IATF16949内部审核员培训考核试题及答案

1、IATF16949内部审核员培训考核试题及答案请写上您的姓名： 姓名拼音： 所在单位： 试题说明：总共分为六大题，每大题各有若干小题。考试时间为二小时，满分100分。 考试时除了没有任何注记的IATF16949标准及字典外，不得参考其他任何资料。试题中所谓的“条款”指的是IATF16949：2009中的4.1.5.1.1等的章节。一、定义题（在名词后解释名词的含义，每题2分，共10分）1、控制计划：对控制产品所要求的系统和过程的形成文件的描述。2、防错：为防止不合格产品的制造而进行的产品和制造过程的设计与开发。3、：预见性维护：基于过程数据，通过预测可能失效的模式以避免维护性问题的活动。4、审

2、核： 通过对体系运行的确认，来判定体系是否充分有效。5、纠正措施：对不良现象进行分析，找出不良原因，消除不良，避免下一次发生。二、判断题（判断以下描述的对错，在括号中填写或，每题1分，共10分）（ ）1、IATF16949族是国际质量管理标准。（ ）2、质量管理包括质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。（ ）3、质量问题一般只涉及到原材料及最终产品。（ ）4、企业的管理评审是指对内部质量体系审核结果做出评价。（ ）5、产品有关要求的评审是指对能否满足顾客的要求的能力的评审。（ ）6、日常使用的计量仪器过了校准周期，只要没有损坏仍可以继续使用。（ ）7、在采购合同及销售合同中都应明确注明质量的

3、要求。（ ）8、对不合格品进行控制的目的是防止不合格品的非预期使用。（ ）9、培训仅是指新进员工和从事特殊工作员工的培训，其他不直接影响产品质量的岗位不需要。（ ）10、对与顾客口头约定的订单不需要合同评审。三、选择题（在括号中填写正确的一个项目，每题2分，共46分）1、质量管理体系审核是评估： （ b ）产品所做的测试；质量管理体系是否符合（某一）标准；某一项工作由多少员工来做；以上皆是；以上皆非。2、任何可以被用来验证质量管理体系是否执行的事实证明称为： （ a ）客观证据(objective evidence)；纠正措施报告；不符合规定事项报告；以上皆是；以上皆非。3、为消除潜在不合格的

4、原因所采取的措施称为： （ e ）管理评审文件修订纠正措施以上皆是以上皆非4、任何一个成功的内部审核需要： （ d ）正式文件化的审核作业规定；高层管理人员的参与；有经验的内审员及内审组长；以上皆是；以上皆非。5、IATF16949：2009质量管理体系-要求规定必须形成文件的程序包括： （ d ）文件控制程序；记录控制程序；内部审核程序；以上皆是；以上皆非。6、八项质量管理原则包括： （ d ）领导的作用过程方法互利的供方关系以上皆是以上皆非7、为什么内部审核员不应提供建议给被审核者？找出最适当的答案。 （ b ）提供的建议可能是错的；审核员的主要工作是以客观证据查核质量管理体系是否符合标准

5、；审核员应先将建议告诉被审核者的主管；以上皆可；以上皆非。8、审核检查表的用途为： （ c ）作为备忘录;审核分工和时间安排的指导;指引审核员;以上皆是;以上皆非.9、一位好的审核组长应具备哪些条件： （ d ）组织及执行评审（审核）;报告所发现的问题;评估纠正措施是否恰当;以上皆是;以上皆非.10、IATF16949标准包括下列哪那一项要求： （ a ）质量成本;卫生安全;财务制度;以上皆是;以上皆非.11、审核中发现不符合规定事项的证据必要时： （ b ）由被审核者同意;审核者予以记录;事后可以再证明;以上皆是;以上皆非.12、当有人告诉审核员：某人未遵守某一程序中规定时，该审核员应： （

6、 b ）不理会道听途说;先记下来，再找机会查证;问其他的人是否真是如此;以上皆是;以上皆非.13、最高管理者确定质量管理体系的有效性、适宜性和充分性的评价称为： （ a ）管理评审；质量管理；全面品管；以上皆是；以上皆非。14、未执行某一条款的要求称为： （ b ）特采；不符合规定事项；纠正措施；以上皆是；以上皆非。15、评审单位如何确认被评审单位的纠正措施已完成？ （ c ）接受对方的书面说明；审查所提出的具体证明；前往被评审单位实地确认；以上皆是；以上皆非。16、当下列何种情形发生时要增加定期审核之外的审核？ （ d ）质量管理体系有重大改变时，如组织较大变动、管理规定重大改变；怀疑某一产

