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文档简介

1、HP网上银银行解决方方案-传传统模式下下的常见银银行客户服服务提交渠渠道主要包包括分支机机构、自动动柜员机AATM和电电话银行服服务等。 - 随着Innternnet网络络的飞速发发展和普及及所带来的的人们金融融消费观念念和方式的的转变以及及潜在的巨巨大客户群群之外,银银行正面临临着日益加加剧的竟争争压力,从从而迫使银银行要想在在将来生存存和盈利,就就必须在既既能够充分分满足客户户需求又能能够大幅度度降低成本本的新型业业务渠道上上投资,所所以Intterneet网络就就成为必然然的选择。据专家预预测,在未未来几年内内传统的分分支机构数数量会大幅幅度下降,自自动柜员机机的增长会会减缓,而而电话银

2、行行服务也会会放缓增长长速度,最最其生命力力和前途的的将是网上上银行。- 网上银行行(Intterneet Baankinng),又又称为网络络银行、在在线银行,是是指金融机机构利用IInterrnet网网络技术,在在Inteernett上开设银银行。这是是一种全新新的银行客客户服务提提交渠道,使使得客户可可以不受上上网方式(如如PC、手手机、PDDA、顶置置盒等)和和时空的限限制,只要要能够上网网,无论在在家里、办办公室,还还是在旅途途中,都能能够安全便便捷地管理理自己的资资产和享受受银行的服服务。网上银行支支持的银行行业务- 信息服务务类- 信息服务务类主要用用于为客户户提供与银银行相关的

3、的信息,帮帮助客户更更好地了解解和使用银银行业务,内内容包括:银行基本本信息发布布、银行业业务品种的的介绍、银银行储蓄网网点、自动动柜员机 ATM网网点和特约约商户的分分布情况等等。- 查询类- 查询类主主要用于对对银行交易易和业务数数据的查询询,也可以以包括相关关信息的查查询。内容容包括:个个人综合帐帐户余额查查询、个人人综合帐户户交易历史史查询、企企业综合帐帐户余额查查询、企业业综合帐户户交易历史史查询、支支票情况查查询、企业业受信额度度查询、企企业往来信信用证查询询、客户贷贷款帐户资资料查询、汇兑状态态查询、利利率查询等等。- 交易类- 只要是除除人员直接接参与的现现金交易之之外的任何何

4、交易均可可通过网上上银行进行行,服务对对象是网上上银行业务务的银行签签约用户。内容包括括:网上转转帐(即实实现网上银银行签约帐帐户之间的的转帐)、网间转帐帐(即客户户可将网上上银行帐户户的款项转转入综合业业务网络其其它帐户)、代收和代代付费业务务(比如从从活期或信信用卡帐户户代扣代缴缴日常水费费、电费、煤气费、电话费和和公用事业业付费等)、个人小额额抵押贷款款、个人外外汇买卖、企业外汇汇买卖、换换兑等。- 扩展业务务类- 包括企业业银行服务务、中间业业务如证券券交易、网网上购物和和网上支付付、移动电电子交易等等,与Caall CCenteer和CRRM结合提提供个性化化金融服务务。- 以上并没

5、没有完全涵涵盖网上银银行能够提提供的所有有银行服务务。用户可可以增加新新的业务到到网上银行行中,也可可以根据银银行的具体体情况有选选择地开通通其中的部部分服务。网上银行带带来的利益益 提提升银行形形象,增强强客户对银银行的信心心 大大幅度降低低经营成本本 专专注于银行行产品和服服务的开发发 获获得高价值值的客户 跨跨行业从事事电子商务务 适适用领域和和市场- 网上银行行作为一种种全新的服服务提交渠渠道提供给给客户,适适合于现有有的专业银银行和商业业银行等各各类银行机机构采用。目前客户户群主要集集中在具有有一定教育育程度能够够使用Innternnet网络络的人群,而而伴随着IInterrnet网

6、网络被广泛泛的、迅速速的普及和和使用,一一个庞大的的潜在客户户群体正在在形成。惠普解决方方案在业界界的地位- 惠普公司司在电子商商务领域一一贯具有十十分卓越的的表现,在在网上银行行方面也同同样具有丰丰富的实施施经验和大大量的成功功案例。从从世界第一一家网上银银行美国国安全第一一网络银行行(SFNNB)采用用惠普公司司的网上银银行解决方方案开始到到帮助国内内多家银行行开通了网网上银行服服务,惠普普公司已经经在国内外外为众多的的客户成功功实施了网网上银行项项目。解决方案的的优势 卓卓越超群的的安全体系系 网网上银行的的五层安全全体系结构构,从网络络安全/信信息安全到到安全制度度。 成成熟可靠的的解

