财务管理S内审试卷

1、考 试 说说 明本次考试，可可带QS99000标标准。请用正楷字字填写姓名名。仔细阅读每每一道题，并并按要求回回答。考试时间为为2小时，请请合理安排排各题答卷卷时间，参参考时间分分配如下：第一题：330分钟 第四题：30分钟钟第二题：110分钟 第五题：30分钟钟第三题：330分钟 检 查查：20分分钟姓名 部门 得分 一、 判断断题（请选选择正确的的表述，并并将其后的的“”涂黑黑）组织为实现现顾客满意意的目标而而规定质量量管理体系系的要求。可追溯性是是一种质量量保证能力力。如果对合同同进行了评评审，接订订单时就不不需要再进进行评审。质量策划必必须以文件件形式出现现，它是组组织文件化化质量管理

2、理体系的一一个组成部部分。纠正和预防防措施的目目的是消除除潜在不合合格原因。纠正后的不不合格品为为合格品。组织应明确确内、外部部沟通的渠渠道、职责责、信息和和方法。计量器具的的控制指本本公司使用用的而不用用考虑临时时租用的。人员培训是是指新进人人员和从事事特殊工作作人员的培培训。审核证据只只能是可以以看到的东东西。 审核发现可可包括不符符合项，也也可包括改改进的机会会。 应在不符合合报告中写写明审核员员对不符合合原因的分分析意见。 内部质量管管理体系审审核时，可可以不对总总经理进行行审核。 只有在被审审核方确认认不符合项项的性质后后，才能正正式提交审审核报告。 跟踪审核应应由原审核核人员进行行

3、。 编写检查表表的主要目目的是有助助于编写审审核报告。 不符合报告告正式提交交后，若被被审核部门门领导认为为没有必要要纠正，则则可以不提提出纠正措措施。 审核员只需需在办公室室听取有关关人员的报报告，与他他们进行交交谈以及查查阅各种质质量记录即即可。 审核过程中中，审核组组内部会议议的目的是是交流信息息，以便发发现或证实实线索。 审核组内部部会议应由由审核组长长主持，并并在会上宣宣读不符合合报告及商商量有关纠纠正措施事事宜。 通过最高管管理者，组组织应传达达并理解八八项质量管管理原则的的知识及其其应用。 组织应以供供方符合IISO/TTS169949：22002为为目的，进进行供方质质量管理体

4、体系开发。作为第一一步，供方方必须通过过经认可的的第三方认认证机构的的ISO99001：20000认证。 项目管理或或产品质量量先期策划划可作为一一种产品实实现的方法法，该方法法体现防错错和持续改改进的思想想，并建立立在多方论论证的基础础上。 特殊特性是是指显著影影响安全和和政府法规规的产品/过程特性性，由顾客客指定。 特殊特性应应在FMEEA、控制制计划、作作业指导书书上标识，标标识符号应应采用顾客客的特殊特特性符号。 确定特殊特特性、制定定和评审FFMEA和和控制计划划等必须采采用多方论论证方法。 对供方也必必须采用产产品和制造造过程批准准程序。 组织不必保保存工程标标准/规范范的每项更更

5、改在生产产中实施的的日期的记记录。 组织必须确确保顾客合合同产品、正在开发发的项目以以及有关产产品信息的的保密。 组织对供方方准时交付付绩效的监监控，应包包括了解所所发生的超超额运费。 顾客财产不不包括顾客客所有的包包装、工装装。 适当时，组组织应以适适当方式标标识产品。 按照GB22828进进行抽样检检验也就满满足了计数数型数据抽抽样之接收收水平必须须为零缺陷陷的要求。 对没有产品品设计责任任的组织而而言，ISSO/TSS169449：20002之77.3条款款“设计和开开发”的所有要要求可全部部被裁减。 组织的内部部实验室必必须通过IISO/IIEC177025或或等同的国国家标准的的认可

6、，且且在审核时时可以不包包括在现场场审核中。 ISO/TTS169949：22002之之内部审核核包括质量量管理体系系、制造过过程和产品品审核。 管理评审必必须覆盖质质量管理体体系的所有有要求及绩绩效趋势，并并包括质量量目标的监监控和不良良质量成本本的定期报报告和评估估。 不确定或可可疑的产品品必须按不不合格产品品对待；不不合格产品品被装运时时，必须立立即通知顾顾客。 外部或内部部出现与规规范要求不不符合时，组组织必须采采取解决问问题的方法法，以确定定和消除根根本原因。 二、选择题题（请从备备选的若干干答案中选选出正确的的，并将其其标号填在在题后的括括号中。多多选、少选选或错选均均不能得分分）

