跨国公司理论与实务之全球战略

1、皮尔瑞纳先生一天住在美国东部的皮尔瑞纳先生一天的生活。早晨，他是被闹钟叫醒的。半导体广播的是中东危机。他考虑这是否会引起汽油涨价，是应该买辆德国的小汽车呢，还是买辆日本的。进入浴室时，他有些犹豫：是用荷兰的电须刀，还是用英国的。太太建议他需要将房子扩展，但是木材在涨价，因为政府迫使加拿大提高出口到美国木材的价格。当他下楼喝生产的橘子汁时，门铃响了，保姆米瑞纳（人）来打扫卫生。早餐是使用制造的咖啡壶、加拿大输送的天然气烧煮来自印度尼西亚、哥伦比亚的混合咖啡，还有瑞士生产的饼和面包，夹着比利时生产的草莓酱。1第三章 跨国公司全球战略3.1 跨国公司战略的演变3.2 全球战略之概述3.3 全球战略之

2、内容3.4 全球战略之类型3.5 全球战略之管理分析日本跨国全球战略23.1 跨国经营战略的演变理论基础推动了战略的演变决策经营管理-战略经营管理 -面向全球市场 谋求长远利益 强化内部协调雀巢的战略管理33.1.1战略经营管理演变境外产销战略 -独自生产阶段（占领市场）境外供应战略 -简单一体化阶段（利用资源）全球经营战略 -国际生产一体化阶段（全球化）4 1867年,瑞士人Henri Nestle为那些无法用母乳喂养婴儿的母亲发明了一种婴儿营养食品,这种产品被用他自己的名字作为标识。与可口可乐等世界百年品牌一样，世界最大食品公司雀巢的成立同样是出于偶然。 Henri Nestle恐怕不会想

3、到，一个世纪之后，雀巢公司在全球已有506家工厂，雀巢的产品几乎遍布世界的各个角落。亨利内斯特莱Henri Nestle雀巢公司产品5案例雀巢开创的跨国并购史诗1867年，生产婴儿营养麦片粥。1868年在巴黎、法兰克福、伦敦设立了销售点，主营乳制品、咖啡。1874年，朱勒斯蒙耐瑞特(JulesMonnerat)从创始人亨利手里收购了公司。在他领导下，雀巢开展了一系列的收购。1898年，雀巢收购了一家挪威浓缩牛奶公司。之后开始在欧美设厂，兼并了多家浓缩牛奶公司，规模迅速扩大。与英瑞炼乳公司合并，成为世界级食品巨头。6案例雀巢开创的跨国并购史诗1907年雀巢开始进入澳大利亚，并在新加坡、中国香港和

4、印度建立了仓库。1929年与彼得巧克力公司合并1938年雀巢公司正式推出雀巢速融咖啡。1947年与美国饮食巨头美极合作，产品涉及烹调食品、快速食品7案例雀巢开创的跨国并购史诗19601962年与法国的法兰西公司、德国的优帕公司及西班牙的德拉斯公司签订合作生产冰淇淋的合约开始雀巢的冰淇淋业务1960年兼并英国罐装食品的可奥斯.布莱克威尔集团1962年购入瑞典芬达斯公司80%的股份，进入冷冻食品领域8案例雀巢开创的跨国并购史诗1968年获法国生产酸奶的领袖企业香布荷公司20%股份进入酸奶领域1969年购买法国第三大矿泉水生产商维特公司30%的股份，在瓶装水领域迈出了第一步。1970年兼并美国生产罐