7、决方案案 预预配置(PPre-cconfiigureed)网上上银行解决决方案,是是在成功经经验基础之之上开发实实现的。 安安全稳妥的的高可用性性 功功能强大的的高可用性性产品MCC/SerrviceeGuarrd能够确确保在双机机构下最小小的非正常常宕机时间间,保 证业业务的连续续运转。 性性能优异的的硬件平台台 HHP 90000系列列小型机一一贯以高性性能、高稳稳定性与可可扩展性著著称,其完完善的产品品系列可以以充分 满足足不同用户户的需求。 解解决方案的的客户化支支持 能能够根据客客户需求,将将预配置网网上银行系系统定制成成完全满足足客户要求求的网上银银行系统。 预预先集成的的软硬件,

8、实实施快速 预预配置网上上银行解决决方案预先先集成了所所有必需的的软件和硬硬件,并通通过惠普公公司的测试试,确 保了了项目的快快速实施。 经经验丰富的的业务咨询询 能能够为客房房就网上银银行业务的的需求分析析、业务流流程、管理理制度、操操作模式等等提供顾问问咨询服务务。 实实力强大的的开发队伍伍 经经历了国内内外众多的的网上银行行项目,惠惠普公司已已经培养出出一批精通通网上银行行系统开发发的技术人人员,为快快速开发和和实施提供供了坚强的的保证。 高高效实用的的技术培训训 惠惠普的教育育解决方案案为客户选选择适当的的时间提供供高水平的的教育培训训,可满足足不同需求求,帮助客客户掌握新新技术,创创

9、造并适应应新环境。解决方案描描述- 体系结构构- 惠普公司司建议的网网上银行系系统采用大大区结构,每每个大区下下设有一个个区域性网网上银行中中心,每个个区域网上上银行中心心服务于多多个分行。也可以只只建立一个个全国性网网上银行中中心。- 银行主页页信息服务务器- 负责提供供银行的主主页服务,其其中包括与与网上银行行系统主页页的连接,供供客户了解解各种公共共信息。如如:银行概概况、银行行提供的各各种服务等等内容。 网上银行中中心 网网上银行中中心外部网网页服务器器 提提供网上银银行的相关关信息如网网上银行演演示、网上上银行热点点问题解答答以及网上上银行服务务协议和申申请方法,还还包括网上上填写开

10、户户申请表等等。 过过滤路由器器 过过滤路由器器除了作IInterrnet和和银行网络络之间路由由选择功能能外,还将将起到对流流入银行的的数据流进进行过滤的的功能。数数据流分为为两大类:送交交易易服务器处处理的对安安全要求特特别高的交交易数据流流,如htttps数数据流;对对安全要求求不是特别别高的非交交易数据流流,如访问问外部Weeb信息服服务器和电电子邮件。 防防火墙 防防火墙是一一道安全墙墙,它通常常设立在IInterrnet和和Intrranett之间,保保护内部网网络不受外外界的入侵侵,而同时时使得内部部的用户可可以使用外外部的各种种资源。负载均衡器器 负负载均衡器器能够智能能地平衡

11、用用户流量负负载,实时时跟踪网络络任务和服服务器的负负荷,将每每个任务分分派到最适适当的服务务器。 安安全监控工工作站 安安全监控工工作站用于于对进出本本区域性网网上银行中中心的各种种信息进行行网络监控控,可为安安全管理员员提供可疑疑信息的报警、记记录和回放放等功能能,并可提提供相应的的报告。 交交易服务器器 交交易服务器器是一个建建立在符合合美国国防防部B1级级安全标准准的可信操操作系统(HHP ViirtuaalVauult OOS,简称称VVOSS)之上的的安全的交交易服务器器。它直接接面向网上上银行用户户。 数数据库服务务器 数数据库服务务器是一个个通常的UUNIX服服务器,其其上运行

12、数数据库管理理系统软件件。该数据据库上存放放的数据包包括:网上上银行用户户开户信息息、系统参参数以及与与用户定制制服务相关关的信息等等。 客客户服务代代表工作站站 客客户服务代代表工作站站是供网上上银行中心心客户服务务代表使用用的PC机机。客户服服务代表负负责接收、解答网上上银行用户户的反馈意意见、咨询询和投诉等等,客户服服务代表的的解答意见见也以电子子邮件方式式返回客户户。 加加密和通讯讯网关服务务器 加加密和通信信网关服务务器负责广广域网的通通信和加密密。 解解决方案配配置- 为了更好好地满足客客户不同层层次的需求求和适应中中国金融市市场,中国国惠普公司司的网上银银行解决方方案提供三三种配

