佛大图书馆电子资源利用的绩效评价

1、 绩效技术论文题目：佛大图书馆电子资源利用的绩效评价学生姓名：学号：专业班级：13教育技术学（数字媒体）1班学院：佛山科学技术学院教育科学学院指导老师：佛大图书馆电子资源利用的绩效评价13教技数媒1班林丽华2013914225【摘要】本文章将会结合绩效分析方法、用户使用状况调查、结果分析等方法来对佛大图书馆电子资源进行绩效分析与评价，根据绩效分析得出的结果列出相关完善图书馆电子资源服务建议。【关键词】佛大图书馆；电子资源；绩效分析目录TOC o 1-5 h z第1章引言3 HYPERLINK l bookmark10 第2章图书馆电子资源概述3 HYPERLINK l bookmark14 佛

2、大图书馆电子资源系统32.2图书馆电子资源的作用4 HYPERLINK l bookmark16 第3章绩效分析5 HYPERLINK l bookmark18 绩效技术概述5绩效模型5 HYPERLINK l bookmark20 电子资源绩效分析6期望使用绩效6实际使用现状6 HYPERLINK l bookmark22 第4章提高图书馆电子资源利用绩效策略7 HYPERLINK l bookmark24 图书馆电子资源内部管理7 HYPERLINK l bookmark26 电子资源使用对外宣传8第5章评价9 HYPERLINK l bookmark30 第6章总结10致谢10 HYPE

3、RLINK l bookmark32 参考文献10附件10第1章引言在互联网时代，学习资源从纸质逐渐向网络转变，使用电子资源学习不仅是当代发展的主流趋势，更是学生对课外知识学习的补充，因此高校图书馆中的电子资源服务必须能满足学生的需求。教育部2015年12月31日印发的普通高等学校图书馆规程（修订）第二十七条明确规定：“图书馆应注重建设数字信息资源管理和服务系统，参与校园信息化建设和学校学术资源的数字化工作，建立数字信息资源的长期保存机制，保障信息安全。”作为高校教学、科研信息资源储备中心，更需要加强力度去完善图书馆电子资源管理。图书馆电子资源指的是图书馆利用计算机与网络技术相结合来提供读者阅

4、读的信息资源。电子信息资源以其信息量大、检索方便、更新及时、共享性好等优点，因此各高校从图书馆的建立后马上组织相关人员对图书馆进行电子资源、网络资源等的信息化处理系的工作。第2章图书馆电子资源概述图书馆作为每一所高校的重要文献信息中心，其建设和发展水平制约着高校科研质量和育人水平。在“互联网+”时代，电子信息技术的不断发展，图书馆在数字资源需要加大力度完善。基于佛大图书馆，对其电子资源的现状进行调查，了解图书馆电子资源系统结构与使用状况。佛大图书馆电子资源系统图书馆电子资源概念由学校支付购买的数据库包括期刊、硕士论文、博士论文、会议记录、专利、标准数据库、普通图书资料等。图书馆内的具体电子资源

5、主要包括万方，中国知网（CNKI）、维普等；电子图书包括超星数字图书、读秀知识库等。外文的数据库也有很多如，Elsevier-ScienceDirectonline（SDOL）、万方数据知识服务平台等。佛大图书馆电子资源列表佛大图书馆电子资源数据库列表如下：中国知网（CNKI）电子图书中外电子期刊社会经济数据库中国电子商务数据库各种考试题库国研网（教育版）维普立方知识发现系统中科VIPExan考试学习数据库超星中文发现系统外文电子期刊超星百链云图书馆万方数据知识服务平台读秀及百链云维普期刊超星数字图书学位论文优阅外文电子书爱斯维尔ScienceDirect新东方掌上学习平台新东方多媒体学习库职

6、业全能培训库爱迪科森网上报告厅MyTel高校课程搜索网（统计年鉴数据）大学专业课学习数据库中国资讯行数据库剑桥期刊回溯数据库中宏数据库（教育版）科技文献中心NSTL全文库银符等级过关考试模拟平台Emerald回溯内容全球在线MyET英语多媒体资源库正保教育（中华会计网校）北大法意教育频道其中中文电子期刊、外文电子期刊、学位论文、电子图书、各种考试题库等分类阅读中包含各类相关数据库与网址资源链接。2.2图书馆电子资源的作用互联网的普及，电子资源在数据图书馆中起着重要的作用，在师生的学习探讨，课外延伸，考研资料查询等方面，都需要借助于电子资源查询参考，加强用户群对电子资源重要性的认识1，因此图书馆