5、装食品的利碧公司1974年兼并德国第二大矿泉水生产商篮泉公司9案例雀巢开创的跨国并购史诗1984年并购美国三花公司，同年：兼并美国生产高质量巧克力的保罗.本奇公司购买美国巧克力产商沃得.约翰逊公司兼并了两家从事焙烤咖啡生产和销售的美国本土企业购买美国果汁产商弗鲁特克奈斯特公司10案例雀巢开创的跨国并购史诗2001年，收购拥有108年历史的宠物食品专业品牌普瑞纳公司，成立世界第一大宠物食品制造公司同年收购了德国斯考乐冰淇淋公司年底并购美国高档冰淇淋品牌哈根达斯2002年收购以生产速冻方便食品铸成的美国厨师公司。2003年收购香港和记黄埔旗下屈臣氏子公司的水业务，同年并购美国德雷尔冰淇淋公司11案

6、例雀巢开创的跨国并购史诗2004年营业收入为69,825.7百万美元，财富排名43；2006年营业收入为74,658.6百万美元，财富排名53；8500种食品、饮料和医药用品均使用雀巢这一品牌，加上各种不同的包装、规格，雀巢的产品种类已多达22，000余种。目前，雀巢在全球83个国家设有分支机构，经营者500家工厂，全球的员工人数约24.7万名，来自各国的股东超过25万。是速溶咖啡、婴儿营养品、糖果、奶品、瓶装水、冰淇淋以及宠物食品领域中全球最大的生产商。12饮品23.6%麦片、牛奶和营养品20%巧克力和糖果16%烹饪制品12.7%冷冻食品和冰淇淋10.1%冷藏食品8.9%宠物食品4.5%药品

7、和化妆品3%其他制品和事业1.1%雀巢产品13案例雀巢开创的跨国并购史诗1979开始雀巢进入中国，先后成了了14家独资企业，19家控股的合资企业和一个研究中心：1979年派员来中国讨论合作事宜1982年正式谈判与中国的第一个合作项目：合资建立黑龙江双城牛奶制品厂1988年与东莞糖酒集团有限公司合作建立东莞雀巢有限公司生产速溶咖啡及相关产品14案例雀巢开创的跨国并购史诗1997年开始涉足中国饮用水市场，将产品分为南北两大市场，在天津盘山脚下和上海分别建立天然矿泉水和纯净水两个现代化生产基地同年雀巢收购上海福乐、广州五羊巩固其冷冻食品在中国低端市场的地位1999年收购太太乐集团80%股份进入中国鸡

8、精市场2001年与中国第二大鸡精生产商豪吉公司合作成立合营公司2001年11月在上海建立研发中心151617案例雀巢开创的跨国并购史诗雀巢全球经营战略：产品多元化快速提升市场份额实现企业的战略性调整全面进军食品工业，不断扩张新领域注重成本效率的全球增长战略着眼于长线发展18案例雀巢开创的跨国并购史诗雀巢公司的8500种产品在遍及世界83个国家的500个工厂中生产过程中，兼顾国际性与本土性是雀巢公司跨国经营的制胜策略：-公司设在瑞士日内瓦湖畔的小都市贝贝总部对生产工艺、品牌、质量控制及主要原材料做出了严格的规定；-而行政权基本属于各国分公司的主管，他们有权根据各国的要求决定每种产品的最终形成。1

9、920案例雀巢开创的跨国并购史诗这就意味着公司既要保持全面分散经营的方针，又要追求更大的一致性，为了达到这样的双重目的，必然要求保持国际型经营和当地国家经营之间的平衡，为了实现这一平衡，告知分公司如何实施，雀巢公司提出了三个重要文件：标签化标准包装设计手册品牌化战略21企业国际化进程的发展阶段223.1.2 全球战略的动因二战后，经营规模及FDI的扩大 -内在根本原因80年代，国际市场竞争激烈化 -直接原因科学技术的加速发展 -重要原因23 全球外国直接投资的增长时间数额（亿美元）1980年5201997年40001998年4300440024麦道公司在美国以外的零件供应地示意图： 25年母公

