活动课堂游戏我们的共同点构成共同信心置信寿险、公司和团队置信我也能胜利置信大数法那么置信自律简单、高兴天道酬勤、专
3、业致胜建立行为规范会议差勤、手机响乐捐每天填写任务日志和百分卡不传播负面思想组织团队活动 家访 短信问候 茶话会、聚餐、爬山 庆生会、迎新会 互置信任在我们的团队运营中很重要吗?组员情愿彼此真心交换看法,并忠实表达意见吗?缺乏信任会给我们的团队带来什么负面影响?是什么缘由导致了组员不信任主管?为了添加我们团队成员彼此间的互信和互重,您将在下个月有什么动作?他想过了吗?培育信任关系的一些建议阐明他既为本人也为他人的利益任务主管要言必行,行必果;主管要起到一个表率和示范作用让成员参与决策倡导信任、开放和包容的文化气氛确保他的指点的准确性和实效性公平、严密表达对组员的关怀团队鼓励摧毁了这个人的不是任
4、务负担,而是自觉或不自觉的绝望。胜利=志愿技巧课堂游戏动 机 练 习游戏思索: 钱只是鼓励的一个外在要素,外在的奖励能鼓励我们的行为 鼓励人的独一正确方法是:让他们本人想去做 倘假设行为缺乏目的性,就很难成压服他人去做 动机是指人发自内在的做某事的想法课堂思索:哪三件事情鼓励了他? 两年前 如今 两年后团队鼓励的原那么 根据需求做鼓励,不同的人用不同方法 组员是为本人而不是主管的理由而做事 鼓励的最高境界是自我鼓励 设法发明一个能让组员自我鼓励的环境鼓励分类目的鼓励法责任鼓励法利益鼓励法情赞赏励法表率鼓励法根本法鼓励 赞誉 讯问 改善方法 承诺如何进展一对一鼓励操作课堂练习 拟定对张三进展一对
5、一鼓励的提纲, 然后进展角色扮演,以小组为单位发表张 三 的 苦 恼鼓励的本卷须知 将金钱、成就感和目的结合起来才干构成有效的鼓励 经常慷慨的鼓励他的组员,并本人做到积极和充溢热情 鼓励带有时效性和阶段性, 组员的鼓励点是随时间变化的; 追踪就是最好的鼓励,并留意善用各种鼓励资源对组员的阶段性鼓励要结合其职涯规划;有效沟通沟通是一种信息的双向交流,将信息传送给对方,并期望得到对方作出相应反响的过程。沟通的类型辅导训练答疑解惑业绩追踪鼓励关怀任务安排冲突处置管理上的问题80%都是源自于沟通不畅!2.1-22请观看vcd填写任务日志方案100背诵话术主讲早会月头出单他要为什么要做?有什么作用和意义
6、?如何去做?谁来通知我?我想知道无效的沟通 “志敏,下周我安排他主讲早会,这对他又是一个锻炼和提升本人的时机,为他未来成为优秀的讲师作预备,同时,他的参与对于我们早会的提高非常重要。我置信他一定会讲的很棒的,当然有什么问题他可以讨教我,我会协助他。站在对方利益的角度分析他的参与对于我们很重要适当的鼓励和赞誉置信我会协助他举例: 二次早会的安排我听到了我了解了听到的内容我会提供阅历和建议我会协助他完成它我喜欢看到“我们一同去做的情景我知道这是件困难的事,但无论如何我们一同来做这件事情虽然困难,但是对我们影响深远,无论如何我们一同来完成知道了解提供商定支持义务沟通的不同效果2.1-22案例分析如何
7、了解对方的需求? 提问 积极倾听开放式问题封锁式问题了解、复述、引导恰当的提问 寻觅线索,发掘细节,以构成明晰的图画 确定讲话者的参 照系统,以及需求、希望和担忧不要打断讲话人设身处地从对方角度来着想要努力做到不发火针对听到的内容,而不是讲话者本人运用鼓励性言辞,眼神交流,赞许地点头等防止运用“心情性言辞:“您应该、“绝对不要急于下结论提问复述、引导有效的倾听课堂练习针对以上问题,如何跟相关人员进展沟通? 阿强的填写任务日志和方案100的困惑; 组员虚填访问记录和方案100; 绩优且个性较强的组员经常迟到; 阿肖潜在的销售困惑;常见的沟通妨碍过早的评价 一心二用留意力分散 直接跳到结论偏见方式
8、化 猜测不擅长倾听 思想生硬先入为主 听力妨碍压力 精神不够集中只选择想听的内容 沟通从心开场!无论我能否赞同他的观念,我都将尊重他,给予他说出它的权益,并且以他的观念去了解它,同时将我的观念更有效地与他交换。请永远牢记:太阳底下没有不能沟通的事情!团队主管的修炼我是问题的制造者吗?反 思 ! 在一个团队中,要管好的不是组员,而恰恰应是本人,正所谓要想正人,先需正己 我们经常讨论如何做事却很少讨论如何做人特别是仔细地经常地反省如何做好一名主管 我们每天思索着如何管好组员却忽略了本人也是团队中的一员他做到了吗? 主管是有才干鼓励和辅导组员,然后给予他们生长的时机与环境,使他们到达目的,成就本人和
9、组员的人。 主管的角色定位?他是狼还是羊!主管修炼一:个人影响力影响力来源 非权益影响力知识才干信誉襟怀典范权益影响力职位资历2.1-22案例分析个人信誉- 个人和团队的目的能否朝令夕改? 改方案还是改方法- 我的任务小节是言必行、行必果?- 对组员的承诺能否按时兑现? 信誉是主管人格的金字招牌,品德的第一表达个人襟怀付出与报答,眼前利益与长久开展容人之短与容人之长鼓励和协助组员的生长 “有容乃大有多大襟怀带多大队伍他的行动,就是对组员最好的鼓励 月初出单 准时出勤 入围钻石、顶峰会 填写任务日志 置信公司、团队 积极正面 .示范作用主管修炼二:自我否认不断学习-回绝学习是最大的危险,也是最能够犯的错误 -学习的两大妨碍:阅历丰富、业绩骄人学会倾听-组织规模小时,我们只需表达和
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