Ericsson台湾市场行销模式之探讨( 30)

1、Sony Ericsson台灣市場行銷方式之探討指導老師：翁建發 老師製作群：陳紹翔 99512021 吳宗淇 99512003 董麗雅 99512021 林芳瑜 99512021 賴昶吉 995120281第一章研讨動機及目的1-1 研讨動機.1-2 研讨目的.1-3 研讨範圍.1-4 研讨方法.1-5時程規劃表21-1 研讨動機手機已於我們生活中扮演著舉足輕重角色，或者是表扬個人品味與風格的代表，以目前台灣手機佔有率已達到每個人不只需一隻手機的情形下，在眾多的手機品牌中，為何Sony Ericsson在台灣地區能能夠在手機市場胜利的行銷，而坚持其競爭力旳要素又為何呢？31-2 研讨目的1.

2、探討Sony Ericsson台灣地區胜利行銷之要素2.分析Sony Ericsson台灣地區坚持競爭力之要素41-3 研讨範圍本研讨範圍限制於台灣地區Sony Ericsson胜利行銷的要素，以台灣地區Sony Ericsson為主要的研讨對象 51-4 研讨方法確定研讨主題相關文獻探討行銷組合分析專家訪談歸納整理結論與建議圖研讨流程 61-5時程規劃表陳紹翔B吳宗淇C董麗雅D林芳瑜E賴昶吉預期進度 實際進度 工作項目人員編號時程(2007-2008月)910111212345確定研究主題ABCDE搜集資料與相關文獻探討ABCDE行銷組合分析ABCDE專家訪談A比較歸納整理ABCDE結論與建

3、議ABCDE報告之修改與裝訂ABCDE繳交完整報告ABCDE7第二章Sony Ericsson公司簡介2-1 Sony Ericsson公司發展過程82-1 Sony Ericsson公司發展過程 Sony Ericsson Mobile Communications成立於於2001年10月1日，該公司源自於通訊界的領導廠商Ericsson與消費性電子商品大廠Sony Corporation兩間公司 1. 一開始的失敗整體市場需求萎縮新品推出乏力 研發到市場化的過程漫長92-1 Sony Ericsson公司發展過程2.改善與設計方向 用戶導向的設計方向引起用戶的情感必須有超前意識3.展露頭角

4、 2004 年開始銷售量與獲利持續成長，履創歷年新高 102-2 SWOT分析Strenghts（優勢）Weaknesses（劣勢）資源眾多品牌形象機款過少價錢偏高Opportunities(機會)Threats（威脅）手機多媒體(電玩,音樂,影片.等)藍芽無線技術Nokia(諾基亞)Motorola(摩托羅拉)Samsung Electronics (三星電子)11第三章Sony Ericsson行銷組合之探討3-1 產品3-2 訂價3-3 通路3-4 促銷123-1 產品Sony Ericsson產品系列J系列經典手機或最新代表K系列經典手機或最新代表W系列經典手機或最新代表T系列經典手機

5、或最新代表P系列經典手機或最新代表Z系列經典手機或最新代表J100iK850iW850iT650iP1iZ610i相機畫數無相機500萬畫素200萬畫素320萬畫素320萬畫素200萬畫素儲存媒介無M2,microSD(TF)MS Pro DuoM2M2M2傳輸介面無A2DP,USB,藍牙USB,紅外線,藍牙A2DP,USB,藍牙A2DP,USB,藍牙A2DP,USB,藍牙主螢幕尺寸1.5吋2.2吋2.0吋1.9吋2.6吋2.0吋主螢幕解析度96*64 pixels240*320 pixels240*320 pixels240*320 pixels240*320 pixels176*220 p

6、ixels主螢幕色彩65536色26萬色26萬色26萬色26萬色26萬色上網方式GPRS3.5G /SHDPA/3G GPRSEDGE,GPRSGPRS, WCDMAGPRS,Wi-Fi/3G/ WCDMA3G/WCDMA,GPRS音樂支援格式MidiAAC,AAC+,eAAC+,MP3AAC,AAC+,eAAC+,MP3AAC,AAC+,E-AAC+,MP3,WMAAAC,AAC+,E-AAC+,MP3,WMAAAC,AAC+,eAAC+,MP3通話時間(最大)10小時9(小時)8.5(小時)8(小時)8(小時)7(小時)133-2 訂價創造出價值感超過消費者所付出價格的商品。 結合通訊及網