10、司分子机构19801500035000200063000700000200577000770000世界投资报告：26世界上航程最远的波音飞机波音777200LR 2004年6月28日，世界上航程最远的波音777200LR在北京首都国际机场亮相。 它被命名为“郑和号”，以纪念伟大的中国航海家、探险家郑和下西洋600周年。波音777200LR航程可达17445公里。27 1994年5月6日连接英国和法国的英吉利海峡海底隧道通车，从此，隔断英伦三岛与欧洲大陆的天堑变通。 人们只要坐上被称为“欧洲之星”的高速列车，穿越海底隧道，连接伦敦、巴黎、布鲁塞尔仅需3个小时。汽车过海底隧道英吉利海峡海底隧道28

11、美丽的互联网图2000年底，全球因特网用户数突破4亿。如今，全球宽带用户增长呈爆炸式，中国占据了宽带大国的头把交椅，预计到 2008 年末，宽带的总体普及率将翻一翻，用户数量将超过 3 亿。 291961年及2000年柏林一个路口的情况对比摧毁柏林墙303.1.3 跨国公司全球战略调整从上个世纪90年代以来，跨国公司已经进行了相当深入的全球战略与管理治理结构的调整。因此以下通过综合分析欧、美、日主要国家跨国公司战略与结构调整的主要内容，进一步概括跨国公司全球战略调整。31 一、 战略调整的时代背景 二战结束带来世界政治经济形势新格局: -市场经济在世界范围内得以发展 ；-和平与发展成为时代的主

12、题和主流 ；-以经济为基础、以科技为核心的综合国力的竞争取代过去的军备竞赛 ；世界经济全球化潮流的政治障碍大大减少 ,企业经营的市场已不再是政治疆域内的国内市场 , 而是一个全球一体化的市场。32 一、 战略调整的时代背景 信息技术革命促进了经济全球化发展以及企业经营管理模式的变革80 年代以来 , 以信息科技领先 , 生物科学、材料科学、能源科学、海洋科学、空间科学为主要内容的科学技术革命 , 呈现出一派加速发展的趋势。与此同时 , 科学技术成果转化为直接生产力的速度越来越快 , 周期愈来愈短 , 规模更为宏大。33 一、 战略调整的时代背景 经济全球化浪潮汹涌澎湃经济全球化使得无国界竞争

13、(“无限制竞争”) 逐步形成 , 经济过程的全球化、自由市场经济的迅速扩展正在把所有实行市场经济的国家纳入全球市场经济体系。 在这种趋势的冲击下 , 传统的“国内市场”与“国外市场”的界限将不复存在 。公司和企业在经营时所遵循的准则和惯例都将是“国际准则”和“国际惯例”。34二、 战略调整的实施 人们发现，一般制造业呈现利润递减趋势，知识密集型服务业则呈现利润递增趋势；硬件产品利润越来越薄，软件产品特别是系统产品利润越来越丰厚。企业竞争的重点从产品制造正在转向客户服务，从硬件产品转向软件产品和系统产品。因此，90年代以来，美欧日跨国公司先后进行了三波战略调整和企业改革。35美国企业的战略调整美

14、国跨国公司的原则是：经营目标： 首先为股东赢利，不断提高资产收益率战略调整：从制造业向服务业转变，从硬件产品向软件产品和系统产品（解决方案）转变。业务重组： 突出核心业务，发展相关多元化业务机构改革： 减少层级，精简人员，贴近客户，增加灵活性和适应性36德国企业的战略调整德国企业的原则是：经营管理目标：为股东提供适当的利润；为顾客提供有吸引力的产品与服务；为员工提供优厚的和有保障的工作职位经营业务重组:集中开展具备优势的业务组织结构重组，形成战略管理控股的公司总部和法律上独立的运营公司；战略联盟与合并（收购和兼并）实现重组 ；财会制度改革，引进美国式财务报表。37日本企业的战略调整日本企业的原