7、电子资源的作用归结如下：（1）拓宽师生的知识来源。现代信息技术的迅猛发展，网络随之广泛应用，使传统的教学方式、知识的载体都发生了飞跃的变化。高校馆藏电子信息资源的利用，丰富和扩展了教与学的内容，从而为开阔师生视野，教师提高教学质量，学生自主学习创造了有利条件。（2）提高科学研究的准确性。电子信息资源的引进，使师生足不出户就可以通过访问图书馆网站查阅自己所需的文献资料，可实时跟踪了解学科发展的前沿。以往教师从事科研工作、学生撰写学术论文，需要借鉴大量的历史成果，做出与别人不同，借助计算机，有的仅需几分钟就能从海量的信息源中检索到所需的文献，为读者学习研究提供了极大的方便。（3）提供获取多样性、动

8、态性、及时性需求的信息。现高校全面普及推广学分制，教师和学生对图书馆所拥有的信息资源“质与量”有了更高的要求。要求图书馆提供更丰富、更优质的教学资料，与时俱进，在搜索的资源中，能探索到教育领域的趋势。为师生对所需知识的探索，提供了更快、更便捷的渠道。第3章绩效分析该章节主要对佛大图书馆电子资源的特征、电子资源绩效评价的内容进行了阐述，提出了电子资源进行绩效评价的框架模型。通过对佛大图书馆电子资源用户使用现状以及结合电子资源绩效模型，对佛大图书馆电子资源进行详细的绩效分析。3.1绩效技术概述绩效技术（PerformanceTechnology,简称PT），企业中影响绩效的因素有多个方面：首先是员

9、工自身的因素，如自身的态度、工作技能、掌握的知识、智商、情商等；其次是企业具体的工作环境，包括企业的文化氛围、工作环境，以及自然环境；最后是公司的管理体制，包括绩效的评估体制、领导的管理能力、绩效提升后的激励措施等。3.2绩效模型该论文在绩效技术模型中选择使用HPT模型，其工作流程为：绩效分析一原因分析选择/设计/开发执行评价，目的是为了寻找原因、缩小预期与实际的差距并且改进绩效。关于佛大电子资源绩效模型如下：佛大图书馆电子资源绩效模型电子资源绩效分析根据实际情况，对佛大学生进行关于使用图书馆电子资源使用情况的问卷调查与访问。通过问题与答案的设计，大概了解到对于图书馆电子资源的期望使用状况与实

10、际使用状况，具体结果如下：3.3.3期望使用绩效从访问与问卷调查以及相关资料查阅得知，佛大图书馆电子资源管理系统应该得到不断完善。对购买与收集到的资源库进行合理分类，归纳出每种资源数据的主要包含内容的框架结构，在网络图书馆中陈列出来。绝大部分师生都能接受到资源检索等相关课程，正确使用本校图书馆电子资源，避免资源的成本投入，而没有成果的输出。3.3.2实际使用现状在调查问卷中根据需要设置评价指标权重2从调查的问卷数据分析来看，佛大图书馆电子资源的使用现状归纳如下：1、大部分资源数据库利用率低。大部分同学只会使用到“中国知网”等个别资源数据库，并没有根据自己所查找的类容去相应的专属文献数据库中查找

11、。或者直接搜索第一项“中国知网”，忽略后面的重要资源数据库。2、提倡使用电子资源的力度不足。我校只有部分教师在课堂上提及到图书馆的电子资源可以如何使用，少许同学接触图书馆中电子资源是通过自主学习发现的，因此推广使用电子资源的力度还是不足。3、资源多而杂乱。图书馆电子资源一般包含各类资源的数据库、电子图书、视频教程，电子学位论文等，数据库具体又包括全文数据库、文摘型数据库，中、外问数据库等。由于读者初次或者没有接受指导使用，会不懂得如何使电子资源最大化利用。没有进行资源的合理分类，资源多而杂，导致读者难以合理使用。4、电子资源使用不方便。大部分同学极少少使用高级检索功能，对所需的资料没有得到精确