7、路業者，搭配專案主動出擊。 特典/個性化商品設計。143-3 通路Sony Ericsson台灣主要通路商總表聯強國際神腦國際震旦電信全虹自營經銷直營店保固保固兩年保固兩年保固一年保固兩年保修一年保固一年保修視各業者而定一年保固保固方式現場維修現場維修部份現場維修部份現場維修需送回原廠維修現場維修保固效率極快快快普通低極快定價比市價高高高平低最貴搭配電信業者台灣大哥大泛亞中華震旦(可搭配各大電信)全虹(可搭配各大電信)無主要電信(可搭配各大電信)無維修點全台均有維修點全台均有維修點全台均有維修點全台均有維修點限當地當店面呈辦維修僅大城市或主要據點舖貨速度極快快普普慢極快商品樣式齊全普通普通普通

8、非常齊全非常齊全153-4 促銷促銷战略： 1.贈品式促銷法添加手機購買時的所能拿到的配件數量 2.軟體式促銷法新功能免費下載，更新手機軟體功能並維持穩定度。3.硬體式促銷法週邊及配件延續性，提升售後服務的價值。 16第四章 Sony Ericsson行銷主管專家訪談4-1 訪談內容4-2 產品發展趨勢4-3 行銷战略4-4 維持競爭力之分析174-1 訪談內容問題：1.Sony Ericsson在現今台灣已經是不折不扣的霸主了，這一路走來有什麼樣的改變？ 2. Sony Ericsson未來商品的發展趨勢？ 3.由中國大陸傾銷到台灣來的行動電話商品，或者是掛牌的行動電話商品對Sony Eri

9、csson有無影響？影響為何？ 4. Sony Ericsson有哪些具體的行銷胜利項目？ 5.能否概訴Sony Ericsson的競爭力，以及如何坚持？ 184-2 產品發展趨勢一、產品發展趨勢符合通訊產業新整合格局 1、內容服務商加速推出整合新服務2、電信系統業者整合擴大產業鏈3、行動網際網路加速進化二、整合集團內部資源對內結合SONY BMG融入Cyber-shot元素194-3 行銷战略提升客戶滿意度：(1) 服務等級提升：(2) 搶先首賣回饋：204-3 行銷战略Sony Ericsson的價格战略整理：價格战略一：打價值不打價格價格战略二：打質量不打數量價格战略三：概分客戶層次21

10、4-4 維持競爭力之分析4-4 維持競爭力之分析以下是我們所彙整的Sony Ericsson之坚持競爭力之要素：整合集團資源對內結合sony BMG融入cyber-shot元素產品發展趨勢符合通訊產業新整合格局內容服務商加速推出整合新服務電信系統業者整合擴大產業鏈行動網際網路加速進化行銷战略提升顧客滿意度擴充服務據點22第五章結論與建議5-1 結論5-2 未來建議235-1 結論Sony Ericsson台灣地區胜利行銷之要素以下是我們所彙整的Sony Ericsson之行銷胜利要素：產品市場定位，獲得消費者認同消費者願意高價購買獲得台灣主要通路商支持彈性靈活的促銷战略245-1 結論以下是我

11、們所彙整的Sony Ericsson之坚持競爭力之要素：整合集團資源對內結合sony BMG融入cyber-shot元素產品發展趨勢符合通訊產業新整合格局內容服務商加速推出整合新服務電信系統業者整合擴大產業鏈行動網際網路加速進化255-1 結論擴充服務據點提昇客戶滿意度265-1 結論Sony Ericsson台灣地區坚持競爭力之要素一、產品發展趨勢符合通訊產業新整合格局 1、內容服務商加速推出整合新服務2、電信系統業者整合擴大產業鏈3、行動網際網路加速進化二、整合集團資源對內結合SONY BMG融入Cyber-shot元素三、擴充服務據點，提升客戶滿意度275-2 未來建議透過本研讨所探討的

12、資料，能讓大家了解Sony Ericsson手機的競爭優勢。所得到的訪談資料，希望以後之學弟學妹建立討論社群，更加深化探討之。單價偏高：產品援助度缺乏：產品線深度缺乏：28附錄附錄一、參考文獻29附錄一、參考文獻參考文獻出處工商時報：Sony Ericsson精兵战略打下江山cyberone.tw/ItemDetailPage/ProfessionalColumnist/05ProfessionalColumnistContentByAuthor.asp?MMContentNoID=21046出處:專家訪談手機王網站SOGI.TWsogi.tw/product/brandIndex.aspx?c=1&bno=44&bname=Sony%20Ericsson&pm=176手機GO GO 網站gophone.twgophone.tw/mobile_brand_list.jsp?sn=0506060005MOBILE0網站mobile01mobile01/topiclist.php?f=121YAHOO手機網站 tw.mobile.yahootw.mobile.yahoo/brand.ph