15、则是：经营目的。把股东、员工和客户三者利益摆在同等重要的地位。企业发展战略，突出企业经营重点。重视软件产品和“解决方案”（solution）。管理结构的改革。按照欧美控股公司模式进行改革。财务制度改革。实行美国式的联结结算人事制度改革。改变“终身雇佣”制和“年功序列”制38三、 战略调整的表现通过综合分析欧、美、日主要国家跨国公司战略与结构调整的主要内容，战略调整主要体现在三个方面:经营市场的全球化、经营业务的服务化、经营资源的外部化。391、 经营市场的全球化90 年代初期的冷战结束导致了经济全球化的政治障碍被扫除了。 -之前整个社会主义阵营并没有开放,跨国公司只能说是在国际市场上,而没有在

16、全球市场开展经营活动。-现在中国在发展社会主义市场经济 , 东欧和前苏联地区 , 也都在引进市场经济。-跨国公司从过去国际市场的企业发展到全球市场的企业 , 成为真正的全球公司即经营市场“全球化” 。40进入 90 年代 , 跨国公司数量迅速增加:1990 年全球拥有跨国公司 35000 家 , 这些跨国公司掌控 15 万家国外子公司。2000 年 , 全球拥有的跨国公司数量已经达到 6 万家 , 跨国公司控制的国外子公司达到 80 万个 2002 年全球拥有 64000 家跨国公司 , 控制着 870000 家外国子公司 这些跨国公司全年销售额达到 18 万亿美元。这些跨国公司的外国子公司创

17、造了 34000 亿美元增加值 , 占全球 GDP 的 10% 以上。 412、经营业务的服务化跨国公司把经营重点向价值链两端集中，加大服务环节或服务产业的投入，即经营业务“服务化”42由于科学技术的发展 , 许多制造行业出现了零部件模块化的趋势。加工组装变得越来越容易 , 竞争门槛越来越低,附加值也越来越小。因此 , 跨国公司纷纷把加工组装环节转移出去 , 把资源向价值链两端 , 包括研究和开发、产品设计、营销以及售后服务等环节集中。价值链两端往往都是服务环节。 跨国公司这一发展导致了经营业务“服务化”的趋势。433、经营资源的外部化跨国公司还把资源集中到核心业务，或者价值链中的核心环节，而

18、把非核心业务或非核心环节外包，即经营资源“外部化”。44全球竞争的加剧 , 科学技术的发展 , 跨国公司正在从过去自我完善型的运营系统 , 向资源外取型的运营系统转变。纷纷把价值链的各个环节外包 , 实行资源外取 (outsourcing), 从其他的公司 , 其他的国家取得资源。他们把加工组装环节转移出来,又进一步地转移了价值链中的附加值更大的研究开发、设计环节 , 采购环节 , 营销的环节 , 服务的环节如财务报表、结算等业务外包给专门的财务结算公司完成。实际上 , 通过外包 ,使经营资源外部化。 453.1.4 全球战略条件及意义条件：分散、分工、集中意义：整体性 高效性 开拓性-书本P

19、58-59463.2 全球战略之概述全球战略的含义： 又称之为国际专业化生产战略，是指跨国公司从加强其在世界市场上的竞争力出发，在全球范围内建立专业化的生产和销售网络，分工制造零部件，定点加工装配，定向销售产品。书本P5947全球战略的基本特征：书本60生产设施和经营活动遍布全球，以期为本国和国外市场提供双重服务在于产品生产有关的每一个国家里组织专业化生产，同时又通过内部交易把这些活动联系起来一切业务经营主要根据母公司在全球范围内获得最大利润、市场情况和总的发展做出决策。48全球战略的优越性：公司活动的范围扩大，应付风险的能力加强公司拥有的资源丰富，提高了公司在市场上的竞争力利用各国市场的差异