7、品的严重质量问题是由质量管理体系之后缺失而引起；认为有必要进行一有系统、独立的审核时；以上任何一种情形发生时；以上皆非。17、谁对于评审行程表、评审准备等工作负有全责？ （ c ）被审核单位的引导员；质量经理；审核组长；以上皆是；以上皆非。18、选择内审员条件之一是： （ a ）和被审核的工作无关；具备国家认可审核员资格的；具有主管职务者；以上皆是；以上皆非。19、质量管理体系审核可用于： （ c ）选择供方；确认是否符合合约要求的质量管理体系标准；评估质量管理体系的有效性；以上皆是；以上皆非。20、内审员发现有2个检验设备过期未校正，他应该： （ a ）写下结论，准备不符合规定事项报告；增加

8、抽样，是否有更多过期未校设备；告诉被审核者要补校这些设备；以上皆是；以上皆非。21、下列哪一项为审核组长的职责 （ d ）审查其他审核员的报告；主持评审开始会议；主持评审结束会议；以上皆是；以上皆非。22、IATF16949 8.2.2内容包括： （ d ）质量管理体系审核制造过程审核产品审核以上皆是；以上皆非。23、下列那一项是IATF16949规定一定要有书面程序的： （ a ）不合格品的控制；供方的评价；设计和开发；以上皆是；以上皆非。四、判标题（请找出和以下叙述有关的IATF16949：2009条款填写在括号中，每题1分，共4分）1、“与以前表述不一致的合同或订单要求已予以解决。” 7

9、.2.2 2、“确定并且管理为了达到产品符合要求所需的工作环境。” 6.4 3、“应确保不符合要求的产品得到识别和控制，以防止非预期的使用或交付。” 8.3 4、“要按提供产品的能力评价和选择供方。” 7.4.1 五、问答题（请回答以下问题，每题5分，共20分）1、请举出五种记录(身为审核员应该查证的)以验证质量管理体系符合IATF16949有关记录的要求。同时也指出这五类记录在IATF16949要求的出处（条款号码）。 仪器校验的记录 /7.6 员工培训 6.2.2 产品设计开发记录 /7.3 矫正预防措施记录 /8.5.2/8.5.3 内部审核记录 8.2,2,1 2、请说明被审部门对内部

10、评审所提出的“不符合规定事项”进行纠正措施(corrective action)的步骤。 1.原因分析 ; 2.矫正措施的实施 ; 3. 矫正措施的实施的验证 ; 4.预防措施; 作为管理者代表，在建立和实施质量管理体系过程中，主要负责哪些项目？1.确保质量管理系统诸流程的建立与维持。 2.向最高主管报告质量管理系统执行成效，包括改善的需求。3.确保公司全员提升对顾客需求的认知及外部机构之联络。 4、内部质量审核的主要步骤以及阶段包括哪些？ 1.拟定审核计划; 2.审核首次会议; 3.审核末次会议; 4.审核总结报告. 六、案例题（下面的审核事件,其中可能有不符合规定事项发生,需要以“不符合规

11、定事项报告(NCR)”来说明，请仔细阅读后叙述，每题5分，共10分）a) 将不符合规定事项以NCR正式填写并判定为重或轻缺点。b) 若你认为其中所发现的尚无法确定违反IATF16949的规定，则以说明原因及应在查证事项以确认是否违反IATF16949的规定。（划去“不符合规定事项报告（NCR）”）1、在出货区,审核员看到五个编号D256至D260的完成品已完成包装,他问包装作业员为什么用纸箱包装而不用工作规定“CRP12第4版”所规定的塑胶箱?作业员回答说：自从两周前塑胶箱用完后，领班就指示改用纸箱包装。质量审核不符合规定事项报告（NCR）事件 编号：被审核公司：公司 部门： 包装车间 标准/条款 /8.2.4不符合规定（或观察）事项说明： 重缺点 轻缺点 观察编号D256至D260的完成品用纸箱包装不用工作规定“CRP12第4版”所规定的塑胶箱包装不符合8.2.4之要求,请生产部依此作矫正预防措施.审核者： 2、在出货区的墙上图钉钉着工作规定“CRP12第4版”。该工作规定为设计部门发出，上面有用手写的修改（有关包装箱的变更）及签名“AGM”。审核员问谁是“AGM”？作业员回答说是包装车间领班