12、的查找，由于部分资源需要在校园网的环境下才能正常查找，校外网难以实现查找功能，电子资源对设备依赖性决定了其使用局限性。5、网络图书馆电子资源模块结构比较单一。网络图书馆中电子资源板块只列出资源数据库的名称、购入的日期、点击的总数量。资源没有进行合理分类，或者列举每个资源数据库综合的类型所属，使部分读者比较难找到自己所需的资源数据。第4章提高图书馆电子资源利用绩效策略学校图书馆购买大量电子资源的目的是为了更好为学校教学、科研服务，最大限度扩展电子资源的使用3，使读者更好的利用图书馆资源，因此提高图书馆电子资源的利用率任重而道远。根据绩效分析来分析佛大图书馆电子资源利用目标与现状的差距，并提供完善

13、图书馆电子资源利用的方案：图书馆电子资源内部管理1、完善搜索资源设备。电子资源是目前图书馆文献资源建设的重要组成部分，电子馆藏的质量和结构直接影响着电子资源的利用率。图书馆电子资源的使用必须借助电脑等硬件设备才能完成，因此要想充分利用图书馆电子资源，需要增加相应的设备。2、资源合理分类，标注所属范畴。图书馆电子资源管理员应该及时报导新购买的数据库资源，并把图书馆所有电子资源包含的内容介绍资料投放到网页上，合理分类，制定相关的电子资源政策4。3、解决网络配置问题。由于图书馆电子资源使用受ip地址的限制，只有本学校的ip段人员才能访问资源，这样如果读者离开学校，就无法使用电子资源，因此，要想充分利

14、用图书馆电子资源就不仅需要扩大学校校园网覆盖范围，也需要采用一定的技术手段，让出差在外的校内读者也可以访问本学校图书馆电子资源。4、改进电子阅览室。电子阅览室是提供各类电子资源检索及在线阅读的必要条件，特别对于大部分学生来说，到电子阅览室查阅资料是比较方便的途径。因此需要对阅览室改进，提供更方便的路径供学生学习，与其他学校图书馆电子资源进行文献传递5，丰富网络图书馆的电子资源数据库，提高其质量。电子资源使用对外宣传1、正确指导电子资源的使用。读者的电脑操作水平有限，无法快速准确的找到自己需要的资源。部分读者，如刚入校的学生或者年纪较大的教师，他们电脑操作水平不高，因此要想让他们快速准确的找到自

15、己需要的资源，不仅需要对他们进行电脑操作方面的培训，更需要制作一些简单明了的电子资源使用介绍资料，引导他们使用图书馆电子资源。具体方法如下：对刚入校的新生，进行图书馆资源利用培训。对于大部分读者来说，可以定期开展数据库使用方法培训；制作相应的数据库使用方法介绍资料投放到图书馆网站上，并及时更新；通过移动端的微信或者QQ解决使用者的困难，将图书馆技术部的联系方式投放到图书馆网页上。对于年迈的教师以及电脑操作水平较低的读者，可以制作简明的电子资源利用图片或者使用教程视频，指导他们一步步的操作。开设文献检索课。只有开设了文献检索课，学生具有了掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有获取知识和信息的能力

16、，自然就可以提高电子资源的利用率。2、及时更新电子资源，及时对外公布与宣传更新。宣传推广工作是图书馆为开发和利用馆藏文献信息、提高读者服务工作质量，通过多种途径向读者宣传推广科普知识，向读者宣传介绍图书馆的性质、作用，向读者宣传推广馆藏文献，指导读者阅读行为的专业工作。是图书馆读者工作深化的重要标志。对图书馆电子资源的宣传一般通过如下途径：通过大学生培训志愿者的宣传带动，电子资源在读者中的知名度得以有效提升,参与培训的读者人数显著增加,电子资源检索量和下载量均有明显提高。5制作宣传彩页，或者定期制作图书馆板报，报导最新购买的数据库信息。制作校内宣传视频，定期制作图书馆电子资源宣传性质的视频，摆

17、放到学校网站，加大宣传力度。通过图书馆网页宣传，在图书馆网页上开设专门宣传板块，专门对图书馆各个电子资源包含的内容进行宣传。第5章评价在绩效改进措施的实施过程和实施之后，要采用多种方式对实施效果进行评价分析。通过评价分析，对各个实施过程进行调整。在这个过程中，可能会发现新的绩效问题，再进行新一轮的绩效改进，从而进一步提高佛大图书馆电子资源的使用率，完善图书馆电子资源相关调整制度。电子资源的评价指标比较复杂，除了资源内容外，它还涉及资源组织、检索系统的易用度、数据可得性及其他一系列技术与技术指标7。为保证干预措施顺利实施以及实施效果的检测，应该建立相对应的评价体系，可分为形成性评价与总结性评价：