20、，采用“贱买贵卖”，谋其最大限度的利润49全球战略的基本原则：公司战略目标应有现实性和长远性公司战略目标应系统化和合理化公司战略目标必须数量化和指标化公司战略目标必须包含具体的政策和措施503.3 全球战略之内容全球战略的基本结构： P61 垂直结构：整个公司的全球总战略各个国家、地区市场的经营战略子公司、分支机构层次的经营战略经营业务类别、产品类别的战略-每一层结构均包括了：513.3 全球战略之内容全球战略的基本结构： P62-67 水平结构战略思想战略目标战略对策523.3 全球战略之内容全球战略的主要内容：确定战略规划的时间对公司内部因素进行分析对公司外部环境进行分析制定公司的发展目标

21、拟定公司的发展战略公司战略目标的实施53 案例跨国石油公司战略环球市场globalmarket GlobalMarket 2004环球校园招聘内容 543.4 全球战略之类型 跨国公司全球战略的分类图 书本P71 553.5 全球战略之管理管理过程：制定战略P72-76实施战略控制战略P77-7856全球战略的制定程序：确定战略目标的有效期评估整个公司全球综合的和在每个国家的竞争实力预测目标期内每年对产品和劳务的需求确定竞争重点和总的策略57确定目标期内每年每个国家的销售指标确定进行生产和开展其它经营活动的国家以适应目标期内的销售目标列出那些在生产上具有潜在优势的国家估测可供选择的生产地的投资

22、金额和经营成本，测算从这些地方将产品输送到潜在市场所需的运输机关税费用58绘制目标期内公司的最佳布局及后勤结构体系预测国家风险计划实现目标每年所需最佳的投资金额估测预期的现金流量及净现值预测目标期内可达到的最高和最低的投资限度及时协调投资计划和销售指标59分析： 日本跨国公司的全球战略日本由于资源短缺、市场相对狭小，因而其经济对国际市场的依赖较强，近年来日本跨国公司积极推行全球战略，主要举措包括了：将日本总公司变为世界范围的总公司；在世界范围内设置生产据点和销售点；架构国际信息网络；在全球范围内实行国际分工；建立全球研究开发体系等。60分析： 日本跨国公司的全球战略以美国和亚洲为战略目标：-日

23、本跨国公司从全球角度出发，并根据自己的具体情况，确定了两大战略目标。一是发达国家；二是发展中国家。61发达国家，重点是美国。其主要目的是获得技术和市场，减少贸易摩擦。目前日本在美国直接投资建厂的数量和规模都已达到相当程度，其中著名的企业有家电业的索尼、松下、三洋等公司，汽车业的丰田、日本本田等公司，钢铁业的日本钢管、川崎制铁等公司；62发展中国家，重点是亚洲。主要是为了获取廉价劳动力和原材料。日本在亚洲的投资重点是制造业，日本跨国公司已将大部分普及型、附加值低的制造业如彩电、空调、汽车音响、轴承等转移到了亚洲地区。63分析： 日本跨国公司的全球战略研究开发国际化：-为了在世界各地设立工厂，进行

24、设计与生产，制造真正意义的“国际产品”，跨国公司必须在技术研究与产品开发方面实现国际化。64分析： 日本跨国公司的全球战略-日本跨国公司近年来纷纷在国外设立研究与开发基地，聘用国外科技人才，与国外的科研机构、高等院校和大公司合并。如日立、松下、东芝等公司平均每年向美国亚利桑纳等大学提供高达6亿美元的巨额科研经费。东芝公司还与美国IBM等公司合作，开展计算机芯片研究。65分析： 日本跨国公司的全球战略经营资源国际化：-经营资源一般指特定的无形资产，主要包括经营者及其经营管理知识和经验、技术专利和诀窍、营销方法、融资渠道、商标、信誉、信息网络、管理组织等。经营资源的国际性合理转移，是跨国公司跨国经