7、 质量审核应应包括对如如下几方面面的判定（按按顺序填入入）（ ）a 符合合性 b 经济性性 c 有效性 d 存存在性审核证据可可以是（ ）a 审核核员分析的的结果 b 存存在的客观观事实c 被审审核的人员员在其职责责范围内所所说的话 d 现有的的文件或记记录审核用工作作文件和记记录主要包包括（ ）a 审核核计划和检检查表 b 不符合项项报告和评评审报告c 现场场审核记录录表 d 标准和有有关文件审核员应掌掌握的面谈谈技巧有（ ）a 适当当的提问 b 说说得少、听听得多c 选择择适当的面面谈对象 d与交谈谈对象保持持融洽的关关系对于产品搬搬运过程，可可疑从以下下角度审核核（ ）a 搬运运工具是否

8、否完好，会会不会造成成产品损坏坏 bb 被搬搬运的产品品有无防护护措施c 搬运运工对搬运运要求的理理解和掌握握 dd 观察察搬运方法法是否得当当在审核某一一部门时，应应该（ ）a 不发发现不符合合项决不离离开 b 发现不符符合项时兴兴高采烈c 遇到到各种情况况时，始终终冷静、客客观、公正正、有理 dd 排除除干扰，不不偏离审核核的目标7“不符符合”定义中的的“要求”主要是指指（ ）a 标准准要求 b 文件要要求 cc 合同同要求 d 社会要要求 审核员听听到检验员员反映某操操作工不按按作业指导导书生产，他他应该（ ）a 立即即打开对该该操作工的的不符合项项报告 bb 记录录听到的情情况，作为为

9、线索，到到实地调查查c 向车车间主任反反映，批评评该操作工工 d 训斥该检检验员，不不许他乱说说别人的坏坏话审核时，被被抽样调查查的对象可可以是（ ）a 质量量活动的负负责人 b 各生产产工序或各各种生产设设备c 有关关质量文件件或质量记记录 dd 贮存存的物资10审核核组长的主主要责任是是（ ）a 编制制审核计划划和审核报报告 bb 编制制所有被审审核部门的的检查表c 控制制和协调审审核全过程程 d 主主持首次会会议和审核核组内部会会议11、质量量审核的主主要特点是是（ ） a.完整性 b.规范范性 c.独立性性 d.系系统性12、当决决定是否应应改变对某某个分供方方的审核频频次时，应应考虑

10、的主主要因素是是（ ） a.分供方的的所有权关关系发生变变化时b.其产品品质量下降降c.其质量量体系有重重大变化 d.其经营规规模有了变变化13、内部部质量审核核的基本工工作流程是是（按顺序序填入）（ ） a.审核实施施 b.审审核准备 c.审核报告告 d.跟跟踪审核14、编制制滚动式年年度审核计计划时应考考虑（ ） a.覆盖与质质量体系运运行有关的的所有职能能部门 b.根据各职职能部门的的特点及实实际运行情情况决定审审核频次及及时间 c.只审核各各部门的主主要质量职职能 d.公司产品品生产的季季节特点15、审核核用工作文文件和记录录主要包括括（ ） a.审核计划划和检查表表 b.不符符合项报

11、告告和评审报报告c.现场审审核记录表表 d.标准和有有关文件16、在哪哪里可以找找到质量审审核的判定定依据（ ）与客户签定定的销售合合同的条款款 b.与分供方方签定的采采购合同的的条款c.各类作作业指导书书 d.公司的“植树造林林计划”单项选择：1第一方方质量管理理体系审核核是评估（ ） A某一项工工作由多少少员工来做做 B组织的质质量管理体体系是否符符合ISOO90011标准 C产品检验验是否由有有资格的人人执行 D以上皆是是 E以上皆非非2第三方方审核是（ ） A内部审核核 B客户所做做的审核 C由独立机机构所做的的审核 D以上皆是是 E以上皆非非3QS99000标标准包括以以下要求（ ）

12、 A安全与卫卫生 B质量计划划 C质量成本本 D以上皆是是 E以上皆非非4审核准准备阶段，重重要的事项项为（ ） A审核日程程计划 B确定审核核范围及标标准 C选择审核核组长及审审核员 D以上皆是是 E以上皆非非5以下哪哪些活动必必须由与该该项工作没没有直接责责任的人员员负责进行行（ ） AA合同评评审 BB产品检检验 CC内部审审核 DD以上皆皆是 EE以上皆皆非6. QSS90000标准的目目的为（ ） AA使客户户满意 BB建立产产品设计及及制造的要要求 CC建立产产品符合要要求的信心心 DD以上皆皆是 EE以上皆皆非7. 任何何可以被用用来验证质质量管理体体系是否实实施的事实实证据称为

