2022年质量体系维护计划模板

1、第PAGE12页共NUMPAGES12页2022年质量体系维护计划模板年度质量管理体系工作计划一、目的为了有计划地开展质量管理工作，推动质量方针和质量目标指标的完成，促进质量管理和质量管理体系运行保持，不断持续改进，增强顾客的满意。二、工作计划1、质量目标的分解。管理者代表应根据质量手册，结合公司_机构的调整，对各部门的质量管理职责、质量目标指标进行进一步的分解、细化，制订各部门质量管理职责，明确各部门的质量管理职责、权限和义务。明确质检员的质量管理职权，明确各部门质量目标的考核指标。2、制订质量目标考核办法。在细化各部门质量职责和质量目标的基础上，企规办在_年_月份对质量目标进行分解、细化，

2、明确、统一质量目标指标的计算方法，确定不同指标的权重系数。并根据各部门的质量目标分解计划，制订质量目标分解、考核管理办法下达给各部门，作为公司考核各部门质量管理工作、推进质量管理体系全面贯彻的有力措施。3、加快内审员的培训。因内审人员调整，计划在_年的_月份_内审培训学习，增加内审员，满足质量体系内部审核需要。4、内部审核和协助外部监督审核。由管理者代表牵头、质量部协助完成管理评审工作，包括制定详细计划、准备报告等，评审完拟写管理评审报告。计划在_月份完成公司内审工作，并在_月份协助完成外审工作，并督促完成在审核中发现的不合格项的整改工作。5、实施持续改进。在完成管理评审工作后，针对管理评审发

3、现的问题，提出整改措施。并结合公司_机构变化和iso9001质量管理体系标准要求，对质量管理体系文件是否需要修订或换版。总结好的经验，弥补不足，持续改进。6、完善体系文件，加强体系监督。根据工作需要适时完善质量手册和程序文件，同时督促各部门完善第三层次的工作文件，重点在生产部，品质部的第三层次质检文件也要进行简化和完善。各职能部门对负责过程加强监督，收集真实有用的数据，从中发现不符合体系要求环节，做出相应的改善。也希望各部门大力配合质量部的工作，理顺流程，共同把好质量关。7、数据的统计分析。数据的统计分析是一项重要的工作，也是一门专业学科。我们要以完善质量目标考核为契机，加强公司的统计信息体系

4、建设，培养、锻炼队伍，规范、完善定期报表制度。为建立统一的反映质量目标完成情况的信息反馈系统，制订公司的定期报表制度，通过批准后下达各部门执行。8、严格质检程序、把好质量关：质量部要进一步加强质量管理工作，在做好日常的质量检验、计量管理工作的前提下，积极开展以下工作：a、对所使用的计量、检验设备定期送国家质监机关按标准要求进行检定、校准；并对公司重要的原材料的质量情况，进行一次供应商调查，必要时进行质量验证检验。b、严格按照操作规范，利用考核机制等加强执行力；采用培训、实践、考核等多种方法提升检验人员的检验技能；c、为提高产品质量，发现产品质量方面存在的问题，_对产品进行一次型式试验，将产品样

5、品送客户认可的国家质检部门，进行一次型式试验，取得试验报告，以改进、提高产品质量。9、加强培训。培训工作做得好与坏，直接关系员工的质量意识、岗位技能的提升，也直接关系质量好坏。因此在今年要加大管理培训和质量培训，重新_学习产品标准，学习质量管理体系标准文件，并逐步加大外部培训方面的投入，希望能从外面联系专家给予指导和交流。10、增强顾客满意。经营部门要_对重点客户进行回访，了解、征询客户对我公司产品、服务的意见，考察市场同类产品的趋势、动态，调查主要竞争对手的经营、促销做法。对顾客的抱怨、意见和反馈，要认真研究，分类排队整理，提出改进的措施，并由生产部牵头，质量部协助逐项解决落实。11、强化客

6、户投诉的管理。经营部门要加强对客户投诉、客户服务的管理工作，明确对客户的退货请求的分级处理原则与流程，凡属顾客要求退货的，要在查明情况的前提下进行必要的解释和说明，以减少退货数量。必须认真对待顾客的投诉，凡属顾客投诉都必须做好记录，并对投诉问题进行分类汇总，由质量部牵头召集有关部门人员进行专题研究，提出整改措施、办法；将整改措施的整改指令落实到相关的责任部门，落实到生产现场和及相关工序的直接操作人员，并对执行落实情况直接上报。篇二：质量体系工作计划质量体系工作计划质量管理体系建立工作计划_年质量管理体系运行工作计划在管理人员年会上提出的要求，结合外部第一次监审向我公司提出的建议，_年我公司质量