25、营成功的重要条件。66分析： 日本跨国公司的全球战略-日本跨国公司主要是通过教育研修制度（特别是派往日本母公司进行研修的制度）来实现的。据有关资料统计，日本设在欧美的子公司，有70%的公司曾派遣经理赴日研修，让当地管理人员亲临日本体验、领悟日本独特的社会文化背景，加强当地管理人员运用日本独特的经营资源的能力。67分析： 日本跨国公司的全球战略海外公司当地化：-这是通过海外公司对所在国的社会经济发展有所贡献，以赢得所在国政府和公众的好感与支持，提高企业的形象和竞争地位。当地化战略一般包括销售当地化，生产当地化，资本当地化，管理当地化，研究开发当地化。68分析： 日本跨国公司的全球战略-目前日本跨

26、国公司海外子公司的当地化已大大加强了。如日产公司在西班牙的伊比利亚汽车公司，生产、销售和财务等部门的主管人员都是当地职工，该公司在当地采购零部件的比例高达80%，日本公司还将自己所拥有的股份主动有90%降至67%。69分析： 日本跨国公司的全球战略设立区域统管公司：-目前日立、东芝、松下、本田、佳能等著名跨国公司推行了“全球四总社制”。即除国内保留总公司外，还在北美、西欧、亚洲建立独资的区域统管公司，下设若干生产、销售、金融子公司，技术开发研究所、零部件采购中心等，以达到弱化事业部职能、强化地区决策、协调全球行动之目的。70分析： 日本跨国公司的全球战略-各区域统管公司实行一元化领导和自主经营

27、，统一指挥各区域统管公司的技术开发、采购、生产、销售等；在资金筹措和运用上亦可自主决定；国内总公司与各区域统管公司之间以信息网络相联，以便相互采购产品、零部件和交换技术情报等。71分析： 日本跨国公司的全球战略-日本跨国公司推行的“全球四总社制”的实践表明，这种组织体制有利于公司对各区域统管公司在生产经营方面实施战略性指导，实现产销最佳配置，并使科研成果尽快转化为生产力。72跨国公司的内部环境特征73外部环境-经济机会经济机会：出现或能实现进行某种商业活动的条件，存在满足公司主要目标的适当的有效需求，表现在以下五个方面 74外部环境-政治风险75跨国公司外部环境矩阵分析76跨国石油公司战略特点

28、77我们在改变世界！ Join us! -GlobalMarket 2004环球校园招聘78 拥有梦寐以求的创业舞台！ 成就改变世界的宏伟事业！ 如果这是你的梦想，如果你是环球精英中的精英，如果你符合GlobalMarket的核心理念和文化，如果你不想忍受独自创业的孤独与漫长，如果你不甘心只当某家公司的普通螺丝钉，那么，你就是我们踏遍天涯要寻觅的事业伙伴！ 79 加入环球市场，你将有七大人生收获 1.群英共舞 和具有共同理念与文化的全球精英中之精英成为事业伙伴 2.改变世界 作出影响整个世界的贡献所带来的社会荣誉感和成就感 3.创业回报 具有竞争力的薪酬以及成功创业所带来的高增长股权回报 4.

29、发展无限 公司高速发展和创业舞台所提供无限的发展机会和空间，以及独当一面的领导能力和锻炼成长机会 5.定位全球 拓宽国际视野，拓展国际网络关系，培养全球战略眼光 6.见多识广 有机会参与30个重要出口行业的国际市场拓展及国际电子商务运营 7.年轻有为 最有机会在最年轻的时候获得最大成功，个人价值得到最大体现，我们特别依重青年才俊80公司核心理念公司使命 融合全球资源充分造福人类！ 核心价值-激情 (包括乐趣, 投入, 坚韧不拔的斗志) 创新 (战胜昨天) 追求客户最终满意度 成员共享成功机会81 公司文化 热爱挑战及创造奇迹 承担责任 正视问题与危机 聆听不同意见 平等、尊重、务实 鼓励对事的

