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文档简介
1、第 页一路向前读后感一路向前读后感1咖啡的香气散开,人们只见到了星巴克的光辉,又有谁读懂了那一段奋斗的岁月?霍华德舒尔茨本书领导的星巴克有过困难,有过喜悦,不管什么他们总是像这本书的书名一样一路向前。从西雅图的第一家门店,到全球的大规模连锁门店,星巴克的团队从未放弃。面对公司的倒闭风险,人才的极度匮乏,接踵而来的种种问题,顾客的否定,新品的失败,我想大部分人都会摇摇头,选择放弃。但他们没有,只是努力了一次又一次,直到遇见盼望的火苗,重生的光华。他们制造了时代,用成功者的姿态换回了现在的光辉绚烂不管是星巴克,还是懂事舒尔茨,永久无所畏惧,一路向前。我承认这是难以做到的。就拿这么一件小小的事情来说
2、吧。花了钱买回了一些材料想动手做点吃的,就趁一次大好的假期把那堆玩意儿从冰箱给弄了出来。满心以为会做出一些喷香的西点,结果却在搅搅拌拌两个小时后以失败告终。并不是烤焦或者怎么样,而是原样进去原样出来,一点也没有马卡龙的样子,我丧气了,望着一团糟的厨房一屁股坐下。从今,那些材料和烤箱我再也没有碰过,任凭它们因过期而扔进垃圾箱,任凭它们在岁月的蹉跎下蒙上了灰尘我停止,是由于我可怕失败。但他们呢?谁不可怕自己的努力最末变成一场空?或许这就是一个人心中能量的大小,告知自己肯定行,就可以一路向前。我停止,是由于我心中绝望。但他们呢?谁不会看着每一个新品大多被否定而叹息?可是他们,他们照旧在闯,最终创就奇
3、迹。我停止,是由于我没信心。但他们呢?谁有底气告知同伴公司的倒闭风波肯定会好转?他们也是正常人,也有喜怒哀乐,可正由于有一颗永不言弃的心,他们才会无所畏惧一路向前告知了我太多。记得我写在扉页上的一段话:无所畏惧,直到最末,即使远方有太多风浪,也要用永不言弃的志气,去走,去闯,去开拓,去一路向前一路向前读后感2最末看完了一路向前,感觉星巴克的谷底大部分还是由于经济环境的大滑坡造成的,由此引发了许多经济学家的攻击,作为一般的民众也开始缩衣节食,把星巴克作为一个能够削减的消费品之一,而对于星巴克来说,能转变的不是外在的经济环境,出路只有提升星巴克品牌本身。从提升制作咖啡品质来看,过去的星巴克或者说目
4、前仍旧存在的少数门店,在制作咖啡上的存在的提高的空间,其中包括让浓缩咖啡像蜂蜜一样流入到杯中,以及正确的蒸煮牛奶,这是霍华德先生为什么敢于关掉在美全部门店的一个理由,一个务须要更正的地方。从服务上看,危机前的星巴克由于过度扩张,然后是导致人员的紧缺以及流淌性的增加,很简单在高峰时候遇到人手不够,让顾客排起长队,实时有本应足够的人力配置,也会正因某些技能娴熟度的关联而产生瓶颈,这样会导致顾客的流失以及一次完满体验的损害。从本质到创新,为了sales的提升,星巴克开发了许多周边产品,从食品到娃娃,从把早餐三明治踢出去到改良后再捡回来,既满意了顾客也满意了霍华德先生的“咖啡香味”,当然也满意了股东。
5、另外,VIA的推出我觉得是一个很大胆也很具有里程碑式的举动,很好,假如伙伴们能在说VIA时把书中的故事和顾客共享一下的话,我觉得会更好。此刻的星巴克已经走出低谷,再一次站在了从未有过的高峰,我诚心期望能持续并坚持下去,无论是咖啡的品质还是卓越的服务,就是要做零售业和服务业的第一!同时,然后我也祝福我过去的星巴克同事一切都好。一路向前读后感3星巴克把一杯平凡而一般的咖啡注入了新的活力,坚守着40年如一日的品牌使命:激发人类的灵感,点亮了很多人的人生,星巴克所提倡的:“尊敬以及尊严,激情以及欢乐,怜悯、共享以及职责,老实可信”这些种种品质无异是一个卓越优秀的企业追求的价值所在。一如既往的践行者道德
6、准那么,值得我们学习。自传里提到2个小故事让我深有感受,第一个是在2022年星巴克全美的门店统一停业,为的是什么?是马上行动,在短期内重新培训13万5千名咖啡师,确保他们能精确无误的调制出一杯合格的意式浓缩咖啡,然后为了卓越的质量品质,牺牲了短期的经济利益,用心致志的做好一杯咖啡,哪怕它仅仅只是一杯咖啡。第二个是撤掉三明治,三明治是早餐搭配咖啡的不二选取,星巴克为了迎合华尔街的经营业绩的预期,发奋的开发着新品和提升业绩的工具,显着这也明显的提升了门店的销售,带动了星巴克市值的增长,但是由于三明治的烘烤时的气味影响了星巴克原有纯正的咖啡的香味,最终三明治被撤柜了,不为了短期的利益放下对长远利益的执着,目标远大。让我们汗颜的构成鲜亮的比较的是,国内的企业为了短期利益能够牺牲任何东西,不择手段的去逐利。“生命中总有那么一些时刻,我们要鼓起志气作出选取,而这些选取或许不仅仅违抗了理性,违反了常规,也可能让我们不顾深信之人的忠告。可即便如此,我们依旧执迷不悟,正因抛开全部顾虑以及理性的分析,我们坚信自己的选取是对的,我们做了最该做的事情,我们拒绝袖手
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