7、管理体系运行工作安排如下；1、1-_月，各部门对照_的讲话要求，认真把本部门的各项流程和规章制度进行细化、优化(各部门的流程清单已经下发)，把本部门的管理水平上一个新台阶，适应公司发展需要2、各部门明年至少有_个大的进步(改进目标或方向)，根据内审、管理评审和外部监审提出的问题，自己确定目标，有的目标能落实在文件或流程中，需在此次修改的文件或流程中体现3、4-_月份对各部门修改的规章制度和流程进行评审，批准和发布执行4、_月份对各部门进行巡查，检查细化、优化文件的落实情况和改进目标的实施情况，同时普查各部门的质量记录是否符合要求5、_月份进行内审，此次内审覆盖iso_所有的条款，内审依据是公司

8、的“质量手册”和流程管理制度及作业文件，涉及所有相关部门，内审检查表由内审员自己填写，内审小组不再包揽，这也是上次监审对我们提出的要求，要求各位内审员履行自己的职责，提前做好准备6、_月份进行管理评审，各部门需提交质量管理体系运行报告等相关材料，总结一年的工作情况。7、_月底进行质量管理体系的外部第二次监审，各部门要做好充分的准备，尤其是上次提出的不合格的部门，这次要重点检查8、各部门要妥善保管好质量管理体系受控文件，我们已经发现有的部门把受控文件到处乱扔，需要更改换页时，找不到文件，希望各部门经理予以重视。以上是_年质量管理体系运行工作的初步安排，如遇特殊情况可能有所变动，各位经理有什么问题

9、请及时与管理者代表沟通，大家共同努力，完成_和监审对我们提出的要求2022年质量体系维护计划模板（二）公司质量管理工作计划范文一、目的为了有计划地开展质量管理工作，推动质量方针和质量目标指标的完成，促进质量管理和质量管理体系的持续改进，增强顾客的满意。二、工作计划1、质量目标的分解。管理者代表应根据质量手册，结合公司_机构的调整，对各部门的质量管理职责、质量目标指标进行进一步的分解、细化，制订各部门质量管理职责，明确各部门的质量管理职责、权限和义务，明确质检员的质量管理职权，明确各部门质量目标的考核指标。并颁发质检员授权书，提高质检人员的工作权威。2、制订质量目标考核办法。在细化各部门质量职责

10、和质量目标的基础上，企划部在某年_月份对质量目标进行分解、细化，明确、统一质量目标指标的计算方法，确定不同指标的权重系数。并根据各部门的质量目标分解计划，制订质量目标分解、考核管理办法下达给各部门，作为公司考核各部门质量管理工作、推进质量管理体系全面贯彻的有力措施。在某年_月份，在汇总各部门上年度质量目标指标完成数据的基础上，对全公司质量目标指标的完成情况进行评估、考核，公布质量目标计划的执行结果数据，评估结果反馈公司领导和各部门，对没有完成的要做出相应的分析，并采取必要的奖惩应对措施。3、加快内审员的培训。因质量管理体系标准已经换版、升级为_版，原由的内审员资格证书已经作废。因此，计划在某年

11、的7-_月份_内审培训学习，对原内审员进行一次标准改版的培训，以便取得新版本的内审工作资格。4、内部审核和协助外部监督审核。由管理者代表牵头、技术部协助完成管理评审工作，包括制定详细计划、准备报告等，评审完拟写管理评审报告。计划在某年的_月份完成公司内审工作，并在此基础上，_月份_进行管理评审工作，并力争在6-_月份协助_方圆认证公司完成外审工作，并督促完成在审核中发现的不合格项的整改工作。5、实施持续改进。在某年_月份完成管理评审工作后，针对管理评审发现的问题，提出整改措施。并结合公司_机构变化和iso9001质量管理体系标准换版，对质量管理体系文件进行一次修订、换版，重新修订、编写质量手册

12、和程序文件，修订和编写第三层作业文件，总结好的经验，弥补不足，持续改进。6、完善体系文件，加强体系监督：_年_-_月份将根据工作需要适时完善质量手册和程序文件，同时督促各部门完善第三层次的工作文件，重点在生产部，品质部的第三层次质检文件也要进行简化和完善。具体分工是：1)由管理者代表负责新版质量手册文件的起草、修改工作；2)由管理者代表负责牵头，技术部、品质部参与完成新版程序文件的起草和修订工作；3)由技术部牵头，制造部、品质部参与完成第三层次作业文件的起草、修订工作。因此各职能部门对负责过程加强监督，收集真实有用的数据，从中发现不符合体系要求环节，做出相应的改善。也希望各部门大力配合质管部的

13、工作，理顺流程，共同把好质量关。7、数据的统计分析。数据的统计分析是一项重要的工作，也是一门专业学科。我们要以完善质量目标考核为契机，加强公司的统计信息体系建设，培养、锻炼队伍，规范、完善定期报表制度。为建立统一的反映质量目标完成情况的信息反馈系统，制订公司的定期报表制度，通过批准后下达各部门执行。8、严格质检程序、把好质量关：品质部要进一步加强质量管理工作，在做好日常的质量检验、计量管理工作的前提下，积极开展以下工作：a、在年内_对所有计量、检验器具送国家质监机关进行一次鉴定、校准；并对公司重要的原材料的质量情况，进行一次供应商调查，必要时_进行质量验证检验。b、在公司质检文件完善后，严格按