30、热烈争论 团队协作 终生学习习惯 关心社会，家人、朋友和同事 领略环球风情和懂得享受生活82公司目标核心目标：让国际贸易在统一服务平台上高效运营！阶段性目标： 2004年: 成功上市 2007年: 全球最强之国际市场拓展机构 2010年: 全球最强之国际贸易运营服务机构 2015年: 全球500强(市值或业绩)83Global TradeOperation platform(First in China)SettlementInsuranceTrade procedure Biz tripManagementsoftware Trade Promotion &ConsultingMoreCer

31、tification& creditCounter AuctionlogisticsSetting upCurrent Business84Trade Promotion&Consulting(First in China)LightingAVHome ApplianceIT&COMMHardwareApparelFurnitureElectronicsSports&LeisureTextiletoysShoesMoreGifts&HandicraftsHouseholdStationery85公司历程1995 -公司创立，开始提供国际市场拓展服务1995 -与广交会合作,出版首本外销采购目录

32、1997 -成立香港分部，更直接服务海外买家1997 -推出国际市场拓展网站1998 -全面参加世界各地商展，深入发展国际市场网络2000 -确立行业专业化拓展路线2001-具有国际一流管理水平的全球顶尖跨国企业高层陆续加盟2002 -公司分部遍布中国20个主要城市，为制造商提供国际市场拓展服务2002 -成立欧洲、美国分部，直接服务逾20万国际买家2003-发展至今，作为权威的国际市场拓展机构，环球市场在全球买家和制造商 中享有盛名，专业领域包括 灯饰、视听、家电、IT及通讯、五金、家具 、服装等多个行业86现阶段业务简介 GlobalMarket现阶段主要通过提供国际营销管理咨询及国际市场

33、推广服务(贸易网站、全球参展、产品采购画册等形式),协助具备出口实力或潜力的中国优秀制造商拓展全球市场。在全球买方市场的今天，公司全力协助中国优秀的制造商，通过专业的国际市场拓展顾问团队，协助企业分析市场，分析自身特点，为其提供国际市场拓展顾问服务，并协助其制定合适的国际市场拓展方案，最终把方案实现。公司目前主要向制造商会员收取从10万至200万不等的年度市场拓展费，若客户满意则会renew contract 或 upgrade contract, 目前GlobalMarket的客户群比较稳定,而且不断在增长中。87 公司良好基础1）高质素管理人才，拥有来自知名跨国公司中国区或亚洲区、或业内具

34、有成功管理经验的中高层管理人才,其中包括Compaq 前亚太区总裁、 EMC前亚太区高层、SONY前中国首席代表、SUN Micro System前FC、GlobalSource前区域总经理等2）业绩利润正以100%左右高速增长3) 稳定增长的客户群，包括美的集团、格力电器集团、阳光集团等大型上市公司4）众多全球知名的合作买家，包括Wal-Mart、GE、欧尚等全球500强企业5）与政府的良好关系和强强合作的贸易联盟，如广交会、拉斯维加斯电子展组委会等88 中国大环境1）全球第四大制造国，全球的经济焦点与投资热点2）中国加入WTO带来更大的外贸商机3）高速增长中的中国经济891）全球经济一体化

35、趋势2）全球国际贸易总额已达15.466万亿美元 国际电子商务的迅猛发展4）国家政策非常鼓励出口及电子商务应用5）高速增长中的中国外贸，2002年中国外贸总额超过6000亿美元行业优势90 风险与问题【Q&A-1 】Q：公司面临的市场竞争情况如何？ A：公司面临的市场竞争主要是以下三种 1） 现有竞争者: 同行中类似的企业，其中最主要的一家同行虽有多年历史, 但内部很多优秀人才以及客户不断加入到GlobalMarket来, 对现有及潜在人才的投入与GlobalMarket有很大差别，同时，它有国际贸易服务领域以外的多元化经营方式，公司资源就相对分散了。在国内还有另外一家同行，则对国内大众公关较