13、置:Entrry-Leevel配配置、Hiigh-EEnd 配配置和Hiigh-EEnd HHA配置。 Entryy-Levvel配置置(适用于于中/小银银行) - 软件配置置为: HP ViirtuaalVauult文档档和介质(11 Liccensee)Pre-ppackaaged Inteernett Bannkingg Corre Apppliccatioon网上银行数数据库系统统SCO OOpenSServeer Ennterpprisee(2份各各5 Liicensses和11年安装/培训)- 硬件配置置为:外部Webb服务器HHP LHH3(1台台)VirtuualVaault交

14、交易服务器器HP DD370(11台)(11CPU,1128MBB内存,88GB HH/D)数2据库服服务器HPP L20000(11台)(11CPU,1128MBB内存,116GB H/D)SCO UUNIX服服务器HPP LH33(2台)路由过滤器器CISCCO 26610(11台)防火墙CIISCO PIX(11台)High-End配配置(适用用于全国性性网上银行行中心/大大型商业银银行)- 软件配置置为: HP ViirtuaalVauult文档档和介质(11 Liccensee)Pre-ppackaaged Inteernett Bannkingg Corre Apppliccati

15、oon网上银行数数据库系统统SCO OOpenSServeer Ennterpprisee(2份各各5 Liicensses和11年安装/培训)ISS SSecurrity Scannnerss andd Serrvicees(Opptionnal)- 硬件配置置为:外部Wedd服务器HHP R3380(11台)(11*CPUU,1288MBm内内存,100GB HH/D)VirtuualVaault交交易服务器器HP KK370(11台)(22*CPUU,5122MB内存存,12GGB H/D)数据库服务务器HP N40000(1台台)(2*CPU,5512MBB内存,88GB HH/D)S

16、CO UUNIX服服务器HPP LH33(2台)存储器HPP AuttoRAIID(1台台)路由过滤器器CISCCO 26610(11台)防火墙CIISCO PIX(11台)Securrity Scannnerss Worrkstaationn HP LH3(11台 Opptionnal)High-End HA配置置(适用于于较高可用用性要求的的环境) - 软件配置置为: HP ViirtuaalVauult文档档和介质(22 Liccensee)Pre-ppackaaged Inteernett Bannkingg Corre Apppliccatioon网上银行数数据库系统统SCO OOp

17、enSServeer Ennterpprisee (2份份各5 LLicennses和和1年安装装/培训)ISS SSecurrity Scannnerss andd Serrvicees(Opptionnal)- 硬件配置置为:外部Webb服务器HHP R3380/11(1台)(1*CCPU,1128MBB内存,110GB H/D)VirtuualVaault交交易服务器器HP KK370(22台)(22*CPUU,5122MB内存存,12GGB H/D)数据库服务务器HP N40000带MCC/SG软软件(2台台)(2*CPU,5512MBB内存,664GB H/D)SCO UUNIX服服

18、务器HPP LH33(2台)存储器HPP AuttoRAIID(1台台)路由过滤器器CISCCO 26610(11台)防火墙CIISCO PIX(11台)负载均衡器器CISCCO Loocal Direectorr LDIIR-4116(1台台)Securrity Scannnerss Worrkstaationn HP LH3 (1台 Optiionall)系统集成和和专业服务务- 惠普公司司和其合作作伙伴能够够为银行就就网上银行行解决方案案提供强大大的顾问咨咨询、专业业培训、系系统集成等等服务,也也可以根据据不同的项项目情况,采采用非常灵灵活的合作作方式进行行项目的开开发。 项目管理PPM

19、解决方案的的快速定制制和安装业务流程/业务运用用咨询现场顾问支支持高可用HAA的安装服服务一年的保修修维护技术转移和和培训,如如HP VVirtuualVaault培培训等响应中心的的热线服务务成功案例- SFNBB- 美国安全全第一网络络银行SFFNB(SSecurrity Firsst Neetworrk Baank)成成立于19995年110月188日,总部部设在美国国亚特兰大大,是世界界上第一家家在Intterneet上进行行所有交易易处理的开开放性银行行,同时也也是取得美美国联邦银银行管理机机构FDIIC批准的的第一家网网上银行。19988年10月月SFNBB成为皇家家银行金融融集团(RRoyall Bannk Fiinanccial Grouup)的新新成员,并并且已经跃跃居美国第第六大银行行,拥有11260亿亿美

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