14、照规范操作，利用考核机制等加强执行力；采用培训、实践、考核等多种方法提升检验人员的检验技能；c、为提高产品质量，发现产品质量方面存在的问题，会同技术部_对产品进行一次型式试验，将产品样品送客户认可的国家质检部门，进行一次型式试验，取得试验报告，以改进、提高产品质量。d、通过培训，在设计人员中大力推行田口设计技术，在质检人员中大力普及qc七大工作方法，提升我们的设计、管理、质检水平，大力弘扬一种敬业爱岗的企业文化，提高员工责任心。9、加强培训。培训工作做得好与坏，直接关系员工的质量意识、岗位技能的提升，也直接关系质量好坏。因此在今年要加大管理培训和质量培训，重新_学习产品标准，学习质量管理体系标

15、准文件，并逐步加大外部培训方面的投入，希望能从外面联系专家给予指导和交流。(详见某年员工培训计划)10、增强顾客满意。2022年质量体系维护计划模板（三）质量管理体系的建立实施和维护_在建立、实施和持续改进质量管理体系的过程中，应紧密结合_的产品实现过程、行业的特点和_的其他实际情况。一般主要有五个环节。第一环节是。最高管理者(总经理)统一领导层思想，设立目标。首先，最高管理者应该统一领导层思想、确定建立质量管理体系的进度目标；其次，应该成立_的贯标领导组和工作组，将具体责任落实到人。通常情况下是由质量部担当此任的。再次，主导部门应根据时间进度目标制定_建立、实施质量管理体系的具体工作计划；最

16、后，应分层次地_全体员工进行_版iso9000族标准的培训。此目的是使全体员工建立一种全员参与的意识，要知道体系是要靠全员的参与来实现的。在制定_的质量方针和在相关职能和层次上建立质量目标时应以顾客为_焦点；这是因为_依存于顾客，因此，_应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。第二环节是。产品策划，职能分配。首先要策划产品实现所需的过程；这是一个非常重要的过程，_应确定以_面得适当内容：a)产品得质量目标和要求，即识别产品质量特性，建立其目标值、质量要求和约束条件，并应能满足顾客和法律法规的全部要求。b)针对产品确定过程、文件和资源的需求，即识别并确定产品实现所需的过程和

17、子过程，并针对产品确定需建立哪些过程文件，以确保过程有效运作并得到控制；确定这些过程所需的资源以确保产品能实现。c)产品所要求的验证、确认、监视、检验和试验活动，以及产品接收准则。d)为实现过程及其产品满足要求提供证据所需的记录。其次，要根据iso9001：_标准的要求进行现状调查，找出薄弱环节；这里先申明一下，对于贯标的_，有两种：一种是新_，还没有投产，需要建体系；另一种是老_，运行了一定的时间，刚刚开始要建体系。在这里讲的进行现状调查，找出薄弱环节，是指老_。对于新_，重点是找出关键的环节，作为过程控制的重点。再次，确定各个过程和子过程中应展开的质量活动；根据企业生产的特性和要求，对各个

18、环节做相应的策划。最后，要进行质量职能分配；制(修)定各部门的质量管理职责、权限及相互关系；进行质量管理职责和责任的考核；同样，对于新_是制定各部门的管理职责、权限及相互关系，对老_来讲是在原有的基础上做适当的修改，目的是使之职能分配更清晰，各职能之间的接口得到更好的完善。第三环节是。编写体系文件，资源提供。这里所指的需编写的质量管理体系文件有_方面的内容。质量方针和目标、质量手册、程序文件、作业指导书和记录。目前我们公司的质量方针、质量目标和标准规定的_个必备的程序文件均挂在质量手册中。在进行质量管理体系文件会审后，经由最高管理者(总经理)批准后方能正式发布；我公司的质量手册和程序文件是由最

19、高管理者(总经理)批准的，在公司网上发布的；作业指导书和记录是由各部门主管/经理批准，由工程部文档中心发布的。在各类文件发布后，就应该相应的开展质量管理体系文件的宣传教育，可以采取召集人员做集中培训、贴宣传布告或是网上发布等形式，其目的均是为了使员工了解体系文件。此环节中还有非常重要的一块是资源的提供。其中包括了人力资源、基础设施、工作环境；资源是质量管理体系及其过程不可缺少的组成部分，也是_实现质量方针和质量目标的必要条件。最高管理者必须确保获得与建立、实施和持续改进质量管理体系有关的必要的资源。第四环节是。体系运行，评审评估。第四环节是对上述三个环节的验证。一般，会按建立的质量管理体系试运行三个月左右，然后根据在此过程中暴露出来的不足来做相应的改善。这样做的目的是为了使体系遵循“pdca”“策划实施检查处置(改进)”螺旋式上升的运行模式，通过如此循环才能使_