36、多，并且实行人海战术，但人才要求定位与环球市场非常不同, 他们针对买家宣传所参加的展览会以国内为主，竞争不大，而且目前已经把非常大量的公司资源转向国际贸易服务领域以外的行业。 2）潜在竞争者: 必须从战略链条中的其中几个主要环节，超越优势不断在增长中的GlobalMarket-包括各级人才、买家网络、客户基础、专业形象等。 3）服务替代者: 未有可预见替代者,如果有合适,据我们在市场及人才上的优势,最有可能的是由本公司来主导!91 风险与问题【Q&A-2 】Q：公司能吸引住那么多高层次的人才吗？A： 公司目前的主要管理层成员,目标重点培养对象及top sales队伍从创业至今一直比较稳定, 而

37、且同行精英及社会各阶层的精英在不断加盟中,公司对人才的吸引力不断在提高. 巨大的市场发展空间, 为精英们提供了无限的事业发展舞台。特别是现在公司投入了大量的资源, 在一开始就对候选人的性格, 志趣, 天赋等方面层层严格把关,尽量找到符合GlobalMarket核心理念与文化,以及能满足公司未来发展需要的高素质人才, 减低错配。对于部分毕业生候选人的考核, 公司通过设立国际环球大使等形式, 早在他们进入公司前一年就开始了。 之后,公司再配合多种吸引和留住合适人才的措施, 其中包括接班人培养机制、良好的工作氛围、提供具有竞争力的薪酬福利, 除此还包括将要实施的员工持股计划, 最终把真正合适的人才紧

38、紧留在GlobalMarket!92 风险与问题【Q&A-3 】Q：环球市场是成长中的年轻企业，能承受高速成长带来的风险吗？A： 既然是高速成长，当然会带来风险。但是公司目前的高速发展很健康，已全面启动了于明年海外上市融资的项目。公司目前拥有稳定增长的付费客户群，其中包括1000名左右国内优秀的制造商（付费），另外还同时拥有8万的制造商登记会员以及20万全球活跃买家。其中超过1万家为付费买家会员，包括WalMart、GE、家乐福等全球500强采购巨头。93 风险与问题【Q&A-4】Q：社会品牌知名度为何暂时不及跨国知名公司？A： 对于知名度的大小有很大的相对性。很多日用品大公司的目标群体是所有

39、消费人群，因此他们需要投入大量的资源去在普通人群中扩大自己的知名度。环球市场是专业的国际市场拓展机构，没必要浪费资源在普通人群中宣传品牌。为使公司保持高效率的运作和快速的增长，我们把有限的资源有目的、有效率地投入到产出更大的领域。我们的目标群体是专业领域里的买家和客户。目前，由于公司实力的影响和高速发展所引起的注意，我们通过和GE、欧尚等国际知名大买家的合作，在业内已经树立起较高的专业品牌形象。但是我们并不会满足于现状，我们公司诚意邀请大家加入我们的行业，共同打造响彻全球的环球品牌。94 来自外界的评价 1) “环球市场是目前中国十分出色的国际市场拓展机构，许多实例证明他们成功协助中国制造商拓

40、展国际市场，尤其在电子商务的应用” 广交会电子商务处 谭实处长2) “我们通过环球市场找到了很多优秀的中国大陆制造商，我们会继续加强与环球市场的合作” 500强 欧尚集团 田缗总监 3) “环球市场是我在德国柏林家电展唯一看到的专业贸易促进机构。大面积的特装展位加上精美的采购目录吸引了很多买家，买家一定会对选择如此专业推广的制造商信心大增，达成贸易的机会当然也会随之而增加。这正是我选择环球市场的原因！” 石华山 金羚海外市场部经理 4) “环球市场已经成功为中国数万家生产商获取市场信息，认识全球买家、达成出口贸易作出重要贡献” 人民日报95 What We NeedDepartmentPosit