13、为（ ） AA客观证证据 BB一般缺缺陷 CC不符合合项报告 DD以上皆皆是 EE以上皆皆非8. 审核核人员现场场审核时想想要找寻的的是（ ） AA不符合合标准的证证据 BB符合标标准的证据据 CC管理人人员对质量量管理的承承诺 DD以上皆皆是 EE以上皆皆非9. 一个个内审员必必需具备什什么资格（ ） AA国家注注册的内审审员 BB对公司司生产的产产品非常了了解 CC从事过过质量管理理工作 DD以上皆皆是 EE以上皆皆非10. 什什么时候（或或哪一种）监监视测量装装置不需要要追溯至国国家标准的的校准（ ） AA由训练练有素的检检验人员使使用时 BB使用于于不影响产产品质量的的测量时 CC非直

14、接接测量产品品质量的监监视测量装装置如检测测室的温度度计（检测测室的温度度必需控制制） DD以上皆皆是 EE以上皆皆非11. 如如果内部审审核未发现现任何不符符合规定事事项（ ） AA审核员员应向受审审核部门解解释：审核核仅为抽样样检查，可可能仍有些些不符合规规定的事项项未被发现现 BB表示该该质量管理理体系无缺缺点 CC不需发发出内审报报告 DD以上皆皆是 EE以上皆皆非12. 下下列哪一种种记录必需需保存以符符合QS99000标标准的要求求（ ） AA管理评评审 BB监视测测量装置的的控制 CC不合格格品控制 DD以上皆皆是 EE以上皆皆非13. “一组固有有特性满足足要求的程程度”是什么

15、的的定义（ ） AA质量改改进 BB质量保保证 CC质量 DD以上皆皆是 EE以上皆皆非14.请找找出和以下下叙述有关关的ISOO90011：20000标准条条文：“组织应对对顾客有关关组织是否否已满足其其要求的感感受的信息息进行监视视” 和此此叙述有关关的ISOO90011：20000标准条条文为 15. 请请找出和以以下叙述有有关的ISSO90001：20000标准准条文：“考虑拟审审核的过程程和区域的的状况和重重要性以及及以往审核核的结果，应应对审核方方案进行策策划” 和和此叙述有有关的ISSO90001：20000标准准条文为 三 简答题题 （55分/题6题）试述质量管管理体系审审核的

16、基本本特点？试述质量管管理体系审审核的过程程阶段及其其主要活动动？试述末次会会议的程序序？试述内部质质量管理体体系审核与与管理评审审的区别与与联系？“纠正措施施”与“持续改进进”有何区别别？ISO/TTS169949：22002的的目的是什什么？7 简简述标准对对质量方针针和质量目目标的要求求8 请简简述在审核核中收集信信息的方法法1什么是是质量审审核？三三种质量体体系审核有有什么区别别？3QS99000内内部质量体体系审核的的程序？4结合你你单位的情情况采取什什么方法进进行内审？如何去做做？采用什什么技巧和和策略？5内审中中几种表单单的作用，请请模拟运用用检查表表、不不合格项报报告、纠正措施

17、施报告以以及内审审总结报告告等四种种表单。6给Foord作供供方，是否否必须贯彻彻QS90000？7对于已已经通过IISO90000认证证的企业，在在贯彻实施施QS90000时应应注意什么么问题？8举出贵贵公司过去去一年（112个月中中）的一个个或多个持持续改进的的例子。9对于分分供方而言言，是否必必须获得QQS90000的第三三方认证？是否要作作PPAPP？10QSS90000中有两处处100%按时交货货，分别指指什么？有有何必要？11对于于无设计责责任的供方方（90002），是是否要采用用APQPP？为什么么？12QSS90000的特点或或突出强调调的是什么么？13简略略比较ISSO900

18、00和QSS90000的异同点点。14QSS90000适用于哪哪些供方？15QSSA可应用用于哪些场场合？16QSSA有哪两两种评价方方法？17如果果要用打分分法评价，某某一要素得得分为7分分，其含义义是什么？18做MMSA有何何必要，与与量具检定定有什么不不同？19贵公公司在哪些些地方应用用了统计技技术进行生生产过程控控制？20所谓谓过程能力力指什么？可用什么么指标衡量量？21就您您个人看法法，花钱做做QS90000是否否值得？是是否真有好好处？若有有可能体现现在什么方方面？四、问答题题（共155分）1、ISOO90011:20000质量量管理体系系 要求求中，哪哪些条款与与你所在部部门或岗位位关系比较较密切（列列出3个以以上条款）？写出本岗岗位的工作