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文档简介

1、修心”就是要培养良好的职业道德尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁大家下午好!我是来自三元支行的张珂,我演讲的题目是 “修心”与“修行” 。我们每一位员工的行为不仅直接影响农行的对外形象,更是关系农行能否实 现又好又快发展的重要关键因素。学习守则不仅有助于我们规范服务行为,提升 服务水平,防范操作风险,更有利于推动我行的合规文化建设。而如何学习好守 则,用我们优质的服务塑造农行良好的社会形象,我觉得要做到“修心”和“修 行”并进。“修心”目的在于“修行” ,而“修行”则必须先“修心” 。总行这次开展 “守则”学习的教育活动, 就是要将全行员工的 “修心”和“修 行”结合起来。我们正是以自己的实际

2、行动来深刻理解守则的内涵,把“修 心”实践于“修行”,以一颗爱岗敬业之心提供最优质最热情的服务。大家都知道 每月的 15、16 号是发放养老金的日子,从开门营业到营业结束,我们几乎没有 休息的时间,连去吃午饭的路上都一路小跑,而我们的五声服务、站立服务并没 有因为业务繁忙而有所减质。总行在股改和业务经营关键时刻,在全行上下开展这次行为守则教育检查活 动,首先是一个“修心”的过程,通过“修心”来统一和净化全员的思想,让全 员知晓何事可为,何事不可为,形成一种高度规范和统一的合规思想。守则对全行的业务经营领域、员工的行为领域进行详细统一规范 ,其目的 就是让全员用守则时刻指导日常行为,也就是通过“

3、修心”来指导“修行” 。 爱岗敬业是我们每一员工应具备的最基本的职业道德操守,作为青年人,有时会 好高骛远,会埋怨自己所从事的是琐碎小事, 与自己的远大理想简直是天壤之别, 怀才不遇之感日渐流露。但通过这次对守则的系统学习,我深深感觉到一个 青年员工日常工作应该从一点一滴做起, 不怕苦,不怕累,勇挑重担, 爱岗敬业。 工作中碰到困难,不气馁、不推诿,要虚心向前辈请教,注意积累工作经验和方 法,尽快提高自己工作的实战能力。 守则学习活动是一个漫长而辛苦的过程, 也是一个最为重要的基础工程, 来不得半点投机取巧, 需要以“沉下去、 静下心、 耐寂寞”的精神和扎实勤勉的态度去认真学习,深刻领悟守则的

4、内在涵义, 准确把握守则具体条文与精神实质,用心体会守则每一案例的警示含义。“修行”就是以正确的职业道德指导我们的言行。对照大大小小案件的发生,不能说是我们的规章制度有缺失,而关键是我们 中少数人行为有偏差,即“修行”没有到位,没有在工作中认真去执行本该严格 执行的规章制度,让这些为业务经营、为员工行为保驾护航的规范形同虚设守则强调坚持依法合规,这不仅是农业银行安全稳健运行、科学持续发展的客观要求,更是保护员工,对员工实行人文关怀的现实需要。如企业客户申 办网银业务,在领取密码信封和网银钥匙的时候,有些单位怕麻烦,让一位会计 代领所有网银钥匙,而如果我们不按章办事同意其一人经办的话,就会使单位

5、会 计有私自划走企业资金的机会。如果发生这种案件,银行的责任是不可推卸的。 这不仅给银行带来严重的经济损失和声誉损失,更会让员工付出沉重的代价。开展这次守则学习活动,其根本目的就是要规范每一员工,每一岗位, 每一事项的行为,真正做到按章办事,对我们而言就是要“修行”到位,做到言 有规范,行有标准,言行一致。邯郸金库案就是诸多岗位、诸多人员将规章制度 置于一边,“修行”缺失,违规违章造成的严重后果。作为一名基层行员工,我们 不仅要加强对专业理论和相关业务技能学习,还要有针对性地加强法律和金融规 章制度的学习,更要规范行为,遵章守纪,按章办事,才能使我行业务在控制风 险的前提下得到又好又快地发展。只有我们真正领会了守则的内涵,从“修心”和“修行”两方面

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