18、形成性评价：在开发相关电子资源课程的过程中，教师指引学生电子资源检索技巧，学生在学习过程中提供学习效果的反馈，以便教师根据某些需要采取适当的修正措施。总结性评价：在电子资源课程的教学告一段落后，为了解教学的最终效果而进行的评价。可以通过图书馆管理者的后台数据检测、以及各专业教师在期末设计论文撰写、某一主题的资料收集等测试来有效检查等方法来评价。第6章总结本文通过分析佛大图书馆电子资源的使用现状，提供绩效反馈，目的是为了提高工作绩效，它分为总结性反馈和形成性反馈，有效的反馈必须遵循适应需求、把握时机和突出重点的原则。运用绩效技术，对佛大图书馆电子资源使用现状存在的问题进行绩效分析，包括期望的绩效

19、状态和现实的绩效状态分析，以及针对存在的问题，进行原因分析，并提出干预措施，以求达到提高佛大图书馆电子资源的绩效为目的。致谢参考文献1商洪涛高校图书馆电子资源服务读者满意度研究J.图书馆学刊.2014(12)2李栋,曹洪欣图书馆数字资源绩效评价研究综述J.图书馆学刊.2013(09)3隋移山电子资源发展政策探讨以山东大学图书馆为例J.大学图书馆学报2010,28(1):69-734蒲筱哥基于网络分析法的高校图书馆电子资源服务绩效评价模型及实证研究J.图书馆学刊.(2012年)5杨毅,邵敏.电子资源建设的思路与实践一一清华大学图书馆案例研究J情报理论与实践.20056陈建红大学生培训志愿者电子资

20、源推广创新模式实践J.图书情报工作.2015(04)7袁芳电子资源利用绩效分析与评价以南昌大学图书馆为例J.图书馆学刊.2013.01附件：关于佛大图书馆电子资源使用状况的调查问卷附件一调查问卷您好！为了更好的了解我校图书馆电子资源的使用现状,特作此问卷。本问卷中的回答结果保密,结果仅供分析研究。对于您的支持,研究者表示衷心的感谢！您的年级（职位）单选题必答题A大一B大二C大三D大四E其他*您访问我校图书馆网站的情况单选题必答题A一周23次B一周1次C一个月1次您知道我校图书馆的电子资源有哪一些吗？单选题必答题A很了解B知道一些C不清楚您是主要是通过了解文献检索来查找所需资料的。单选题必答题A

21、老师在课堂上指导B朋友、同学的指引C自主学习D其他*您在什么时候会使用学校图书馆电子资源？多选题必答题A查找学科知识B撰写毕业论文C搜索课外知识D其他您认为我校图书馆电子资源丰富吗单选题必答题A很丰富B一般，但能满足需求C资源太少，不能满足需求您认为我校图书馆电子资源的质量单选题必答题A很好B一般C差您经常使用的电子资源有多选题必答题A中国知网（CNKI）B万方数据知识服务平台C新东方掌上学习平台D超星中文发现系统E中国电子商务数据库F外文电子期刊G其他您能否顺利在图书馆电子资源数据库中查到自己所需的资料单选题必答题A完全可以B基本可以C比较困难在查找电子资源时，您是否使用到高级检索功能？单选

22、题必答题A经常使用B偶尔使用C从未使用您在使用电子资源时遇到的主要问题：多选题必答题A数据库未能覆盖学科问题B检索技巧问题C网络问题D其他*您希望图书馆在电子资源使用方面提供哪些帮助和服务多选题必答题A各类电子资源包含内容的简介B电子资源的功能介绍C检索培训您对图书馆现有电子资源的总体评价是多选题必答题A满足本学科的教学与科研需求B内容丰富，有利于课外知识学习C信息查找便利，传递速度快D电子资源的质量一般，对于部分检索功能有缺陷您认为我校图书馆电子资源哪些地方需要改进？多选题必答题A用户指南与帮助B电子资源数据库的数量C网站图书馆电子资源陈列界面的设计D对电子资源的宣传力度对于我校图书馆电子资源的建设，您的建议是填空题附件